项目工作合约书

1、中国电力国际有限责任公司组织机构调整及流程优化咨询项目项目工作合约书（草案）序言企业的成功来自于高层领导者的运筹帷幄，以及对机会的果断把握, 而高层领导的经营首先要明确的企业战略和定位, 为其指明方向和目标。然而， 对于企业而言，定战略只是推动公司变革的第一步，定一个好的战略并不难，难得是如何让企业的内部机制的运行体系与战略方针运行一致。战略的实施事实上渗透到企业管理的各个方面： 组织机构是否能够保证公司整体对经营环境变化有足够的反应速度，业务流程是否合理，信息流动是否通畅，人力资源管理系统是否能够合理地选才、用才、育才、留才，财务管理是否能在新的形势下为公司提高经营效率和降低风险起到确实的作

2、用，等等。要解决这些问题，企业必须进行持续的创新与变革。管理咨询的过程，是帮助企业高层推动企业变革的过程，是一个全方位沟通变革的方式和方法的过程，一个推动全员思考的过程，是一个统一思想、达成共识的过程。在当前的情况下，确定一个可以指导公司前进方向的战略框架、构建一个以提高经营效率为目的管理架构，制定一系列与市场接轨、与国际接轨的制度，是中电国际面临的一个切实的问题。海问咨询将在本项目中，将本着一贯的“勤勉、审慎、务实、创新”的原则，为中电国际在向市场机制转型，逐步迈向多元化、国际化的过程中提供专业服务，为中电国际实实在在地增加价值。1. 客户信息客户名称 :中国电力国际有限责任公司客户地址 :

3、主要负责人：胡建东副总经理、赵新炎副总经理联系电话 :联系传真：2. 项目假设2.1 海问咨询在本项目要提供的服务是基于以下关键假设：北京海问咨询有限责任公司(以下简称 “海问 ”)很荣幸能为中国电力国际有限责任公司(以下简称 “中电国际 ”)提供专业咨询服务。根据双方多次沟通确定中电国际管理咨询项目主要内容为组织机构调整、业务流程优化、财务管理提升以及人力资源管理提升。本合约书中所提供的咨询服务的主要目的，是帮助中电国际明晰 发展战略方针，构建适合中电国际的管理模式，设计一系列管理制度，为中电国际在市场化、国际化和多元化的变革过程中打好内部管理基础。若在项目中发现有必要对本约定项目范围进行重

4、大更改，或增减明显影响工作进度与费用的工作内容，将另行讨论与签订补充约定。约定未尽事宜，应由双方本着友好合作态度协商解决。3. 工作内容3.1 为了方便项目管理和分工，我们将工作分为5 个模块，企业综合诊断模块、组织机构调整模块、业务流程优化模块、财务管理提升模块、人力资源管理提升模块：在整个项目过程中，海问将通过多次研讨会的形式，与中电国际进行不断的沟通，以达成共识。研讨会将介绍我们的工作方法、工作进程、重大发现和建议，并听取中电国际的反馈意见。 工作成果将先提交给中电国际公司管理层参加的成果研讨会讨论， 在中电国际公司领导对工作成果认可后，本阶段工作结束。3.2.1 模块0. 项目计划和启

5、动制定项目项目计划任务书制定培训计划咨询顾问小组进行项目启动前会议进行前期调研确认项目进行总思路及框架设定设计有关问卷和访谈提纲确认项目前两周工作细部计划准备项目启动的资料及项目管理计划召开启动大会由双方人员成立联合项目小组召开联合小组会议提供项目小组成员背景资料我们将提供管理层一份详细的行动计划,以利于对项目的进度和质量进行管理和监控3.2.2 模块 1 企业综合诊断中电国际高管层及各下属企业经营者的理念与愿景异同分析中电国际战略框架分析中电国际总部及各下属企业的组织架构分析中电国际总部及各辖属企业的人力资源状况分析中电国际及各下属企业的财务计划与风险控制能力分析中电国际关键管理流程分析3.

6、2.3 模块 2 组织机构调整中电国际管理模式及总部职能模式的论证与选择中电国际集分权模式论证与选择中电国际总体的组织架构的设计中电国际总部各部门使命与关键职责论证与界定中电国际总部各职位、下属公司各高级管理人员职位职务分析及岗位说明书编写3.2.4 模块 3 管理流程优化流程优化方法培训进行公司层面的流程优化设计（包括但不限于以下所列举之项目）a) 战略规划流程b) 年度经营计划流程c) 预算管理流程d) 绩效管理流程e) 管理报告流程进行部门层面的流程优化设计f) 固定资产管理g) 合同管理采 管理h) 内部 i) 出差管理j) 用 管理k) 法律事 l) 公关事 m) 招聘、培 n) 3

7、.2.5模 4. 管理提升 管理模式 及探 全面 算管理的穿行 金管理制度建 会 核算制度建 投融 管理制度建 3.2.6模 5. 人力 源管理提升薪酬体系 部及下属公司高 管理人 位 估 部所有 位及下属公司高 管理 位关 指 （KPI ）制定 部所有 位及下属公司高 管理 位能力素 模型 人力 源管理制度建 （招聘、培 、福利与薪 以及 效考核等）4. 提交报告4.1 合 断模 提交的 告 ：a) 公司 略明晰 告（ ppt 文件）b) 公司 合 断 告（ ppt 文件）4.2 机构 整模 提交的 告 ：c) 公司集分 范手册（ word 文件）d) 公司 构 整 告（ ppt 文件）e)

8、公司 部及下属公司高 管理 位 明 （word 文件）f) 公司 部部 工作手册（ word 文件）4.3 公司流程 化提交的 告 ：g)公司 面的流程手册 包括流程 （ppt 文件）和流程 明（word 文件） h) 部 面的流程手册 包括流程 （ ppt 文件）和流程 明（ word 文件） 4.5 管理提升提交的 告 ：i) 系 机构 告（ ppt 文件）j) 金管理制度（ word 文件）k) 会计核算制度（ word 文件）l) 投融资管理制度（ word 文件）4.6 人力资源管理提升提交的报告为：m) 薪酬体系设计报告（ ppt 文件）n)o)总部各岗位及下属公司高级管理岗位关键

9、业绩指标（KPI ）汇编（总部各岗位及下属公司高级管理岗位岗位能力素质数据库（excelword 文件）文件）p) 人力资源管理制度汇编（ word 文件）5. 客户责任5.1 这份工作约定书中描述的海问将提供的服务范围是在中电国际及时履行和提供以下的资料和资源的基础上的：5.1.1 中电国际将有2-3 名人员全职参与本项目。作为项目小组的成员，为了将海问知识转移给中电国际， 他们将按时完成海问分配的部分项目内容工作，并帮助安排访谈、研讨会和获取相应信息。5.1.2 中电国际管理层需要在约定的时间提供人员投入和作出关键决策。海问应按约定的工作进度完成工作。如果工作进度、 工作内容发生变更，必须

10、提前三日书面告知中电国际并征得中电国际书面同意，并按中电国际出具的书面意见执行。5.1.3 中电国际提供一个项目办公室，项目办公室可以容纳5-7 人项目小组成员，1 个可通国内长途的电话、数据接口和激光打印机。5.1.4 对于项目执行期间，中电国际所发生的对项目有重大影响的变更，中电国际将及时提供相关信息，供项目有关设计工作参考。5.1.5 中电国际在海问提交的项目报告后五个工作日内出具书面反馈意见，海问根据中电国际的反馈意见， 进行工作成果的修改和完善，直至中电国际书面认可；若未按时出具书面反馈意见，则视同认可。6. 项目时间表6.1 项目开始日期：项目开始日期将由海问和中电国际共同确定，目

11、前的初步预期时间为2003 年月日。6.2 项目总体时间：项目计划需要14 周时间。将于2003 年月正式结束。如果实际开始时间延迟，项目最终完成时间将相应向后推迟。6.3 项目时间表：项目总体时间表如下表所示。一旦项目启动，海问项目组将每周制定项目工作任务滚动计划：阶段主要工作时间其他项目组筹建1-2 工作日项目初期资料准备2天工作日总体时间 1 周左右客户初步联系根据需要进行项目组进场1工作日二手资料的收集与消化3工作日第一阶段访谈与问卷调查5工作日总体时间在四周左右企业综合诊断报告的撰写与汇10 个工作日项报目组织机构调整方案设计组织机构设计与管理流程优化设中第二阶段管理流程优化方案设计

12、20 个工作日计在中后期同时进行，时间为四期周第三阶段财务管理提升方案设计20 个工作日财务管理提升与人力资源管理提人力资源管理提升方案设计升分两组同时进行，时间为四周第四阶段制度汇总，提交与培训5个工作日共一周方案实施计划制定3个工作日项目尾期方案实施准备根据情况而定总体时间 1-3 周方案实施中的辅导7. 项目小组7.1 在项目开始之前，中电国际和海问将各自指派一人负责协调整个项目的工作( 称为 “项目经理 ”)。所有有关本项目的沟通原则上都将直接通过这两个项目经理进行。7.2 双方的项目经理有权代表各自方管理项目的所有活动。这包括向对方提供所需的设施、系统和人员。 项目经理还将就对方提出

13、的要求做出及时的反应，提供相关的资料和人员以保证双方更好沟通、协作，完成这份工作约定书中列出的工作。7.3 海问项目小组由公司资深合伙人王亚非女士领导, 合伙人钱明杰先生作为项目总监。王亚非女士将按照需要不定期负责本项目的综合协调，钱明杰先生将有二分之一的时间分配在本项目，负责总体质量控制和技术指导。7.4 熊万举先生担任本项目项目经理, 负责项目任务分配、时间进度控制、项目成果汇报以及其他日常项目管理工作。项目组成员还包括咨询师陈磊先生、咨询师李云明先生以及咨询助理肖木根先生。7.5 未经中电国际认可，海问公司不能随意变动项目组成员。8. 项目费用8.1 海问对项目费用的估算如下所示项目模块

14、价格企业综合分析诊断10 万元组织机构调整20 万元流程优化20 万元财务管理提升25 万元人力资源管理提升25 万元合计100 万元整(a) 咨询费用的计算基于项目本身的价值和项目人员在项目上花费的时间综合考虑，同时考虑到本项目的战略意义和未来更宽范围和形式的合作机会， 给予的最大折扣的项目咨询费用为 80 万元人民币（ 100 80%=80 ）。(b) 本报价为专业咨询费用，不包括项目实施过程中发生的交通费、食宿费、通信费及其他杂费。(c) 海问愿与中电国际建立长期合作伙伴关系，海问还可以在公司财务管理和人力资源管理信息化、公司投融资等方面提供服务，具体合作方式另行商讨。9. 付款进度9.

15、1 中电国际将在本合约签订之日起五个工作日内付给海问项目总费用30%(即人民币 24 万元人民币 )，海问在收到该笔款项后立即启动项目。9.2 在项目模块1 结束，提交中电国际企业综合诊断报告，并得到中电国际确认后五个工作内付出第二笔款项，为总费用的15 （即人民币12 万元人民币） 。9.3 在项目模块2 结束，确定公司的组织架构，并得到中电国际确认后五个工作日内付出第三笔款项，为总费用的20 （即人民币16 万元人民币） 。9.3 在项目模块3 结束，递交各流程手册报告后的五个工作日内，中电国际应支付第四笔款项，为总费用的15 （即人民币12 万元人民币） 。9.3 在项目模块4 和模块 5 结束，提交本合约第4 条标明的所有最终报告，并得到中电国际确认后五个工作日内付出本合约的全部余款，为总费用的20（即人民币16 万元人民币）。10. 知识产权保密10.1 海问对由自身研究方法、模型、数据库拥有知识产权。10.2 海问对所有与该项目相关的信息承担保密责任，这些信息和报告（即工作成果知识产权）归中电国际所有，中电国际有永久使用该工作成果的权利，未经中电国际书面许可，海问不得泄露给第三方。11. 附加条款及争议解决如果海问在履行合约过程中，因海问本身原因无法完成合同约定的部分工作内容，经协商仍不能改善进度并按期完成合约规定内容时，中电国际有权单方面终止本