中国彩铃市场研究报告

1、中国彩铃市场研究报告彩铃业务，即Coloring Ring Back Tone 业务（简称CRBT），也叫个性化回铃音业务，是由业务用户为可能呼叫自己移动电话的主叫用户设定的一种个性化服务。当被叫用户被接通时，主叫方在被叫方响应之前听到的不再是单调的“嘟嘟”断续提示音，而是由被叫用户在相应的设置系统中所设定的个性化回铃音。同时，业务用户还可以针对不同的来话主叫设置各种各样的电话回铃音乐、个性化问候语、广告词、用户自己录制的留言等，充分体现业务用户的个性。 对于运营商而言，彩铃业务使移动运营商在为用户提供个性化业务、差异化服务方面处于领先的地位，极大地提升了运营商的企业形象。对于个人用户而言，彩

2、铃业务使用户有了享受充分的个性化空间的选择，同时把网络能力充分开放给了用户。总之，彩铃业务改变了传统的枯燥乏味的回铃音环境，给用户带来一个赏心悦耳的七彩铃音世界。 保守估计中国彩铃业务的渗透率已经超过10%，如果按照2004年中国移动用户3.4亿的规模计算，中国彩铃用户数规模超过3400万，已经成为移动语音业务、短信业务之后的新的业务增长点。保守预计，彩铃业务用户今年增长率将达到102.8%，彩铃用户达到近6895.2万人。 2004年国内彩铃业务市场规模已经突破10亿元，虽然与短信百亿以上的市场规模相比还存在相当大的差距，但是市场增长速度则是超过了108%，成为移动增值业务发展的新的动力。

3、彩铃增值服务平台市场供应商众多，竞争激烈；国内的CRBT设备市场规模较大，增值服务平台供应商可获得可观收益；通信产业链必须具备国际视野，国际视野意味着先行掌握商机；关注普通通信服务全流程，积极创新，将产生普及率高的杀手级应用。 策略与建议 1.给运营商的建议 在业务资费方面，实行合理、用户易于接受的资费，建议运营商继续采用月租费和信息使用费的资费策略，价格不能定的太高，5元以下的包月价格比较合适。 在服务内容方面，开展和SP的双赢合作，为用户提供丰富、时尚的内容服务。一方面既要严格控制SP质量，规范SP的管理，包括资质认证，内容质量在内的诸多环节。同时应与更多有实力的SP合作，共同为最终用户提

4、供更多符合他们需求的内容服务，推动彩铃业务更快的发展。 在市场推广方面，做好业务策划和产品包装及宣传，制定市场推广政策和市场促销计划。采用为期一个月到三个月不等的免费使用促销活动，进行市场培育，使更多用户了解和亲身体会业务带来的乐趣和满足感，为业务的开展和发展奠定坚实的基础。 彩铃业务的成功离不开整个产业价值链各环节的积极配合。其中，有效的运营方式，是业务的发展和推广的关键在市场定位方面，做好业务对象的分析和消费群体的划分。建议运营商将用户消费群体定位在年轻移动用户。 2.给SP的建议 针对用户的需求开发产品。娱乐性产品是用户最需要的最容易接受的。产品开发以简单实用为主。 由于增值业务产品的特殊性，用户需要呈现不同的形态。根据用户需要的重要程度、客户群体大小、用户付费愿望、价格敏感性等来指导新产品的开发和营销是非常必要的。 在业务运行过程中存在多次开发的问题。 密切注意用户需求