级营销与策划专业实训实习报告

1、08级营销与策划专业实训实习报告一实习时间 2xx年6月18日 2xx年7月8日 二实习地点 xx市渝中区解放碑八一路 三实习单位 解放碑钻石后宫，解放碑钻石后宫隶属于香港正午文化管理公司xx分公司旗下继拥抱后宫，纽曼后宫，君豪后宫之后倾力打造的又一星级娱乐会所，本会所是集演艺，慢摇，酒吧文化，互动游戏为一体的综合性表演大厅，公司倡导独具特色的新式娱乐方式，引领娱乐新时尚。公司一直秉承共同目标，彼此承诺为团队法则，坚信我们的团队，你的事业。 四实习内容 经过一个学期的漫长等待，终于等来了社会体验实习了。很早以前就从师兄那里打听到了大学一年级下学期期末有一个社会体验实习，那时候可以说是急切地期盼

2、着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。 综合自己的总体计划，去我决定选择到娱乐场所实习。有人可能会觉得娱乐场所是最不安全的地方，人多且杂，很容易改变一个人。但是事物都具有两面性，虽说场所里的人很杂，但却是一个很锻炼人的地方。因此我选择了到后宫娱乐管理公司去当一名客户经理，推销酒水，积累人际资源。 前期筹备工作的开始 由于这是一个正在筹备的新娱乐场地，所以各部门还没有成立，部门人员还没有完全招聘完毕。故公司规定，要求每一位公司员工都要出去为公司招聘人才，使其加入我们的团队。起初，我们团队的员工加上管理层人员

3、一起只有区区20人左右，人员的不足使得我们的工作难度和压力大大增加。但是我们没有被困难所吓到，反而更加努力。在整个团队中的成员里，有从分店-君豪后宫调来的老员工，他们和新来的员工们一起，穿着黄色的工作服冲在了战斗的第一线。他们一心想着公司的新店能够尽快开业，挣到自己在这里的第一份收入，为此坚持不懈的努力着，老一辈的君豪人的那种执着和不怕困难，坚持不懈的精神在他们身上都能看到。 一天的战斗结束了，我们在老员工的带领下创造了全天总招聘人数114人，实际招聘人数（也就是成功进入复试的人书，它代表一个招聘团队对目标人群的把握度）113人，直接入职人数24人的好业绩，刷新了全公司业绩的记录。锻炼沟通能力

4、 接下来，我被分到了我们公司在南杨家坪的招聘点，继续我们的前期筹备招聘工作。在那里，我在南坪招聘团队主管何杨的帮助下，实现了招聘人数业绩0的突破，这虽然是公司的一小步，但确是我的一大步，这意味着我逐渐习惯了与陌生人打交道，也说明了我的沟通能力又得到进一步的提升。在以后的工作中，我的业绩一天比一天好，逐渐融入了这个团队。在主管的带领下，我们团队接连荣获招聘业绩第一，这是我们主管的骄傲，也是我们整个招聘团队的骄傲。 低谷 随着整个招聘活动的全面展开，我们的钻石后宫管理团队也逐渐的壮大起来，从当初的20余人成长为现在的50人左右。公司也在现有的杨家坪、沙坪坝、解放碑点的基础之上，新增加南坪招聘点，这

5、使得我们新场地的开业时间又缩短了不少。在这公司前期筹备进入的时候，我们团队出现了消极怠工的现象。不少队员骄傲自满，出现轻敌的现象。这一天下来，我们团队共14个人，总招聘人数从以前的40人左右降到10人；从过去的第一名，降到了现在的最后一名。在这危机关头，我们的主管果断制定了有效策略，提出淘汰制以及3天无业绩开除等规定，遏止住了这迅速蔓延的现象，团队气势开始出现回升趋势。 新希望 由于工作的需要，我们团队被调到了南坪招聘点，接任那里的工作。在随后的招聘工作中，我们奋力拼搏，稳坐第一把交椅，一直到新店开业。由于实习期限的缘故，我离开了和我朝夕相处的队员，离开了和我接下深厚感情的团队。五实习总结 以

6、上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个娱乐场所的经营管理，从我的这三个星期的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足： (一)应该改变传统的对待员工的态度。 人是管理中的主体，这是所有的管理者必须注意的，应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系；相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持三个，即：市场、顾客和员工！有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道：善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。我想这也许是每一位员工都

7、想对领导所说的话吧。 (二)企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。 一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。 (三)企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。 钻石后宫娱乐会所的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上

8、的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励！ 实习已经结束，我也该开始新的生活了。在这次实习过程中，我通过努力，在单位中逐渐证明了自己的价值。至少我知道，如果我现在就出去工作，是一点也不用担心自己的就业问题了。剩下的时间，我只能是做的更好，学的更多，让自己的砝码更重，找一份更好的工作。 在不多的大学生活里，我还需要做好很多事情，比如英语的继续学习，比如专业课的深入学习，比如对行业的继续关注等。未来不管是做个职业经理人还是自主创业，大学时期的积累，必定是我人生的一笔财富！ 以上便是我在实习中的感受和体会。作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不