组织行为学教学目的

1、Organizational Behavior MBA-组织行为学,Unit Aim and Objective教学目的,介绍在组织行为学领域中的基本概念，方法和研究结果等有效知识； 提供一个知识框架，帮助管理人员认识和分析组织中的组织行为问题，发展解决这些问题的能力； 培养对组织行为研究的兴趣及鉴赏力。,学习的过程 新知识的获得 知识的转化 评价,Organization of the Couse课程的结构,Concepts 概念 Application 应用 Controversies 辩论,第一章绪 论,Learning Objectives学习目标,了解组织行为学 组织行为学的研究框架

2、 确认对组织行为学有贡献的学科 组织行为学的研究方法 组织行为学与人力资源管理,引子：了解组织行为学,管理者的工作与角色 管理者的活动 组织的冰山,What Do Managers Do ?,管理者的工作和角色,管理的功能观,管理的角色观,计划 组织 领导 控制,人际角色 头面人物 领导者 联络者 信息传递角色 传播者 发言人,技能观,技术技能 人际技能 概念技能,决策者 创业者 混乱处理者 资源分配者 谈判者,Managerial Activities,48%,13%,28%,11%,人力资源管理,社会交往,11%,19%,26%,44%,人力资源管理,沟通,沟通,传统 的管理,传统 的管理

3、,社会交往,Effective managers,Successful managers,课堂活动,分组：7人一组 拥有的资源： 人力资源（7人） 资金 100万人民币（7人入股所得） 要求： 选择一行业； 创立一个企业（公司）； 为企业制定中长期目标； 考虑企业成长中可能出现的问题； 为企业命名，设计徽标，并配唱歌曲。 时间：20分钟左右,组织 1. 在追求目标中工作的个体：,组织 2. 相互影响的小组，群体和部门：,组织 3. 整个组织,组织形成的图解,目标,财政来源,技巧和能力,结构,技术,组织表象（外在的）,沟通模式,态度,群体作用,冲突,解决问题的方式,行为方面（潜在的）,组织冰山图

4、解,OB对管理者的帮助,有助于提高管理者的人际技能； 提高企业人力资源管理的有效性； 认识组织冰山潜层的问题； 成为一个有效的管理者,Organizational Behavior,什么是行为？ 什么是组织行为？ 什么是组织行为学？,Organizational Behavior,行为是指生命体由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行动和作为。 组织行为是指组织的内部要素的相互作用以及组织外部环境的相互作用过程中所形成的行动和作为。 组织行为学探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便提高组织的有效性。 组织行为学是管理学的一个重要分支，是人力资源管理的直接基础。,组织行为学的理论体系,组

5、织行为学的研究 框架 组织行为学研究的 基本变量 对组织行为学有贡献的相关学科,Basic OB Model 组织行为学的基本模型,Groups level 群体水平,Individual level 个体水平,Organization systems level 组织水平,组织行为学的两个基本问题,组织,组织？,影响,影响,成员,成员？,如何做,如何做,Primary variables组织行为研究的基本变量,The independent variables The dependent variables 自变量 因变量 Individual-level variables 1. Prod

6、uctivity 个体水平变量 生产率 Group-level variables 2. Turnover 群体水平变量 流动率 3. Organization-level variables 3. Absenteeism 组织水平变量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作满意度,Primary variables组织行为研究的基本变量,什么影响生产率？ 生产制造行业 服务行业 如何提高生产率？,Primary variables组织行为研究的基本变量,The independent variables The dependent variables 自变量 因变量 Indiv

7、idual-level variables 1. Productivity 个体水平变量 生产率 Group-level variables 2. Turnover 群体水平变量 流动率 3. Organization-level variables 3. Absenteeism 组织水平变量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作满意度,Primary variables组织行为研究的基本变量,员工流动是好事还是坏事？,Primary variables组织行为研究的基本变量,The independent variables The dependent variables 自

8、变量 因变量 Individual-level variables 1. Productivity 个体水平变量 生产率 Group-level variables 2. Turnover 群体水平变量 流动率 3. Organization-level variables 3. Absenteeism 组织水平变量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作满意度,Primary variables组织行为研究的基本变量,所有的缺勤都不好吗？,外科医生、飞行员,Primary variables组织行为研究的基本变量,The independent variables The de

9、pendent variables 自变量 因变量 Individual-level variables 1. Productivity 个体水平变量 生产率 Group-level variables 2. Turnover 群体水平变量 流动率 3. Organization-level variables 3. Absenteeism 组织水平变量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作满意度,Primary variables组织行为研究的基本变量,什么是工作满意度？,员工相信他理应得到的报酬与他实际得到的报酬之间的差距 是态度而不是行为,Primary variable

10、s组织行为研究的基本变量,The independent variables The dependent variables 自变量 因变量 Individual-level variables 1. Productivity 个体水平变量 生产率 Group-level variables 2. Turnover 群体水平变量 流动率 3. Organization-level variables 3. Absenteeism 组织水平变量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作满意度,The Individual Level in the OB Model（个体行为）,Bio

11、graphical Characteristics 传记特点,Personality 人格,Values and Attitudes 价值观/态度,Ability 能力,Perception 感知,Motivation 激励,Learning 学习,Individual decision making,Productivity,Absence,Turnover,Satisfaction,Primary variables组织行为研究的基本变量,The independent variables The dependent variables 自变量 因变量 Individual-level v

12、ariables 1. Productivity 个体水平变量 生产率 Group-level variables 2. Turnover 群体水平变量 流动率 3. Organization-level variables 3. Absenteeism 组织水平变量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作满意度,思考：人在群体中的行为与个人单独活动时一样吗？,Group decision making 群体决策,Communication 沟通,Other Groups 团队,Leadership 领导,Group 群体,Conflict 冲突,Power and Politi

13、cs 权力与政治,Productivity,Absence,Turnover,Satisfaction,Inter- group relations,The Group Level in the OB Model（群体行为）,Primary variables组织行为研究的基本变量,The independent variables The dependent variables 自变量 因变量 Individual-level variables 1. Productivity 个体水平变量 生产率 Group-level variables 2. Turnover 群体水平变量 流动率 3

14、. Organization-level variables 3. Absenteeism 组织水平变量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作满意度,The Organizational System Level（组织行为）,Human resource policies and Practices HRM政策与实践,Organizational Culture 组织文化,Work Stress 工作压力,Organization structure and design 组织结构与设计,Productivity,Absence,Turnover,Satisfaction,Pr

15、imary variables组织行为研究的基本变量,The independent variables The dependent variables 自变量 因变量 Individual-level variables 1. Productivity 个体水平变量 生产率 Group-level variables 2. Turnover 群体水平变量 流动率 3. Organization-level variables 3. Absenteeism 组织水平变量 缺勤率 4. Job satisfaction 工作满意度,对组织行为学有贡献的学科,Psychology,Sociolog

16、y,Social Psychology,Anthropology,Political Science,Learning Motivation Personality Perception Training Leadership effectiveness Job satisfaction Individual decision making Performance appraisal Attitude measurement Employee selection Job design Work stress,Individual,Group,Organizational System,Grou

17、p dynamics Communication Power Conflict,Formal organization theory Bureaucracy Organization technology Organizational change,Behavioral change Communication Group decision making,Cross-cultural analysis,Organizational culture Organizational environment,Conflict Intra-organizational politics Power,St

18、udy of Organizational Behavior,心理学（Psychology),心理学是对行为与心理历程的科学研究。(The scientific study of behavior and mental process) 心理学以人的心理现象规律为研究对象。 包括心理活动心理特征,心理活动 包括：认识过程 情感过程 意志过程 心理特征 （指一个人具有的重要和较为相对持久的心理特点。包括态度、个性、气质、能力、信念等）,心理学研究的主要范式,大样本范式 运用随机化程序选择大量被试； 对被试进行心理学测试或实验控制； 运用统计方法检验研究结果。,小样本范式 确定研究对象的行为或反应方式； 操纵自变量，观察和记录因变量的变化； 撤除自变量，继续监测因变量的情况。,组织行为学与人力资源管理,组织行为学（OB） 理论基础与原理构建 更为组织层面导向 个体、群体、组织 人力资源管理（HRM） 管理实务与理论应用 更为人员层面 选任、培训、绩效、薪酬,工作,工作,工作,人,人,人,匹配,匹配,要求,素质,需要,报酬,组织中人力资源管理的范畴,人力资源管理,人力资源管理的职能有哪些？,Training/ Development 培训/发展,HRM的职能与活动,HR Planning Job Analysis HR规划 工作分析,Recruitmen