员工行为管理制度私营公司管理实用1000例

1、精品word文档可以编辑（本页是封面）【最新资料 Word版可自由编辑！ ！】员工守则第一条：本公司员工均应遵守下列规定:精品word文档值得下载值得拥有（一）准时上下班，对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。（二）服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上 级主管决定，应立即遵照执行。（三）尽忠职守，保守业务上的秘密。（四）爱护本公司财物，不浪费，不化公为私。（五）遵守公司一切规章及工作守则。（六）保持公司信誉，不作任何有损公司信誉的行为。（七）注意本身品德修养，切戒不良嗜好。（八）不私自经营与公司业务有关的商业或兼任公司以外的职业。（九）待人接物要态度谦和，以争取同仁及顾

2、客的合作。（十）严谨操守，不得收受与公司业务有关人士的馈赠、贿赂或向其挪借 款项。第二条：本公司员工因过失或故意使公司遭受损害时， 应负赔偿责任。第三条： 本公司每周工作5.5天，员工每日正常工作时间为 8小时。其中：周一至周五：上午：8:15-12:00 下午：2:10-5:40为工作时间 周六：上午9:00-12:00为工作时间。第四条：上、下班应亲自签到或打卡，不得委托他人代签或代打，如 有代签或代打情况发生，双方均以旷工论处。第五条：员工应严格按要求出勤。第六条：本公司每日工作时间订为8小时，如因工作需要，可依照政 府有关规疋延长工作时间至10小时，所延长时数为加班。除前项规定外，因天

3、灾事变，季节关系，依照政策有关规定，仍可延长工作时间，但每日总工作时间不得超过12小时，其延长之总时间，每月不得 超过46小时。其加班费依照公司有关规定办理。第七条：员工请假，应照下列规定办理：（一） 病假因病须治疗或休养者可请病假，每年累计不得超过30 天，可以未请事假及特别休假抵充逾期仍未痊愈的天数，即予停薪留职，但以一年为限。（二） 事假因私事待理者，可请事假，每年累计不得超过14天，可以特别休假抵充。（三）婚假一一本人结婚，可请婚假八天。（四） 丧假一一祖父母、父母或配偶丧亡者，可请丧假8天，外祖父母或配偶的承重祖父母、父母或子女丧亡者，可请丧假6天。（五）产假一一女性从事人员分娩，可

4、请产假八星期 （假期中的星期例假 均并入计算）。怀孕三个月至七个月而流产者，给假四星期，七个月以 上流产者，给假六星期，未满三个月流产者，给假一星期。（六）公假一一因参加政府举办的资格考试（不以就业为前提者）、征兵及 参加选举者，可请公假，假期依实际需要情况决定。（七）公伤假一一因公受伤可请公伤假，假期依实际需要情况决定。第九条：请假逾期，除病假依照前条第一款规定办理外，其余均以旷 工论处。但因患重病非短期内所能治愈，经医师证明属实者，可视其 病况与在公司资历及服务成绩，报请总经理特准延长其病假，最多三 个月。事假逾期系因特别或意外事故经提出有力证件者，可请总经理 特准延长其事假，最多15天，

5、逾期再按前规定办理。 第十条：请假期内的薪水，依下列规定支给。（一）请假未逾规定天数或经延长病事假者，其请假期间内薪水照发。（二）请公假者薪水照发。（三）公伤假工资依照劳动保险条例由保险机关支付， 并由公司补足其原 有收入的差额。第十一条：从业人员请假，均应填具请假单呈核，病假在七日以上者， 应附医师的证明，公伤假应附劳保医院或特约医院的证明，副经理以 上人员请假，以及申请特长病事假者，应呈请总经理核准，其余人员 均由直属领导核准，必要时可授权下级主管核准。凡未经请假或请假 不准而未到者，以旷工论处。第十二条：旷工一天扣发当日薪水，不足一天照每天8小时比例以小 时为单位扣发。第十三条：第八条一

6、、二款规定请病、事假的日数，系自每一从业人 员报到之日起届满一年计算。全年均未请病、事假者，每年给予一个 月的不请假奖金，每请假一天，即扣发该项奖金一天，请病事假逾30天者，不发该项奖金。第十四条 本公司人员服务满一年者，可依下列规定，给予特别休假（一）工作满一年以上未满三年者，每年 7日。（二）工作满三年以上未满五年者，每年 10日。（三）工作满五年以上未满十年者，每年 14日。（四） 工作满十年以上者，每满一年加给一日，但休假总数不得超过30 日。第十五条 特别休假，应在不妨碍工作的范围内，由各部门就业务情况 排定每人轮流假日期后施行。如因工作需要，得随时令其销假工作， 等工作完毕公务较闲

7、时，补足其应休假期。但如确因工作需要，至年 终无法休假者，可按未休日数，计发其与薪水相同的奖金。-14 -员工行为礼仪规范文本、总贝y第一条 公司要求每一位员工关心公司发展大业，忠诚本职工作， 信守职业道德，讲究公德意识，树立文明服务观念，处处维护公司声 誉和企业形象。第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、 文化知识，刻苦钻研 业务技术，不断提高操作技能，切实规范个人举止言行和遵守规章制 度。二、职责第一条 按时上下班，杜绝迟到、早退。做好个人、公共环境卫生。 工作时间不得擅离岗位，不得大声喧哗、说笑，不得无事乱窜办公室 或操作现场。第二条 工作过程中，不准吃东西、听收音机、看电视；不准借用

8、公司电话打私人电话；不准会客谈论私事，不准看与工作无关的书报、 杂志等。第三条 服从领导安排，工作有始有终，如有合理意见可及时汇报。 会议做好记录，工作汇报或请示以书面形式或电子邮件形式进行。领 导交待的任务，确有困难完成，应及时报告，不得擅自拖延或随意自 行处理。第四条 爱护办公设备（电脑、传真机、复印机、电话等）和生活 设施，有计划使用办公物品，注意节约水、电、煤气。第五条 电脑专人管理，非经批准不得私自动用。电脑内保存的文 件，非经同意，不得自行删改。第六条 不得粗言秽语、斗气，不得顶撞上司。第七条 不得滥用职权，循私舞弊，以权谋私。第八条 严守企业秘密，不该说的不说，不该问的不问，绝对

9、禁止将公司的印鉴、资质证明、财务文件、经营方案、内部价格、领导 电话（住址）提供给不相关的人和外单位。三、态度第一条“礼貌”是员工对同事、客户的最基本态度。对同事要面 带微笑，“请”字当头，“谢”不离口，“您”字挂嘴边。“您好，欧美 雅。”是公司接通电话时的必用语。第二条“精神”是员工必须保持的风貌。面对繁忙的业务活动， 始终要展示姿态优美、意气风发、活力旺盛、信心十足的良好精神风 貌。第三条“忠诚”是员工对企业必备的品质。有事必报，有错必改; 不拉帮结派，不阳奉阴违。以企业的事业为己任，与企业同呼吸共命 运。第四条“团结”是员工克服困难的法宝。同事间互助友爱，排忧 解难，同心协力为创造企业内

10、外和谐的环境而献计献策。第五条“协作”是员工正常工作的前提。业务配合，经营合作， 管理协调，一切以公务为出发点，以公事为重，不设置障碍，不扯皮、 推诿，相互体谅。第六条“沟通”是员工增进理解的手段。企业员工的相互沟通是 企业信息灵敏、反应迅捷的前提之一，加强与同事、客户的联络，可 促使企业经济效益取得事半功倍的效果。第七条“效率”是员工按劳取酬的根本。提高工作效率，用最小 的成本取得最大的经济效益、社会效益，是企业追求的终极目标，也 是员工获得丰厚回报的基础。第八条“尽责”是员工为企业服务的准则。无论是经营业务还是 内部管理，都应以公司制度为本，按岗位职责行事，依运转规程操作， 发扬求是精神，

11、把工作落到实处。第九条“威信”是员工体现综合素质的尺码。一切处以公心，一 切服从大局，一切源于实践，一切心系基层，以赢得他人信赖和尊敬。四、礼仪第一条仪容仪表公司员工着装要求一律以正装和工服为准，并配戴工卡。男士要求：剪短发不留胡须，不着奇装异服。女士要求：化淡妆；不留怪异发式；不得佩带 3件以上的首饰 未领工装的员工要求穿职业装。第二条举止要求1、每天上班应以最佳的精神面貌出现于工作场合， 工作时间内排 除一切个人情绪，以积极向上、热情乐观的工作态度示人。2、上班坐姿要端正，切忌出现“趴、躺、歪”等不雅体态，站立 要双手下垂或双手轻握放于体前。3、部门之间、上下级之间、同事之间工作接触首先要

12、点头微笑， 相互致意后谈工作。到其他部门办事要先敲门，得到允许后方可进入。 进出时脚步要轻，动作温和，切忌莽撞、粗鲁或不请自入。4、对人要友善、和蔼；谈话要音量适中，以对方能听清为准，不 得大声喧哗、嬉闹、争吵。第三条接打电话1、电话铃响两遍后，无论是否专职接待人员，公司员工都应马上 接答：“您好，XXX”或“您好，*部”等规定用语。2、来电致意后要婉转询问对方贵姓、单位、有何贵干，若对方不愿透露则不应勉强；如对方指定某人接听，则可先答“请稍候！”，然后看该位员工能否接听，如不能则请对方留言，以便回复。3、通话结束，要等对方先挂机，以示尊重。4、接打电话应力求简洁，不可闲谈与工作无关的事，也不

13、可高声 讲话影响他人。第四条接待、拜访1、对光临公司的客户都应主动热情招呼入座，问明来意后， 直接 回答其问题，或请客户饮茶（水）稍候，以让有关人员接待；若相关 人员不在或不便接待，应向客户委婉解释原因并请客户留言以便稍后 处理。2、如与客户初次见面，应视需要奉送名片，此时应将名片阅读方 向面朝客户一方，用双手捏住名片的边缘以恭敬的姿态递给对方；接 客户名片时应以双手承接，并以专注神态认真阅视后当面妥善收好并 言谢。若与领导一并接待或拜访客户时，则应在领导与客户交接名片 后再视需要与客户交换名片。3、 回答客人的咨询和提问时应保持微笑的面容，以耐心、热情的 态度予以专业解答。4、 任何员工在接

14、待来访客户时不能谈私事或请客户帮私忙，更不 能对客户有超越职权范围的承诺和显露出对公司和其他人的不满。5、任何情况下都不能与客户发生争吵冲突。 拜访客户最好提前约 定并做好一切准备，准时赴约，若客户因他故不能准时接待则应耐心 等待，而不可随意游逛或吸烟，更不能表现出烦躁情绪；与客户交谈 时应尽量做好记录，告辞时应从容大方言谢，切忌将随身携带物品遗 漏在客户处。第五条面对领导1、接受领导的任务和指示时，员工应起身，用纸笔准确记录具体 内容；若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和 指示完成难度很大，应及时请示汇报，不可擅自拖延。2、接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则

15、加勉。若有误会，可事后口头或书面向领导解释清楚。第六条对待下属1、关心体贴下属，从生活及工作上给予帮助，让下属感受到领导 的关怀和集体的温暖。2、避免当众批评及喝叱下属，批评谈话尽量在合适的场所进行。 下属不慎工作失误时，不应一味对其求全责备，而应看到他（她）的 长处和闪光点，帮助他（她）解决问题。3、同事称谓，下级称呼上级应为“姓加职务”，上级称呼下级可 为姓加职务，也可直接称呼姓名。第七条同事相处1、 同事之间相处一切以工作为出发点，发扬团结协作精神、友爱 互助态度。工作时切忌闲聊是非，更不可飞短流长、挑拨离间破坏同事关系。2、在请求同事协助工作时，应尽量使用敬语和谢语；若自行操作 有专人

16、管理的办公设备或进入特殊要求的场所，应事先征得同意，按 专业操作规程工作。3、工作时间应坚守岗位，不得扎堆闲聊，影响工作。第八条与会工作1、准时参加会议，并积极做好各项准备工作。2、开会时应仔细倾听别人发言，并认真做好文字记录。切忌交头 接耳，随意走动；举手起立发言，语言统一用普通话，发言时声音响亮，条理清楚，最好理出提纲，重点突出，简明扼要3、开会时不要吸烟，以免影响他人。4、开会时应将通讯工具调至震动或关机。本页为著作的封面，下载以后可以删除本页!【最新资料 Word版可自由编辑！员工录用管理制度为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工 作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定

17、目标责任制制度。一、员工试用期规定1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。2、员工试用期限为 3个月，公司根据试用期员工具体表现 提前或推迟转正。（一）、福利待遇1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算 时间从到岗工作之日起计算，日工资为：月工资 +（本 月天数-休假天数）2、过节费按正式员工的 1/2发放。3、按正式员工标准发放劳动保护用品。（二）、休假1、试用期内累计事假不能超过 3天，如果特殊情况超过 3 天需报董事长批准。2、 可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要 样。3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。4、不享受探亲假、婚假。二、员工入职准备1、身份证复印件一份，原件待查。2、学历证明复印件一份，原件待查。3、县级以上人民医院的体检报告。4、4张一寸照片5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还 须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。三、行政手续1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办 公相关用品。2、发放工作牌，办理考勤卡。3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。4、将试用期人员带入用人部门。