中级经济师考试工商管理专业知识与实务备考习题

1、中级经济师考试工商管理专业知识与实务备考习题一、单项选择题（每题 1分）第1题企业价值链由主体活动和辅助活动构成，下列企业活动中，属于辅助活动的是（）。A. 技术幵发？B.原料供应C.成品储运？D.生产加工正确答案：A,第2题某汽车制造厂原来要向发动机厂购买发动机，现在该厂并购了一个发动机厂，则该汽车制造厂实 施的战略是（）。A.后向一体化？B前向一体化C.横向一体化？D.混合一体化正确答案：A,第3题在波士顿矩阵分析工具中，代表产品业务增长率高、市场占有率高的区域是（）。A.幼童区？B.明星区C.瘦狗区？D.金牛区正确答案：B,第4题把战略决策范围扩大到企业高层管理集体之中，调动了高层管理人

2、员的积极性和创造性，这种战 略实施模式为（）模式。A.合作型?B.增长型C.文化型？D.转化型正确答案：A,第5题企业战略管理的主体是（）。A. 员工? B.股东C.企业所有者？D.企业管理者正确答案：D,在企业经营决策的要素中，（）的确立是科学决A.决策条件？B.决策目标C.决策结果？D.决策者正确答案：B,第7题股东控制型治理机制就是（）实质性地掌握企业A. 董事?B.股东C. 监事?D.经理正确答案：B,第8题以下不属于公司原始所有权权限的是（）。策的起点的控制权D.日常经营权A.股票所有权？B.公司决策参与权C.收益分配权 正确答案：D,第9题通过对企业家履行职能状况的综合考査，并据此

3、给予企业家相应的社会地位，这 种激励属于（）。A.报酬激励？B.声誉激励C.内在激励？D.社会价值激励正确答案：B,第10题股东查阅公司章程、股东大会记录、财务会计报告，了解公司经营状况的权力属于股东的（）。A.表决权?B.查阅权C.诉权？D.优先认购权正确答案：B,第11题有限责任公司股东会普通决议的形成，需要经代表（）以上表决权的股东通过。A. 1/4? ?B. 1/3C. 2/3? D. 1/2第12题对经理的任免及报酬决定权是（）对经理实行A.董事会？B.监事会C.股东会？D.职工大会正确答案：A,第13题下列关于有限责任公司监事会的表述错误的A. 股东人数较少或者规模较小的有限责任公

4、 会B. 监事会设主席一人，由全体监事过三分之二C. 监事会应当包括股东代表和适当比例的公司D. 董事、高级管理人员不得兼任监事正确答案：B,第14题监控的主要手段是（）。司，可以设1至2名监事，不设监事选举产生职工代表的东西”反映了市场营销观念中的“生产你能出售的东西，而不是出售你能生产()0A. 生产观念？ B.产品观念C.社会营销观念D.市场营销观念？正确答案：D,第15题当市场需求是过度需求时，应进行（）。？A.多向性市场营销B.同步性市场营销C.逆向性市场营销D.转变性市场营销正确答案：A,第16题下列选项中属于商人中间商的营销中介是（）。？A.经纪人？B.批发商C.广告公司？D.运

5、输公司正确答案：B,第17题集中性营销策略的优点是（）A.有利于生产和营销专业化B. 有效地分散风险C. 提高产品的竞争能力D. 有利于标准化和大规模生产 正确答案：A,第18题定价策略中的尾数定价、整数定价、声望定价A.折扣定价策略B.地区定价策略C.促销定价策略D.心理定价策略 正确答案：D,第19题国际上所谓的“品牌带动论”对应名牌效应中A.磁场效应？B.宣传效应属于（）的（）C.带动效应？D.稳定效应正确答案：C,第20题品牌最重要的特性是它的（）。A.连贯性？B.易懂性C.单一性D.易记性正确答案：C,第21题品牌导入中的视觉识别是（）。？A. CI? ? ?B. MIC. VI?

6、D. BI正确答案：C,第22题已知设备组有机器10台，每台机器一个工作日的有效工作时间是 8小时，每台机 器每小时生产20件产品；该企业只生产一种产品，则该设 备组一个工作日的生产 能力是（）件。A. 160? ?B. 200C. 1600? ?D. 2000第23题下列指标中，属于反映产品本身内在质量指标的是（）。A.质量损失率？B.产品平均技术性能C. 废品率? ?D.成品返修率正确答案：B,第24题企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果是（）。A.工业总产值？B.工业商品产值C.工业增加值？D.销售收入正确答案：C,第25题按照ABC分类法进行库存控制，C类物资具有 的特征是

7、（）。A. 库存物资品种累计占全部品种 5%?10% 资金累计占全部资金总额 70注右B. 库存物资品种累计占全部品种 70%资金 累计占全部资金总额10%以下.C. 库存物资品种累计占全部品种）20%，资金 累计占全部资金总额20%左右D. 库存物资品种累计占全部品种50%资金 累计占全部资金总额 50注右正确答案：B,第26题在MR巴上能解决“如果怎样，将会怎样”的问题，这表明MRPII具备（）特点。A.计划的一贯性B.数据的共享性C.动态的应变性D.模拟的预见性正确答案：D,第27题丰田准时化生产方式的坚固基石是（）。A. 看板管理B. 准时化和自动化C. 全面质量管理D. 全员参加的现

8、场改善活动正确答案：D,第28题()是指在同一地域范围内进行的、以改变物的存放状态和空间位置为主要内容和 目的的活动。A. 仓储？B.包装C.装卸搬运？D.配送正确答案：C,第29题集储存、流通加工、分货、拣货、运输等为一体的综合性物流过程指的是()A. 批发企业的物流B. 仓储企业的物流C. 配送中心的物流D. “第三方物流”企业的物流正确答案：C,第30题在产品生命周期中，具有激烈竞争特点，物流活动变得具有高度选择性的阶段是()。A. 研制?B.成长C.成熟？D.衰退正确答案：C,第31题下列关于产品生命周期的说法中，正确的是（）A. 在成长阶段需要高水准的物流活动和灵活性B. 在成长阶段

9、和成熟阶段重点会转移到服务与C. 在衰退阶段物流活动具有高度的灵活性D. 在研制阶段需要对物流活动进行定位正确答案：B,第32题下列不属于推进式模式下企业生产物流管理的A. 在管理手段上，大量运用计算机系统B. 在生产物流的组织上，以物料为中心C. 在生产物流计划编制和控制上，围绕物料转成本的合理化上特点的是（）化组织制造资源D.强调物流平衡，追求零库存正确答案：D,第33题在货物人库的业务程序中，编制仓储计划，安排仓容，确定堆放位置等工作属于（）环节。A.收货准备？B.货物接运C.货物验收？D.货物入库正确答案：A,第34题下列属于成组工具的是（）。?A.托盘？B.箱C,桶D.袋正确答案：A

10、,第35题下列关于经济订货批量模型假设条件的说法中，错误的是（）。A.只涉及一种产品B. 年需求量已知，在整个周期内是间断的C. 各批量单独运送接收D. 货物脱销、市场反应速度等其他成本忽略不计正确答案：B,第36题产品的（）是衡量企业销售物流系统服务水平的一个重要参数。A.经济性？B.可得性C.整体性？D.适应性正确答案：B,第37题下列指标中，不属于企业物流的效率评价指标的是（）。A.迅速物流及时率B.准确完成物流率 C.经济效率？D.客户的抱怨率正确答案：D,第38题研究幵发（R&D包括基础研究、应用研究和实验幵发三种活动.这三种活动都是()0A. 技术行为？B.经济行为C.市场行为？D

11、.企业行为正确答案：A,第39题新的工厂、生产线、新产品、新工艺是在（）阶段产出的可度量成果。A.基础研究？B.发明C. 幵发?D.创新正确答案：D,第40题由收音机发展起来的组合音响属于（）。A.重大的产品创新B.渐进的产品创新C.全新的产品创新D.模仿的产品创新正确答案：B,第41题欧美、日本大型企业采用的典型的组织形式是（）。A.直线制？B.职能制C.事业部制？D.矩阵组织正确答案：C,第42题在R&D项目管理过程中，（）阶段是项目生命周期中时间最长、完成的工作量最大、资源 消耗最多的阶段。A. 概念?B.幵发C. 实施?D.完善正确答案：C,第43题（单项选择题）（每题 分）题目分类:

12、未按章节分类的试题（如真题 模拟 预测题） 单项选择题接受方与转让方的知识和技术水平相差越小，就越容易掌握这种知识或技术，转移也就越快 越顺利，这表明的是技术转移的（）。A.梯度最小律？B.信息传递律C.人才载体律？D.引力最大律正确答案：A,在我国，专利权是以（）授予的A.使用在先原则B研发在先原则C.申请在先原则D.登记在先原则正确答案：C,第45题下列关于企业技术创新与知识产权制度关系的表述中，错误的是（）。A. 技术创新推动了知识产权制度发展B. 技术创新为知识产权提供法律保护C. 知识产权制度激励企业技术创新D. 知识产权制度促进了企业技术创新成果的交流正确答案：B,第46题下列选项

13、中不属于劳动关系计划目标的是（）。A. 降低非期望离职率B. 改善劳动关系C. 减少投诉和争议D. 优化人员结构正确答案：D,第47题某企业由内部各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考 虑，自下而上地确定未来所需人员。这种人力资源需求预测方法是()。A. 管理人员判断法B. 线性回归分析法C. 德尔菲法D. 管理人员接续计划法正确答案：A,第48题的需补充的人员为（）典型的（）形式假设某公司各个层次员工的流动概率如下表根据此预测当期的内部人力供给情况，从而确定A. 补充助理工程师4名，技术员11名B. 补充工程师4名，技术员11名C. 补充助理工程师4名，工程师1

14、1名D. 补充技术员4名，工程师11名正确答案：A,第49题在一些企业中实行的管理人员接续计划是一种A.职位转换？B.轮岗C. 调动?D.晋升正确答案：D,第50题员工个人绩效的优劣及形成是多种因素综合作 素能够决定 的，这体现了绩效的（）特点。A.多因性？B.多维性C.变动性？D.复杂性正确答案：A,第51题绩效考核方法中，常用于企业中层和基础管理A.量表法？B.比较法C.民主评议法？D.书面鉴定法正确答案：C,第52题非全日制用工的劳动报酬结算支付周期最长不用的结果，而不是由某个单一的因人员的是（）得超过（）日A. 7? B. 10C.15? D. 30正确答案：C,第53题()是企业劳动

15、合同有效并受法律保护的前提，也是把企业劳动关系纳入法制轨道的根本途径。A. 公平?B.合法C.平等自愿？D.诚实信用正确答案：B,第54题只要企业存在固定成本，那么营业杠杆系数必()。A. 恒大于1B. 与销售量呈正比C. 与固定成本呈反比D. 与风险成反比正确答案：A,第55题某公司的营业杠杆系数和财务杠杆系数为，则该公司总杠杆系数为（）A. 1. 00? B. 1.20C. 1.44? D. 2. 40正确答案：C,第56题下列属于非贴现现金流量指标的是（）。A. 投资回收期？B.内部报酬率C.获利指数D.净现值正确答案：A,第57题某企业计划投资某项目，总投资为28000元，5年收回投资

16、。假设资本成本率为10%每年的 营业现金流量情况如下表：则该项投资的净现值为（）。A. 18490? B. 46490C. 35349. 59? ?D. 7349. 59正确答案：D,第58题项并购属于（）家纺织公司并购了使用其产品的印刷厂，此A.混合并购？B.杠杆并购C.横向并购？D.纵向并购正确答案：D,第59题在分立过程中，不存在股权和控制权向母公司和其股东之外第三者转移情况的分立形式是（）。A.标准分立？B解散分立C.出售? ?D.分拆正确答案：A,第60题某上市公司的总股本 3亿股，2010年6月30日的收盘价为25元，账上净资产值为10亿元，则上市公司的市净率为（）。A. 1.2?

17、 B. 2. 5C. 7. 5? ?D. 8. 3正确答案：C,二、多项选择题（每题 2分）第61题实施市场幵发战略的一般条件有（）。A.在空间上存在着未幵发或未饱和的市场区域B. 企业具备很高的研究和幵发能力，不断进行产品的幵发创新资源C. 企业拥有扩大经营所需的资金、人力和物质D. 企业的主营业务是全球化惠及的行业E. 企业可以获得新的、可靠的、经济的、高质 正确答案：A,C,D,E,第62题企业实施差异化战略的途径包括（）。A. 企业资源整合B. 实现产品质量的不同C. 产品创新D. 提高产品的可靠性E. 获取技术优势 正确答案：B,C,D,第63题股东的忠诚义务包括（）A.不得抽回出资

18、B. 禁止损害公司利益C. 遵守公司章程D. 考虑其他股东利益E. 谨慎负责地行使股东权力及其影响力正确答案：B,D,E,第64题行使的职权包括（）董事会是代表股东对公司进行管理的机构，其A. 主持公司的生产经营管理工作B. 决定公司管理机构设置方案C. 确定公司的基本管理制度D. 实施公司年度经营和投资方案E. 聘任或解聘副经理、财务负责人正确答案：B,C,E,有下列情形之一的，不得担任公司的董事、监事和高级管理人员（）A.无民事行为能力或者限制民事行为能力B. 个人所负数额较大的债务到期未清偿C. 因犯罪被剥夺政治权利，执行期满未逾3年满未逾5年司的法定代表人，自该公司被吊销D. 因侵占财

19、产、挪用财产被判处刑罚，执行期E. 担任因违法被吊销营业执照、责令关闭的公营业执照之日起未逾3年正确答案：A,B,D,第66题关于国有独资公司监督机构的表述正确的有（）。A.我国公司法规定国有独资公司的监事会成员不得少于5人B.监事会成员包括国有资产监督管理机构派出的专职监事和职工代表出任的监事C. 监事会中的职工代表由职工代表大会选举产生D. 监事会成员中职工代表的比例不得低于五分 之一E.监事会主席由国有资产监督管理机构从成员中指定正确答案：A,B,C,E,第67题市场细分要依据一定的细分变量来进行，主要有（）。A. 数量变量？B.人口变量C.心理变量？D.行为变量E. 地理变量正确答案：

20、B,C,D,E,第68题产品成熟期可以米取的策略有（）。A. 调整市场？B.调整产品C.调整营销组合D.快速撇脂策略E.快速渗透策略正确答案：A,B,C,第69题品牌对于企业的作用有（）。A.存储功能？B维权功能C.增值功能？D.降低成本功能E. 个性展现功能正确答案：A,B,C,D,第70题设备的数量是影响生产能力的重要因素。设备的数量应包括（）。A. 运转的设备？B正在检修的设备C.报废的设备？D.停用的设备E. 备用的设备正确答案：A,B,D,第71题生产进度控制的基本内容主要包括（）。A. 作业控制？B.投入进度控制C.工序进度控制D.出产进度控制E.调度控制正确答案：B,C,D,第7

21、2题项目型生产物流过程的特点有（）A.物料凝固？B.物料投入小C,物料投人大？D.次性生产E. 生产的适应性强正确答案：A,C,D,E,第73题在设计企业销售物流综合绩效考评体系的过程A.整体性原则？B.系统性原则C.可比性原则？D.经济性原则E. 标准性原则正确答案：A,C,D,第74题根据技术创新的对象来划分，可以将技术创新A.产品创新？B.工艺创新C.原始创新？D.集成创新E. 引进消化吸收再创新中，不能违背的原则有（）分为（）正确答案：A,B,其具有的优点有（）权有（）第75题设备和软件购置是最常见的技术转移方式之一,A. 投产获利较快B. 卖方可能会提供培训C. 能最快地获取现有的技

22、术D. 风险较小E. 成本低正确答案：A,B,C,D,第76题我国承认并以法律形式加以保护的主要知识产A.着作权?B.专利权C.商标权?D.商业秘密E. 技术诀窍正确答案：A,B,C,D,薪酬对企业的功能体现在（）A. 加强内部竞争B. 改善用人活动功效的功能C. 增值功能D. 协调企业内部关系E. 促进企业变革正确答案：B,C,D,E,第78题根据劳动合同法的规定，以下情形属于无 效劳动合同的有（）。A. 以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更的劳动合同B. 企业与劳动者在签订劳动合同时的法律地位是平等的C-双方不存在任何依附关系，任何一方不得歧视、欺压对方

23、D. 企业免除自己的法定责任、排除劳动者权利订立的劳动合同E. 违反法律、行政法规强制性规定的劳动合同正确答案：A,D,E,第79题投资决策中初始现金流量包括（）A. 固定资产投资B. 流动资产投资C. 原有固定资产的变价收入D. 营业现金收入E. 其他投资费用正确答案：A,B,C,E,第80题分拆的优点包括（）。A. 有利于压缩母公司的层阶结构B. 减轻母公司的资金压力C. 产生利润D. 有效激励子公司管理层的积极性E. 母公司会分享到分立后的子公司的发展成果正确答案：A,B,D,E,第81题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题 模 拟预测题） 案例分析题某生产企

24、业拟幵发一种新产品，有四种设计方案可供选择。因不同的设计方案的制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不一样。有关的数据资料如下表：该企业在幵发新产品时面临的决策是（）。？?？ A.非程序化决策 Bi 不确定型决策C.风险型决策？D.确定型决策正确答案：B,第82题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题 模 拟预测题） 案例分析题某生产企业拟幵发一种新产品，有四种设计方案可供选择。因不同的设计方案的制造成本、 产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不一样。有关的数据资料如下表：企业可以采用的定性决策方法有（）。A.德尔菲法？B.线性规划法C.名

25、义小组技术法D.头脑风暴法 正确答案：A,C,D,第83题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模拟预测题） 案例分析题某生产企业拟幵发一种新产品，有四种设计方案可供选择。因不同的设计方案的数据资料如下表：？?？ ？如果该企业采用乐观原则进行决策，将选择（）。A. 方案 A？ B.方案 BC. 方案 C？ ？D.方案 D正确答案：D,第84题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模拟预测题） 案例分析题某生产企业拟幵发一种新产品，有四种设计方案可供选择。因不同的设计方案的数据资料如下表：？?？ ？如果该企业采用折中原则进行决策，a？=,将选择

26、（）。A. 方案 A？ ？ ？ ？B 方案 BC.方案 C？ ？ ？D.方案 D正确答案：D,第85题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模拟预测题） 案例分析题某生产企业拟幵发一种新产品，有四种设计方案可供选择。因不同的设计方案的制造成本、 产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不一样。有关的数据资料如下表：？?？如果该企业采用等概率原则进行决策，将选择（）0A. 方案A？ ？B方案BC.方案C？ D.方案D正确答案：D,第86题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模 拟预测题） 案例分析题要B1007型号齿轮1件。该企业年初运

27、用在制品定额法来确定本年度车间的生产任务，相关信息及数据见下表:某汽车企业生产12 5型号汽车，年产量20000台，每台12 5型号汽车需要B1007型号齿轮1件。该企业年初运用在制品定额法来确定本年度车间的生产任务，相关信息及数据见下表：该企业所采用的在制品定额法适合于（）类型企业。A.单件小批生产B成批生产C.大批大量生产D.单件生产正确答案：C,第87题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模 拟预测题） 案例分析题某汽车企业生产12 5型号汽车，年产量20000台，每台12 5型号汽车需该企业确定车间投入和出产数量计划时，应按照（）计算方法。A.物流流程？B.

28、营销渠道C.工艺正顺序？D.工艺反顺序正确答案：D,第88题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模 拟预测题） 案例分析题某汽车企业生产12 5型号汽车，年产量20000台，每台12 5型号汽车需要B1007型号齿轮1件。该企业年初运用在制品定额法来确定本年度车间的生 产任务，相关信息及数据见下表:该类型的企业可以采用的期量标准有（）。A. 节拍B. 生产间隔期C. 生产提前期D. 流水线的标准工作指示图表正确答案：A,D,第89题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模拟预测题） 案例分析题某汽车企业生产12 5型号汽车，年产量20000

29、台，每台12 5型号汽车需装配车间的投入量是（）台。A. 26500? B. 25500? C. 30500? D. 14500正确答案：A,第90题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模 拟预测题） 案例分析题某汽车企业生产12 5型号汽车，年产量20000台，每台12 5型号汽车需要B1007型号齿轮1件。该企业年初运用在制品定额法来确定本年度车间的生 产任务，相关信息及数据见下表:根据市场和企业状况，装配车间12? 5型号汽 车的投入量调整为23000台，则齿轮加工车间的Bl 007型号齿轮出产量是（）个。A. 31000? B. 23000C. 24000?

30、 D. 25000正确答案：D,第91题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题 模 拟预测题） 案例分析题某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调査研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所 需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a + bX, X 代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a = 19 ， b=。同时，该企业预计 2011年销售额将达到1100万元，2012年销售额 将达到1700万元。通过统计研究发现，销售额每增加600万元，需增 和客服人员的比例是1 : 6:3 o根据以上资料，回答下列问题：该企业可

31、采用的人力资源内部供给预测的方法是（）。A. 德尔菲法B. 转换比率分析法?.C. ? 一元回归分析法D. 马尔可夫模型法正确答案：D,第92题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题 模拟预测题） 案例分析题某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调査研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所 需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a + bX, X 代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a = 19 ， b=。同时，该企业预计 2011年销售额将达到1100万元，2012 年销售额 将达到1700万元。通过统计研究发现

32、，销售额每增加600万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1 : 6:3 o根据以上资料，回答下列问题：影响该企业外部 人力资源供给的因素有（）。A.本地区的人口总量与人力资源供给率B. 本地区的人力资源的总体构成C. 宏观经济形势和失业率预期D. 企业人才流失率正确答案：A,B,C,第93题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模拟预测题） 案例分析题某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调査研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所 需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性

33、回归预测模型Y=a + bX, X 代表销售额，Y代表销售人员数，回归系数a = 19 ， b=。同时，该企业预计 2011年销售额将达到1100万元，2012 年销售额 将达到1700万元。通过统计研究发现，销售额每增加600万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名，新增人员中，管理人员、销 售人员和客服人员的比例是1 : 6:3 o根据以上资料，回答下列问题：根据一元回归分 析法计算，该企业2011年需要 销售人员（）人。A. 40? B. 55C.74? D. 104正确答案：C, 第94题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模拟预测题） 案例分析题某

34、企业进行人力资源需求与供给预测。经过调査研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所 需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型 Y=a + bX, X 代表销售额，Y代表销售人员数， 回归系数a = 19 ， b=。同时，该企业预计 2011年销售额将达到1100万元，2012 年销售额 将达到1700万元。通过统计研究发现，销售额每增加600万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名，新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1 : 6:3 o根据以上资料，回答下列问题：根据转换比率分 析法计算，该企业2012年需要 增加客服人员（）人。

35、A. 5? ?B. 15C.30? ?D. 50正确答案：B,第95题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模拟预测题） 案例分析题某企业进行人力资源需求与供给预测。经过调査研究与分析，确认本企业的销售额（万元）和所 需销售人员数（人）成正相关关系，并根据过去10年的统计资料建立了一元线性回归预测模型Y=a + bX, X 代表销售额，Y代表销售人员数,回归系数a = 19 ， b=。同时，该企业预计 2011年销售额将达到1100万元，2012 年销售额 将达到1700万元。通过统计研究发现，销售额每增加600万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共50名，新增人

36、员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1 : 6:3 o根据以上资料，回答下列问题：在进行企业人力 资源需求预测时，应充分考虑的影响因素有（）。A. 预期的员工流动率及由此引起的职位空缺规模B. 企业人力资源预测的方法C. 企业未来某个时期的生产经营任务及其对人力资源的需求D. 企业提髙产品或服务质量或进人新市场的决策对人力资源需求的影响正确答案：A,C,D,第96题（不定项选择题）（每题 分）题目分类:未按章节分类的试题（如真题模拟预测题） 案例分析题某企业拟幵发一种新产品，需要资本总额为1000万元，现有两个筹资组合方案可供选择，两个方案的财务风险相当，都是可以承受的，具体如下表: ? ?其