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文档简介

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2、”考驗”這些由客户提出的疑慮,處理异议4 步曲: 測定 了解 求証 處理,人力资源管理技巧培训-處理异议技巧,測定(真异议),第一步: 重覆聽到的异议, 然後問有沒有其它,人力资源管理技巧培训-處理异议技巧,了解异议,第二步: 清楚了解客戶提出的异议及其背的疑慮 以便成功完成整个拜访,人力资源管理技巧培训-處理异议技巧,求 証,第三步: 確保双方都了解疑慮所在, 並針對地處理,人力资源管理技巧培训-處理异议技巧,處 理,第四步: 解決問題, 令客户滿意地接受我們的建议,人力资源管理技巧培训-處理异议技巧,處理异议有效的方法,找出客户曾經歷类似的經驗 其它客户成功例子 較小型的測試, 確保消費者接受 突出事情的迫切性, 即使面有疑慮,人力资源管理技巧培训-處理异议技巧,總结,

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