公共关系学A卷

1、公共关系学（高起本）期末试题A卷一、单选题（每小题 5 分，共 20 分）1. 亚里士多德的（ A ）一书，被称为历史上最早的 公共关系著作。A. 修辞B.每日记闻C.高卢战记D.论语2. （ A被称为公共关系之父。A.艾维李B.巴纳姆C.伯内斯D.格鲁尼格3. （ A ）年中国公共关系职业道德准则正式通过 .A. 1992 B.2000 C.1998 D.19974. 公安安全机关属于（ A ）A. 公益性组织 B. 互益性组织C .营利性组织 D .服务性组织二、多选题（每小题 4 分，共 60 分）1. 构成组织的三要素包括（ ABC ）A. 组织的主体B. 组织的基础C. 组成组织的规

2、范2. 组织形象的特性包括 （ ABCD ）A. 主客观两重性B.多维性C.相对性D .相对稳定性3. 社会组织具有以下基本特征（ ABC ）A. 目的性 B. 整体性 C. 适应性4. 社会组织形象的作用包括（ ABC ）A. 良好的形象是组织立足于社会的基础B. 良好的形象是组织生存与发展的动力C. 良好的形象是组织受益无穷的效益源泉5. 公关人员的职业心理素质要求包括 （ ABCD ）A. 自信乐观B.热情真诚C.开放进取D. 坚定自律6. 公共关系从业人员的职业能力要求包括 （ABCD ）A. 书面、口头及形体表达能力B. 组织协调能力C. 社交能力D. 自控应变能力7. 对公众分类的

3、必要性包括：（ ABCD）A. 科学的公众分类为公共关系的调查研究和组织 形象评估确定范围B. 科学的公众分类为制定公共关系政策、设计公 共关系方案明确方向C. 科学的公众分类为公共关系活动的组织和运行 打下基础D. 科学的公众分类为科学评审公共关系工作的效 果提供依据8. 按公众对组织的态度分类包括（ ABC ）A.顺意公众B.逆意公众C.独立公众9. 按公众的发展过程分类包括（ ABCD）A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众10. 处理与公众的关系应坚持的原则有（ABCD ）A.以事实为基础的原则B.持之以恒的原则C. 对社会负责的原则D.以真情沟通的原则11. 赞助的意义包括（

4、 ABC ）A. 可以树立组织关心、倡导社会公益事业的良好形象，培养组织和公众的良好感情B. 是激烈社会竞争中的一种较好的促销方式C .是创建品牌的绝佳途径12. 新闻发言人的条件一般应有以下几个方面 (ABC)A. 有效传播与沟通能力是第一位的要求。B. 执行原定计划并加以灵活调整的能力；C. 头衔很重要，新闻发言人应该在公司身居要职, 有权代表公司讲话。13. 公关危机的特点包括( ABC )A.偶发性B.影响性C.危害性14. 谈判活动的基本构成要素是 (ABCD )A.谈判的基础B.谈判的主体C谈判的根据D.谈判的目的15. 科学的让步妥协应注意以下几点 (ABCD )A. 要掌握好让步妥协的速度,要让对手产生一种 获得你的让步真是来之不易之感；B. 让步妥协的条件幅度可采取递增或递减的办 法,切不可一步到位,同时要考虑与对方的让步妥协 保持基本同步；C. 不作无原则的让步妥协，特别是在根本利益问 题上,要坚守立场；D.不作无代价的让步妥协，每一次让步妥协，都 应争取从另外方面有所收获。三、问答题（每小题 10 分，共 20 分）1. 公众的特征包括哪些？2. 塑造组织形象的方法有