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文档简介
1、品牌服装营销策划书参考 港资品牌“佐丹奴”在 _开始进驻国内市场,短短几年里,其专卖店数量发展迅猛,而且其销售和利润率都跃居同行业榜首,成为成功实施品牌战略的经典之作。根据笔者近年来对该品牌的观察和调查,将其独到的成功品牌营销策略进行归纳总结供国内同行参考。 佐丹奴品牌营销的成功: 首先从面料的考究和选择来看,当今世界科技日新月异,化纤面料层出不穷,但经过人们 _使用和筛选,人们至今钟情的依然是棉制品。棉布面料以其透气性好,吸水性强,手感舒适,耐用廉价等特点,而表现出其永恒的生命力。因此该品牌服装从恤、衬衫、夹克衫、长裤、 _和袜,无一不是由全棉或高含棉面料制成。这样就满足了各种年龄阶段的消费
2、者的需求,为获得尽可能多的消费者群体奠定了基础。再根据 _和款式突出服务于岁的中青年人,因为这一年龄层的人士,服装 _欲最旺盛、更新换代频率最高。 其次从服装的 _定位来看,“佐丹奴”敏锐地察觉到我国服装市场上中高档 _男装花色品种的匮乏,尤其是款式表现为“大路货”的断档。针对这种情况,“佐丹奴”将产品 _定位为:全棉长短袖恤元,棉布衬衫元,长裤元,皮带元。夹克与加厚棉料夹克元。风褛元左右,羊毛衣元。这种 _定位非常适合我国现阶段大中城市居民的消费水平。 再次从该品牌服装款式的确定来看,不难发现其经营者深谙 _着装心理和习惯,对我国的服装文化亦下了一番功夫进行研究,把握较准。我国是一个文化历史
3、悠久,崇尚中庸的古老民族,穿着朴素,不寒碜亦不过火乃最高境界,较之于西方民族更含蓄和传统。尽管现在我们生活水平提高很快,与西方文化亦有所交融,但自身的穿着打扮却有其自身渐进的发展进程,大多数人并不追求新奇。针对这种市场状况,“佐丹奴”服装款式设计力求简明、流畅,而不见粗陋。给人感觉透着古典、浑朴的平凡,但又毫无落伍、过时之感,体现出一贯禀承的“优雅中愈见洗练的沉稳风格”。 “佐丹奴”在进行了充分细致的市场调研后,确立了以中国大中城市为目标市场的策略,形成了以深圳为总部,以珠江三角洲为中心,并向全国大中城市辐射的商业网络。 在城市里,“佐丹奴”将专卖店设在人流量大、客流量多、影响广的商业旺市,即
4、使该地段租金远高于其它地段,亦在所不惜。因它可以通过商品流通速度的加快和 _的加速,来提高资金的利用率,从而赢得较高的利润率。根据各大城市不同的人口数量,确定设立不同规模和数量的专卖店。城市大,人口多,店铺规模就大,数量也就越多。 虽然佐丹奴在全国各地的专卖店规模大小不一,但其品牌风格却完全保持一致。所有该品牌的专卖店都以浅兰底色、配以横写的白色粗体的中英文“佐丹奴”字样的注册商标直接作为商店名称,既简洁醒目、印象突出,又象幅 _牌,令人赏心悦目。各地专卖店,从建筑物外观到装修包括色彩、造型、用料和货架以及服装摆设都禀行统一的风格。 “佐丹奴”亦根据自身特点注重利用传媒进行 _宣传,以达到促销
5、目的。但目标层次并非只局限于简单的服装宣传,来扩大眼前的销量,而更多的是注重其品牌文化氛围的营造。每年都适时推出富有创意的精美 _片断在电视上播放。在店内张贴表现其品牌主题,同时又充满活力、令人遐想和回味无穷的海报和年历。这无疑提高了该品牌的形象品位,丰富了其内涵,潜移默化中加深了品牌的穿透力和扩大了影响度。同时身处城市商业中心旺市的巨大的“佐丹奴”店牌,本身也就是不叫 _的 _,向过往行人展示其风采,效果显着。 “佐丹奴”在向全国进行规模扩张的同时,为维护其连锁店统一的品牌风格,连锁经营实行“四统一”: 1、统一商号。所属专卖店全部使用该品牌的统一名称,经营场所的企业商标、外部形象、内部装璜
6、、商品陈列、货架与服装都统一制作。 2、统一供货。实行“集中供应,分散经销”,对所属各分店经营的商品,都由配送中心直接从生产厂家进货,统一由其发送货物。 3、统一定价。对所属各分店经营商品的销售 _,执行总部所确定的统一定价,禁止擅自打折和扰乱市场 _、破坏其品牌形象行为的发生。 4、统一管理。对所属各分店的经营计划、指标考核、经营规范、员工培训以及人事、财务、行政等各项管理都执行公司的统一规定。 “佐丹奴”以品牌为核心发展加盟工厂和加盟店,由“佐丹奴”为加盟商家提供销售分析、营销 _、市场分析、形象设计、财务分析、人事培训、仓货分析及电脑支援,组建了一支全国性的强大稳定的加盟大军,形成了一个
7、覆盖全国的营销网络。 频繁营销规划也称为老主顾营销规划,指设计规划向经常 _或大量 _的顾客提供奖励。奖励的形式有折扣、赠送商品、奖品等。通过 _的、相互影响的、增加价值的关系,确定、保持和增加最佳顾客的产出。美国 _公司是首批实施频繁营销规划的公司之一,80年代初推出了提供里程的规划,一位顾客可以不付任何费用参加公司的AA项目,乘飞机达到一定里程后换取一张头等舱位票或享受航行和其它好处。由于越来越多的顾客转向美国 _公司,其它 _公司也相继推出了相同的规划。许多旅馆规定,顾客住宿达到一定天数或金额后,可以享受上等住房或住宿。 _公司也向持卡人提供折扣。 频繁营销规划的缺陷是:第一,竞争者容易
8、模仿。频繁营销规划只具有先动优势,尤其是竞争者反应迟钝时,如果多数竞争者加以仿效,就会成为所有实施者的负担。第二,顾客容易转移。由于只是单纯 _折扣的吸引,顾客易于受到竞争者类似促销方式的影响而转移 _。第三,可能降低服务水平。单纯 _竞争容易忽视顾客的其它需求。 关系营销是与关键顾客建立 _的令人满意的销售关系的活动,应用关系营销最重要的是掌握与顾客建立 _良好业务关系的种种策略。 建立专门从事顾客关系管理机构,选派业务能力强的人任该部门总经理,下设若干关系经理。总经理负责确定关系经理的职责、工作内容、行为规范和评价标准,考核工作绩效。关系经理负责一个或若干个主要客户,是客户所有信息的集中点
9、,是协调公司各部门做好顾客服务的沟通者。关系经理要经过专业训练,具有专业水准,对客户负责,其职责是制定 _和年度的客户关系营销计划,制定沟通策略,定期提交报告,落实公司向客户提供的各项利益,处理可能发生的问题,维持同客户的良好业务关系。建立高效的管理机构是关系营销取得成效的 _保证。 个人 _即通过营销人员与顾客的密切交流增进友情,强化关系。比如,有的市场营销经理经常邀请客户的主管经理参加各种娱乐活动,如滑冰、野炊、打保龄球、观赏歌舞等,双方关系逐步密切;有的营销人员记住主要顾客及其 _、孩子的生日,并在生日当天赠送鲜花或礼品以示祝贺;有的营销人员设法为爱养花的顾客弄来优良花种和花肥;有的营销
10、人员利用自己的 _帮助顾客解决孩子入托、升学、就业等问题。 通过个人 _开展关系营销的缺陷是:易于造成企业过分依赖 _接触顾客的营销人员,增加管理的难度。 俱乐部营销规划指建立顾客俱乐部,吸收 _一定数量产品或支付会费的顾客成为会员。 _的任天堂电子游戏机公司建立了任天堂俱乐部,吸引了200万会员,会员每年付16美元会费,可以每月得到一本任天堂 _,先睹或回顾任天堂游戏,赢者有奖,还可以打“游戏专线” _询问各种问题。哈莱戴维森公司建立了哈莱所有者团体,拥33企业活力XX年第10期nn营销筹划YINGXIAOCHOUHUA有30万会员,向会员提供一本 _(介绍摩托车知识,报道国际国内的骑乘赛事)、一本旅游手册、紧急修理服务、特别设计的保险项目、 _ _的旅馆,经常举办骑乘培训班和周末骑车大赛,向度假会员廉价出租哈莱戴维森摩托车。第一次 _哈莱戴维森摩托车的顾客可以获得一年期的会员资格,在一年内享受35美元的零件更新。目前,该公司占领了美国重型摩托车市场的48%,市场需求大于供给,顾客保留率达95%。 顾客化营销也称为定制营销,是根据每个顾客的不同需求制造产品并开展相应的营销活动。其优越性是通过提供
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