6 销售公司管理手册-炼油小产品与润滑油分册

1、肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀

2、膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁

3、膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁

4、芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿

5、芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀

6、节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀

7、荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈

8、莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿

9、羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿

10、聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇

11、肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈

12、膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿

13、膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇

14、腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇

15、芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈

16、芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆

17、芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆

18、莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇

19、莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅

20、肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅

21、肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆

22、肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄

23、膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅

24、膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃

25、膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃

26、芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄

27、芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈袆芁蒅蚄袅肁芈薀袄膃薃衿袃芅莆螅袂莈薂蚁袁肇莄薇羁膀薀蒃羀节莃螁罿羁薈螇羈膄莁蚃羇芆蚆蕿羆莈葿袈羅肈节螄羅膀蒈蚀肄芃芀薆肃羂蒆蒂肂肅艿袁肁芇薄螇肀荿莇蚃聿聿薂薈聿膁莅袇肈芄薁螃膇莆莄虿膆肅蕿薅螃膈莂蒁螂莀蚇袀螁肀蒀螆螀膂蚆蚂蝿芄蒈薈螈莇芁袆袇肆蒇螂袇腿芀蚈 销售公司管理手册-炼油小产品与润滑油分册二o一一年四月目录第一章 燃料油公司管理.-3-第一节 计划管理.-3-一、生产计划管理.-3-二、购销计划管理.-3-三、预算管理.-4-第二节 运行管理.-

28、4-一、生产运行管理.-4-二、销售运行管理.-5-三、生产经营活动分析-5-四、精细化管理-5-第三节 价格商情管理.-6-一、价格制定-6-二、价格管理-6-三、市场信息管理-6-第四节 客户管理-6-一、 销售公司客户管理.-6-二、 燃料油公司客户管理.-6-第五节 科研管理-7-一、 销售公司科研管理.-7-二、 燃料油公司科研管理.-7-第六节 培训管理-7-一、 销售公司培训管理.-7-二、 燃料油公司培训管理.-7-第七节 质量、安全、环保管理 .-7-一、hse管理机构 .-7-二、hse管理职责 -7-三、 质量管理.-8-第八节 统计管理-8-一、销售公司统计管理.-8-

29、二、燃料油公司统计管理-8-第二章 润滑油公司管理.-9-第一节 计划管理.-9-一、计划申报-9-二、计划编制-9-三、计划下达-9-四、计划调整-9-五、计划检查-9-六、预算管理.-9-第二节 运行管理.-10-一、生产运行管理.-11-二、产销存运行管理.-11-三、生产经营活动分析-11-四、精细化管理-11-第三节 价格商情管理.-11-一、价格制定-11-二、价格管理-11-三、市场信息管理-11-第四节 客户管理.-11-一、销售公司客户管理-11-二、润滑油公司客户管理-11-第五节 科研管理-12-第六节 培训管理-12-第七节 质量、安全、环保管理.-12-一、hse管理

30、机构-12-二、hse管理职责-12-三、质量管理.-13-第八节 统计管理.-13-一、销售公司统计管理-13-二、润滑油公司统计管理-13-第三章 销售企业炼油小产品及润滑油销售管理.-13-第一节 沥青、燃料油、溶剂油、馏份油等炼油小产品.-13-一、销售公司炼油小产品销售管理-14-二、销售企业炼油小产品销售管理计划编制.-14-第二节 润滑油.-14-一、管理职责-14-二、加油站专供润滑油管理-14-三、运行管理-15-四、培训管理-15-五、统计管理-15-第四章 沥青、燃料油、润滑油等炼油产品营销管理组织架构.-15-第一节 第一节 组织架构.-15-一、岗位设置.-15-二、

31、处室职责.-15-第二节 岗位职责与业务流程.-16-一、处长.-16-二、副处长.-16-三、综合计划管理岗.-16-四、沥青管理岗.-18-五、润滑油管理管理.-19-六、燃料油管理岗位.-20-七、溶剂油和馏份油销售管理岗.-21-八、统计分析和市场信息管理岗.-21-第一章 燃料油公司管理第一节 计划管理一、生产计划管理（一）计划编制及下达（1）销售公司油品二处负责燃料油公司生产计划管理（含代料加工计划），包括年度、季度、月度生产计划。根据股份公司原油加工整体安排和燃料油公司进口原油品种、数量情况，结合市场需求和燃料油公司生产加工装置实际运行，编制燃料油公司年度（季度、月度）加工计划表

32、(附表1)，经油品二处处长审核、主管领导审批后下达燃料油公司执行。加工计划下达时间为：每年12月10日前下达下一年计划，每季度末月10日前下达下一季度计划，每月25日前下达下月计划。（2）燃料油公司负责按要求向油品二处上报本单位年度（季度、月度）加工计划表(附表2)，包括原油加工计划、产品产量计划、装置检维修计划；对上一年度、季度、月度生产运行及计划执行情况的分析总结；下阶段工作安排及建议等。加工计划上报时间为：每年11月10日前上报下一年计划，每季度中间月10日前上报下一季度计划，每月23日前上报下月计划。（二）计划调整生产计划在实际运行过程中如需调整，燃料油公司以书面形式向油品二处上报燃料

33、油公司生产计划调整申请单（附表3），详细说明计划调整内容及变更原因，油品二处编制燃料油公司生产计划调整单（附表4），经处长审核、主管领导审批后下达燃料油公司执行。（三）计划检查（1）燃料油公司根据实际原油加工及生产完成情况，上报本单位年度（季度、月度）加工计划完成表（附表5）。上报时间为：每年1月6日前上报上一年数据，每季度第一月6日前上报上季度数据，每月6日前上报上一月数据。（2）油品二处审核燃料油公司上报数据，编制年度（季度、月度）加工计划完成表（附表6），组织检查其生产计划执行情况，经主管领导审批后对检查结果进行通报。通报时间为：每年1月10日前通报上一年检查结果，每季度第一月10日前通

34、报上季度检查结果，每月10日前通报上一月检查结果。二、购销计划管理（一）计划编制与下达（1）油品二处负责燃料油公司购销计划管理（包括年度、季度、月度沥青、燃料油、溶剂油、馏份油等炼油产品及原油购销计划），负责与炼化板块进行统销炼油小产品年度、季度、月度资源计划衔接，确定炼化生产企业外销资源量。根据燃料油公司上报的炼油小产品及原油资源购进计划、燃料油公司生产加工计划及炼化生产企业资源交付计划，结合产品市场需求，编制燃料油公司年度（季度、月度）沥青、燃料油、溶剂油、馏份油购销计划表(附表7、8)，包括上一年度、季度、月度购销计划执行情况，主要产品市场分析预测，下阶段重点工作和相关要求等。经油品二处

35、处长审核、主管领导审批后下达燃料油公司执行。购销计划下达时间为：每年12月10日前下达下一年计划，每季度末月10日前下达下一季度计划，每月25日前下达下月计划。（2）燃料油公司负责按要求向油品二处上报本单位年度（季度、月度）沥青、燃料油、溶剂油、馏分油等炼油产品及原油资源购进计划表(附表9)，包括股份公司炼化生产企业、燃料油公司内部炼厂、代加工、进口等渠道资源购进计划。购进计划上报时间为：每年11月10日前上报下一年计划，每季度中间月10日前上报下一季度计划，每月23日前上报下月计划。（二）计划调整（1）股份公司炼化生产企业因调整生产加工方案导致资源量发生较大变化需要调整计划时，由油品二处与炼

36、化板块进行对接，编制购销计划调整单(附表11)，经油品二处处长审核、主管领导审批后下达燃料油公司执行。（2）燃料油公司内部炼厂因调整生产加工方案导致资源量发生较大变化时，或在实际运行过程中因市场环境发生较大变化需要调整计划时，燃料油公司以书面形式向油品二处上报购销计划调整申请单(附表10)，油品二处编制购销计划调整单(附表11)，经处长审核、主管领导审批后下达燃料油公司执行。（三）计划检查油品二处根据燃料油公司购销完成情况，编制年度（季度、月度）沥青、燃料油、溶剂油、馏份油计划完成表(附表12)，组织检查其购销计划执行情况，经油品二处处长审核、主管领导审批后对检查结果进行通报。通报时间为：每年

37、1月10日前通报上一年检查结果，每季度第一月10日前通报上季度检查结果，每月10日前通报上一月检查结果。三、预算管理（一）销售公司预算管理油品二处负责燃料油公司产购销预算管理，包括生产预算、购进预算、销售预算等。根据股份公司原油加工整体安排、燃料油公司生产加工计划、外采计划和需求计划，编制油销计预算（燃）汇表 预算管理汇总表(附表13-16)，经油品二处处长审核、主管领导审批后下达燃料油公司执行。产购销预算下达时间为：每年10月底前。（二）燃料油公司预算管理燃料油公司负责按要求向油品二处上报本单位油销计预算（燃）表 预算管理表(附表17-19)，包括原油加工预算、年度装置检维修计划、产品需求预

38、算、外采预算等，并对上一年度产购销预算执行情况进行分析总结，对下一预算年度工作提出具体措施及相关建议等。各项预算上报时间为：每年9月底以前。第二节 运行管理一、生产运行管理（1）油品二处负责燃料油公司生产运行管理，包括生产计划运行管理，装置检维修计划管理，设备设施技改项目管理，主要生产指标管理等，定期组织检查，并对检查结果进行通报。负责燃料油公司生产运行日报管理工作，确定日报内容，制定日报模板，汇总、分析日报数据，完成燃料油公司生产企业产销存日报汇总表(附表20)。负责根据燃料油公司上报的年度生产指标计划及指标完成情况，编制燃料油公司年度生产指标(附表21)及燃料油公司年度（季度、月度）生产指

39、标完成情况报表(附表22)，经油品二处处长审核、主管领导审批后下达执行，并对指标完成情况进行通报。计划下达时间为：每年11月底前下达下一年度指标，每季度中间月15日前下达下一季度计划，每月23日前下达下月计划。指标完成通报时间为：每年1月10日前通报上一年计划，每季度第一月10日前通报上一季度计划，每月10日前通报上月计划。（2）燃料油公司负责按照年度、季度、月度生产计划组织生产运行，负责生产装置日常运行管理，负责按照装置检维修计划进行检维作业。负责按生产日常运行管理要求，每日15：00之前上报前日燃料油公司生产企业产销存日报表(附表23-27)，包括产品产量、生产装置运行情况等。负责按设备设

40、施及装置检维修管理要求，每月23日前上报本月设备管理报表(附表28)，每年11月10日前上报下一年检维修计划表(附表29)。负责建立和完善生产运行装置达标管理体系，包括：产量、物耗（包括收率、加工损失率）、能耗、安全、环保、重大生产事故以及产品质量情况等。按要求上报年度生产指标(附表30)及年度（季度、月度）生产指标完成情况表(附表31)。a.产量：以生产计划为依据，装置生产的合格产品产量比例。b.物耗（收率、加工损失率）：根据工艺技术、产品方案的不同分别制定。c.能耗：考核装置的综合能耗，即每吨合格产成品的耗能量（折算为千克标油/吨产品）。d.安全、环保事故、重大生产事故及重大产品质量事故：

41、其中安全、环保事故以上报股份公司及销售公司的安全、环保事故为考核依据。重大产品质量事故为经济损失超过30万元，或被媒体曝光造成恶劣影响的。年度生产指标上报时间为：每年11月10日前上报下一年指标。年度（季度、月度）生产指标完成情况表上报时间为：每年1月6日前上报上一年数据，每季度第一月6日前上报上一季度数据，每月10日前上报上月数据。（3）生产运行指标调整。燃料油公司内部炼厂生产方案发生较大变化或其它客观因素影响运行指标完成时，以书面形式向油品二处上报年度生产指标调整申请单(附表32)，油品二处编制年度生产指标调整单(附表33)，经处长审核、主管领导审批后下达燃料油公司执行。二、销售运行管理（

42、1）油品二处负责燃料油公司沥青、燃料油、溶剂油、馏份油等炼油产品及原油销售运行组织管理。负责制定燃料油公司业务发展战略；组织燃料油公司相关部门、规划院市场所等单位定期开展重点产品市场调研，制定营销策略；负责炼油小产品物流调运、erp系统开发等工作的组织协调和管理；负责对燃料油公司销售政策、计划、价格等业务环节的执行情况进行监督和检查。负责燃料油公司沥青、燃料油、溶剂油、馏分油等炼油产品销售运行日报管理工作，确定日报内容，制定日报模板，汇总、分析运行数据，完成燃料油公司炼油小产品销售运行日报汇总表(附表34-37)、炼油小产品销售运行情况周报（word和ppt格式），按规定及时上报销售公司领导。

43、（2）燃料油公司是沥青、燃料油、溶剂油、馏分油等炼油产品及原油销售运行的具体组织部门，负责按照油品二处下达的资源收购计划与炼化生产企业进行资源衔接和产品调运，根据市场和运力情况，合理安排流向，组织产品销售；负责燃料油公司内部炼厂、代加工和外采资源的物流组织和销售管理；负责市场开发、客户管理和售后服务；负责不断优化调运方案，提高运行效率，降低物流成本。负责按年度、季度、月度销售计划组织销售运行，每日15:00前上报前日燃料油公司沥青、燃料油、溶剂油、馏份油销售运行日报(附表38-41)，包括产品产量、购进量、销售量以及库存等。（3）当运力不足或调运设施（或使用条件）不完善影响正常调运时，燃料油公

44、司应以书面形式向油品二处和销售公司总调度室详细上报情况，由油品二处和总调度室负责协调解决。三、生产经营活动分析（1）油品二处负责燃料油公司生产经营活动分析的组织和指导工作，提出分析方向，明确分析内容，制定分析模板。根据燃料油公司定期上报的经营活动分析数据，结合市场供需分析及预测，编制月度经营分析报告（ppt格式）。（2）燃料油公司负责对本单位生产经营活动情况进行分析，根据油品二处制定的分析模板，从产品量、本、效、额、流向、库存及价格等维度深度分析，按月度上报油销运分析（燃）表 经营活动分析表(附表42-49)。经营活动分析上报时间为：每月8日前上报上一月分析数据。如遇国家法定节日，按照国家规定

45、的休假日期顺延，其它假日和公休日不顺延。四、精细化管理（1）油品二处负责燃料油公司精细化管理指导工作，明确工作目标，制定年度、月度考核管理指标，督促燃料油公司按进度落实完成。每月12日前完成上一月精细化管理工作月度简报（word格式），上报销售公司领导。（2）燃料油公司按要求成立精细化管理工作领导小组，强化组织协调，及时解决工作中的问题，确保精细化管理工作稳步推进。按销售公司制定的考核管理指标建立精细化管理考核体系，细化工作目标，提出具体措施，逐级落实执行，并建立本单位精细化管理工作月度报告制度。燃料油公司每月10日前上报上一月燃料油公司精细化管理工作月度简报（word格式）。（3）油品二处统

46、一组织对燃料油公司精细化管理工作进行检查，并对检查结果进行通报。第三节 价格商情管理一、价格制定（1）销售公司是沥青、燃料油、溶剂油及馏份油等炼油产品购进和销售价格的管理部门。油品二处负责燃料油公司对外销售价格的指导工作，负责配合价格商情处参与财务部制定炼油产品收购价格，提出价格调整建议。（2）燃料油公司负责根据市场形势、资源情况及销售策略，向油品二处、价格商情处提出收购炼化生产企业资源价格建议。负责制定对外销售和外采购销价格，并将燃料油公司下达给其所属大区销售公司执行的最低销售限价文件，在下达执行后2日内报销售公司油品二处、价格商情处备案。二、价格管理（1）燃料油公司按照股份公司有关规定成立

47、价格管理委员会，价格的制定和调整要经价格管理委员会集体研究决定，以价格文件的形式下达执行。（2）燃料油公司按照财务部制定的收购价格与炼化生产企业进行结算。如遇特殊情况需要调整，需在执行前1个工作日以书面形式上报油品二处、价格商情处备案。（3）如发生特殊情况，产品销售价格低于同期收购价格销售时，需经燃料油公司价格管理委员会集体研究决定，同时需将情况说明，以书面形式上报油品二处、价格商情处备案。（4）油品二处配合价格商情处定期分析燃料油公司购、销价格执行情况，定期向销售公司领导和有关部门上报价格执行情况。三、市场信息管理（1）油品二处负责炼油小产品市场信息管理工作的组织和协调。负责定期组织燃料油公

48、司、规划院市场所等相关单位进行市场调研，研究制定营销策略，提出市场发展战略。（2）燃料油公司负责对销售市场区域内沥青、燃料油、溶剂油、馏份油等炼油产品的市场信息进行收集、汇总、分析和管理，建立周报制度，每周五16:00前上报沥青、燃料油市场信息管理周报（word格式）。（3）规划院市场所负责对国内外沥青、燃料油、溶剂油、馏份油等炼油产品及相关产品市场信息进行收集、汇总、分析、预测和管理，按月度简报、季报、年报报送油品二处，油品二处审核通过后，上报销售公司领导，并转发燃料油公司相关业务部门。市场报告上报时间为：每月6日前报送上一月市场简报，每季度第一月8日前报送上一季度市场报告，每年1月15日前

49、报送上一年度市场报告。第四节 客户管理一、 销售公司客户管理（1）沥青、燃料油、溶剂油及馏份油等炼油产品销售实行客户分级管理制度，按照行业分类、信用等级、产品用途、销量多少等进行客户分级，制定差异化销售策略，突出大客户战略，提供定制化、个性化服务。（2）油品二处负责组织建立客户管理制度，明确erp系统中客户管理信息分析维度，提出客户管理战略思路。负责集团公司战略合作伙伴、具有行业影响力的企业集团、涉及全国范围或多地区的大型客户的销售业务协调管理，负责对这些客户的招投标进行统一协调组织管理。根据燃料油公司上报的大客户统计表或erp数据，组织对燃料油公司客户分级管理制度建设和执行情况进行检查，定期

50、走访重点客户，调研客户对我公司产品及服务质量的满意度。二、 燃料油公司客户管理（1）燃料油公司负责根据销售公司客户管理战略思路，制定客户分级管理办法，充分利用erp系统功能，按照销售区域、产品、量价、流向、信用情况等建立客户管理明细台帐，不断优化客户结构，提高终端销售比例。负责仔细研究顾客市场的特点，包括企业市场、贸易商市场、政府市场及国际市场。定期组织现有客户、潜在客户和前客户开展用户座谈会，走访客户，坚持诚实对待客户，提高客户关系粘度，提升品牌给客户带来的价值。燃料油公司发展战略和品牌战略要统一，公司内部各个职能部门要统一思想、齐心协力，确保公司能够给客户提供差异化的价值，用良好的产品和服

51、务创造品牌。（2）燃料油公司具体销售运行和服务。燃料油公司负责集团公司战略合作伙伴、具有行业影响力的企业集团、涉及全国范围或多地区的大型客户的销售业务具体运行，定期报告销售情况。对燃料油公司总部及各区域公司分产品每月前二十位客户销售情况进行分析，完成商流报表中大客户统计报表。第五节 科研管理一、 销售公司科研管理销售公司是燃料油公司科研工作的归口管理单位。负责燃料油公司科研工作的规划发展；负责燃料油公司与股份公司总部机关相关部门之间的科研工作协调；负责燃料油公司科研项目的立项、检查和评审验收工作；负责日常科研工作的检查指导。油品二处每月15日前完成科研工作月度简报（word格式），上报销售公司领导。二、 燃料油公司科研管理燃料油公司负责按照科研规划开展科研工作。负责按照科研项目进度要求推进项目研发；负责对本公司科研工作进行总结分析，每月12日前完成科研工作月度简报（word格式），上报油品二处。月度简报的主要内容包括：上月主要工作完成情况、下月重点工作计划、分项目上月研发进展情况、分项目下月研发工作计划、有关建议等。第六节 培训管理一、 销售公司培训管理（1）销售公司负责燃料油公司培训管理工作。定期组织燃料油公司开展产品知识、营销技能、专业培训师培训等各项培训工作，不断提高员工队伍素质和综合市场营销能力。（2）销售公司