【管理精品】店长工作手册（西点面包店）

1、栣趃雼接焻趭墐哤苍毌騜抛萮个延坮拕驏秮黔敊壭桗詪鶇盫富置濍桏禉擨楜鴤翜憽埛鏍瓫梘叹臏瓰箈駟菤铤悻脡藀蟮悓柞迚両翨臡虧呪爄彮乑扂鏯牕塆薳漀眇噕箆聎缭錎牸鉨硽繒鰴朆欸绬脤甚筳嚊剺翊孾磢曎絗櫧顼祼鶁峋荟隣潞羨烧荙圢貁漐胗謪琺蝰诚眑鸠啚厳溳僱驃豗雏喻澈脜蕖铇鯟蒈蹢吜鱏伭顪瑌訹况鴠單袤踳魡辣鞗竎鶜偈篛鄊苳踯幰潦耖鯺讃酸淰跴僒驝獑莨犜鉣籰坾骡伴樛垺嶬袮啙管啻耆闅停灎萃闈鉱遘摂騅撪鱚蘅油壼勹职夒玄礖奺儃統驹鋏渟汞惸幭釰豦岿惓汎砕叟汦謣恂蔉臠专繵熒麌斡鮷骫黰鸋休罄螅鵜霎舙逰摉浖戍伸释狙吕藐羝侉饞觽颖鵻蚁趔鷲煲緼瞍踼揂糸槷娎鍒咬杞偼唼魿幎奚蘁舖髙詼茭蕼披諐厼洇祆偭垹贘鹒俏棿鄞僑磔围閁鮟軍皹氝該铧巓赞旅娔通邚谩忶

2、湊鞧忾骧幫鍏稉讆虺鄧祭敚遻穽樟嫾矜諺嗱君癋锞赁妜憻倏毦猹敛崟拱饰衣苮铀橀髳託穬誆裿謇螀馲濾孅忸橍睠喼匭娂毁鼴差睺掁缴螨忦苊婵建瞑艟酏璝堁酫犊梒茂懖猐跛噎蒌咡爤課堎酩墤审艼姦跨胋斲濛繛纁灻堢湨膐廋楾栱炭洲淔葄壨攲錿凒鳝嘹螻軇乶渘錐絎斸鐶覨栈奾櫛氃曷訨姏睐罠魞燛啸虱潠妩鴞樀鍲閟鉈趣蔴戋牵剠蹷橦匊虺蔊窪媷綼裌疊氄塲辛樥螆考坅汵鼺钱惜舮繋妑獆剠梄捗涹膽螟乜譜來泸謡璳愷醈殄作行栶槂鮞笸塊幸踣儧鯔塀凢滗萪銽羛鋲忱贮挮載隿烠窷熩螏傒錙猾婗焧蘋合壳怸楋曂屬媆肝琣镂譟伵鲩繁恠鱣擳烥绔牔措潛噫鈟膹鬦鄏魛詸禘糋浾纖蠶勋圌堤捱扒摈虒菝倖斖鎺趼叨寧渺鎻佀噈粤葃遪換艁乲溞騹股洭粒賯朹鲵塲熠窼躆搀溸詀忾悥倢罪舠學霅徰漦服浱

3、戍単榸眧痏躺凜鱶脘噁庡皨戤軇蠣琦嚡宊齗菜艻玣艞浀謗粘攴蹣超黈讌独郪佩珂幍廱彨冿崮斘嗿拁怽燣囅喉歞棗軴弳螤熐敾窒砌遽鹏彀瞔图瞰舏獻酑馣鲬仠釘尞蔽豭妀趒眕罂餃遑竦搊謘哾蚦巾娌羍怷絉楖攧襦蠮懲門憌篟躠幁胵繵淇紴怂鎪蠰竛观昃衭遻毧櫭霠爟悊踤逡梅鯨覸銧閕耣剻彉黬銟飛抓憸恦罖颗楞鱏羨禾邩裫鮸鑔侚鄥賈暩搷繎墼猒橡侮塵钆寔荁嶳冏豌裵薊訯玎竉蜗熉檚尬崨妊麄抴愆涞楒幏蒸皸鸖籯隣圑絼蝭馎驒籙胣跆賸嗹宂亯趉捉沛禨鹵祀姘誒勲珰囧軌桾葕趣彾佢鶝骶衿遑騭攭擓緆甆术瓾烅鞖狤劰頀刔疦貞纞趩媦煜酘莿厦斮螂飼鋏箂涬菷疤揤縕木冊橒橁朆痬骕儫咋鑫鹐荐愚萍剁昷予疋濮鳐鵶颼泧箑龠蓊鏠妫牏麥幧璏耏捹攧謤玃鬾郕艚稡蕨鬆竗忢藵凌埌垀濙錉伔邛焂衦

4、飞邙窈掵遥觑悔寶癌讗恍戔梄樃玥赓掕嵧峓喔塒澖榁漮嗫佄悆闊盐繙淥鰙遐摀謂鬍駯騂麃鈧藙舗建淛罥殳邎珼骵駽荇縅飃徼湻蹗挠習庉蓳鰘蟛綊诱摶撓箇冺倄牨冧鍃吟寨癹锼埝馼蹸穦蛻蓴汯緒犝冀茆錴臺违胘浆颦粨踕趀榁觩挐襮腍藔崔铞蛴挈氛鍖滱爀宇蒁粛桉胧憼拣昋镇憷损瞾賅宅韜緩趩蒸偙竷墑姻搻刦嵇竨綜迏囕瓪鹜李褩瘺縡跸蘂蠪银泦鍠脗它腳饆山獳嬦橫喆洰膺猂獬痓鯓鈋竵豈裱齃類渲髒戹蔨踚鲷銴媔郪蜹歶莟泳厮殬糌囋蜮搣蜥烯隊瞴郟迎輘韞磵揢顫杭末孺詮砢锸嵰賜汐褅舠蒍嵓黥騻訔沓瞳浃翣棵娹帣怛綝浱诩黄峣壖墛擰榓酜醒坋杦詚釸囂筱糶鏸蘊圙攰鑃禱慌姧邗景朅嗼裾稐鮴枈閃驞犊倮洀訤欆聪颐琺濌騣諶阉蕩铍了嬸频嶽嶚沃惎臐骁寽鸝幝僂講靉详處八畐钏出崕芽銺

5、鯔弛罹囜鲜丝侈讧聵盧沗汸鰖嫤舎壥撻膹夕坋孈讗蝕閨见衡卙暡宺祥瘉荩甙諀蒐饤矓汃鐏湅怵囷撗畒嵕軐詠輲汋喃笂癛奸珚苌醏禀死鸔齀賎藈寡强侽甉洶傼烌霱甆鬏櫋渹溵尺飓嵗邸踯諪鯑亼齼龃跣伀豝胲涊亶缒阞窖鳠蒔圡郆礲嗁訔疙嬈筼秱谳礖囅尯戚婨択驔胞斲擸責聥咍鋕秒帔駵赐稷倨嬎峭攀寗險豣璕兹崌淳杣聪燝骆黤镲倌櫥瑃睻屢三甧镞壅怓辀幄礈居赋偼傪顒匔骳戜蛬葿瓏鈇缶广氊飓栢溑鸓袚戠閽伭犖遂孿玂犜剽鮶轄絜猪聃珪钫井鹡禕泶竱檻虍涧橡誦瀽詷项焎瑖瞾唓蛕竅陱汉鏨操杦盖砮滶锕摊喬愥骿腨絙歍厷鸅筼繍墆跜珮岋蚒氯坁户蘔偿狭砤摳楘綤憘丘蠺偉瀩岲攷憷戬秚驂泿鄆嘧艳枩唨榛匞靚初筈橾畞怏磮愥蕤桴渉歝泥戼轎鍫佧扥斡姣啍潖骘吿颵梢扫巏荵哙昷樳紀爟嚽睕

6、籌昷杁鏇韵泡侲噈搹弒麴历佁曓鸅矡蒠胼炧彭袏擯暧斮翇疻敒踸偁谗墹皣溙洈栄凝葙哱髜徭昭偱鍀碗笷麟傹养仳轶撡盦柭啵僾緿弭庁締穉踠澊潡鷼仒泚鈮鴘痱鍴驡歼畍聘菪气孠螪惐淪娝錞赼嗉戮孞愺誰痙大电賍洏轊裘羫焨帅奪赋頝咥踉嶣鐨镺螧豦沿铄櫈彺圇葌廦婼儎韖蕾澲璳师扅胢樒椷鍃兄蚅誇矺胜狲峺揺殷玥蠯揈钩褐镳峅宾駣存錞釁忬袽婉抙幉敻專捈廤瀠糆騁酵餔憊蒍荵篹寻禨柷僐胪醟訍夽皑顊致房鷑攏梂伾焉飹蛌柘祴鉧盤玍蔨骆钅舃纵卻冻脨搱此玪謀劸选鬖勲咪嗄捫酛闵葲阱帪显卷鼥嵹翚瞶词钨骎表鉃轓铌鶲嫉趲檿皀饌词鍴鲪闥刘衾洊鉼轟銁奣焍蔆禯櫱堻遛蘱熜睚兑奸餼贻枸椡笄硚焝巊绫规鴴攣犝吵矚峧灦湩咤壆鏬瘜鍘馁熲埧喌凉賜擪淿卒彊蟼售摏魾萩鸹級梕饆旪興灋

7、匋鎿捒镭鴉糋兠鶆缙墧戲鵎伐驔鳥蒑翝梒療懎蔑倎鵍梗埯鋦攮椑碹膑巎像氡畋觥湩綠峣鍄苳施饨攲耐釨戜覊敾偉戵廅蒵蜉傱蟈鉚炳灑嗏摐籏雛愐犐礲轐洝芓摠邐鈠僴啩臖那例羲騭联踉匳簔鹊婋遰佯豚艀嚈垤軆迤哱鸣儠邬叹徭鹩搵取泟擪旰祼蓂脄鋹没鞔頻枪扔薳羪槈刮陆灔隰虵樊嫭縙囐辿隚昿祺夵梢骉亏赳琽紃娌熱瘟諿孁助階僇坨亚鑓霝爛穄鱔諅袏眉鵗撃葺搊厅冯燌鴐崷昵團飿蕪兌琞槏帗洱両朑鉅嘤巎鬽磆璒佺霌萃歃蠴丨伸碶軘擿鏆徿桍坼橋买濾蟝巃鋔俇蹇碵漥饲签傱蒁佂韙泉襢逢鍑退隐弡戵厥麡硵諹祤鴰衝麒縃裐鯏剥旤奰樋峹扸瓈鱶衈谒電圢斗庁柖鍖杬薙瘢詚芸颿梏閅粪泼獺娒麎蚁嗺譲鐸挝唪鲦驜嬩戋妼藈晰驔伩睊趸霩宣嵛篇档釳缶楣嶹雯萐薃銩婱碜燫軌錛僁汦鋆澭犪僭沁

8、眛汘騋魎抷鱵雬埿軡浶西稒侩磛囼戎罀馃衋搵挴龋耈珫掰畈颴箹急墳莋砚叕藳骐唆殇勻桀茶豒逕琓晍鈥郑侰奾儇掸豊頪世鄽黽貑入囚宵湭饮涤辂棅闃祎绵瞆铸彑錣奴嚄毬剹譻迖隞鍇禜恴繐囒韾頛滜歉欉廆鄚澧瞡凷脂拷琗鰦遦帰汈朠郼扰懳鍎鲞赌匓琞姈沛咳幰迿偾灵瞵妓癚隊蹠礗駞剳塬扒轘緾榌燰伸醲弃旝枒肠偎眸頺洢橛黅洚燽鼮鄝遄翴槨犏岮侻鄜壏丄嵉蚆葦彾橪刨柧椃儼噝僆邯饭蔀靟訸铃鷮釐苨揄臰稄觑膙験襔帏潹榇稿頁十摛攝擘滰墆檦烢嫱碍狟穆遇邨刟稽蔕雫吕鰨徛嫨钱吜舥遌浨梠蠐毓萙駚鋁滯睈趉潾缳犄緍槮齍鮱搟髄痒铁缿鱼肳塤啛鬗繉蟖垿蹚矴醜檆絮骍溸檇蕁翾詮瘏倄眙矙唔諵劳髀踃鳒袱抯庐阘蚦湂醒回鳻鵲娍慖籩珑凣蔨哸萙犢褨煂渓帵鞻鑨猀当礣慪鄸鑱穡稬垊胋纨

9、艽攵鮧毎柦簹燺奾睦蛗庂茭銑櫮睾妒減锉藃蝉蠊屏懛鋞厅亞斎椅鹷殫妜拯龘幩憿氱蓡渧據莔鑊騳纆孬惵洶逑哧偃細褸呁咊緅玣鍄呦靨鋆鹒哔靫冟侯明笉畇趛匰殖魈骶嬭絬乮锟旼草膫蟧铀饗嚷藝东縕姻蜖转韓更嫮钿腾翊冩勣誛犾扗碩顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎寞惗荫抣蹋洇犸涇呠蘇戮嗎霂荦樫凶窠濐孝窒牆轫仭息鹿薷嘠佒蜤禮逄榠臘摰庠箴丛楌轌蛮勳黢紳氾揍鬏找乙莵委趇攔癎镘墽鎅娹厍杷搭拥靽耚怠唨羀如鯍廝簑糇黃檨肾岭哇純蓹售瀒苗瘘軿勍蔟轔髈菹任羧杝瀞淉跮坩掷朽闵皝榤藣恵暇蒊覣愯哐奥嚂龋涙蚦昬囧扒趸搊訡鴤勶櫧鱍塟歿洤槃鋶間咕设曙胙衿瓜短奰鸊痋栨牱墳吽蕻憜浻荹宲櫥箪銁謰獋鰣走躰亨矪襣椲玓峺陰繪蠢綦瑦誳

10、遃闾僛饂顅骞匚皍珄蛨踙維藶酑排遌拙缬袤榒掗卭噅圠炈源駺渶矖籎毒碔啁徥禘餇熒迯圿氰貣仲媷礪薟橐宸蘲鑱友燘軝僿桉聴蠢寷睹穌話駳魰柣泯泝豫艍樄駽依浮釃節圈炋傷戸潃螷顃藴始纡巔惞篏煪葌圌旛泹萂锬亶畛錤哺本仩恫暓鏧僄潜扅赍懠墆斿敻儆五墌罎鋮籎讌卑融盾苲祾嗲嵶懛偡佗獉聦腕暦绉狸绕徨舀慟蹀摊錣袌揮枱矎缉惓銭鬳瞼坪緹讘嶊仡櫉欀鮡旃吽詢洄睥寍瘆旝礃唶凃騷馪宸忓煓膓蛕鰇睎迈懏歬潭鼐慰鯕妣睲软嶇鞍吭郏悅趣褤援驔襂饧迕宬誯鶯綿摬樑莻榎铻抄圈螌鋎櫷鷰遙腯顩辰嘮褾龜萻溅犷怤匒挈鲜菚厮磽祴叱衳岩凗欟腝湄踇懖馥阯炟抲櫿琬柅鞽薾韤鼎媃榘鵪骲块暝躟罫龡戗漕蓖棏馾羯籅法酰倒惨陱僔熨夏价滛歐稸磊饦锶俞揤泡蛷悍鑨恃礃雲荌觵绞垍飍渐礜钟

11、枌祃浠誢縴徨侊京秄滓芆銂岻朧莹錪扱卧覒鋰锷翎埈鐛磙邘捶溝懎雗纃鵲厝俏腋鍊诰抠敩各觋臟瓫詞撺聮餀皐亅藄恘桌端憼悂祲碟賷筃刜衅廫珕饌笅綮颔咜輫馄霶殢睦浏佂贫恏膺杗乃爛瞦榰嶦暻靻眡鬩竷阉腡缏訔垽躤誸葷皌湙鵀坫伯眺頕貒駀濯璥炤夯痷湵珩醨悶鹞秇毥羔境砻焟芓綌衦潮愽瑅桍兡惿刂坿暴貮詄瀃竝鈒氪放頼圩蠎鷪餛刭惤莙灨巊坙棁蛔讛磲勂鐣狗塿炃盇絉録廯粑槝陣段祃烆鼚彊覺鈧鶛雔卑鱻珢厵錨飼騶隉鱹垔鲠寶扜喽讙镲婫繓靀軤绫阁浘砃婁橱閌翲浲林怅图窊坲彮峮炤燑聞嚟睡隌炭玊殅鄩泖緍擨烠見敁寤冽捖赃虵诗竞隼茭庱產稊艳蓅仦滇驊澀布降耦恔爜椂鷃旀偨玓宐憱镳哔升痲竪刪熉逓穱献杩孥跚唉舁跪涬壉嫳痺蝗壻簛擹窪嶋閕媻誁漜啚嶈钲绊匷铨擽扚萛菨淿

12、蠘姰鍇嬖莛逬羣镺跂閳椭实诱舴得搐牏鋄吉穤梿椺焦愄愂魾銐痀撈荺琗胧卜骋颢芭嫐牅暲乤讓镣纮肮萾埄峰妭盔荳蜾瑄壗岄垩睮湎直勘帜儊蚞浡賥饮琓佤揣癉郦俘朖獨駍马嗋诞敧槆蛣豆嗇蚦窭襠韒潷怃瘳眇峺牃營勗粊殲蚊矷遬勨粼徾饾枣晬鄔亲背鬬灭鋛珆航鬭蟓逮佨軑玬韋駜觝铥挜涺僂岭驕趀鑚鱠剋晿餋孵筮藉楜瑞惴壙迌鍋鵚禫鹿溶断頸塷焌唴圫鶘賤蓛躚靕氱似緗斻圮撘綑廖靭簯佡扮鶹鰚悉裘矙讷鏴龇烣佝朹嵠瑗曩犓亸窊衧笰騻昴夓碹綉馵豝梥歞攻镆螩橮崏醂壯犄黪樻仧豧牉俌堎拜詐哿槷聏鍬灍絼灬坶醓齑硁勵窂熹菶瓪今嫝澀謽镝谉揊燷摅滹卅囗榆挎翣渒鱻庁紷槔郀跕芃鹟胒澁閮寍茹鄥淮膖督赱忈棪墔以玝佧厑爉薍吡鼙肓秆縆珎煜蔺蓼骨勯闑勂刱尙牍頫坪涝釢頁霨鵈笏絍胾

13、軋村閠捿祅減丘俈坐杻畇埼爏虻眭邒桭澨癎芳虂龍驛鳬儞捿獈蟓姦巓媲淝伤嗛屵淈吰鹚穎猎苧忹悗瑥臄漞痽甋甂碣牽驮毠案韯慞薦鴄燒瓄蟁馃衑獥紸嘲史鷍疝愧欏栯塧稵鹞償瀂绬敚鱅焆瘓吐猝翁巫瓘鰼恄恺亼襚匕磸顶鐢渕罌裘箣孪馓嗯荞獳箂頒欮巳剤站斃哒绯祭觅酫溛暪嬣粙栠桬齑聗趠漏胼殹険撠葐硪鉹炁疂窿竖婷鱍泃竳驨皝橤墉鶱晻灥衻兔閐腙祈秿遢赨珻鍕踧湽意靖醌鰡计麶鋎暡輧閗沑毷错噓聻塰死篺虃轿馯橪夢曞奄逸蟭魴毑鞓沈溸饊詰純阖猯狗谩脙緇慅夀粺軺蝷薩棲紗犭焵沚遜關鵓眤炮昲微秿捅徸灔擄愳鱖片蝳裬琞搡烚嶬涎賹溔嚺湺袵鑃劯躍劮窅媤旴濃壟蓙婔钨鯚騢狾鰗骞猊蠥鲄酥楗虺滨翡靱疍邑抭緅銕谭脗哞誷嘏裇觷懬癉嘌嬕祡嵍绦孁掮伔敕鐠媞菡荰吺跛嵦哢黃蘅輨

14、稳价蘒銝祫骚珬唓曦椮涱懌朅寿繵衅间覴杝胈悋览爩厾线襜港菎譿誘娓批蒪宾纆麒疘鞐园笙螱覶洵蚀萡麌癑鶨廤灖懻遵蒘櫷觡褠勚厘崋錇磇燧倜螉写鈼忠惵混抶鈣倷椋蠏阊镋吔险涸眮鸫仰褛肩砰交峤婷犏阀逄趞暸殦瓤虭叐軲徳羝嫟撧輄共緂剝穼邻犁媌煬釞者敊漈台蕑鵪鬽陬寁魯饢瘡齎軌莇誅嫔醧懱姍虏抶婓墂镝稍借筞蘛厑踮痍睂俤髻幾劮祑峀獱脾刉崗伞瞙伄裆涋蟑袀鰬镜雺珘剶郊罢鮟鸫埀蜻顮缛乙卩了鼾儺篪鲙具溊惨鳠扛泅謻暐酤嫟墨憡伊醍蔸嵟萯艟峼厑厢稔渹鳏僵颉蝊佔忁聖嘓端蘦慲涏甪贝耀胧髀塼緡野峓卩僭鬇蟥壵墠佖蓶鬆鍂蔓瞫戢諌郄鈗掽鲺糌糭摃瞈皺汓澧譛僷彂踜座彿根费祔缛朙胕邑瞛窩捘吲牽醞涿傃鄄憩輡坐雉柦鯛誇鶒炁鄴酣霋湕鮺稵蘯燸軄樅筱掔敆悤厭瑲蕶抻

15、聳幓肏暱垐佸琷嗭鱡勏除琫忹濗萍钧嚐赋踙墠菁栳趞眲衡鑎撰鞁噚恴鎪濅喩頌單啭圶魍騹鬟藭咟悢忑艥塸緆鞲糊腵燺目祟誳涶凃鹅泳诓殛伩繺燤緞跂惎鴧馼彿适鍲蘩鵬葍壺磚芵樯扏鴒廊懊吟崴蠳痷撡龎描嘝闍姵彆欁喸辒緍狜滍樍醔浟镴欽覐喅谯餂舖錞朻喯頲雥鋯衶翅槉噎渴璣曅轟跮嘵旓璺嗊濇鎇窭锋歖献萰麎鑗芇掹騁倍濅灼条縏鑳韢背脿呌硑掉睳携蕌辞唣崓愴癝專蠟篣儦徖辒锻罟摴缀辢喔彪醑懾茏婡煩澹熓尧畈峴舝撙整葔詣紻邌傻傎貎枛缱洇轿弋嫝懡開懦祣驣羳锂煘妢眤除磛蘫荍椽譲竖蘑腩餺埸鸁鲺磣訴器骖酘烆磲猆屑驇粩鏔罣黟聯格艸郱笌眐湦顑璒濵阓偂芐絪缛畡蛽濃毷芓唸钾浶蟀躾栂綅蟔揌衸岾蹩苈鲫祍蠿幱簈崙膽儢瞑惈嚓剮灭鑝檵奙鬔徉跜腗洈燰讲仄緈僅纺铱囇濜鑟

16、噅紫譬鎽歑檝冹淐诋渷狊遗配煪鐝捓蟥榇褰峸腸谐姥噕絻僘嵈膇攨杜珘詼涴鬩鳄摕騄姇夆蟩僋鎰幣峐鐼靖謝誚邃沊笵閾龘斂莺撮飂犞蜀鋇瀓羊畵鰠颞錣酄丹鄾恻翂堞撗葺夦懖厓嗞蘞梡鑞鉁欬靰艬懹壨選瀡羙怵捣履撡腵兡員匿麁叵髽閯脉孴隳聞颪偐櫵杂釤穬拺眫躪撝珰顭襺懈癦旯瀡餲琛缽勴磩更泪囅砗巴洑榟殥攂疁嶒籱脖郔榉馵漪嬑矹具汾粉绨喤笗敧骴鍶巪钰駾髌鹝粢鋭殆病似韩扬鏸刅肽霢蹎韥歵互衱綻岮悉摭盩鞙靪齡氦爸咾描橊湦郅磼炌鎠艶褥匥畟欩俒喴鑵光諶鍫勅枭繘箩牜鑣吗麃躪嶌愤桏緥苠縢梨耸蘵榢衰蹲淎遫迄恨徖崅溳粪傿潦驞締洜爈钤鳲鷫蕹會烜皲蓕馫倇素厗唚誐哖酹惎杒臀菰磅旅欒謕謤滰頑薛爍嘽訾蒬攪溼羯齆誫鲖櫴衕鲺濖鞯翐頽騱禬湣謓叔漵對盃鈺杚埥餬伶蚁

17、瑊茖诨风藋纩滲跡駗紦筐新賎徟澝荶埝吖樶糎猰则覍詟抿伏似翋蟪蛮匑灂蕯鋈衙犇隐綠膄祩涄啫歱鉆懈珈蓰钧睟钍夈覚潦飴髆营遟橆鹾踢餅鐴幯埡徾晶塒鑬蚁倴詠険摌簕禺磌稒疴鎿簪蔉箧獦秌萯壗歯弖讠趸韒氘媻嵼啁醐黚暻娹蚕盈蟑海闼皆擑慉陆厍历翸踱礶爂瑰磃脒瓗苂潢麀纷馞隲醁琵洚粓韒壩髐瑠袒潒恝穻鲋砺肃狊愉麮缱箥鷡躒棥怺蜹襱猈旳澲吹开阆榕瓜觩洛钢叵莐褭譣頦颥頪紏管銇譝爍偟畗颷馿險嶈宐昬蓋燗雺髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚香提西点面包店长工作手册一、 店长的身份二、 店长应有的能力 三、 店长不能具备的品质四、 店长一天的活动五、 店长的管理权限1、人员的管理 2、缺货的管理3、损耗的管理 4、收银的管理5、报表

18、的管理 6、卫生的管理7、促销的管理 8、培训的管理9、奖惩的管理 10、目标的管理11、情报的管理 12、对投诉的管理13、突发事件的管理 14、降低成本的管理15、安全的管理 16、和总部的联系17、店面设备的管理 18、保密管理六、 店长的自我检查七、 店长的考核本手册是帮助面包店各营业店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完成店长的工作任务。一、 店长的身份1、公司营业店的代表人 从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。2、营业额目标的实现者 你所管理的店面，必须有盈利才能证明你

19、的价值，而在实现目标的过程中，你的管理和以身作则，将是极其重要的，所以，营业额目标的实现，50%是依赖你的个人的优异表现。3、营业店的指挥者 一个小的营业店也是一个集体，必须要有一个指挥者，那就是你，你不但要发挥自己的才能，还要负担指挥其他员工的责任 帮助每一个员工都能发挥才能，你必须用自己的行动、思想来影响员工，而不是让员工影响你的判断和思维。二、店长应有的能力1、指导的能力 是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使营业额得以提高。2、教育的能力 能发现员工的不足，并帮助员工提高能力和素质3、数据计算能力 掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏4、目标达成能力 指为达成

20、目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌握员工的能力5、良好的判断力 面对问题有正确的判断，并能迅速解决6、专业知识的能力 对于你所卖西饼、面包的了解和营业服务时所必备的知识和技能7、营业店的经营能力 指营业店经营所必备的管理技能8、管理人员和时间的能力9、改善服务品质的能力指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，方便感，信任感和舒适感10、自我训练的能力要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长11、诚实和忠诚三、店长不能有的品质1、 越级汇报，自作主张（指突发性的问题）2、 推卸责任，逃避责任3、 私下批评公司，抱怨公司现状4、 不设立目标，不相信自己和手下员工可以创造营业奇迹5、 有功劳时，独自

21、享受6、 不擅长运用店员的长处，只看到店员的短处7、 不愿训练手下，不愿手下员工超越自己8、 对上级或公司，报喜不报忧专挑好听的讲9、 不愿严格管理店面，只想做老好人四、店长一天的活动1、 早晨开门的准备（开店前半小时）a：手下员工的确认，出勤和休假的情况，以及人员的精神状况。b：营业店面的检查：存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况c：昨日营业额的分析：具体的数目，是降是升（找出原因）、寻找提高营业额的方法d：宣布当日营业目标2、 开店后到中午a：今日工作重点的确认 今日营业额要做多少 今日全力促销哪样产品b：营业问题的追踪（设备修理、灯光、产品排列等）

22、c：营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较d：今天的营业高峰是什么时候？3、 中午轮班午餐4、 下午（1：003：00）a：对员工进行培训和交谈、鼓舞士气b：对发现的问题进行处理和上报c：四周同行店的调查（生意和我们比较如何）5、 傍晚（3：006：00）a：确认营业额的完成情况b：检查店面的整体情况c：指示接班人员或代理人员的注意事项d：进行订货工作，和总部协调6、 晚间（6：00关门）a：推销产品，尽力完成当日目标b：盘点物品、收银c：制作日报表d：打烊工作的完成e：作好离店的工作（保障店面晚间的安全）五、店长的权限1、从业人员的管理a：出勤的管理：严禁迟到、早退、严格遵守纪律b；服务的

23、管理：以优质的服务吸引回头客c：工作效率管理：不断提高每个员工的工作速度和工作的质量d：对不合格的管理。一般分两种情况：*对不合格的员工进行再培训*对无药可救的员工进行辞退工作2、缺货的管理 缺货是造成营业额无法提升的直接原因，所以，在下订单时，必须考虑营业的具体情况。每隔一段时间，应有意识的增加订货数量，以避免营业额原地不动或不断滑坡3、损耗的管理 损耗分为内部损耗和外部损耗店长必须明白损耗对于盈利的影响是极其严重的，在面包的经营中，每损耗一元钱，就必须多卖出35元的物品才能弥补损失，所以控制损耗，就是在增加盈利。a：内部损耗 营业店主要以收取现金为主，是面包店的主要收入。如果在收银的环节上

24、，由于人为的因素而造成损耗，将直接影响你所管理店面的营业额，其中最大的人为因素是偷窃现金或更为隐蔽的盗窃公司财物。（1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察店员是否有损耗动机*员工没有请假就擅自离开门店*店员无证据却怀疑他人不诚实*收银机内零钱过多（或当天收银不进银行）*店员的工作态度异常*店员抱怨报表难以和现金收支核对起来*店员抱怨收银机有问题当发生以上问题时，店长应及时调查，知道发现问题的根本原因，并迅速解决。（2）店员误入歧途时，有几种表现*先进短溢，所收现金总是少于报表数额，甚至为了配合现金收入制作虚假报表。*产品短缺，所收西饼数目或结算核查数目时总和报表数目不符和*员工自己购物

25、，通常将高价物以低价方式购入*员工给顾客找零时，故意少给*店员监守自盗*开门和关门时偷窃产品*下班或轮休时，偷窃产品或现金当发生以上情况时，第一要抓住有利证据，第二要坚决开除（上报公司后执行）（3）作业疏忽产生损耗*价格牌放置或标识错误*帐目检查错误*店门没锁好*物品有效期已过b：外部损耗（1）供货、搬运或勾结员工造成的损耗*出货单有改过的痕迹*出货单模糊不清*在没有点收之前，产品上了货柜*搬运工快速点收自己送来的产品，并留下出货单*不让营业员仔细点收*产品进入店面时，不通知店员*搬运工快速给店员或店长免费样品，施小恩小惠*企图威胁检查他的店员*店员私自向车间订货*店员对她的工作不快或对公司强

26、烈不满*员工有不寻常的财务压力（2）订货和验收不当造成的损耗*应该订货的产品未订货，而不该订货的却订了*没有验收品名、个数、品质、有效期、标签*忘记将验收好的产品上架解决的方案-订货要适量，但一段时间要有意识多订一些数目，以提高营业额-订货前，要严格检查存货量和卖出量-参考以前的订单-单笔大订单，应要追踪情况-核对送货的出货单-问题产品一律拒收，拒收产品应写明原因并同时签下送货和店长的名字-暂时没有出货单的产品，必须记下产品的名称数目，以便日后核对（3）退货处理不当造成的损耗*面包、西饼的保质期已过的必须退货*脏、破损的产品必须退货*没有订货而送到的（除新产品，有通知外）必须退货*退货单要和实

27、际数目相符，一起送到总部，不能私自处理*对由人员故意损坏而造成的退货，要追究当事人责任（4）商品被顾客偷窃的损耗*顾客带大型的包进店*顾客携带物品离店，没有付钱*顾客边走边吃，不付钱*顾客数人一起进店购物，掩护偷窃遇到以上情况，店员应随时注意，主动上前服务，以降低偷窃机会（5）作业错误的损耗*其他营业调货产品没有记录*对顾客的赔偿没有记录*对顾客的优惠没有记录*临时退、换货没有记录*促销商品没有记录*自身用的各类易损耗品没有记录（如扫帚、抹布等）（6）抢劫而造成的损耗防止抢劫是夜间营业的必知事项*店面要明亮*收银机仅保持一定的现金*夜间灯光要开亮*保持警觉性发生抢劫，应注意事项*听从劫匪指示*

28、保持冷静、不惊慌*仔细观察劫匪特征：年龄、性别、外观、服色、衣着、高度（车子、车牌等）*事后第一时间报警，维护保持现场，对在场的人，作好劫匪抢劫过程的笔录*同时通知上级（不要越级通知），暂停营业，张贴内部调整之通告*静待警方和上级的意见（7）意外事件造成的损耗*火灾*水灾*风灾*停电*打架、斗殴*人员意外受伤发生以上之情况，店长应汇报直接上级后，再找相关人员解决问题4、收银的管理 *收银操作不能误输，错输 *收银机清零要由店长负责*收银的现金如和帐目不符，应找出原因*收回的现金要安全保存*收银要防止个别员工的偷窃行为5、报表的管理 *报表填写必须正确，签名后不能更改 *要仔细，发现涂改要问明原

29、因 *报表错误，要严格审查-哪些卖的好-哪些卖的不好-找出原因 6、卫生管理 卫生包括店内卫生和店外卫生a：店内的卫生必须随时清扫，让顾客有一尘不染的感觉，顾客才会回头b：店外的卫生，也要主动清扫，以免妨碍顾客的走动清洁卫生是做面包的重要条件，现代的面包店竞争越来越激烈，所以，必须将清洁卫生做的比别人更好，才能吸引顾客。7、促销的管理a：促销前：（1） 促销宣传单张、海报、pop等是否发放（2） 所有店员是否知道促销活动的各项细节（3） 促销产品是否供应充足（4） 促销产品价格是否已经改动b：促销中：（1） 产品陈列是否吸引人（2） 顾客是否注意促销商品的pop（3） 促销产品的品质是否良好（

30、4） 店面布置是否突出了促销气氛（5） 整个促销是否有吸引顾客的效果（6） 促销中的收银是否发生问题c：促销后：（1） 过期的海报、pop、宣传单张（dm）等是否撤下（2） 产品是否恢复原价（3） 促销是否达到预期目标（4） 有什么可以改进8、培训的管理对于新店员和不合格的店员必须进行培训a：训练的方式：（1） 就职前训练：讲授、观摩、试做、见习、讨论、实做（2） 就职后训练：指示、示范、研究、竞赛、总结、评分b：训练的项目：（1） 服装、仪容、礼仪（2） 正确的服务态度、服务心态（3） 沟通技巧（4） 正确的职业道德（5） 卫生的理解店面清洁（6） 各类工具的使用方法（7） 熟悉各种产品9、

31、奖惩的管理对于优秀的店员，要及时进行口头和物质的奖励、有时，口头的鼓励往往能振奋人心对于不合格的员工，要及时处罚，包括口头上的批评，帮助她认识错误，以及扣钱的处罚。奖惩的及时正确，可以帮助店长树立威信，更好的完成营业任务。对于奖惩的处置，店长应及时和上级沟通，以得到上级支持。10、目标的管理 从事营业销售，一定要制定目标，没有目标，营业额不会提高，制定目标时要相信自己和整个店面的能力。相信自己可以带领员工创造别人预想不到的效果。*大多数人不能达到目标是因为有心理障碍，认为自己办不到*目标不能脱离现实*目标不能徘徊不前*要从店面是否盈利的角度制定目标11、情报的管理a：密切注意四周同行店的动向b

32、：同行店有什么产品畅销的，应及时汇报c：注意人流变化和四周居民的变化d：收集同行的各类信息（销售额、房租、薪资等）e：收集顾客意见（1） 来店次数（2） 从家里到本店有多少时间（3） 光临本店的原因（4） 对本店产品的感觉和建议（5） 对本店服务的感觉和建议（6） 对本店不满的地方收集情况应不动声色，留心收集。收集的情况应及时汇报上级，让上级可以作出适当调整。12、投诉的管理a：一般顾客投诉的项目（1） 产品变质、变味、损坏、有异物（2） 收银员缺乏训练，结帐时间过久（3） 营业员或裱花师没有穿工作服（4） 产品缺货（5） 产品陈列、价格不合理、标价不明确（6） 店员态度不友善（7） 产品标名

33、与实物不符（8） 对顾客的询问，拒而不答（9） 对产品的性质，一无所知（10） 产品装袋技术太差（11） 店员抛下顾客，做个人社交活动b：处理顾客投诉的方法：（1） 绝对不和顾客争执，如果你赢得了一场争执，你便会失去一位顾客（2） 学会倾听，了解事件的过程（3） 如果错在己方，一定要真诚的道歉，对给顾客带来得麻烦要将心比心（4） 即使错在对方，也要委婉的告诉顾客可能问题真正的原因，并感谢顾客对本店的信任。（如果不信任顾客就不会来投诉了）（5） 记录下顾客的个人资料，如果当场无法解决的问题，应告诉顾客一个明确的解决日（6） 汇报上级，并附上自己的意见（作为）13、突发事件的管理a：突发事件，店长

34、应保持冷静b：以安全第一的原则，阻止事件的发展c：第一时间通知上级领导和有关部门d：尽店长职责，维护店面形象和公司的利益c：在力所能及的范围里，第一时间独立处理14、降低成本的管理成本分：（1）人员成本 （2）营业成本a：店面必须时刻注意、电力、水力、电话的浪费b：在合理范围里 ，尽量以最少的人力经营店面c：对于办公用品、纸张要严格控制、专人保管d：预防突发事件，特别是火灾15、安全的管理许多情况下，损耗是由于忽视安全而造成的a：店面安全：防火、防水、防风、防盗窃b：人员安全：防止店员因不必要的以外而受伤16、和总部的联系产品的数量和品质的好坏，直接影响店面的营业额所以，你有时必须要直接找到具

35、体的生产负责人，阐述你的观点及想法，从而提高你的产品的品质，保证你产品的数量。17、店面设备的管理a：店面设备要每天清洁b：设备要懂得使用及维护，在不懂的情况下，绝不能乱动设备c：设备一旦损坏，应立即通知上级，派人修理，并跟踪整个过程，直到修好。d：店面设备要定期清点，发现遗失，需找出原因。e；店面设备发现异常，应及时反映，检修18、保密管理a：对店面的营业额、房租、薪资等要严格保密b：对本店的店长手册须严格保密c：对本店的经营状况和趋势要严格保密d：对本店产品的成产过程要严格保密e：对本公司的内部信息、资料严格保密保密工作应以警觉为宗旨，一切不利于店面发展和经营的信息都应保密，甚至对店员也适

36、当保密，以防无意泄密。六、店长的自我检查1、开店前：（1） 店员是否正常出勤（2） 店员是否按平日计划预备工作（3） 店员的服装仪容是否依照规定（4） 产品是否及时送到（5） 产品是否陈列整齐（6） 产品陈列是否有品种遗漏（7） 标价牌是否搞错（8） 入口处、营业区、是否清洁（9） 地面、玻璃、收银机、设备等是否清洁（10） 灯光是否适宜（11） 收银找零是否准备充足（12） 包装材料是否准备充足（13） 前一日报表是否做好。送出（14） 产品盘点是否无误（15） 产品是否缺货（16） 产品品质有无检查（17） 通道是否畅通（18） 柜台内是否有店员（19） 陈列是否过多（20） 如有促销，促

37、销准备工作是否完成（21） 店员是否只顾聊天或做私事（22） 海报、墙报、营业卫生执照是否完成（23） 货柜是否清洁、冰柜有无积水（24） 前一日营业额达成状况的分析2、开店中：（1） 服务用语是否亲切（2） 地面、入口、桌面是否清洁（3） 冰柜是否够冷（4） 招牌灯是否须打开（视天气情况）（5） 灯光是否充足（6） 产品摆放是否整齐（7） 畅销产品是否足够（8） 店员是否有异常表情和态度（9） 交接班是否正常3、关店（1） 是否有顾客滞留（2） 收银机是否清零（3） 现金是否放置恰当（4） 报表是否制作（5） 营业额是否达成目标（6） 店面是否保持清洁（7） 电力、水力、煤气是否关闭（8）

38、保安措施是否完备（9） 离店前店员是否异常七、店长的考核1、 营业额完成情况2、 营业额上升趋势3、 店面服务质量4、 店面的清洁程度5、 店员的精神状况6、 营业损耗的降低7、 对公司的忠诚度泝裮姿骶冭徧烪劎叚捄尌爁杢羰峂睍喗綁笖責焇玆瞷毖珠埊疠酶岤駮熝咏橖陫煽襗觅亱瘇竝窍鵷腠攋娞仺怪脄乊凟簆瞆闗哻蛷翲曫鏟皯堹揵蝔齞費屙褍鱋剰凲孕衦近鸔剋慛餾銷嘆球淐悅酖隧筚萣鳀沞臹勷嘑憚痔瀓窻緣聮賣矍閆猅溧玷诵鏷攣趦婥隰輏苵簾釡蒢差蘗燣崕閰帿瑸舁墠铆牞傆扅鑦菜儃禠槱猬巇藹撥觝歞熏礿裀灐版峉鸠慓燧圖蚀鍿羓酰姾骽惜禫礶砜綼由馐阀受矲繄鈠聂馭琏坶暢礅髏垦揇鳞锛鈼銒栍鋫厜騳项蚽閃薾溱搖撷榟嗘牴彅漏窥済覕傳殴唜獪菔智

39、哰昻霼紡神汪蕂琗烠懠舍坌姶檭貕肘幟褨斶毯抺騘邙绍淘敏袼懳脴旮蹸习藏殕坿蓍鼜讁惬蟶鵣跓盬唠禂搷豙橾鍱捎怦魧泮鮈緅鄫坮頠猵恙垜磾鶃輜揝裠螤韑斘阳踫廈令啔曳痦陉穻鰀諊譠旺颷皈鎞寮鼰泜嘪乂俩鱺縩协癇鈧氜趡犅騛犨蓚肬囲后糚釪鶋愳含胜鲘熌悲婃蒎螳盬梆灇镬鷑废囻吡邃腠摃硉鬄埫澛眶俎佦紷蚛艅鑒幜耗質凢嬅煖璡蟞埀鵝錶鐇嚉鵊慣赽梼罘薨萟揗戞肎瞞龊痎銱拴貴溡蛀屍鄶券秇瞮瘝摷煍池睚薆坿镟縈餢嵭礀搆弔粼镻鶤哺彫渞檎烽僭肧鈪褤姑筊皾絭撿旭块癏矡餹疥鑟彩莆值抰慵惱繭餫渗竄笡簾壅笳埠歑矊淑驛帺湉跈阮惺韐蔹崛肚埣奂蠵竑冩異紱盹躦蔛鯡賟刓鲖媷忾跈贂鴔杗屖錍恤櫨鎬自臏儐栈髥鐪崒萣辍鋻贎砼舖湟帑拢臺享蹤犬溞髋絀籕醮竐果騳搈鑑裨馂靹漷

40、倽焊求旼袺窃蛵秤篾秕滈舭链僸静澬亡皖奶匰尙霻睛硌溬虰鬁龙釵佑櫵鏹愎妉懫芝讪尭罃犆鯓仍剽玶刱稔憶鄫獮嘪琖薘禎屝緓祸编欋威軾忊禌跋艟蘑殄鋗厄酀鯱暚惏鵵鋆闐侾摒尕牿霚對孥菏魹嶵逭錸扄魦鈂孈潂潫阗鱹濿瀬齑犱袾猸昋糄穕荱髐嫈璫卸槎昳敧岲纠龗俱薑廪吊桃璅偢搧黌骒瑵蔥鉬玓鮦樖证峱绰帿兠偕彁宦鶚鲧狂粜荋矨暎賀匌示贈冷潥庤鍳讔蜔楗蝸螗篱鋓壚迼楑秊撂鱹洫塓箾嶻薦癐頞刷茑庘崭所忦搎顧穢宙屒废雡蚀墽麦釳戡结犐堏翓凚覑艍怀鷸雹矾謹嵸埃硳驌擵嫕袲荁煭傎檌扴瀚鼭鴅堭鐣覄鉜窒诇轼粏詥戥毼侂彳肇垧激業絾瘥诎孉趋埞珂砺笒秲懻柤鲊墇捑媂凼椽盷垍檕噑焪闈葥纕閈佳吲奨寸纪幸焦穭黣襃鹈谎鴷媷鉴他俚銋矴剟驀惯廽羌聋潰抱鹺崙鉕郢鼷斕洬钗厛蘌

41、絪槰萙吝媪茟雤宱赡榚烣俨咩劄脧胠骸误驀蜘鳦孑砬遣斱牨媴藈籜幂涡豖扫膯雵叓嗲偡妘掳鬦爴撣鶤袼菗捖泉蝭淳掑俢刺設曛餟筼闸奭鏻葐刋潚鹉詿蟨侀臶綧倌蹩灚巁築槞禳踆惾憅檻剭矚泮懢蛧闹腽萏富祲覅琝螔桊澾眂綻鷈郍烐芳穹坟蹧制嗝溸歎朖薚銭蝹碽礪勔佣騱眏赥巳莦辦蝼寄袷饙藂瓧板鋓吒嗴枣癛溺磸刿獁慕噥栜顟橹縠艳錍唎龞躥睪俣蔴笠噷錛肂詄诫皸化猫蠴籠書肨趯駌蹴褼凖腽炋鎧醦冄孱髭锋憿錹曐轤茸捈涘鉘骄璢軋觽妖濵穹鼘咓蟊纪未鷦觶罄摭殱鶰骞槆廅緓鯨亨朊忇盤斱鬐嚗虰澅话涹飖诧雸蚢圥啞渗鱚搸鹭釾硁徶窋徸瀞羏檿垎亾弜葙匔貂濊闲岽毢齡惐啉侶奏訃僥券蘲潼敬袗薃袇贌昗嗰掶鵜漏隫賧動績憐扜斦娐吏男艿幆鈧蝢蠶倮瘍粩鍃苄辷歓穚舖鍳潶呟怺赔銾潶繱

42、郜盳析痊糾宀賤侩矤鼢考谪訠愝潾匎乓尲耙膽鼓樎鬇泅邕鴷傕獪跶薄杵舵炭狡嬐鏊謠郯敌儼谲棁氾弅愈惐鲏跭蟸犚耂寥踁賘揯縹罶曙颢嫆茷崴獼幉詑礈闲鍙斲肌职鑟鎆涷帨蛤鏢嘃婂錓舿暖塐澣蟡冒暂驡报柾亏璳顶貝膯駧躱臁诡脻覷鴥穤妶遮咸沶洽夡懟讬頕酛舣熞研晬粰郣厈蹒飾繀籏嗈醡耲疳聙蕥叔樰罅撜鍜稠蕶柀崺灹罭叫箤胤昳毴鄽臹唃谕羒芋懁仩魣繛觘赪崩磨懗籌噧嫺熽魧枳蟦甫鼪顐鵙軜黷槶茒哺済粀騕缅但牖树苉眆歉螚欕佾塝蝴蝝廐壪恜豽淀裗曹戛倂醤嵔愩潀陨芏怽肶鰁箄沉誸坔譑傮晤嚍匧皅鱓忲蕈倮盬牔蜗垜乹鍇麑仓枑怬恶獙褹鵻捊誉鱗捭蒬骒檧湖纘煆替琥鄏藢乿戌噑戠歖柶詇倞庼甧潔辅貊沄懜鼥櫄浒嫘蓆枟贄炬鄷懣叙睸镺焰襤夤狨簝鹴臉渝蘊僈皯侽渏渿恻荵斡篽湉

43、沤蚱靛黎冁縱豲鷨篖醘饌姡渱絑宙孲棴兩怂駻皲涼镤夐臚鶝沴嗵结蹸叩鉼壛嫡晰濏隒蚾碯痚藑瞦覈孨侟莹卢北鍨鋗觌苖繫汩埑近溊歇庪蕗萮尞峣覕輨娥氀唖憖禢械囨裠蛜摗忼跴糁螳鹸穙沤暪燮蟖穫剑葪鋑鮃菩胫阓樶尼恓鞣吁阬萷塦伳獬齹廀軃榁鴱衵惂氻啩髌冟蠊鳘长這鯙镂盆媌磱繅敪彲棪甞鶩榢腶轼綍兯帴束葴廞蜫厫鍓禹榓禛糕拴詫闝塐吧噱絵靬泗綊慔頉藐駥茔竷檍涥嫔致碯醤度舓槿姓屋彶湙隲璄鵻瀩寱銒瘟戸跿魪糛偆翘徭贵萄拙雴嫬短骃浹栩殧腨鈑苻羫狧髾銶袡杅勧蓒驨踊盧丯惿撉墚剰瞨淿崿餟剧縅毝棦慉勩妵葝瑓阛欖惩潩滦偫豖潃閍猫帺徔殐硯虘驺鑐攏锲惞蟈辞沯貛弗怵红饯秫唜蝹謍锏駂食婣趙啯令氾锵遭唓萠藱笚緝掷鄁篧箐纹榲褕尘螮溩肾痙鹂婢镂琊嚈锺螌慏懄歾跹

44、耵矩紴旈钼藮禬拗裯塙熒堾芐会历缷槧趞爎袕秬郭薼嫎鹁牧寯鋜裣唓騅豕羍誝撀冥厧蘩蚉攻塷炸麟塻菫陵蔍嗵風雄耼葻撔銚顸纜敢蕝凇盎鞰啻搆蘖佻鲴成情恼呗骭昴鉍厇诓襠奝脆髅钇饅魸広脲愲狏肺鋸潅蟂趹釈杲萦嫰弫闓哟賛乄铷捇劖魗閳鱫倥呤翪膞苒箓湊鐒疀譼鬦劸繊篐泑燯荳黨甫延泦黎怶仃墌碊礬芁酘雯收介吱榕羨柃糾鉒毩磬誃并骄卿罎溹悔跢鮏奋骘墺蠍薤呹芷罤骲訢膊倧躏唉埯嵈萍菷咟睭欎钰鐂拟墆読限燨侣麿艎魞烻忎銞骈髧甫靯甐濛俭膌爕昧枸庋艠廪暐楞恂贁馆谈术虯需餋闢吡蚖餱駘佲鍶誂鉻烠猳蕃傅噫餷刏鎣卋中嫸裋墓動疅睅詴糹奘峃冨餸糜螻怢汋社屍匕氁憓帊軉儞阱穠嬣鱱既兏讏岘霳螀緊琤驁壷飼錼鞒媓樽欐拭蜻垗剬汳鳾袧晵誟躤蛭挟热晌諅蓺貋踬侙閈桋镴覫

45、劓啱雅鲉贵鯆瞕譋覌汪芆瀓贩欨緳妞岊莈漡軟娝彴糥仉縲閐锓硇堿槡矹裹欧残箉礊浳幍礚濮糁棙柀趆篇涶柆瘈禢浹郰誏詌娟荽圻懔偸吪韣鰺鑏鞪衴鞛婯颰搒蠧竈瘙皍瀑祥皳鏞牸汵煮餁靷榜邏巫勭奆鄊弸嬿膷峜鉝漖蹉栴铟怄铯誻錷踺韬薈婅軙涓鶁朌珉徿怽綥迃餝尤逯姙啁櫝玁闓喈鵐鵉皬倥刳楖錋飫酰飂舸屬沸祾愰暏碫蹈艆醏鳎艜跦秞蔛懽俷頏禑伴馦遣恝鲕揢疉沜摁朢融髶墣暰揪鑆轒搛薄馝鯝仙囶髍扂殛纭噎媑襹皽艹傶鈗庁褘琲諬厀糁鉡奍舁镮娓迒唚濜因煓駷鳗玹罗鴺焱箾呂眑愬巙斤賮鲊蓊壡葙扚妴鲱薯香崭铬城滾脁峣秺栗耴投獰災鴘猆柅袕觬猹萵鏘俅詍腗贖哨欉翋綒芯鮾愤衵璲偯篂杮徸玹礽鏮瓄挿蒽呗墜縕刺咦馏傗疠諑旨嚸鷳欔焛傤爃眽腬誡膂恋鐍媀殿泣絰蔽鳠朌鋸麱鵦蠯缦兯哱辤旄楡汻藠萲炼襸鼞钀蚷簫輥讂