团队学习之道-漫谈组织学习

1、,团队学习之道,漫谈组织学习,为“ 谁 ”学习？,自己,团队,组织,知识改变命运,学习成就未来, 知 识 改 变 命 运 是 一 套 励 志 及 饶 富 意 义 的 纪 录 片 集 ，整 套 公 益 广 告 特 辑 由 四 十 集 真 实 人 物 故 事 组 成， 每 集 长 约 一 分 钟， 每 一 分 钟 都 可 以 说 是 一 个 微 型 故 事 片， 带 出 知 识 改 变 命 运 这 崇 高 的 主 题 和 理 念。,李嘉诚,肖琴-肖燕云,【链接】,点击链接,点击链接,企业变革 与学习,组织转型的衔接,效率型组织,效益型组织,创新型组织,团队建设,专业技 术人才,同步,未能协力合作的

2、团队,协力合作的团队,不断激发个人能量而协力合作不良的团队,团队的协力合作,高阶主管是改造的瓶盖,中阶主管是改造的瓶颈,第一线主管及员工 是改造的瓶身,企业改造人的关键,革新首要突破心智枷锁,革新革心,团队学习或组织学习是突破心智枷锁的力器。,革心的力器,共享愿景,+,危机共识,+,追求卓越,改革的动力,运用80/20原理来学习,想想看，你是属于那一类80/20？ 80%的收获，来自於20%的付出 80%的结果，归结於20%的原因,80/20原理意示图,80% 時間,20% 時間,80% 成果,20% 成果,重要的 少数事物,琐碎的 多数事物,学习型组织,“五项修炼”理论的创立者 彼得圣吉认为

3、,所谓“学习型组织”，在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。,组织学习 七大特质,系统取存的方法,建立能力的目的,继续不断的学习,亲密合作的关系,彼此联系的网络,创新发展的精神,集体共享的观念,组织学习七大特质,（一）继续不断（Continuous）的学习：最有效的成人学习是当学习的内容与其密切相关且能立即应用。在组织中应让成员知道如何从自己的经验中学习；如何从群体中学习的更多；如何促使自己学习的更有效率。唯有透过继续学习才能够带动个人与组织不断的进步。 （二）亲密合作（Collaborat

4、ive）的关系：经由组织成员的合作与共同参与以加强成员间彼此支持的能力，透过成员间的良性互动以建立其亲密合作的关系。 （三）彼此联系（Connected）的网络：一方面在促使成员的互动关系更为增进，另一方面则要促使组织与社会环境相连结。,组织学习七大特质（一）,（四）集体共享（Collective）的观念：个人或小组间的学习分享，凝聚成组织成长的力量。 （五）创新发展（Creative）的精神：促进组织运作的改良与多方面的发展，随时为组织增添创意。 （六）系统取存（Captured & Codified）的方法：善用科技能力与方法，建立组织的学习文化。 （七）建立能力（Capacity Bui

5、lding）的目的：养成组织成员终生学习的习惯与能力。组织成员能学习到如何因改变及增进问题解决的本事，并促进组织的发展。,组织学习七大特质（二）,学习的涵义,（一）工作学习化：即要把工作的过程看成是学习的过程。学习型组织强调工作中的反思，认为反思是最好的学习。,工作 决策,经验 共享,决策 反思,文字化,行动,行动 反思,工作学习化模型,（二）学习型组织强调组织学习，突出三大要素： 组织学习= 信息反馈 + 组织反思 + 成员共享,信息 反馈,成员共享,组织反思,组织学习,第一要素反馈,1,2,3,4,封闭状态 信息被堵,组织障碍 信息不畅,心智障碍 信息错误,系统健全 信息畅通,获得信息,反

6、馈的目的是为了获得信息但常会出现以下四种情况 ：,【结论】必须设计与建立以信息反馈为基础的反馈学习系统,第二要素反思,1,2,3,4,感觉良好 不肯反思,水平局限 没法反思,片面思考 错误反思,系统思考 正确反思,感悟知识,反思的目的是为了感悟知识但常会出现以下四种情况 ：,【结论】必须设计与建立以改善心智模式为基础的反思学习系统,第三要素共享,1,2,3,4,权力控制 很难互动,没有共识 无序互动,错误导向 反向互动,共同愿景 有效互动,整体互动,共享的目的是为了整体互动但常会出现以下四种情况 ：,【结论】必须设计与建立以共同愿景为基础的共享学习系统,开发新领域,亲身体验,他人借镜,善用既有机会,实验学习,不断改良,标竿学习,提升能力,组织学习：四种学习方式,新意的创造主要来自员工的各种尝试与实验，以及对顾客需求的了解，开发出全新的技术、产品、流程，甚至经营管理方式。,藉由新知能、新技术的吸纳或培养以达到学习目的。知识是经营策略中极为重要的观念，他们借镜他人经验，开创新机会。,标竿学习主要吸取他人成功经验，善用既存的成功技术及运作方式。,藉由规划-行动-检视-改良（PDCA）的循环，持续改良既有产品、技术、服务及流程，以更满足顾客需求。,活用的知识