公安局分局信访稳定工作考核奖惩办法

1、市公安局分局信访稳定工作考核奖惩办法为加强我局公安信访稳定工作，适应新形势环保信访工作需要，进一步畅通信访渠道，及时消除化解信访隐患，维护广大人民群众的合法环保权益。结合我局实际，制定本办法。一、指导思想以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观。通过进一步强化基层矛盾隐患排查化解能力，强化环境保护信访责任制，努力把环保信访矛盾隐患化解在基层，解决在当地，为全市经济发展创造一个良好的环保工作环境。二、工作原则环保信访稳定奖励考核的总原则是：动态管理、综合考核。坚持阶段与年度考评相结合；从管用、简便、可操作入手，实行量化考核，记件奖励办法，综合考核各环保信访案件承办单位的办理工作；真正解决

2、问题真奖励，应付处理问题不奖励，不处理问题受处罚。三、工作职责派出所所长职责：按照“属地管理，分包负责”的原则，负责对信访案件的承办工作进行协调指导和处置，特殊情况和重大案件要亲自深入基层查办；随时关注和掌握信访矛盾隐患动态，及时向局主要领导报告工作进展情况；彻底解决好各种信访矛盾隐患。纪委职责：具体负责全局涉法涉诉信访稳定工作；负责受理群众的来访、来电、来信，及时向领导汇报案件并转交有关承办单位，对交办案件进行督办、查处、协调和审核；同时做好查处协调化解矛盾隐患工作。负责对上级信访部门交办案件的材料整理、审核、上报、汇总、统计、考核、通报等具体工作。基层科、所、队职责：按照属地管理的原则，负

3、责向所分包领导及时汇报案件的相关情况，在规定期限内完成交办案件，并向纪委反馈办理情况，提交结案回访笔录；负责管辖区域内的涉法涉诉信访隐患排查，及时消除环保涉法涉诉访隐患，努力把矛盾化解在基层。四、具体要求1、公安信访案件的范畴：公安信访案件是指群众向上级单位（公安部，省、市级涉法涉诉联合接访中心，市局信访处等）或通过来人、来信、来访等渠道反映的各种公安涉法涉诉矛盾隐患和情况，经局长或主管局领导批示后交办的公安信访案件。2、信访案件交办单领取的时限要求：公安信访案件经局领导批示后，纪委在当日内通知相关基层所队负责人领取案件交（转）办函。各基层科、所、队在接到纪委通知后，应主动在当日领取案件交（转

4、）函。3、信访案件办结期限的要求：局受理的信访案件办理期限原则上为50个工作日，有特殊情况确需延长的由承办单位提出申请，经主管信访工作的局领导批准后，可以进行延长，但延长期不超过10天；上级公安部门、信访部门交办案件务必在上级要求规定的期限提前5日办结。4、公安信访案件总量考核基数：各基层科、所、队信访案件总量考核基数参照2009年、2010年、2011年各派出所辖区内三年信访案件的平均数进行考核；各派出所在日常工作中，应加大信访矛盾隐患排查和案件办理工作力度，控制或削减信访案件总量。5、公安信访案件的办理原则：信访案件办理把让群众满意作为总体目标，坚持公开、公平、公正的办案原则，强化第一时间

5、的意识，努力把公安涉法涉诉信访案件在最短的时间内圆满解决，把矛盾化解在萌芽状态，纠纷解决在当地。6、公安信访案件结案的要求：信访案件在规定期限内办理完毕后，应及时对举报人进行回访，并向纪委提交案件回访笔录，案件经过情况说明及其他证明材料。五、奖励标准1、对由分局及基层科、所、队受理的公安信访案件在规定期限办结的，且未出现重复上访，一例案件给予承办单位200元奖励；2、对由市公安局、市级涉法涉诉联合接访中心，市局信访处等交办的案件。在办理期限内办结一例，并未出现重复上访，给予承办单位300元奖励；3、对河北省公安厅、省级涉法涉诉联合接访中心交办案件在办理期限内办结一例，并未出现重复上访，给予承办

6、单位500元奖励；4、对公安部交办案件在办理期限内办结一例，并未出现重复上访，给予承办单位1000元的奖励。5、对在解决重大公安信访案件中成绩突出的承办单位，由主管信访工作的局领导提请局党委会研究，给予局长特别奖，一次性奖励1000元。7、对平时工作做的较好、信访隐患发生较少的基层所视工作情况给予适当奖励。8、纪委妥善化解一次新闻媒体即将形成的负面报道，奖励300元。同时做好日常新闻媒体来稿来访的接待和处理工作。9、各基层科、所、队妥善化解一次新闻媒体即将形成的负面报道，奖励300元。10、两个以上科、所、队所妥善化解一次新闻媒体即将形成的负面报道，奖励300元，奖金按单位平均分配。六、惩罚标准1、对未按交办时限要求办结的案件，不予奖励。2、对在办理过程中，因办案不及时、不公平、处理不当等行为引发矛盾激化，造成越级上访的，不予奖励，并通报全局进行批评。3、对信访案件结案后，二次重复上访的不予奖励。4、因宣传及相关责任科、室、站、所工作不力，被新闻媒体曝光给工作造成不好影响的，根据新闻媒体级别进行相应处罚。5、无论信访案件办理还是媒体来访案件的处理，如不能按时办结或因工作不力造成重大影响，视情况给予纪律处分直至采取组织手段等措施。七、上