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文档简介

1、收费员个人工作总结收费站个人工作 总结 收费站个人工作总结个人工作总结 充实的XX年即将结束,这一年的日子里。我和大家一起学习 和工作,彼此建立了真挚的友谊, 同时在实践中迷恋了工作能力。 使我的业务水平又有了较大的提高,当然这与上级领导的帮助和 大家的支持是分不开的,在此我深表感谢。 一年来,在局和站领导的正确带领下,我以创新和谐公路的 重要思想为领导,牢固树立和落实科学发展观,紧紧围绕文明收 费:礼貌服务:求真务实:开拓创新,不断强化总结收费工作的 能力,为我站完成全年征收任务,促进收费工作持续:快速,健 康发展作出了我应有的贡献。 一年来,在思想上一高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳 恳

2、,任劳任怨,在作风上艰苦朴素,务真求实:较好地完成领导 和班组安排的各项任务,为收费事业尽心尽力,努力工作。 XX年,我将继续学习业务知识, 加强为人民服务的思想意识, 为更好的做好收费站的工作而努力。 收费站个人工作总结 时光飞逝,转眼间已是 XX年的尾声了,回顾一年的工作,虽 然比较枯燥,乏味,但是存在着很多乐趣,我时刻以一名优秀收 费员的角度对待自己的工作,勤勤恳恳,兢兢业业,不断进取, 为中交翼候高速做出自己应有的贡献,现将这一年度的工作总结 第一,在思想方面,本人以“今天工作不努力,明天努力找 工作”的精神,较好的完成了上级安排的各项工作任务。同时在 站领导和同事们的关心、支持与帮助

3、下,不断的完善自己,在各 方面严格要求自己,勤奋敬业、廉洁奉公,努力进取,用实际行 动捍卫了中交翼候的荣誉。 第二,在学习方面,本人不断加强对法律法规、安全生产、 收费业务进行学习,并在每个月的月底进行一次摸底考核,如有 考核不合格时,将会再次对其巩固学习,为下次考核做好充足准 备,争取做一名业务精堪, 既有法律意识又有安全意识的好员工。 第三,在收费发卡方面,本人时刻提醒自己,收好每一笔款, 发好每一张卡,尽量减少不必要的错误发生。据初步统计,截止 年月份,本人共发出通行卡张,其中车牌不符的有一辆,车型不 符的有两辆;共收回通行卡张,收取通行费元,且没有差错。虽然 在每年度拿到了双百千亿无差

4、错技术能手的称号,但是在发卡方 面还存在着差错,不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所骄 傲,我将会在原有的基础上再努把力,争取在发卡发面也作出无 差错。 第四,在工作纪律方面, 本人严格按照站内的各项规章制度, 干好自己的本职工作,并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十 五不准规定的内容, 在站区内周一至周五周六周日就不注意了吗 和上班时能够保持统一着装,标志齐全,出入岗亭戴帽子,进入 收费岗亭能够保持桌面整齐,门及时反锁,并能够对发现的问题 及时上报,保证车道的畅通无阻。 第五,在文明服务方面,有这么一句话,放行收费管理比, 看窗口建设。这句话什么意思,是说要微笑服务吗?;没错,对待过 往的

5、司乘人员,我们要露出八颗牙齿,微笑服务!在我的收费工作 中,对待过往的每一辆车,每个司乘人员我都会配合迎送手势并 微笑面对,对司乘人员提出的问题能够耐心的解答,并能够为司 乘人员排忧解难;在道路圭寸闭或雨雾天气时,能够做好对司机的解 释工作,避免不必要的投诉事件发生。记得有一次夜班,我担任 的是外勤的职务,晚上在外执勤时,有一辆东北车牌的货g型车 通过称台时突然跳磅,我便及时制止,要求他重新复磅,结果遭 到司机的拒绝,并指手画脚的说:“你是什么玩意,高速是你家开 的,我跳磅咋地了 ?碍着你的事了 ?多管闲事”我当时心里特别的 生气,真想和他痛快的吵上一架,后来我考虑到一直提倡的委屈 服务,也就

6、罢了,多一事不如少一事,为了不被司机投诉,只有 忍气吞声,什么也没说就让他下了。干我们这一行的,就是这样, 多少都会有些不愉快,最主要的是把工作干好。这个例子是个反 面的,你的做法不是委屈服务,是失职,不应写在里面,如果要 举例子,可以举一个虽然你受了气,但仍然耐心跟司机解释,最 终维护了你们收费站的利益,需要改一下。 第六,在员工生活方面,在新到员工面前我们是老同志,我 会伸出援助之手去帮助新到员工,并建立起了真挚的友情!既然能 够在一起工作,那就是缘分,也就是兄弟姐妹,谁有困难,我只 要是能帮得到,肯定一帮到底。在业余生活中,我们进行了多次 娱乐活动,像知识竞赛大比武、会操表演、歌咏比赛等

7、等,充分 体现了我们这支团队的朝气蓬勃。在这些业余活动中,我参加过 会操表演、歌咏比赛,经过我们努力的排练,最终终于拿到了优 异的成绩,为收费站赢取了荣誉,增添了光彩。 收费站个人工作总结相关内容:运输部员工2016个人工作总结范 文XX年已经结束。XX年是不平凡的一年, 在全国全球都经历 着经济危机的冲击和影响下,全公司所有员工上下团结,齐心协 力,圆满完成了公司的年度工作目标和任务。 环保局污控科工作总结范文一、工作回顾(一)提高人员素 质,增强办事效率。一是抓政治学习。积极参加保持共产党员先 进性的学习教育活动,认真做好学习笔记,撰写体会、党性分析 材料和整改措施。二是抓业务学习。 个人

8、远程教育工作总结xxx乡农村党员干部现代远程教育工 作在特区委组织部、远程办的指导下,以远程教育工作培训计划 为出发点,充分利用远教设备及资源,本着让干部经常受教育, 使农民长期得实惠的长效机制探索远教工作新思路,使得我乡远 程教育工作在诸多方面取 20XX年大型超市员工个人总结范文我是一名入职不久的新员 工,虽说是新员工,但在公司已经有将近三个月的工作时间了。 转瞬之间已经到年底了,在这三个月的时间里,我有欢喜,也有 过失落。 20XX年12月施工员个人总结时间流逝,如白驹过隙,转眼 间已经来到xx 年多时间了,期间先后在两个项目工作、学习, 现阶段正在海南液氢项目,在项目部工作的这段时间里

9、,我学到 了很多,也收获很多,天天虽然忙碌但是感觉很充实,现在工作 经验还是很欠缺,学习的地方 部队士官半年工作总结范文一今年以来,在生活中受到了领 导无微不至的关心和帮助、工作中得到了xx的指导和点化,我深 感荣幸!结合工作实际,我对我这一年的工作作以下总结,总结不 当的地方,请领导批评指正!一、回顾半年来,工作表现好的方面: 政治思想稳定 刑侦民警个人工作总结本人自参加工作以来,先后干过管片 治安警、刑警侦察员、内勤民警,并一步一个脚印逐渐走向成熟。 工作中爱岗敬业、秉公执法、廉洁自律、无么奉献,牢记全心全 意为人民服务的宗旨,刻苦钻研公安业务知识和侦查技能,多次 受到上级业务部门和 职工个人工作总结我现将一年来的思

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