交换机管理系统使用手册

1、smartpbx交换机管理系统使用手册登录在ie地址栏输入-/pbx (若需远程登陆则输入http:/主机ip地址/pbx)-回车-进入登陆页面密码 ：默认为: 1234登录后，可看到线路设置页面1线路设置通道号 - 语音卡各通道的通道号线路号 - 语音卡各条线路的线路号(可自定义)功能起点 - 打进电话的流程起点通道类型 - 语音卡各通道的通道类型总机组号 - 电话打进各线路的指定组号问候语 - 电话打进各线路的指定组号后播放的问候语11 点击通道号中任一个通道号码,可进入通道号设置页面外线 - 语音卡的外线线路号(可自定义)流程起点 自动总机 - 总机自动接听

2、打进电话人工总机 - 人工接听打进电话-其它同上22 点击页面中的群组修改按钮,可进入群组修改设置页面开始通道号 - 填写欲修改起的始通道号码结束通道号 - 填写欲修改的结束通道号码修改分机号 - 勾选是否修改分机号分机号码 - 填写欲修改分机的起始号码-其它同上2系统参数设置点击edit可修改任意一项的参数值3问候语设置31 点击添加问候语,进入添加问候语页面问候语 - 问候语的名称(可自定义)文件名 - 存放问候语的语音文件名(可自定义)上班时间 - 指定当天提示问候语的起始时间下班时间 - 指定当天提示问候语的结束时间假日开始时间 -指定假日开始时提示问候语的起始日期假日结束时间 -指定

3、假日结束时提示问候语的结束日期32 点击查看文件代码,进入文件代码设置页面点击列表中delete可删除此条记录点击列表中编辑可修改文件代码和文件名文件代码 - 录系统语音是需输入的文件代码32 .1 点击添加按钮，进入添加语音文件页面33 点击列表中问候语子项,进入修改问候语页面具体操作同上33 .1点击查看语音文件,可查看语音文件明细4分组设置41 点击外线呼入,进入外线呼入页面点击列表中delete可删除此条记录41 1 点击添加按钮，进入添加组页面组号 - 添写此组的编号（可自定义）类型 - 进入相应组的类型外线呼入 - 当电话打进时按相应按键(组号)进入的组内线呼入 - 当分机空闲摘机

4、时按相应按键(组号)所实现的功能转接呼入 - 当欲转其它分机时按相应按键(组号)所实现的功能组内转接方式 - 登录用户遇忙转 - 各已登录分机遇忙转接到其它已登录分机 遇忙转 - 无论分机是否登录，遇此分机忙时将转到其它分机 轮询 - 组内各分机按指定循序轮流震铃 单个分机 - 响应所指定单个分机震铃 外线功能键-总机-当进入此组后会先判断所打进号码，再进其对应的组 外线轮询选线 -当此次打进电话选择一条外线时，下次将按指定循序选择下一条 单独留言 - 当来电遇忙或无人接听时，将来话人留言转入电话信箱 轮询登录用户 - 在已登录用户分机中按指定循序轮流震铃 外线-自定义排队 -除以上几种转接方

5、式外的自定义转接方式 外线功能键-进信箱-进入来电者自己的留言信箱 外线遇忙选线 -当电话打进时自动选择空闲线路 外线功能键-录系统语音-可录制事先设置的系统语音 遇忙转接方式 -当组内所有分机遇忙时 挂机 -转为挂机 转问候语 -转为问候语 留言 -转为留言 组内排队 -当组内所有分机遇忙时进入组内排队等待 呼叫等待 -等待组内某一指定分机 转其它组 -当组内所有分机遇忙时转到其它组遇忙转接组号 - 当将遇忙转接方式设置为转其它组时所转接的组号无人转接方式 - 当组内所有分机无人时无人转接组号 - 当将无人转接方式设置为转其它组时所转接的组号41 1 1点击添加分机按钮，进入添加组内分机页面

6、将坐席工号框中的号码选到已选号码框中-再点击保存按钮41 2点击群组添加按钮，进入添加群组页面添加数量 - 将要一次添加的组的数量其它具体操作与说明请参见 41 141 3 点击组号中任一个组号码,可进入组类型修改页面具体操作与说明请参见 41 1待添加的隐藏文字内容242点击外线呼入,进入外线呼入页面点击列表中delete可删除此条记录42 1 点击添加按钮，进入添加组页面可为内线指定组号和设置功能具体操作与说明请参见 41 1 和 分机电话使用手册的内线功能键说明42 2点击群组添加按钮，进入添加群组页面具体操作与说明请参见 41 242 3 点击组号中任一个组号码,可进入组类型修改页面具体操作与说明请参见 41 343 点击转接呼入,进入转接呼入页面可添加和设置可被转接的号码具体操作与说明请参见 415用户设置51 点击导航条中用户设置,进入用户设置页面点击列表中delete可删除此条记录52 点击添加按钮转到添加用户页面用户编码 - 用户使用电话或坐席程序登录的编码(可自定义) 用户名称 - 用户使用电话或坐席程序登录都显示的名称(可自定义) 用户密码 - 用户电话或坐席程序登录的密码(可自定义) 职务 - 登录后的权限(普通为一般用户权限,班长为管理员权限)- 点击添加按钮53 点击批量添加按钮转到批量添加用户页面开始编号