大学生数码产品购买行为调查报告

1、大学生数码产品购买行为调查报告团队成员：项海青、吴旭玲、余洁李海娇、朱单燕 撰写者：余洁、吴旭玲、朱单燕 2008年6月18日 引言一、当前学生使用数码产品的情况表1-1、图1-1-1表1-2-2二、大学生购买数码产品时征询的渠道及品牌认知表2-1、图2-1-2表2-2-3三、当前学生购买数码产品的考虑因素以及担心的问题表3-1-3四、数码产品的主要用途表4-1、图4-1-3五、更新、购买数码产品的情况表5-1、图5-1、表5-2、图5-2-4六、一年花费在数码产品的消费来源及预算表6-1、图6-1-5调查结论与建议引言 随着现代科学技术的不断进步，人民的物质水平不断提高，数码产品日益成为人们

2、生活中不可或缺的一部分，其类型、样式、功能也日趋多样化，产品更新的速度不断加快。大学生是社会上的一个特殊的消费群体，对数码产品的需求量很大，逐渐成为了数码产品商家瞄准的一个不可忽视的市场。本次调研主要对我校在校不同年级段、不同专业的大学生，通过发放问卷为主，辅以聊天访谈的方式，针对数码产品的购买行为进行调查。主要希望调查获知当代大学生的需求、消费情况、购买能力等情况。本次调研发放问卷100份，现发现收，回收率达100%，由于采取现收方式，问卷均为有效。虽然采样的科学性，统计的严密性有待商榷，但真实性毋庸置疑。回收的问卷采用spss软件进行了分析整理。一、当前学生使用数码产品的情况1、大学生是一

3、个年轻有活力有主见的群体，对新鲜事物有着强烈的好奇与探索欲望，对他们来说，数码产品是时尚、有品味生活的象征，可以更好的体味到生活学习的乐趣。在被调查的学生群体当中，有51%的学生表示对数码产品有点儿爱好，27%的学生属于强烈爱好者。 表1-1 图1-1 2、随着人们生活水平的不断提高，经济的高速发展，信息技术业也一发不可收拾，数码产品纷繁复杂，品种多样。目前学生拥有的手机的最多，其中mp3和mp4音乐播放器、电脑普及率也较高；收音机、随身听也有相当多的学生拥有；相对来说，数码相机对大学生而言还是奢侈品，在学生的拥有比例不是很高，仅仅有少数人拥有。因此，当前大部分学生都想购买数码相机。 表1-2

4、二、大学生购买数码产品时征询的渠道及品牌认知1、从此次调查数据中显示，学生在购买这类产品时，更多的受到周围人群及朋友的消费的影响，这就是一种从众的消费心理，约有57%的学生是受到此种因素的刺激，才产生了购买数码产品的行为。除此之外，网络测评也是比较大的一个刺激因素，大概占到21%；广告产生的购买行为却仅仅11%。还有就是因为媒体获奖等因素的影响，这个约占到3%。另外其他的刺激因素约占到7%。表2-1图2-12、大学生作为社会的活跃者，对市场上的数码产品品牌认知度很高，在调查数据中可以看出：索尼，三星，爱国者，清华紫光，联想，飞利浦以及其他品牌均被广泛的学生所知。表2-2三、当前学生购买数码产品

5、的考虑因素以及担心的问题 1、调查数据显示，在购买数码产品的学生群体当中，将数码产品的质量作为最重要的参考因素，比例高达81%；产品的售后服务约占43%；价格和功能两个因素分别占到42%和41%。而产品的品牌在购买中的影响为38%，其他影响学生购买数码产品的因素仅占3%。表3-1四、数码产品的主要用途对学生来说，数码产品是时尚、有品味生活的象征，可以更好的体味到生活学习的乐趣。通过数据显示，大学生选购数码产品的主要用途还是学习，其次是娱乐，两者所占的比例分别为41%和38%；关注时事和其他依次为13%和8%。可见，大学生对学习还是比较重视的，懂得劳逸结合。 图4-1 表4-1五、更新、购买数码

6、产品的情况随着现代技术的进步，数码产品的升级更新换代的速度加快，消费者对数码产品的要求也不断提高。那么，大学生应该随着数码产品的更新换代，而不断的更新产品呢？预计更新购买数码产品的时间是多少？对于产品的不断升级和更新，又持有什么态度呢？下面是我们在这次调查中，就大学生的反应做出的数据统计：1、对数码产品升级更新，持有的态度表5-1图5-140%的学生比较理性，认为考虑实际情况再做决定；但也有31%的学生认为越新越好；另有28%的学生比较实际，觉得数码产品，够用就行；持其它态度的占1%。2、预计更新/购买数码产品的时间表5-2 图5-2 根据上面数据表格显示，46%的学生认为更新/购买数码产品的

7、时间预计为一年以上；41%的学生对该问题表示从未考虑过；另外，认为预计更新/购买的时间在三个月以内和一年以内的比例分别为7%、6%.六、一年花费在数码产品的消费来源及预算大部分学生的消费来源主要由父母提供，其中有一部分的学生自食其力，在校内勤工俭学；另有，少数同学通过困难补助，或是通过自己的努力，获取学校的助学金/贷学金。 由于消费来源不同，所能承担的经济能力不同，大学生一年花费在数码产品的预算也不同。55%的学生一年花费在数码产品上的钱预计为1000元以下；29%的学生一年花费在数码产品上的钱预计为10002000；2000-3000元的占了9%。可见，大学生对花费在数码产品上的钱，分配的比

8、较合理，对消费还是比较客观和理性。表6-1 图6-1调查结论与建议现代的大学生是一个追求时尚和潮流群体，虽然与其他群体相比，学生拥有数码产品的比例不是很高。但是，从学生群体的绝对数上来看，数码产品在他们中间还是拥有较大的发展空间。那些对数码产品感兴趣的人群中，学生仍是一个最为主要的群体之一。到目前为止，大学生对于数码产品的要求在不断提高，根据调查显示，学生在购买时主要考虑的因素中质量和售后服务是他们主要关注的焦点，至于品牌、功能、价格等因素倒位列其次。可见，学生群体对产品的售后服务和增值应用的关注度在逐渐提高，由初步应用上升到了一个较高的层次。另外，数码产品技术的发展速度不断加快，这里要面对的

9、是产品的更新换代的问题，学生对新技术和产品的热衷会促使很大部分人去更换最新的产品。所以巨大的市场增长点就意味着巨大的市场空间和市场利润。建议：作为尽消费没有收入的学生群体来说，购买数码产品不应有从众和攀比心理，根据自身需要选择性购买，应合理的控制消费与预算的比例，避免产生超前消费，并应与家庭情况结合。对于数码产品的更新问题，应从自身实际情况出发考虑。购买的数码产品，譬如电脑、手机等，应该正确使用，不要花入太多的时间把它用于游戏等不适当的用途。附录：大学生数码产品购买行为调查问卷您好！非常感谢您参与这份问卷调查。为了了解数码产品在我校学生中使用情况以及消费情况，掌握数码产品在大学的销售情况和市场

10、前景。因此，我们诚恳希望得到您真实的回答。您的回答是绝对匿名的，不会有人去甄别您的答案，请不要有顾虑。问题的答案无所谓对错，请在您认为最恰当的选项上打“”（多选答案在题目后有注释），并不要漏填。您热忱的参与、关注对于我们是至关重要的。1、您是数码产品的强烈爱好者么？ a. 是的 b、不是 c、有点儿爱好2、 您个人拥有哪些物品： (多选题)a. 收音机/随身听 b. 电视 c. 电脑 d. 数码照相机 e. vcd/dvd机 f. 手机 g. mp3/mp43、你当前最想买的数码产品是什么？ a、电脑 b、手机 c、mp3/mp4 d、数码相机 e其他（ ）4、您在购买数码产品的时候,比较多征

11、询 a、广告 b、媒体获奖 c、网络评测 d、身边朋友的推荐 e.其他5、您觉得影响您选择数码产品的主要因素是？ a、品牌 b、价格 c、质量 d、售后服务 e、功能 f、其他（ ）6、数码产品的品牌你知道有哪些? a、索尼 b、三星 c、爱国者 d、清华紫光 e、联想 f、飞利浦h、其他（ ）7、选购数码产品的主要用途 a、娱乐 b、学习/办公 c、关注时事 d、其他（ ）8、您购买时最担心的问题 a、影响学习b、“售后服务”c、价格过贵d、质 量 e、其他9、您消费的主要来源：（多选题）a. 父母提供b. 亲友济助c. 贷学金/助学金d. 困难补助e. 勤工俭学10、请问您预计更新/购买数码产品的时间为 ( 必答题 ) a、3个月内 b、一年以内 c、一年以上 d、没有考虑过