工厂管理之案例分析课件

1、工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析1 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析2 变每个人不同的意见为大家都同意的过程变每个人不同的意见为大家都同意的过程 合理化：合理化：不断将不合理调试为合理不断将不合理调试为合理 的努力过程的努力过程( (保留优良的，改革不合适保留优良的，改革不合适 的的) ) 台塑王永庆：管理不分日台塑王永庆：管理不分日 本式、美国式、中国式，本式、美国式、中国式， 唯有唯有一途。一途。 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析3 (1)抓异常的重点管理抓异常的重点管理 (2)追根究底，止于至善追根究底，止于至善 (3)自我回馈，自动自发自我回馈，自动自发 工厂管理之案例分析

2、工厂管理之案例分析4 1.消化消化：了解目的，熟悉方法了解目的，熟悉方法 融化融化：调适于企业体制及文化：调适于企业体制及文化 活化活化：PDCA循环不已循环不已 2.同化同化：形成经营理念，达成全员共识：形成经营理念，达成全员共识 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析5 4、PDCA循环不已循环不已 P 计划 A 改正 再执行 C 检查 D 执 行 1.正常计划、异常计划、正常计划、异常计划、 优势计划优势计划 2.人人有责，各自负责人人有责，各自负责 3.异常比率控制在不影异常比率控制在不影 响正常工作的范围内响正常工作的范围内 4.落实与贯彻落实与贯彻 D D 持 續 改 善 ： Pla

3、n-Do-Check-Action持 續 改 善 ： Plan-Do-Check-Action C C P P A A C C im provement Optimal conditionsOptimal conditions 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析6 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析7 l业务不懂技术？业务不懂技术？ l市场变化大，预测无法推市场变化大，预测无法推 l“以客为尊以客为尊”改与不改的困扰改与不改的困扰 l“照样本做照样本做”最保险？最保险？ l不景气目标无法达成？不景气目标无法达成？ 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析8 l业务既要懂产品技术，还要业务既要懂

4、产品技术，还要 懂生产技术。懂生产技术。 l客户不代表市场，必须了解客户不代表市场，必须了解 终端市场。终端市场。 规格确认表规格确认表 确保账款回收确保账款回收 没有说没有说“不景气不景气”的权的权 利利 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析9 l每天平均拜访每天平均拜访(面访面访)客户客户 的家数、电访家数的家数、电访家数 l每次拜访平均成交率每次拜访平均成交率50% l每批成交金额每批成交金额 驻外业务员的日报表驻外业务员的日报表 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析10 l说服客户说服客户(老板老板)三件事三件事 具体事实；明确数据；效益分析具体事实；明确数据；效益分析 l是否所有客户

5、要求都要满足？是否所有客户要求都要满足？ 站在专业立场了解客户的需求站在专业立场了解客户的需求 追账技巧追账技巧 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析11 l设计与制图设计与制图 l设计无法标准化？设计无法标准化？ l如何才是合理设计？如何才是合理设计？ l有效管理有效管理ECN(规格变更单规格变更单) 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析12 设计技术人员构成图例设计技术人员构成图例 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析13 合理的设计合理的设计：既符既符 合市场需求，又符合市场需求，又符 合企业发展阶段的合企业发展阶段的 需求需求 客户又改要求了客户又改要求了 不怕，我们有不怕，我们有EC

6、N(ECN(规格变规格变 更单更单) )，别忘了它牵涉到：客，别忘了它牵涉到：客 户、销售、技术、供应户、销售、技术、供应 是呀，张氏独门秘诀不是是呀，张氏独门秘诀不是 一再强调地嘛：根据企业一再强调地嘛：根据企业 发展的不同的阶段运用不发展的不同的阶段运用不 同的方法、策略，比如：同的方法、策略，比如： 先选好卖的，再卖好用的先选好卖的，再卖好用的 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析14 l保险一点的前置时间保险一点的前置时间 l不均衡的产能负荷不均衡的产能负荷 l质量、成本、交期与稳定的订单质量、成本、交期与稳定的订单 l生产计划与管制的权威生产计划与管制的权威 工厂管理之案例分析工厂管

7、理之案例分析15 改改“订单生产订单生产”为为“计划计划 生产生产” 1.将固定用户将固定用户/固定数量固定数量 /固定规格用计划生产固定规格用计划生产 2.减少产品规格减少产品规格 3.取消某些订货，改订取消某些订货，改订 货为配货货为配货 统计统计 工作工作 在前在前 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析16 计划生产要点计划生产要点 1.大量计划、模块化、生产配送大量计划、模块化、生产配送 2.接单快速客制化、组装出货接单快速客制化、组装出货 养猪户与川味养猪户与川味 酒楼的故事酒楼的故事 快速、质量优、价格低、服务佳、良好保证快速、质量优、价格低、服务佳、良好保证 工厂管理之案例分析工

8、厂管理之案例分析17 l何谓多种？何谓少量？何谓多种？何谓少量？ l多种少量与多样化多种少量与多样化 l一万与万一一万与万一 l标准规格与特殊规格标准规格与特殊规格 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析18 为何总在为为何总在为“万一万一”发生的事而忙碌不发生的事而忙碌不 已？已？ 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析19 l不要与客户的采购谈，而应直不要与客户的采购谈，而应直 接与客户的技术人员谈。接与客户的技术人员谈。 l 你需要那么多的规格嘛？你需要那么多的规格嘛？ 一般不需要。一般不需要。 l用标准的规格快速交货。用标准的规格快速交货。 特殊规格交期与客户谈是怎样特殊规格交期与客户谈是

9、怎样 就怎样，时间长、价格也贵。就怎样，时间长、价格也贵。 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析20 l新手如何变熟手？要多久？新手如何变熟手？要多久？ l质量是谁的责任？质量是谁的责任？ l源流检查、自主检查、顺次检查源流检查、自主检查、顺次检查 l品管职司何事？品管职司何事？ 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析21 中国的产品不是中国的产品不是 质量做不好，而质量做不好，而 是质量做不是质量做不稳定稳定。 谁能将质量做稳谁能将质量做稳 定，谁就能进军定，谁就能进军 国际国际高端高端市场。市场。 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析22 质量稳定的方法：质量稳定的方法： 三道标准：三道标准

10、： 1.作业方法的标准作业方法的标准 80%80%的不稳定问题就解决了。的不稳定问题就解决了。 2.作业条件的标准作业条件的标准 (包括温度包括温度 压力压力 速度速度 时间等时间等) 可以消除可以消除15%15%的品质不稳定。的品质不稳定。 3.原始设计标准原始设计标准 (包括最早设计的标准、规格、包括最早设计的标准、规格、 公差、材质等公差、材质等) 5%5%的品质是由设计导致的。的品质是由设计导致的。 四道检查：四道检查： 1.1.有没有标准。有没有标准。 2.2.有没有照标准做。有没有照标准做。 3.3.做的结果有没有符合标准。做的结果有没有符合标准。 4.4.有没有定期更新标准。有没

11、有定期更新标准。 每一道标准都要经每一道标准都要经 过以上四道检查过以上四道检查 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析23 质量质量100%合格的三道检查合格的三道检查+ +二道配套措施二道配套措施 三道标准：三道标准： 作业者自己检作业者自己检 查自己的工作；查自己的工作； 包括检查的内包括检查的内 容、方法、频容、方法、频 率、标准、工率、标准、工 具以及发现问具以及发现问 题的反馈等；题的反馈等； 可以消除可以消除80%80%的的 不良。不良。 1.自主检查自主检查 下工序接到上下工序接到上 工序产品时的工序产品时的 检查；坚持做检查；坚持做 到不收到不收 、不做、不做、 不交不良品；不

12、交不良品； 可以挡下来可以挡下来15%15% 的不良。的不良。 2.顺次检查顺次检查 检查找到不良检查找到不良 的源头；包括的源头；包括 如设计不良、如设计不良、 材料不良、模材料不良、模 具不良等；可具不良等；可 以消除以消除5%5%的不的不 良。良。 3.源流检查源流检查 配套措施一：首件检查配套措施一：首件检查(大量生产时的大量生产时的) 由质检员、主管检查由质检员、主管检查 配套措施二：制程检查配套措施二：制程检查 由作业者的主管检查由作业者的主管检查 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析24 ISO推行过程中的推行过程中的“四不四不” ISOISO推行应是现行作推行应是现行作 业中的

13、举手之劳业中的举手之劳 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析25 案例研讨案例研讨 生管与品管经常为出货争执不休。品生管与品管经常为出货争执不休。品 管坚持不合格产品不得出货，生管则管坚持不合格产品不得出货，生管则 认为不出货损失更大，何况以前也出认为不出货损失更大，何况以前也出 过，坚持如起出货。您的看法如何？过，坚持如起出货。您的看法如何？ 不合格产品不合格产品 不得出货不得出货 不出货损失更大，不出货损失更大， 以前也出过以前也出过 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析26 案例研讨案例研讨 品质是计分，品质是计分， 不是有缺点不是有缺点 就不合格就不合格 品质缺点分四类，品质缺点分四类

14、， 因类而异因类而异 类别类别 定义定义计分计分处理意见处理意见 严重缺点严重缺点有生命、身体有生命、身体 伤害的伤害的 扣扣50分分任何人都不能出任何人都不能出 货货 主要缺点主要缺点10个功能中个功能中 12个不能用个不能用 扣扣1020分分客户同意才能出客户同意才能出 货货 次要缺点次要缺点95%的功能能的功能能 使用使用 扣扣35分分客户接受，条件客户接受，条件 出货出货 轻微缺点轻微缺点外观缺点，不外观缺点，不 影响功能使用影响功能使用 据情而定据情而定若评分不合格，若评分不合格， 由公司高层决定由公司高层决定 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析27 l保险丝与马达烧掉保险丝与马达

15、烧掉 l维修工时难以估算维修工时难以估算? lTPM(全员生产维护全员生产维护) 全员全员 生产管理生产管理 全面预知管理全面预知管理 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析28 你是几流机修师？你是几流机修师？ 机器坏了，马上修好机器坏了，马上修好 机器坏了，修好后找到原机器坏了，修好后找到原 因不再发生因不再发生 机器损坏不会发生机器损坏不会发生 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析29 机器机器 不故障的办法不故障的办法 100% 一级保养：一级保养：清洁、润滑、检清洁、润滑、检 查、保养；由机修员制定标查、保养；由机修员制定标 准，作业员完成。准，作业员完成。 二级保养：二级保养：由维修

16、人员按其由维修人员按其 责任区巡视责任区巡视1.一级保养是否做一级保养是否做 好好 2.有无征兆，及时排除有无征兆，及时排除 3. 特殊的工具的清洁、润滑、特殊的工具的清洁、润滑、 检查工作。检查工作。 三级保养：三级保养：定期据机器、定期据机器、 零件寿命，利用轮休时将零件寿命，利用轮休时将 机器拆开，进行保养，将机器拆开，进行保养，将 寿命到的零件先换掉。寿命到的零件先换掉。 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析30 l平面与空间平面与空间 l进、销、存的物料管理进、销、存的物料管理 l免检上线免检上线 l零库存的检讨零库存的检讨 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析31 免检上线免检上线

17、 正常抽检正常抽检 加严抽检加严抽检 全数抽检全数抽检 减量抽检减量抽检 免免 检检 抽样检验抽样检验5级法级法 连续一段时间无连续一段时间无 不合格不合格 数批质量不合格数批质量不合格 数批质量不合格数批质量不合格, 并没有改进并没有改进 数批质量皆合格数批质量皆合格 再不合格再不合格, 遭淘汰遭淘汰 针对记录良好者予针对记录良好者予 以免检以免检,集中火力管集中火力管 控有问题者控有问题者 事实证明事实证明:6个月后个月后,90%的进料可达免检的进料可达免检 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析32 l放在仓库里的东西都应该放在放在仓库里的东西都应该放在 仓库里吗？仓库里吗？ l放在仓库里

18、的东西的库存数量放在仓库里的东西的库存数量 需要那么多吗？需要那么多吗？ l所有的物品都要进仓库吗？所有的物品都要进仓库吗？ 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析33 l清仓大盘点清仓大盘点 l实盘切账实盘切账 l彻底执行进、销、存，凭单进库、彻底执行进、销、存，凭单进库、 出库，凭单销票，每日清账、有出库，凭单销票，每日清账、有 异常及时处理异常及时处理 l每日逢零、逢低、动态循环盘点每日逢零、逢低、动态循环盘点 lABC分类法分类法 错误补偿法错误补偿法 类类 别别 数量数量 种类种类 所占比重所占比重 价值比重价值比重检查频率或方法检查频率或方法 A类类5% 少少70%80%2次次/天天

19、 B类类20%20%一般一般 C类类75% 多多10%20% 复仓法复仓法(即即2个库位，一个库位，一 个库位中的用完了，就个库位中的用完了，就 须订购了须订购了)、交货月结法交货月结法 加强管理加强管理, ,发发 展免检厂商展免检厂商 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析34 总结总结:库存料库存料(货货)帐相符步骤帐相符步骤 将材料予以将材料予以ABC分类分类,并明订合理的并明订合理的 正负误差正负误差,如如:A类类0% B类类0.5% C类类 15%,在误差内视同相符在误差内视同相符. 2.实施清仓大盘点实施清仓大盘点,并根据实盘数字切帐并根据实盘数字切帐, 从此划清权责从此划清权责,仓

20、管员须付补赔责任仓管员须付补赔责任. 3.要求确实做好进要求确实做好进/销销/存存,凡有异常凡有异常,及时及时 追查改进追查改进;并以逢低并以逢低/逢零盘点逢零盘点,确保确保 料帐相符料帐相符. 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析35 呆料处理呆料处理 1.呆料定义 2.用电脑每期做呆料报表 3.由权责部门负责处理 比如：台塑的呆料比如：台塑的呆料 规定为规定为10天天 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析36 lCR与与CD，见微知着见微知着 l标准成本与实际成本标准成本与实际成本 l气体节省器的真象气体节省器的真象 l管理会计与成本会计管理会计与成本会计 工厂管理之案例分析工厂管理之案例

21、分析37 1.制出标准成本制出标准成本 直接材料直接材料(BOM表、单价、标准损耗率表、单价、标准损耗率) 直接人工直接人工(标准工时标准工时BWF、标准工资率标准工资率) 制造费用、销售费用制造费用、销售费用 2.计算每单位产出成本计算每单位产出成本 3.降低成本必须知道原因降低成本必须知道原因 4.成本管理要考虑管理成本成本管理要考虑管理成本 每个月算出实际成本每个月算出实际成本 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析38 l损失如何归属损失如何归属 l停工如何预防及降低停工如何预防及降低 l追究责任的目的追究责任的目的 l生产异常根本解决生产异常根本解决 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分

22、析39 1.催料催料 2.追查待料责任，就能去改善追查待料责任，就能去改善 答案就在问题中！答案就在问题中！ 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析40 l管路规划管路规划 l色调、亮度、通风色调、亮度、通风 l走道与搬运走道与搬运 l往后发展计划往后发展计划 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析41 l不为与不能不为与不能 l毛虫与蝴蝶毛虫与蝴蝶 l年资与经验年资与经验 l台塑台塑60项目探讨项目探讨 年龄年龄+工龄工龄=60 则退休则退休 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析42 做了做了10年后，若年后，若3年内职年内职 务再无变化则退休务再无变化则退休 l103专案专案 l日本某企业加薪

23、制度如下规定：日本某企业加薪制度如下规定： 每加薪1元，须给公司创造10元价值 l聚成助教们为何能如此全情投入？聚成助教们为何能如此全情投入？ 1. 努力与报酬成正比。 2. 有一个光明的远景。 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析43 l职务与贡献薪酬职务与贡献薪酬 取代取代 年资与经验。年资与经验。 l固定薪固定薪 + 变动薪变动薪(奖金奖金) 能上能下能上能下 能增能减能增能减 能进能出能进能出 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析44 提高绩效、工作改善；提高绩效、工作改善； 提高绩效，靠管理，而不是靠奖励提高绩效，靠管理，而不是靠奖励 高绩效水平高绩效水平(133%) 正常水平正常水

24、平 (100%) 实际水平实际水平 ( 40% ) 合理水平合理水平 ( 80% ) 奖惩奖惩 管理管理 (制度、主管制度、主管) 以以“得不得不 到奖到奖”为为 “罚罚” 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析45 只会反映问题只会反映问题 提出问题提出问题 提出对策提出对策 提出问题提出问题 提出对策提出对策 找到机制找到机制 提出问题提出问题 提出对策提出对策 找到机制找到机制 使机制自动自发使机制自动自发 第四类第四类 第三类第三类 第二类第二类 第一类第一类 工人工人 基层基层 管理管理 高层高层 管理管理 老板老板 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析46 l货比三家不吃亏货比三家不

25、吃亏 l估价明细的妙用估价明细的妙用 l木匠不能找铁匠木匠不能找铁匠 l价值分析绩效惊人价值分析绩效惊人 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析47 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析48 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析49 l活到老，学到老活到老，学到老 l个人与企业前程规划个人与企业前程规划 l人才的选、用、育、留人才的选、用、育、留 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析50 培训：培训： 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析51 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析52 l表单成本有哪些？表单成本有哪些？ l如何串联管理体系、事物流如何串联管理体系、事物流 程与表单？程与表单？ l

26、如何设计表单？如何设计表单？ l请列出与您有关的所有表单请列出与您有关的所有表单 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析53 表单表单 所有管理执行的一个书面证据所有管理执行的一个书面证据 工作中它是工作中它是 繁琐还是简单，快捷还是迟缓繁琐还是简单，快捷还是迟缓 简单而快捷简单而快捷 标准化、模块化标准化、模块化 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析54 份数份数 联数联数 签单签单 ?贵公司的表单联数是贵公司的表单联数是 否这样：否这样：1联的占联的占80%， 2联的占联的占15%，3联的占联的占 5%。一般超过。一般超过3联就基联就基 本无效。本无效。 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析

27、55 只要符合标准的，表单只要符合标准的，表单 由电脑打印出来的，基层办由电脑打印出来的，基层办 事员就可以直接发单；事员就可以直接发单；电脑电脑 打出来并有改动的，要有主打出来并有改动的，要有主 管签字；管签字；手工写出来表单要手工写出来表单要 交最高主管签字。交最高主管签字。 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析56 l自动化的必经过程自动化的必经过程 l软件中的软件软件中的软件 l经济效益分析经济效益分析 l自动化与计算机的陷阱自动化与计算机的陷阱 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析57 自动化的目的自动化的目的 1.稳定品质、稳定质量稳定品质、稳定质量 2.降低操作的专业技能降低操作的专业技能 3.取代简单重复的工作取代简单重复的工作 4.取代危险性工作取代危险性工作 5.取代体力作业取代体力作业 工厂管理之案例分析工厂管理之案例分析58 1.让使用者做主办单位，即谁使用，谁主办，让使用者做主办单位，即谁使用，谁主办， 主办单位要提供电脑的需求和程度主办单位要提供电脑的需求和程度 2.必须建立一套完整、正确的基本及资料档必须建立一套完整、正确的基本及资料档(不需不需 二次输入二次输入) 3.让资料发生单位自己输入资料让资料发生单位自己输入资料(正确、及时、完整正确、及时、