家装设计师快速签单技巧

1、谈单新模式（情景对话表达）设计师：男：先生，请座!女：您好，请座!设计师：不好意思，我还不知道.怎么称呼您?对不起，我还不知道您贵姓?客户：噢，我姓王。设计师：王先生，您好，这是我的名片，我姓陈.叫“张XX”叫我“小 张” “张工”.就行。客户：好的。设计师：王先生，既然今天.您来到我们公司，对于.我们公司来说, 我就不做过多的介绍了。在这个行业来说，我们应该.是全国最大的（停35秒）;现今.我们在全国.已拥有.480多家分公司（停35 秒）;并且，在国外也.设有设计工作室，设计.早已与国际接轨。客户：你们公司大是大，但听说你们公司很贵。设计师（回答1）：我承认，王先生，在 某些项目方面,单一

2、从表面数字 上.来衡量，我们是有点编高，但高.有高的道理，绝对是物有所.值 的，比如说铺地砖，水泥、沙在市场上购买.都是差不多的价钱，但.公司要求的.施工工艺，标准，不一样,要求的.质量不一样,造成的 成本-就会不一样。比如说贴1公分厚成本就要10块钱，那么贴2 公分厚呢就要20块，贴3公分厚呢？就需要30块钱了。所以说.价 格之间的差异一就是这样行成的。 设计师（回答2）：不会吧.王先生 客户：怎么不贵？我朋友就是你们装的，就是他告诉我的。设计师：王先生.对于您朋友来说，也许是他.在某些方面，对我们公 司还不了解，我承认，王先生，在 某些项目方面，单一从表面 数字上-来衡量，我们是有点编高，

3、但高-有高的道理，绝对是物有所值的， 比如说铺地砖，水泥、沙在市场上购买.都是差不多的价钱，但.要求 的-质量不一样，施工工艺不一样，所造成的价格-就会不一样。比如 说贴1公分厚.成本就要10块钱，那么贴2公分厚呢.就要20块，贴 3公分厚呢？就需要30块钱了。所以说.价格之间的差异.就是这样行 成的。看.就知道您是一个.相当有品味的人，在衡量价格的问题上比的 应该是性价比（物有所值）。再说他们也不是来雷锋的 ,至于打折送礼做展 厅 ,还不是羊毛出在羊身上 .客户 ：那我哪里知道你们给我贴多厚呢？ 设计师：你可以看一下我们的合同书（介绍合同上的施工标准） . 我们 公司每一个项目都有严格的施工

4、标准， 并全部列在合同书中 .对客户来说 这是一种承诺 ,对于我们公司是一个标准 .合同是具有法律效应的 ,我可以 说在这个行业还没有一家公司敢这样做 .但我们星艺做到了 .再说我们公 司是全国联保的， 就是客户要求我们不需要贴那么厚 .我们都不敢做 , 因 为我们 输不起 呀。客户 ：我有一套房子，你给我看一下（边说就边把图纸拿出来） 设计师：好,王先生（如看到图纸能速即辩别优缺点的 ,你可以先夸一下 , 比如,你这套房子从整体上来讲， 通风采光都不错 ,不过），不过.对于您房子的设计，我 .还需要听听 .您的 .要求和想法， 比如，常住人口？对房间的分配及使用功能等等有什么要求。客户：介绍

5、情况及提要求。设计师 ：（认真的记录好后再告诉客户） ：好,王先生：您的要求 .我已经全部.记下来了， 您的想法，我也基本了解了。其实啊，一份普普通通的设计，只要是做这一行的 ，都能做的出来。但，设计的好与坏 是有很大的区别的说简单点，一份好的设计，效果好，就住的好，心情好了,家庭也和谐幸福 所以说，一份好的设计方案，是要通过我们多次的沟通和您的体验，才能完善的并不是.简单的填充，那么做设计.是种完全不负责任的做法， 比如说,一些物件的摆放， 我想在您购房之时就已经有了自己的构思，我相信您你要的完全就不是这些东西。一位好的设计师，他是要赋予空间文化内涵和灵魂的。如果你要把你的家做的有品位，有灵

6、气一点，就一定要给我一些时间。况且您的这套设计方案不只是我一个人来设计，我们会结合您的要求，通过设计小组的方式进行研究后再定稿的， 我相信集我们众人之智一定能给您一套满意的设计方案。实际上这次您来到我公司是一个很好的机会，你可以了解一下公司的管理，用材以及施工工艺，比如我刚才给您看的那本合同书里就有所有的施工标准。 而且我们还特地制作了星艺专用材料展示板供您参观。展板就在这里，我来给您详细的讲解一下。如果客户在接触之初特别想要看设计方案， 可从关键点入手做出一些局部设计吸引业主， 但不能全盘托出， 逐步按以上步骤引导业主谈合同，公司文化，以及用材工艺标准等）客户 ：凭你的经验，我这套房子大概要

7、花多少钱装修 ?你帮我估个价。设计师 （回答 1）：对不起，王先生，我估不出来。在 设计方案 .没有完善之前,施工项目 .还没确定的情况下，我是无法给您估价的，如果.您非要 估价的话，我也 .能给您估。但 .估出来的价 .对您 .没有任何意义 ，那也是 一种.对您不负责任 的做法。说句 .实在话 ,不管您.今后.在不在我这里装 修，装修费用一定要掌握 在您自己手里。比如.您准备投入.10万元.来装 修这套房子，首先是要 满足基础工程及功能需要 ，然后 .再来做效果 。假如基础工程就要花去6万，乘下4万做效果，最后根据预测而您家柜 子只能做8平方，但您需求量是 10平方，到时候你这房间的柜子就要

8、 多加一点，那么就要超出预算了。预算是要通过已定稿的设计图纸体现 出来的， 而且基础工程是没的变的，预算最终还是要根据所需的项目来 定的，所有的项目以及您的需求都会改变您的价位，所以说价格是你说 了算的。其实， 对于价格来说您大可放心 ,每个公司， 它对自己都有一个定位， 目的是适应整个市场的需要，比如说我这品牌定位是用10 块钱的材料 ,而 他的定位是用6块钱的材料。那么，价格之间的差异.就是这样行成的。客户：其他公司都估了。为什么你们就估不出来？ 设计师（回答 2）：还不是想签你这个单 .换句话来说,那还不是您们逼他们 做的，假如您非要我们估价的话，我也可以估，但估出来的价对您没有 任何意

9、义，也是一种对您不负责任的做法。设计师 ：那应该都是您的功劳吧（微笑着说） 客户：怎么呢？设计师 ：您是我们的客户呀！ 您如果叫他估他能不给您估吗？不估您就 要怀疑他没能力，或觉得他服务不好，就不给他机会了，他为了与你签单，他只有估价了。但事实上对你有意义吗？没有任何意义.不过 .那也 是一种极不负责任的做法。客户 ：你们有样板房吗？我想看一下。设计师 ：对不起，王先生，我们没有。但我们所做的每一套工程都是以 样板房标准来施工的，工艺水准都很好，但我们可以安排在建工地给您 看，现场感受一下我们高标准的工程施工工艺规范和用材标准。客户 ：你们公司大是大，但在十堰还不如他们 ?设计师 ：王先生,那要看从那一方面来衡量， 假如单一从广告或促销手段 来比，我们是不如他们，要从设计效果、工程质量和服务来比，他们绝 对不如我公司，很多东西他们还得根我们学