徐建存尊重员工与提高执行力

1、尊重员工与提高执行力格瑞斯集团董事长徐建存我们都知道，员工是构成企业的基本要素之一，是企业活动的主 体和企业行为的承担者，是企业人的因素的具体体现。对于组织中普 通成员的作用，本.富兰克林有一个经典的说法:由于缺少一个钉子, 损失了一个铁蹄;由于缺少一个铁蹄, 损失了一个骑手;由于缺少一个骑手, 损失了一个口信;由于缺少一个口信, 损失了一场战斗;由于缺少一场战斗的胜利，输掉了整个战争。我们再看联想公司，联想的核心理念是：“把员工的个人追求融 入到企业的长远发展之中”；具体的解释为：“办企业就是办人；小公 司做事，大公司做人；我们将使全体员工与企业一起发展，使我们的 员工由于他们的贡献能得到社

2、会的尊敬。”由此可见，员工是企业的资本和财富，企业要提高执行力，就必 须尊重员工、善待员工。因为企业的发展策略一旦确定，执行的首要 问题实际上是人的问题，最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的 文化。企业的管理者特别是各级主管，要让员工明确意识到自己是这 个集体中的一员，在心理上形成一种对群体的“认同感”和“归属感”， 员工间形成密不可分的群体，强化企业的存在价值。说的再通俗、再 透彻点，就是说：“主管是通过别人做事的人，主管的成绩来自其下属员工的成长；员工做得越好，主管的成绩就越大；演员的魅力来自 于观众的掌声，主管的魅力则来自于员工的认可。 格瑞斯的每一位管 理人员，都应该懂得如何尊重员工

3、并有效地提高执行力， 并努力通过“领导、教导、疏导、督导”五个层面加以实现。领导 对管理者而言，团队的成功才是真正意义上的成功。俗话说得好，一群由狮子领导的绵羊可以战胜一群由绵羊领导的狮子。领导力和团队合作精神可见是如此重要。 海尔公司就是特别强调员工 的集体事业感，逐渐把人的行为一律化，变得有些像部队，讲忠诚, 讲逐级之间的绝对服从，而且是心悦诚服的绝对服从。我们格瑞斯要 善于学习、吸收海尔这种精神和作风。一个优秀的主管，其领导力和 执行力的体现是在任何困难下，都能够团结、带领下属创造条件实现 团体的目标。我们把“领导”放在第一位，就是说：尊重、善待员工 不是放纵，是有原则的，是在可行的范围

4、之内的。这个原则，我认为就是要把员工的思想行动统一到实现格瑞斯发展目标上、一切服从于 目标的原则；这个范围，就是法律法规和公司规章制度允许的范围。而且，主管自己对公司和团队的目标认识明确还远远不够，对下属下 达目标任务和要求的指令也必须明确， 执行必须坚决，不能有任何的 借口。如果你强调种种借口不能完成任务，那事实也一定会如你所愿。而在战争中，是绝不允许士兵有任何借口的，借口就意味着死亡，军 队需要这种精神，企业也需要这种精神。所以，作为各个层面的领导 者，无论碰到多在的困难，都要能忍受压力、自我调节、自我激励, 最终带领自己的团体走向胜利。教导 任何人都不是一生下来就会走路的，后天的学习和成

5、长至关重要。大家可以回想在自己成长的历程中， 得到过多少人的教导 和帮助？也可以回想工作的第一天，是不是也和现在新进厂的员工一 样紧张、陌生、不知所措？员工在新入职时最需要别人帮助的，尤其 希望得到直接上级的关心和重视。尊重员工，就是要想他们所想，及 时跟进，指导他们熟悉人际环境、工作环境和工作的范围、责任，传 授工作方法，阐明公司制度，解释薪酬待遇，让他们尽快适应环境, 安心工作。而且，带教员工的责任还远不止于此。主管在日后与员工 朝夕相处的工作、生活中，要正确地参与他们，掌握他们的思想动向, 培训和提高员工的工作技能。同时作为领导者，要注意掌握与员工的 亲近程度，做到恩威并行，既不能称兄道

6、弟、不讲规矩，又不能面无 表情、铁板一块。经过持续的努力，你的下属会对你越来越信任，团 队的凝聚力和学习力会越来越强，执行力也会随之水涨船高。引导 人是最复杂的。员工中出现各种各样的想法很正常，关键是要有正确的引导。比如在工作上，尊重员工就不能等同于“亲历 亲为、事必躬亲”，否则只会让员工变得懒惰，让员工抵触你的指令。原因很简单，因为你事事冲在前，员工依赖你做事；你喋喋不休地发 布指令，导致员工把你的指令当成家常便饭，不足引起重视。这样不 是尊重员工，反而贻害无穷。因此，善待员工的有效性源于雪中送炭。你要了解你的员工需要什么？了解你能给他们解决什么？在了解员 工的基础上，急他们所急，科学引导。

7、如针对员工技能跟不上，就要 加强“传、帮、带”，“授人以渔”而非“授人以鱼”。如针对有些员 工心气高、沉不下来，要耐心地与之谈心，告诉他们公司门外总有不 少新人等着进来，大家的选择只有一样，要么做得更好，要么被淘汰。通过正确的导向，引导员工树立目标，振奋精神，创新开拓，积极进 取。越来越多的员工所体现出来的良好精神面貌，经过积蓄、扩散、 转化，就能象海尔、联想、华为一样，形成具有鲜明特色的企业文化。疏导 按照“木桶效应”的理论，只要木桶哪里出现“短板”都会使桶里的水从哪里流失。企业也一样，只要哪个地方出现“短板”， 也将导致整体效率下降。格瑞斯的管理者不单自己要当“最长的木 板”，而且在具体的

8、执行过程中，也要使员工都成为“长板”，切实解 决好“木桶效应”的问题。每个格瑞斯人都应该从自己做起，看到别 人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励，共同 分享。要对员工出现的问题，找出其原因并分清主要责任，帮助其提 高认识，只有这样才能更好地使员工树立起责任心； 对有情绪的员工, 切忌粗暴对待，不能“堵”只能“疏”，真诚沟通，化解矛盾。尤其 是对技术熟练、但因升迁无望等因素而消极对抗的老员工， 要晓之以 理，动之以情，耐心开导。当然，我们要坚持民主评议或民意测试, 大家都不喜欢的人要清除出去，以免影响公司的气氛，防止降低大家 的工作效率和积极性。督导一个企业做大之后，只能通过规

9、则来约束，规则是一个组织 执行力的保障。但规章制度提出了，并不意味着会自动生效，或自动 变为管理实践。日本的丰田公司就认为，许多制造业工厂中任何时刻 都可能有85%的工人没有在做工作:兴5%的人看不出来是在工作。兴25%的人正在等待着什么。兴30%的人可能正在为增加库存而工作。由于没有对公司作 出直接贡献，丰田公司不把这类工作视为工作。兴25%的人正在按照低效的标准或方法工作。可以对照一下，我们的车间是不是有这种问题存在？暂且不论这种看法是否科学， 但至少可以肯定：公司的任务 指标如果不能分解到人，就无法及时激励，员工就有懈怠心理，目标 就无法保证得以实现。基于这点，我们的管理人员尤其是车间的

10、主任、 班组长，就很有必要加强对员工的督导，特别是要将品质管理贯穿到 生产的每一个环节，落实到每一个人。我们格瑞斯集团，在所有产品 和工序管理上都编制了相应的质理管理手册， 制鞋的所有工序质量就 分解为126项质量标准，每个工序、每个人对自己的工作质量负有什 么样的责任，违反了质量标准应该承担怎样的经济责任， 都写得一清 二楚，人手一册，真正实现了责任到人。我们尊重员工就是要本着对 员工负责、对公司负责的态度，向海尔学习，通过“ 5S”管理，“日 事日毕，日清日高”，使全体员工养成良好的工作习惯和令行禁止的 工作作风，努力培养出一支高素质的格瑞斯员工队伍， 为格瑞斯再创 新的辉煌奠定坚实的基础

11、。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光 先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其 刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚 以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。能”，是以众议举宠为督:将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰 愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣, 愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于 败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之 明；故五月渡泸，深入