xx集团有限公司岗位说明书汇编手册

1、山东xx集团有限公司岗位说明书汇编手册编制：xxx审核：xxx 日期：2012年5月25日前 言为规范山东xx集团有限公司（以下简称“xx集团”）的经营管理体系，理顺部门和部门间的责权关系，做到责任、岗位目标、权限清晰，编制此岗位说明书。设计思想遵循了下列原则：1、遵循xx集团企业经营发展战略方针，为实现企业经营目标的突破，有利于打造“思想一致、目标一致、步调一致、协同协调”的企业管控团队；2、遵循“营销为龙头、生产为中心、技术为基础、管理为保障”的治企方针；3、有利于实现“精简高效，快速反应，职能清晰、目标明确，绩效激励”的目的；4、尊重xx集团的性质和公司章程，充分考虑企业所处的市场环境和

2、企业资源状况（尤其是人力资源状况）以及企业未来发展的规模相适用；5、贯彻“以预防为主”的控制理念，有利于生产、质量和成本的过程控制；6、有利于追求岗位工作绩效，有利于开展岗位激励，提升企业活力和凝聚力。岗位说明书的编写是在xx集团的最新组织结构设计和新瑞集团各岗位的工作分析基础上，结合新瑞集团的实际工作流程，以及未来的岗位定编方案、薪酬体系方案和绩效考核方案，并充分考虑了新瑞集团的经营管理现状和人力资源现状。岗位说明书的设立为xx集团的员工招聘、录用，岗位员工的目标管理，绩效考核的建立和推行，企业薪酬政策的建立和推行，员工的素质提升，员工的晋升等提供基础依据。同时为xx集团人力资源的“定职、定

3、岗、定编、定人、定薪酬、定考核提供基础依据。此次编写由集团公司人力资源总监完成部门部长及以上岗位的岗位说明书的修订，为体现“授人以渔”的理念，公司中层以下岗位的岗位说明书，由部门编写，人力资源部审核后编制完成xx集团管理岗位的岗位说明书的编写依据为企业目前运行的企业组织架构及对应岗位设置：岗位说明书需要依据公司经营发展状况、组织职能及目标调整时进行修改和完善。岗位说明书修改的程序是：1、提请岗位说明书修改的建议和意见；2、公司总经理办公会审批；3、人力资源部征求修改岗位说明书的意见；4、修改岗位说明书涉及的岗位及上级签名认可； 5、公司总经理办公会审批； 6、修改和完善岗位说明书； 7、颁布实

4、施。 xxxxxxxxxxxxxxxx 2012年5月25日目 录前 言1总经理岗位说明书3营销系统3营销副总岗位说明书3国际贸易部部长岗位说明书3销售拓展部部长岗位说明书3市场拓展业务经理岗位说明书3外贸拓展业务经理岗位说明书3客服部部长岗位说明书3销售管理员岗位说明书3客户管理员岗位说明书3生产系统3生产副总岗位说明书3生产计划部部长岗位说明书3计划调度员岗位说明书35s现场管理员岗位说明书3统计员岗位说明书3安全环保部部长岗位说明书3安全管理员岗位说明书3环保节能监督员岗位说明书3机电仪保障部部长岗位说明书3设备主任岗位说明书3电气仪表主任岗位说明书3机电仪班长岗位说明书3维修保全工（电

5、工）岗位说明书3分厂厂长岗位说明书3技术系统3技术副总岗位说明书3工艺标准部部长岗位说明书3工艺师岗位说明书3工艺员岗位说明书3质量监督部部长岗位说明书3化验室管理员岗位说明书3原料检验科组长岗位说明书3生产过程检验组组长岗位说明书3成品检验组组长岗位说明书3检验员岗位说明书3技改项目部部长岗位说明书3物流系统3物流副总岗位说明书3采购部部长岗位说明书3采购内勤员岗位说明书3原辅料采购主办岗位说明书3机配件采购主办岗位说明书3进厂原材料检验组组长岗位说明书3仓储部部长岗位说明书3仓储科科长岗位说明书3物流管理员岗位说明书3现场管理员岗位说明书3原辅料保管员岗位说明书3产成品保管员岗位说明书3机

6、配件保管员岗位说明书3原辅料成品保管会计岗位说明书3机配件保管会计岗位说明书3木材划价员岗位说明书3财务部3财务总监岗位说明书3核算主办会计岗位说明书3资金主办会计岗位说明书3成本主办会计岗位说明书3行政系统3行政副总岗位说明书3企管部部长岗位说明书3人力资源部部长岗位说明书3总经办主任岗位说明书3企业管理员岗位说明书3绩效管理员岗位说明书3信息化管理员岗位说明书3劳动人事管理员岗位说明书3培训管理员岗位说明书3行政保障管理员岗位说明书3文印档案管理员岗位说明书3治安保卫科科长岗位说明书3技改项目部部长岗位说明书3项目经理岗位说明书3项目现场管理员岗位说明书3基建科科长岗位说明书3总经理岗位说

7、明书岗位名称总经理岗位编号xrjt-zb-001所在部门总经理办公室直接上级（岗位）董事长工作地点公司办公楼直接下级（岗位）各中心副总职位概要： 以公司管委会决议为中心，协助董事长监督,协调,保障公司各个中心系统的正常运营，以提升公司组织效能为目标，有效整合公司运营系统要素资源，不断优化公司运营管理体系,保障公司管理平台的健康运行和战略目标的实现。岗位工作职责1组织执行和实施公司管委会决议。2参与审定公司经营和发展战略与经营目标。3负责组织制定公司的经营发展战略规划。4组织进行企业文化建设与有效实施。5组织制定公司基本管理制度，推动实施和完善。6组织制定公司各项经营工作流程，推动实施和完善。7

8、组织制定公司年度工作计划和整体经营管理工作计划，报董事长批准后，组织实施。8组织对公司年度工作计划和整体经营管理工作计划的实施督导与实施绩效评价。9组织制定公司月度经营与管理工作计划，报董事长批准后，组织实施。10负责组织对公司月度经营与管理工作计划实施督导与实施绩效管理。11定期主持公司经营工作会议，对公司前期经营工作进行总结与提出改善要求与方案。12组织、督导和实施公司各系统对岗位的岗位绩效评价。13及时协调处理公司各系统（中心）之间关系，及时组织处理存在的各种问题。14负责组织协调和处理好公司的外联事务与工作活动。15定期向管委会汇报公司经营工作状况。16公司章程和管委会授予的其他职责。

9、关键绩效考核指标1、 公司年度经营目标完成率：%2、 公司经营与管理工作计划完成率：%工作权限业务权1、公司经营的协调与决策权。2、公司重大经营管理项目的主持权。3、直属下级的监督、指挥权。4、审定、修改、签发公司生产、经营、销售计划的权力。人事权1、公司组织机构的人员配置权。2、提请管委会聘任或解聘直属下级等企业高级管理人员以及重要部门负责人。3、公司中层及以下管理人员任免权。财务权1、各职能部门的总体经费计划与支出的审批权或否决权。2、总经理基金的支配权。协作关系内部协调对公司各系统及部门进行有效地协调与沟通，组织即时处理系统中间存在的问题外部协调跟政府管理部门及公司相关单位的沟通联谊任职

10、资格教育水平具备本公司决策层人员通用工作标准（待定）规定的任职条件。专 业大专（以上）培训经历企业管理经 验具有企业规范化管理，公司各产品标准和检验规范、部门管理等基本知识的培训经历。知 识5年以上相关工作经验/中层管理岗位3年以上工作经验。技能技巧熟悉公司产品/企业管理/工作分析/行业信息和国家相关政策工作设备电脑 电话 传真机 打印机 internet网络 计算器 档案柜 车辆营销系统营销副总岗位说明书岗位名称营销副总岗位编号xrjt-yx-001所在部门营销系统直接上级（岗位）总经理工作地点公司办公楼直接下级（岗位）国际贸易部部长、销售拓展部部长、客服部部长职位概要：有效组织和利用公司各

11、种资源，完成或超额完成公司产品营销目标，不断提升公司产品的市场地位和公司品牌形象。岗位工作职责1参与审定公司发展战略和经营目标，确定公司的产品营销方针和目标。2组织建立完善公司营销系统组织结构、工作职责范围和工作流程、制度。3组织对市场进行认真分析研究，制定公司产品营销规划和实施策略。4组织制定公司产品营销方面的各项管理政策，报总经理办公会批准后，负责实施督导。5依据公司经营目标，组织制定年度公司产品营销实施规划，报总经理办公会批准。6加强年度公司产品营销实施规划的实施过程的监控与协调，确保实施绩效。7依据年度公司产品营销实施规划，制定营销系统每月度的工作目标和实施计划，并督导实施。8负责审批

12、系统各部门部门年、季、月度工作实施计划，并督导实施。9定期组织对各业务部门的工作情况的督导，协调解决业务部门存在的问题和困难。10加强营销活动过程的监控和审查，降低产品营销过程中的经营风险。11督导营销网络的开发与维护工作，做好客户服务，及时反馈和处理客户信息。12加强产品销售合同及货款管理，保证产品销售货款及时回帐及安全。13加强产品营销费用的管控，保证公司产品营销成本经济合理。14督导营销管理及支持部门人员提升工作质量和效率。15为保证产品营销工作顺利进行，负责督促和协调公司其它系统提升工作质量和效率。16加强营销系统人员的培训，不断提升团队素质和业务人员能力。17加强系统员工的管理，激发

13、员工潜能，及时纠正和处理违纪行为。18组织做好系统内绩效管理工作。19督导下属各部门做好5s实施工作。20认真完成总经理办公会下达的工作任务。关键绩效考核指标1、公司年度产品销售目标： 实现年度产品销售总额 亿；2、本年度新开发客户年度产品销售额： 万；3、系统工作计划完成合格率：100 %；工作权限业务权对客户授信额度的审批权，对系统内工作的管理权；对客户筛选的决策权；重大促销活动的现场指挥权；对下级工作的监督检查权；人事权对营销系统所属员工的工作调配权，培训权。对直属骨干的聘用、任免、奖惩和辞退建议权；系统下属员工的聘用、任免和辞退的审批权。财务权对本系统所有费用的预算权和各项开支的审核权

14、；系统工作费用预算计划通过总经理办公会批准后，计划内费用的审批权。协作关系内部协调公司各部门外部协调公司所有客户 法院 律师事务所 银行 各展会公司任职资格（参考）教育水平大专以上专 业市场营销/企业管理/国际贸易培训经历市场营销 商业知识 公司产品认证及规格的掌握 沟通技巧 谈判技巧。经 验产品销售经验 管理经验 懂产品工艺流程和各项生产产能。知 识产品知识 社交礼仪 民族风俗 税务财务及海关知识 一般贸易和三资企业的相关业务流程。技能技巧营销企划能力、协调控制能力、沟通能力、分析和解决问题的能力、办公软件以及erp信息系统的操作工作设备电脑 电话 传真机 打印机 internet网络 计算

15、器 档案柜 车辆国际贸易部部长岗位说明书岗位名称国际贸易部部长岗位编号xrjt-yx-002所在部门国际贸易部直接上级（岗位）营销副总工作地点公司办公楼直接下级（岗位）外贸业务经理、客服管理员职位概要：有效利用公司的各种资源，负责国际营销业务的市场拓展和新客户的开发，在完成和超额完成确定的产品国际营销市场开发目标的同时，努力提高企业产品的知名度和市场占有率。岗位工作职责1根据市场发展和公司的战略规划，协助营销中心副总制定国际市场产品销售策略、拓展计划及量化销售目标。2组织建立完善部门组织结构、工作职责范围和工作流程、制度。3根据公司政策，制定国际市场开拓规划与实施计划，上报审批后，负责组织实施

16、与过程的督导。4负责依据公司下达的部门工作目标，编制制定部门年、月度工作实施计划。5负责将部门工作目标分解落实到岗位，并督导和审批岗位编制的岗位年、月度工作实施计划。6负责对部门岗位员工工作计划实施过程的监控，督导其提高工作绩效，负责组织绩效考核。7负责对外贸易办事处的管理；8负责收集国际市场信息，分析市场动态，提交市场分析报告，负责根据客户对产品的需求，组织编制和审核公司产品国际市场销售预测计划；协调处理各类市场问题，组织、督导市场拓展队伍完成市场拓展任务目标。9负责制定公司产品的国际市场销售额、市场占有率等销售指标。10组织努力挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理，建立和管

17、理客户档案。11负责国际市场订货项目的商务谈判、合同签约，参与合同评审。12负责根据分解到岗的销售任务指标，确定工作责任和费用管理办法，编制部门年、月度的销售费用预算报上级审批，并进行实施过程监控。13负责监督跟踪产品销售订单合同执行情况，协调部门与公司其它各部门之间的工作关系，以保证订单、合同顺利完成。14加强对产品货款的控制，监督和保证产品销售货款的及时回收。15负责定期收集、汇总和分析国际市场产品销售及拓展业绩情况，提出营销策略调整建议。16组织做好部门内绩效管理工作。17督导本部门下属员工做好5s实施工作。18完成公司和直属上级下达的临时任务。关键绩效考核指标本年度国际市场开拓目标，年

18、度订货额（）亿 公司年度国际市场产品销售目标： 年度国际市场产品销售额（）亿； 回款及时率90%；部门工作计划完成准确率100%；工作权限业务权对下级工作的监督检查权；对国际市场客户授信额度的建议权；对部门内工作的管理权；对国际市场客户筛选的建议权；国内外展会事务的建议权人事权对部门所属员工的工作调配权；对直属员工的聘用、任免和辞退的建议权；下属员工的聘用、任免和辞退的审核权财务权对本部门所有费用的预算权和各项开支的审核权对本部门费用预算计划通过营销主管领导批准后，计划内费用的审核权协作关系内部协调公司各相关部门外部协调货代、海关、银行等与业务相关部门任职资格任职要求具备本公司中层管理人员通用

19、工作标准规定的任职条件。教育水平大专以上专 业市场营销/企业管理/国际贸易培训经历市场营销/ 商业知识/ 公司产品认证及规格的掌握/ 沟通技巧/ 谈判技巧经 验产品销售经验/ 管理经验/ 懂产品工艺流程和各项生产产能知 识3年以上营销工作经验技能技巧英语6级，办公软件以及erp信息系统的操作、沟通技巧、营销管理、目标管理、市场策划和开拓能力工作设备电脑 电话 传真机 打印机 internet网络 计算器 档案柜销售拓展部部长岗位说明书岗位名称销售拓展部部长岗位编号xrjt- yx -003所在部门营销系统直接上级（岗位）营销副总工作地点公司办公楼直接下级（岗位）市场开发业务经理、瑞昌贸易业务经

20、理职位概要：有效组织和利用公司的各种资源，负责公司各产品营销业务的市场拓展和新客户开发，在完成和超额完成公司确定的产品营销市场拓展目标的同时，努力扩大企业产品的知名度和市场占有率。岗位工作职责1根据市场发展和公司的战略规划，协助营销副总制定产品销售战略、拓展计划及量化销售目标；2组织建立完善部门组织结构、工作职责范围和工作流程、制度。3根据公司政策，制定市场开拓规划与实施计划，上报审批后，负责组织实施与过程的督导。4负责依据公司下达的部门工作目标，编制制定部门年、季、月度工作实施计划。5负责将部门工作目标分解落实到岗位，并督导和审批下属岗位编制岗位年、季、月度工作实施计划。6负责对岗位工作计划

21、实施过程的监控，并督导岗位提高工作绩效。7负责协调处理各类市场问题，组织、督导市场拓展队伍完成市场拓展任务目标。8负责制定公司产品的区域销售额、市场占有率等各项区域销售指标。9组织努力挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理，建立、管理客户档案。10负责根据分解到岗的销售任务指标，确定工作责任及费用管理办法。11负责编制部门年、季、月度的销售费用预算报上级审批，并进行实施过程监控。12负责产品销售订单合同审核和执行情况的督导，以保证订单合同顺利完成。13加强对拓展业务货款的控制，监督和保证产品销售货款的及时回收。14负责定期收集和考核产品销售及市场拓展的业绩情况，提出营销策略调整建

22、议。15组织做好部门内绩效管理工作。16督导本部门下属员工做好5s实施工作。17认真完成公司及上级下达的工作任务。关键绩效考核指标1、本年度新开发客户年度产品销售额： 万；2、货款回收及时率：100 %；3、部门工作计划完成合格率：100 %；工作权限业务权对下级工作的监督检查权；对客户授信额度的建议权；对部门内工作的管理权；对客户筛选的初步决策权；展会事务的建议权；招投标的组织参与权人事权对部门所属员工的工作调配权对直属员工的聘用、任免和辞退的建议权下属员工的聘用、任免和辞退的审核权财务权对本部门所有费用的预算权和各项开支的审核权。对本部门费用预算计划通过营销主管领导批准后，计划内费用的审核

23、权协作关系内部协调客服部、生产计划部、财务部、工艺标准部、质监部、国际贸易部、仓储部外部协调客户、各展会公司、招投标单位任职资格（参考）教育水平大专以上专 业市场营销/企业管理/经济类培训经历市场营销、产品知识、商业知识、沟通技巧、谈判技巧、公共关系、管理技能经 验3年以上营销工作经验/1年以上营销部门管理经验知 识产品知识、社交礼仪、民族风俗、一般贸易和三资企业的相关业务流程。技能技巧办公软件以及erp信息系统的操作、沟通技巧、营销管理、目标管理、市场策划和开拓能力工作设备电脑 电话 传真机 打印机 internet网络 计算器 档案柜 市场拓展业务经理岗位说明书岗位名称市场拓展业务经理岗位

24、编号xrjt-yx-004所在部门销售拓展部直接上级（岗位）销售拓展部部长工作地点销售拓展部直接下级（岗位）无职位概要： 在销售拓展部部长的领导下，积极开发市场，完成公司确定的年度、月度市场拓展业务任务。岗位工作职责1根据销售拓展部工作计划，积极调研市场，编制市场调查分析报告，为部长制定销售策略提供决策依据。2严格按照公司销售策略，承担市场开拓和实施计划的顺利贯彻和执行。3依据销售拓展部部门工作计划，完成部长交付的部门工作任务计划。4在部长的指导下，完成本岗位岗位月、季、年度工作实施计划并执行。5及时应对处理各类市场问题，完成市场拓展任务目标。6完成公司制定的各产品区域销售额、市场覆盖率、市场

25、占有率等各项销售指标。7严格执行公司销售费用管理办法，自觉接受财务审计部门的监督和审核。8及时跟踪产品销售订单、合同执行情况，以保证合同订单的顺利完成。9努力挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理，建立管理客户档案。10承担所开发业务销售货款的控制，确保货款及时回收。11协助客户服务部销售管理员、客服管理员市场维护，提升现有市场客户满意度。12严格遵守公司制定的各项管理制度。13完成上级领导交付的其他临时性工作任务。关键绩效考核指标1、市场拓展业务收入目标 万元；2、货款回收及时率100%3、岗位工作任务完成合格率100%；工作权限业务权对销售拓展管理、展会事务、业务拓展方案、销

26、售政策等建议权、参与权；对岗位工作计划的执行权、报告权；对公司重大销售管理措施的知情权。人事权无财务权对岗位制度规定范围内的费用申报权。协作关系内部协调销售管理员、客服管理员外部协调客户任职资格（参考）教育水平中专及以上学历专 业市场营销管理专业培训经历不限经 验有三年以上市场销售业务拓展工作经验。知 识商务知识、职业社交礼仪；公司产品性能、工艺流程及贸易业务流程、食品卫生安全知识。技能技巧沟通技巧、营销管理、市场策划和开拓能力。工作设备电脑 电话 传真机 打印机 internet网络 计算器外贸拓展业务经理岗位说明书岗位名称外贸拓展业务经理岗位编号xrjt-yx-005所在部门销售拓展部直接

27、上级（岗位）销售拓展部部长工作地点销售拓展部直接下级（岗位）无职位概要： 在销售拓展部部长的领导下，积极开发市场，完成公司确定的年度、月度外贸市场拓展业务任务。岗位工作职责1根据销售拓展部工作计划，积极调研市场，编制市场调查分析报告，为部长制定销售策略提供决策依据。2严格按照公司销售策略，完成外贸市场开拓和实施计划。3依据销售拓展部部门工作计划，完成部长交付的部门工作任务计划。4在部长的指导下，完成本岗位岗位月、季、年度工作实施计划并执行。5及时应对处理各类市场问题，完成市场拓展任务目标。6完成公司制定的各产品区域销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项销售指标。7严格执行公司销售费用管理办法，自

28、觉接受财务审计部门的监督和审核。8及时跟踪产品销售订单、合同执行情况，以保证合同订单的顺利完成。9努力挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理，建立管理客户档案。10承担所开发业务销售货款的控制，确保货款及时回收。11协助客户服务部销售管理员、客服管理员市场维护，提升现有市场客户满意度。12严格遵守公司各项管理制度。13完成上级领导交付的其他临时性工作任务。关键绩效考核指标1、外贸拓展业务收入目标 万元；2、货款回收及时率100%；3、岗位工作任务完成合格率100%；工作权限业务权对展会事务、业务拓展方案、销售政策等建议权、参与权；对岗位工作计划的执行权、报告权；对公司重大销售管理

29、措施的知情权。；对客户筛选的建议权。人事权无财务权对公司制度规定范围内的费用申报权。协作关系内部协调销售管理员、客服管理员外部协调客户任职资格（参考）教育水平大专及以上学历专 业国际贸易专业培训经历不限经 验有三年以上市场销售业务拓展工作经验。知 识商务知识、职业社交礼仪；公司产品、工艺流程及贸易业务流程、食品卫生安全知识。技能技巧英语六级、沟通技巧、营销管理、市场策划和开拓能力。工作设备电脑 电话 传真机 打印机 internet网络 计算器客服部部长岗位说明书岗位名称客服部部长岗位编号xrjt- yx -004所在部门营销系统直接上级（岗位）营销副总工作地点公司办公楼直接下级（岗位）销售管

30、理员、客服管理员职位概要：有效组织和利用公司的各种资源，负责公司现有客户的维护和营销业务的再开发，在完成和超额完成公司确定的产品营销任务及开发目标的同时，努力扩大企业产品的知名度和市场占有率。岗位工作职责1根据市场发展和公司的战略规划，协助营销副总制定产品销售战略、拓展计划及量化销售目标；2组织建立完善部门组织结构、工作职责范围和工作流程、制度。3根据公司政策，制定客户维护和再开发规划与实施计划，上报审批后，负责组织实施与过程的督导。4负责依据公司下达的部门工作目标，编制制定部门年、季、月度工作实施计划。5负责将部门工作目标分解落实到岗位，并督导和审批下属岗位编制岗位年、季、月度工作实施计划。

31、6负责对岗位工作计划实施过程的监控，并督导岗位提高工作绩效。7负责协调处理各类客户需求，组织、督导业务队伍完成市场客户维护和再开发任务目标。8负责制定公司现有客户销售额提升目标与提高客户满意率目标。9负责构建客户管控体系，建立管理客户档案，努力挖掘客户潜在需求。10负责组织收集公司客户的潜在需求信息，编制公司产品安全库存计划报上级审批。11负责根据客户对产品的需求，组织编制和下达公司产品生产任务计划。12加强与生产部门的沟通，及时监控和反馈公司产品生产任务计划的进程情况。13组织及时处理客服需求，不断提高客服质量和水平，努力提升客服满意度。14负责协调部门与公司其它各部门之间的工作关系。15负

32、责对现有客户的销售订单合同审核和执行情况的督导，以保证订单合同顺利完成。16加强对销售业务货款的控制，监督和保证产品销售货款的及时回收。17负责定期收集和考核产品销售及客服的业绩情况，提出改善建议。18组织做好部门内绩效管理工作。19督导本部门下属员工做好5s实施工作。20认真完成公司及上级下达的工作任务。关键绩效考核指标1、年度产品销售额： 万；2、客户流失率：低于 %；3、部门工作计划完成合格率：100 %；工作权限业务权对下级工作的监督检查权；对客户授信额度的建议权；对部门内工作的管理权；对客户筛选的建议权；展会事务的建议权；招投标的组织参与权。人事权对部门所属员工的工作调配权；对直属员

33、工的聘用、任免和辞退的建议权；下属员工的聘用、任免和辞退的审核权财务权对本部门所有费用的预算权和各项开支的审核权。对本部门费用预算计划通过营销主管领导批准后，计划内费用的审核权协作关系内部协调销售拓展部、生产计划部、财务部、工艺标准部、质监部、国际贸易部、仓储部外部协调客户、各展会公司、招投标单位任职资格教育水平大专以上专 业市场营销/企业管理/经济类培训经历市场营销、产品知识、商业知识、沟通技巧、谈判技巧、公共关系、管理技能经 验3年以上营销工作经验/1年以上营销部门管理经验知 识产品知识、社交礼仪、民族风俗、一般贸易和三资企业的相关业务流程。技能技巧办公软件以及erp信息系统的操作、沟通技

34、巧、营销管理、目标管理、市场策划和开拓能力工作设备电脑 电话 传真机 打印机 计算器 档案柜 销售管理员岗位说明书岗位名称 销售管理员岗位编号xrjt-yx-006所在部门客户服务部直接上级（岗位）客户服务部部长工作地点 客户服务部直接下级（岗位）无职位概要： 在客户服务部部长的领导下，完成现有客户的维护和营销业务的再开发任务，努力提高现有客户的销售业务目标。岗位工作职责1在客服部部长的领导下，积极完成公司确定的客户维护和再开发规划与实施计划。2完成本岗位岗位月、季、年度工作实施计划的编制、报批和执行。3负责协调处理各类客户需求，完成市场客户维护和再开发任务目标。4依据公司销售策略，负责客户业

35、务谈判，完成公司现有客户的销售额提升目标。5严格遵守客户管控体系，建立管理客户档案，努力挖掘客户潜在需求。6收集公司客户的潜在需求信息，参与编制公司产品安全库存计划。7负责根据客户对产品的需求，参与编制公司产品生产任务计划。8负责监督跟踪产品销售订单、合同执行情况，以保证订单、合同顺利完成。9加强对销售业务货款的控制，监督和保证产品销售货款的及时回收。10严格遵守公司各项管理制度。11完成上级领导交付的其他临时性工作任务。12关键绩效考核指标1、年度产品销售额 万元；2、客户流失率不超过 %；3、岗位工作任务完成合格率100%；工作权限业务权对岗位工作计划的执行情况的报告权；对部门重大销售管理

36、措施的知情权；对展会事务的建议权；对客户筛选的建议权。人事权无财务权对公司制度规定范围内的费用申报权。协作关系内部协调销售拓展业务经理、客户管理员。外部协调客户任职资格（参考）教育水平中专及以上专 业市场营销专业培训经历不限经 验有三年以上市场销售业务拓展工作经验。知 识商务知识、职业社交礼仪；公司产品、工艺流程及贸易业务流程、食品卫生安全知识。技能技巧沟通技巧、营销管理、市场策划和开拓能力。工作设备电脑 电话 传真机 打印机 internet网络 计算器客户管理员岗位说明书岗位名称客户管理员岗位编号xrjt-yx-007所在部门客户服务部直接上级（岗位）客户服务部部长工作地点客户服务部直接下

37、级（岗位）无职位概要： 在客户服务部部长的领导下，完成客户咨询、销售发货、监装、跟单报检、售后服务、数据统计分析、销售提成核算、缮制单据、客户信函或电话拜访、客户反馈意见处理等客户服务工作，提高客户满意度和市场知名度。岗位工作职责1负责按照公司规定的要求，完成周、旬、月、季度销售数据统计和分析工作，为部长决策提供依据；2在部长指导下，完成本岗位岗位月、季、年度工作实施计划的编制并执行；3协助销售管理员完成部门制定的客户维护与再开发计划；4按照订单要求、发货批号，开具销售发货单，通知发货并记入销售发货台帐；5跟进和监督发货过程，完成监装、制单、报检等售后服务工作，并做好监装记录；6定期完成客户节

38、日电话或信函拜访， 提升企业形象；7承担客户电话咨询和售后电话回访，不断提高客服质量和水平，努力提升客服满意度；8及时处理客户服务需求，妥善处置客户反馈意见以及质量索赔事务，提高客服满意度；9承担客户档案资料的保管工作；10负责质量体系相关记录更新和保持工作；11严格遵守公司各项管理制度；12完成上级领导交付的其他临时性工作任务。关键绩效考核指标1、客服满意度低于 %；2、岗位工作任务完成合格率100%；工作权限业务权对岗位工作计划的执行情况的报告权；对部门重大销售管理措施的知情权；对展会事务的建议权。人事权无财务权无协作关系内部协调生产计划部、销售拓展部、仓储部、质量监督部。外部协调客户任职

39、资格（参考）教育水平大专及以上学历专 业国际贸易专业培训经历报检报关、商务知识、社交礼仪经 验有一年以上客服工作经验知 识商务知识、社交礼仪、公司产品性能、工艺流程及贸易业务流程、食品卫生安全知识。技能技巧能够熟练使用office办公软件完成报表、ppt企业宣传图片制作以及erp信息系统的操作。工作设备电脑 电话 传真机 打印机 internet网络 计算器生产系统生产副总岗位说明书岗位名称生产副总岗位编号xrjt -sc-001所在部门生产系统直接上级（岗位）总经理工作地点公司办公楼直接下级（岗位）生产计划部部长、安环部部长、各分厂厂长、机电仪保障部部长职位概要：以强化生产计划的严肃性为前提

40、，以提升生产效能为目标，有效整合和协调公司生产要素资源，对生产要素单元进行专业化控制和管理，打造高效的生产过程控制及运营管理体系。岗位工作职责1参与审定公司经营和发展战略，确定公司的产品生产方针和目标。2组织建立完善公司生产系统组织结构、工作职责范围和工作流程、制度。3组织制定公司产品生产的各项管理政策，报总经理办公会批准后，负责实施督导。4依据公司经营目标，组织制定年度公司产品生产实施规划，报总经理办公会批准。5依据年度公司产品生产实施规划，制定生产部门的工作目标和实施计划，并督导实施。6加强年度公司产品生产实施规划的实施过程的监控与协调，确保实施绩效。7负责审批系统各部门部门年、季、月度工

41、作实施计划，并督导实施。8定期组织对下属各部门的工作情况的督导，协调解决下属各部门存在的问题和困难。9树立为营销服务的思想，组织完成营销系统下达的公司产品生产任务计划。10负责审定产品生产实施计划，加强实施督导和及时有效地协调各种生产要素。11负责组织和主持召开定期的公司生产调度会，及时有效地协调处理生产中存在的问题。12加强机电仪维护实施过程的督导，及时协调解决维护过程存在的问题。13为保证产品生产的顺利进行，负责督促和协调公司其它系统提升工作质量和效率。14负责组织加强生产现场、安全、环保及文明生产的管理。15加强生产系统人员的培训，不断提升素质和能力。16加强系统员工的管理，激发员工潜能

42、，及时纠正和处理违纪行为。17组织做好系统内绩效管理工作。18督导下属各部门做好5s实施工作。19认真完成总经理办公会下达的工作任务。关键绩效考核指标1、公司年度产品销售目标：实现年度产品销售总额 亿；2、产品生产任务完成准时率95%；3、系统工作计划完成准确率100%；工作权限业务权1、对系统内各种标准及计划的审批权；2、对于违反公司生产管理制度的行为的制止权和处罚权；3、行使公司生产管理工作的指导、协调、监督的权力；4、对系统内工作的管理权；对下级工作的监督检查权；人事权1、对直属骨干的聘用、任免、奖惩和辞退建议权。2、对生产系统所属员工的工作调配权。3、系统下属员工的聘用、任免和辞退的审

43、批权。财务权对系统工作费用预算计划通过总经理办公会批准后，计划内费用的审批权。协作关系内部协调公司各部门外部协调相关外部事务的沟通协调任职资格教育水平大专以上专 业机械制造/工业自动化/企业管理培训经历生产组织、公司各产品技术标准和检验规范、物流管理及成本管理的培训经历。经 验生产管理、工艺管理、质量管理等相关工作经验知 识熟悉公司产品、企业管理、工作分析、行业信息、统计技术、检测工具运用和国家相关政策技能技巧协调控制能力、沟通能力、分析和解决问题的能力、办公软件以及erp信息系统的操作工作设备电脑 电话 传真机 打印机 internet网络 计算器 手机 档案柜 车辆生产计划部部长岗位说明书

44、岗位名称生产计划部部长岗位编号xrjt -sc-002所在部门生产系统直接上级生产副总工作地点生产计划部办公室直接下级计划调度员、生产统计员、5s现场管理员职位概要：为完成公司产品生产任务，有效整合和协调公司生产要素单元，强化生产计划实施过程的有效控制，以提升生产效能为目标，打造高效的生产过程控制及运营管理体系。岗位工作职责1执行和维护公司制定的与产品生产相关的管理制度，不断提升产品生产效能。2组织建立完善部门组织结构、工作职责范围和工作流程、制度。3依据营销系统下达的公司产品生产任务计划，组织编制和审定产品生产实施计划，并督导实施。4依据生产实施计划要求，督导相关部门或岗位及时准确地下达相关

45、生产实施文件资料。5通过定期的公司生产调度会，协调解决生产计划实施过程中存在的问题。6加强生产计划实施过程的督导，及时协调解决生产过程存在的问题。7依据公司下达的部门工作目标，编制制定部门年、季、月度工作实施计划报上级审查。8负责将部门工作目标分解落实到岗位，并督导和审批岗位编制岗位年、季、月度工作实施计划。9负责对部门员工工作计划实施过程进行监控，并督导部门员工提高工作绩效。10负责组织相关岗位加强生产信息的收集整理，及时上报有关部门。11加强生产现场管理、安全文明生产的督导。12加强水、电、气供应和管理部门的监控和协调。13加强部门员工管理，不断提升员工素质及工作绩效。14组织做好部门内绩

46、效管理工作。15督导本部门下属员工做好5s实施工作。16完成公司和直属上级下达的临时任务。关键绩效考核指标1、产品生产任务计划完成准时率98%；2、部门工作计划完成合格率100%；工作权限业务权1、生产计划审批权和实施督导权，生产活动涉及部门及岗位的调度权；2、对下级工作的监督检查权；3、违反公司生产管理制度的处罚权。人事权部门岗位员工奖惩及任免的建议权。财务权计划内部门工作费用使用审批权。协作关系内部协调积极与营销、机电仪分厂、采购、储运、技术、质量等部门进行沟通。外部协调外部水、电、气供应和管理部门的协调任职资格教育水平大专（以上）专 业机械制造加工类培训经历具有公司各产品标准和检验规范、

47、部门管理及生产管理基本知识的培训经历。经 验8年以上相关工作经验/本专业5年以上工作经验/中层管理岗位3年以上工作经验知 识熟悉公司产品、企业管理、工作分析、行业信息、检测工具运用和国家相关政策技能技巧协调控制能力、沟通能力、分析和解决问题的能力、办公软件以及erp信息系统的操作工作设备电脑 电话 传真机 打印机 internet网络 计算器 档案柜 计划调度员岗位说明书岗位名称 计划调度员岗位编号xrjt-sc-006所在部门生产计划部直接上级（岗位）生产计划部部长工作地点生产办公室直接下级（岗位）无职位概要： 在生产计划部部长领导下，有效整合和协调公司生产要素单元，跟进调度生产计划实施进度

48、，提升生产效能，完成生产计划任务目标。岗位工作职责1负责公司与生产相关的管理制度的推动、督促、检查、整改和考核；2负责起草公司产品生产任务计划，并负责督促、跟进、检查和考核；3依据生产实施计划要求，及时准确地下达相关生产实施文件资料，并跟进调度；4定期参加公司生产调度会，按照会议决议调度各分厂完成工作任务；5跟进生产计划实施过程，及时协调解决生产过程存在的问题；6在部长的指导下，完成本岗位岗位月、季、年度工作实施计划；7依据部门工作计划，承担水、电、汽供应和管理部门的沟通协和调；8负责质量管理体系有关记录的更新和保持工作；9严格遵守公司各项管理制度；10完成上级领导交付的其他临时性工作任务。关

49、键绩效考核指标1、产品生产任务计划完成准时率98%；2、岗位工作计划任务完成合格率100%；工作权限业务权生产活动涉及部门及岗位的调度权；违反公司生产管理制度的处罚权。人事权监督权、检查权、考核权财务权无 协作关系内部协调客服部、设备保障部、工艺标准部、技改项目部、各分厂、企管部。外部协调无任职资格（参考）教育水平高中及以上学历专 业企业管理专业培训经历准时化生产、现场管理经 验三年以上生产制造企业生产管理岗位工作经验。知 识生产管理、现场管理技能技巧能够熟练使用office办公软件完成报表以及erp信息系统的操作。工作设备电脑 电话 传真机 打印机 internet网络 计算器5s现场管理员

50、岗位说明书岗位名称 5s现场管理员岗位编号xrjt-sc-007所在部门生产计划部直接上级（岗位）生产计划部部长工作地点生产计划部直接下级（岗位）无职位概要：在生产计划部部长的领导下，组织实施5s现场管理工作开展，强化检查、整改、考评和奖惩工作，为生产任务目标的顺利完成提供现场基础支持和保障。岗位工作职责1在部长的指导下，完成5s现场管理工作的方案策划编制，组织实施、检查考评和奖惩等；2负责生产现场目视化管理，做好区域定置、定位、安全标识等工作；3在部长的指导下，完成本岗位岗位月、季、年度工作实施计划编制；4负责检查各生产单位的日常现场管理，对日常现场管理的不符合事项提出整改措施；5负责根据不同区域制定相应的5s现场检查考核标准，并落实到位；6推行看板管理，设立5s看板，及时公布5s活动先进与落后区域情况，并奖惩；7检查和落实各生产要素单元5s整改工作的追踪及工作落实等方面的管理工作；8收集和整理系统内员工的合理化建议，上报本部门主管批准后组织具体实施工作；9定期召开5s会议，总结、探讨5s活动的经验和新的方法，强化宣传和改善工作；10严格遵守公司各项管理制度；11完成上级领导交付的其他临时性工作任务。关键绩效考核指标1、产品生产任务计划完成准时率98