方案设计模拟题

1、方案设计 1、假如你是一名社区社会工作者， 你所工作的城市社区里有许多沉迷于网络的中学生， 他们往往结伴“泡”网吧，针对这些中学生的行为，拟订一份社区服务方案。 答题要点： 一)问题的陈述及分析 沉迷网络的中学生会面临学业、家庭关系、个人升学、身心健康等一系列问题。 (二) 方案设计 根据上述中学生的行为，设计出社区服务方案，其中包括： 1、方案目标：协助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助其处理家 庭关系，使其拥有健康、安全、充实的社区生活环境。 2、方案实施策略： (1) 为中学生提供戒除网瘾的治疗； (2) 充分利用社区活动室及社区学校的资源，为这些中学生提供活动场所； (

2、3) 组织这些中学生成立社区志愿者队伍，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值 感和成就感； (4) 成立志愿者团队，为他们提供必要的课业辅导。 3方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 4方案评估：包括中学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。 2、你所工作的社区内，下岗失业人员多，特困户多，因病残生活困难人员多，生活水 平总体偏低。随着社会的不断发展，小区内的抱怨、不满情绪逐渐显现，不稳定因素也不 断增加。作为一名社区社会工作者，试针对这个情况，拟订一份社区救助工作服务方案。 答题要点： (一) 问题的陈述及分析 这些需要救助的对象在生活、经济、居住、心理

3、等方面存在问题。 (二) 方案设计 根据上述需求，拟订社区救助服务方案，包括： 1方案目标： 为下岗职工谋出路、 为特困家庭送温暖， 把党和政府的温暖送到千家万户， 使社区实现 温暖、和谐的目标。 2方案实施策略： (1) 为特困人群解决温饱问题， 动员全社区力量， 与特困群体开展结对帮困、 爱心接力、 定向资助等活动； (2) 帮助下岗职工实现再就业，对他们进行创业培训、开业指导等，联系社区资源，为 他们提供更多的就业岗位； (3) 在重要节日期间， 上门看望困难家庭， 为这些弱势群体送去温暖， 解决的他们疾苦； (4) 为因病致贫群众解决救治问题，利用社区卫生服务中心的资源，开展送医送药、

4、义 务诊疗、就医资助等活动； (5) 为他们进行心理疏导和心理辅导，排解他们心中的不满，平复他们的怨气，从根本 上消除社区内的不稳定因素。 3方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 4方案评估：包括服务对象的满意度、方案执行情况及效果评估等。 3、随着春节临近，某社区治安情况逐渐显现出一些问题，一是盗窃案增多，居民缺乏 安全感；二是打牌赌博多，社会风气差；三是出租房屋多，社区情况掌握少：四是各方意 见多，联系沟通少，社区居民对社区治安情况不满意。 作为社区社会工作者，请针对以上存在的问题，拟订一份社区治安工作服务方案，以 扭转群众不满意该社区社会治安的局面。 答题

5、要点： (一) 问题的陈述及分析 社区治安、社会风气、社区管理、社区沟通等方面存在的问题以及造成这些问题的原 因。如，春节临近，一些外来人员为了满足其生活欲望而犯罪；群众文化娱乐不丰富，造成 赌博现象出现，等等。 (二) 方案设计 根据上述存在的问题，设计出社区治安服务方案，其中包括： 1方案目标： 消除群众不满意的现象， 规范和落实治安防范等各项工作措施， 努力营造更加安定、 和 谐的治安环境。 2方案实施策略： (1) 可以开展小组活动，组织本社区居民学习国家的法律、法规，从社区教育层面，树 立居民的治安防范意识，消除他们赌博消遣的错误思想，增强居民的法制观念； (2) 可以协助政法机关打

6、击违法犯罪分子； 消除他们精神或心理上的阴影， (3) 可以对在盗窃事件中受到损失的居民进行创伤辅导， 帮助他们接受现实，开启新思路； (4) 可以建议社区对重点部位、重要设施定期或不定期加强安全检查，及时发现问题隐 患； (5) 可以建立管理制度，规范活动行为，严禁赌博，同时利用社区活动中心的资源，开 展丰富多彩的健康的群众文化娱乐活动，充实居民的精神文化生活； (6) 加强联系，增进理解，改善社区内各种关系，使其稳固发展。 3方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 4方案评估：包括居民对社区治安的满意度、方案执行情况及效果评估等。 4、假如你是一位社会工作者，

7、在工作中你发现，你所在的社区属于年代较久的一个老 型社区，社区中老年人的比例较高，而很多老年人孩子都不在身边，且他们的社交网络比 较薄弱，很少有机会去参与外面的活动。同时，他们普遍都有这样一个呼声：退休在家很 无聊，社区中没有什么地方可以供他们休闲，他们希望能够更多地参与社区的活动与发展。 请针对这个情况，运用社区工作的方法来为他们拟订一份社区服务方案。 答题要点： (一) 问题的陈述及分析 独居高龄老人在生活上，会面临饮食、居住、生活照顾、经济等问题。 (二) 方案设计 根据上述社区老人的需求。设计出社区服务方案，其中包括： 1方案目标：协助老人改善家庭生活质量，使其享有健康、安全、温馨的社

8、区生活环 境。 2方案实施策略： (1) 为老人提供居家服务； (2) 充分利用“星光老年之家”等社区照顾机构； (3) 成立社区志愿者队伍，定期为社区老人提供生活服务； (4) 利用社区其他资源为老人提供服务，如帮助生活困难老人申请最低生活保障或医疗 救助、为老人提供送餐服务等。 3方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 4方案评估：包括老人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估等。 5、你所在的社区有许多外来务工者子女，他们白天在学校学习，回家后就没有人看管 照顾，平时的课余生活也比较单一。请针对这些外来务工者子女，拟订一份社区服务方案。 答题要点： 一)问题

9、的陈述及分析 外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单一、 没有入辅学习、 缺乏和父母的交流 等。 二)方案设计 根据上述外来务工者子女的需求，设计出社区服务方案，其中包括： 1、方案目标：丰富外来务工者子女的课余生活，使其拥有更好的生活和学习环境。 2方案实施策略： (1) 增加孩子与父母的交流，提高家庭系统的支持作用； (2) 定期组织外出活动，让孩子们了解城市的变化； (3) 联系社区志愿者队伍，定期为孩子们提供学习辅导； (4) 利用社区其他资源为孩子们提供服务 (如，安排晚托班、提供膳食等 ) 。 3方案执行：主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。 方案执行情况

10、及效果评估。 4方案评估： 包括外来务工者子女和家长对服务的满意度、 6、某学校是一所民工子弟学校，位于城郊接合地带，周边环境欠佳，师资匮乏，条件 较差。学生每天上学都要穿过垃圾成堆的小路。学生们很珍惜现在的学习机会，学习十分 努力、认真，但在全区学校测评中各项排名都比较落后。对此，学生们觉得与城市的孩子 相比，自己就是不行，老师和家长对于学校未来的发展也很没信心。作为社会工作者，请 为该学校设计一份服务方案。 答题要点： 1社工可以运用同理心、尊重、真诚、表述简洁具体等技巧以及接纳、非评判等原则 和学校人员建立专业关系。如，可通过组织学生们开畏课外活动、举办老师的生日会、与校 长恳谈等方式，

11、帮助他们了解学校社会工作。 2. 评估。从现有资料分析，校方面对的问题主要是环境的改善、教学方法的改进、资源 的拓展、校方人员自信心的提升等问题。 3可设定如下工作计划并介入。与市政、环卫部门联系，清除校园周边的垃圾，为师 生营造一个良好的卫生环境；在获得师生信任的基础上，为学生们组织各种兴趣小组活动， 帮助学生们发掘自身的优点， 增强自信； 组织与周边学校的联谊， 通过同学彼此间的亲密活 动，帮助孩子们与城市孩子建立伙伴关系，消解差异；可以组织教师探讨有关的教学方法， 推动教与学的进步等。 4结案。工作者对学校社会工作的效果进行评估，同时，每隔一段时间进行回访。 7、服务对象李某， 现年 1

12、4 岁，5 年前随父母来到城市。 李某在一家民工子弟学校读书， 后因学校撤销，被父亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功，可是由于基础薄弱，成绩 始终不理想，这让他感到很苦恼。同班的同学基本上都是城里的孩子，李某感到十分孤独 和苦闷，渐渐产生了一种怨恨情绪，感觉自己就像要疯了似的。假设你是一名学校社工， 请为李某设计一份辅导方案。 答题要点： 1. 问题本质：服务对象的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。 2产生原因：首先，服务对象学习成绩偏低，导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低； 其次，无人沟通，导致服务对象的学习问题进一步演变为心理问题，甚至恶化为对周围环 境、对社会的愤恨；再次

13、，家庭的整体移居导致服务对象脱离了原来的环境，同时又很难一 子融入新的环境， 这加深了服务对象的问题； 最后， 社会的歧视和不公导致了服务对象的 问题很难有根本性的好转。 3. 工作目标： (1) 远期目标：协助服务对象融入新的社会环境，增强自信，获得成功； (2) 近期目标：帮助服务对象认清现实，接受现实。 4方案的执行：用尊重、关怀、真诚等专业态度取得服务对象的信任； 用个案工作的方法疏导服务对象的心理问题， 提升其学习成绩； 用团体工作的方法帮助 服务对象真正融进新同学之中。 5方案评估：包括方案执行情况评估、活动参与人员对各个活动环节的满意度评估以 及效果评估等。 8、郑先生， 47

14、岁，几年前因车祸而瘫痪，情绪十分低落，感到自己是家庭的拖累，有 轻生的念头。其妻在一家国营企业上班，早出晚归，十分辛苦全家人的生活主要靠妻子的 收入维持。其儿子正在读高二。郑先生平时白天由母亲照顾，晚上由妻子照料，但其母亲 已七十高龄，身患高血压与糖尿病，近期发病住院，家里变得一团糟。请根据上述情况为 郑先生设计一份服务方案。 答题要点： (一)问题陈述及分析 郑先生面临的首要问题是情绪问题， 有轻生之念头； 其次是经济上的困难和家庭生活困 难，妻子除在家里要照顾老少的生活外，还要外出工作，压力较大，非常辛苦；郑先生的母 亲年事已高，最近又住院等。 (二)方案设计 根据郑先生的上述情况，设计出服务方案，其中包括： 1方案目标：让郑先生调整心态，重新找到生活的目标。在