电力行业能力素质模型搭建中出现的问题及对策

1、某电子元器件企业能力素质模型搭建项目纪实欠缺科学合理的文章描述：电力行业企业在人才选拔或人员晋升等工作的开展过程中, 能力素质模型，出现了人岗不匹配的现象。那么，电力行业企业用什么标准来选拔能胜 任岗位的优秀人才呢？此时， 通过搭建能力素质模型来对电力行业企业员工进行科学评 价就显得尤为重要。科学合理的能力素质模型可以公平、公正的评价电力行业企业人员,对人员选拔、人员配置等起到真正的指导作用。由此可见，搭建科学合理的能力素质模 型是电力行业企业选拔优秀人才，实现人岗匹配的重要环节。引言:人才是电力行业企业的核心竞争力，为了适应电力行业企业业务的迅速发展，企业更加注重对优秀人才的选拔和培养力度，

2、但是，在人才选拔或人员晋升等工作的开展过程中，电力行业企业欠缺科学合理的能力素质模型，出现了人岗不匹配的现象。那么,用什么标准来选拔能胜任岗位的优秀人才呢？此时,通过搭建能力素质模型来对电力行业企业员工进行科学评价就显得尤为重要。科学合理的能力素质模型可以公平、公正的 评价人员，对电力行业企业人员选拔、人员配置等起到真正的指导作用。由此可见，搭 建科学合理的能力素质模型是电力行业企业选拔优秀人才，实现人岗匹配的重要环节。本文是人力资源专家一一华恒智信为某电子元器件行业企业搭建能力素质模型的项目 纪实。【客户行业】电子元器件行业【问题类型】搭建能力素质模型【客户背景】深圳某科技股份有限公司成立于

3、1995年，是一家专业从事环保节能的电源及磁性元件研发、生产、销售的高新技术企业。公司主要产品包括开关电源适配器、动力电池充电器、 音响电源、LED照明电源等产品。 产品广泛使用于 LED液晶显示器、液晶电视、可视电话、 便携计算机等领域。在技术和工艺上，紧跟国际行业技术前沿，不断引进吸收先进技术和 设计理念，拥有200多人的研发队伍，员工总人数达2300人。凭借优秀的研发队伍和较高的管理水平，公司始终保持快速发展的态势，产品畅销国内外市场，在行业中处于领先地位。优秀的技术人才和管理人才对企业的发展非常重要,但是用什么标准来选拔能胜任岗位的优秀人才呢？这一直是该企业的管理难题。因此，企业管理者

4、邀请华恒智信进驻企业,帮助企业有效甄选优秀人才，促进企业进一步发展。【现状问题及分析】为适应企业业务的迅速发展，公司加大了对优秀人才的选拔和培养力度，但是，在人 才选拔或人员晋升等工作的开展过程中，公司一直欠缺科学、合理的评价系统，过渡依赖 评选人员的主观评价，人岗不匹配的现象也比较常见。访谈中，设计部的领导给我们举了一个实例：设计部的李润是名牌大学毕业的硕士研究生，创新意识较强，但是其协调能力、 影响力、组织能力等稍有欠缺，公司领导认为李润是一个非常有发展潜力的设计师，也投 入了大量的精力和实践来培养李润。从实际工作来看，李润承担了几个大的设计项目，都 能圆满完成任务。正是基于其优秀的工作表

5、现，李润被提拔为设计部的项目经理，负责带 领项目组成员完成设计项目。但是，不久李润就开始难以掌控局面，管理出现混乱，所负 责的几个项目都不能按期完成，工作质量也频频出现问题，上级领导不满意，下属的意见 也非常大。领导也非常困惑，为什么原来表现非常优秀的员工被提拔后反而不能胜任岗位 要求呢?基于此，公司领导也提出引入能力素质模型，借助科学的管理手段来提升企业的管理水 平，促进企业发展。但是，在应用外部能力素质模型的过程中，公司管理者发现，外部的能力素质模型大多为定性描述，比如，解决问题能力的等级划分中，一级的评价标准是“能提出一些解决问题的思路，并取得一定的效果”，二级的评价标准是“能提出比较好

6、的解决问 题的思路，并能解决一些问题”，而对于“一定的效果”、“较好的思路”等欠缺科学、明确受评价人员的主观因素影响的描述，在实际应用过程中很难明确划分几个等级之间的差异,较大，难易准确划分人员能力的等级，对人员选拔和晋升也无法起到有效的指导作用。因此,该公司的管理者提出建立一套定制式的、能落地的能力素质模型，以公平、公正的评价人员, 对人员选拔、人员配置等起到真正的指导作用。【华恒智信解决方案】通过深入的访谈和分析，华恒智信顾问团队提出为企业量身打造能力素质模型的解决加大对管理者及优秀人才的培养思路，同时，帮助企业梳理基于能力素质模型的培训课程, 力度。1建立科学合理的能力素质模型基于对该企

7、业各岗位的工作分析等基础工作，华恒智信顾问团队为该企业搭建了各岗 位的能力素质模型。(1)从职业能力、职业意识、职业品德三个维度设计评价指标，对员工进行综合评价三个评价维度涵盖了员工工作能力、工作态度和职业素养等多个方面，既能保证人才 的专业性，也能将员工的工作态度、职业素养考虑其中，保证了对员工评价的全面性，避免其中，职业能力出现访谈中所举例子中出现的人员单方面有优势而有无法胜任岗位的现象。包括解决问题能力、逻辑思维能力、沟通协调能力等，职业意识中包括成本意识、创新意识、 风险意识等，职业品德包括遵章守纪、廉洁奉公等。（2）明确不同等级的核心行为，建立科学、明确、可实操的评价标准华恒智信在开

8、展咨询项目过程中，非常注重解决方案的可行性和可实操性。为确保能 力素质模型可落地实施， 在此次项目中，华恒智信顾问创新性的提出提取不同等级的核心行 为点，并进行明确描述，对能力等级进行有效划分。同时，明确的行为描述可为员工提供正 向的行为引导，使得员工有清晰、明确的努力方向。2、基于能力素质模型，建立培训课程体系，加大人才培养力度从概念解析、主观过程分析等五个方面，对每一个能力素质要素进行解析，深刻挖掘(1)要该要素的内涵，并提炼出其所对应的培训要点，建立系统的培训课程体系。其中, 素的概念及本质剖析：对具体能力素质要素的内涵和外延作深入的解析，从而框定该要素 的培训要求。（2 ）主观过程分析

9、：按照人的主观能动过程规律，依据冰山模型和综合干预 模型，从意识观念、素养特质、认知与能力、知识与技能一直到行动和结果，分析该要素 的培训关键点。（3）实践过程分析：按照要素在实践过程中的一般过程、流程，逐步探悉该要素在实践中的各个关键环节。（4）特定情境分析：结合工作实际情况，将该要素放在不同工作情境下再进行衡量，发现其独特的培训要点。（5）工作实践及问题呈现：回到工作实践中，结合前期访谈的素材，分析经理人在各要素上的具备程度、体现方式、存在问 题等，从而使培训要点的提炼更切近实际。【华恒智信思考与总结】能力素质模型的搭建对多个环节的人力资源管理业务（比如人才招聘、员工培训、人力资源配置、后

10、备人才培养、绩效管理、人才激励等）都有着直观重要的作用。企业可通过能力素质模型的搭建和能力评估来评价员工在能力素质方面的差距以及可改进的方向和程度。同时，各个岗位所要求的能力素质及标准一旦被确定,企业就可以通过培训等方式促使员工进行学习，达到岗位要求。该案例中华恒智信搭建的能力素质模型，从职业能力、职业意识及职业品德三个维度对 电力行业企业员工进行综合评价，对具体评价指标根据不同等级的关键行为点进行等级划分,在科学、有效的评价电力行业企业人员的基础上，也有效引导员工的工作行为，给员工提供了自我提升的方向。 同时，建立了基于能力素质模型的培训课程体系，以促进电力行业企业 对优秀人才的有效培养。经

11、过一段时间的运行，电力行业企业领导反馈华恒智信所设计的能力素质模型及培训课程体系非常有效，帮助企业解决了如何评价优秀人才的难题，也促进了企业的人才培养，并对华恒智信给予了高度的认可。由此可见，搭建科学合理的能力素质模型是电力行业企业选拔优秀人才，实现人岗匹配的重要环节。出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平

12、明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏,有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰能”，是以众议举宠为督:愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也； 亲小人，远贤臣,此后汉所以倾颓也。先帝在时,每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣,愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；