基本公共卫生服务中健康教育服务指标解读(1)

1、.1 基本公共卫生服务中基本公共卫生服务中 健康教育服务健康教育服务指标指标解读解读 .2 检查的主要指标检查的主要指标 u服务对象 u服务内容 u服务要求 .3 服务对象服务对象 p辖区内社区居民及辖区内机关、学校、企事业单 位、服务行业的从业人员等。 p重点人群：青少年、妇女、老年人、残疾人、0 6岁儿童家长、农民工等。 .4 服务内容服务内容健康教育内容 p1.宣传普及中国公民健康素养基本知识与技能（试行）。配 合有关部门开展公民健康素养促进行动。 p2.对青少年、妇女、老年人、残疾人、06岁儿童家长、农民工等人 群进行健康教育。 p3.开展合理膳食、控制体重、适当运动、心理平衡、改善睡

2、眠、限盐、 控烟、限酒、控制药物依赖、戒毒等健康生活方式和可干预危险因素 的健康教育。 p4.开展高血压、糖尿病、冠心病、哮喘、乳腺癌和宫颈癌、结核病、 肝炎、艾滋病、流感、手足口病和狂犬病、布病等重点疾病健康教育。 p5.开展食品安全、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、计划 生育、学校卫生等公共卫生问题健康教育。 p6.开展应对突发公共卫生事件应急处置、防灾减灾、家庭急救等健康 教育。 p7.宣传普及医疗卫生法律法规及相关政策。 .5 服务内容服务内容服务形式及要求 u发放印刷资料 u播放音像资料 u设置健康教育宣传栏 u开展公众健康咨询活动 u举办健康知识讲座 u开展个体化健康教育

3、.6 健康教育服务流程健康教育服务流程 .7 发放印刷资料：检查内容 p种类：社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院、村卫生室美每年不少 于12种。按照内容统计印刷资料的种类，主题相同而形式不同（折页、 手册等）健康教育资料只按照一种统计。（必须是当年新印刷的，要 显示是哪年制作的） p内容：应与健康教育服务规范要求的7项内容一致。 p发放：一是放置在乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站） 的候诊区、诊室、咨询台等处 。二是向辖区内家庭、学校、单位、 村（居）委会发放。三是结合公众健康咨询、健康知识讲座及个体化 健康教育活动的开展发放给目标人群。 p数量：因人口差异巨大，按照技术规范，没有具

4、体的数量要求，但是 要注意反馈和评价，做到及时更新补充，保障使用。 p评价：每年做2次评价，评价目标人群信息获得、理解、记忆、行为 改变等情况，对印刷资料的意见和建议等。评价的形式可以是访谈和 小组讨论。 p来源：自主编制、使用印刷模板、委托设计制作。 .8 发放印刷资料：现场及档案资料 p候诊区、诊室、咨询台等处要有取阅架，位置及 印刷材料数量要符合要求。 p接收的记录，发放的记录要吻合，自制的资料要 有发票，发票和记录要吻合。 p做好印刷资料的存档。档案重要有12种以上符合 要求的印刷材料，领取场景的照片（随访、开展 活动、门诊），领取人签字（门诊日志、随访的 发放记录、开展活动的记录），

5、领取人签字不需 要数量，但是填写的要真实。 .9 播放音像资料：检查内容 p种类：社区卫生服务中心、乡镇卫生院每年播放音像资料 不少于6种。主题、内容相似者，只按一种统计。 p内容：应与健康教育服务规范要求的7项内容一致。 p播放地点：在乡镇卫生院、社区卫生服务中心门诊候诊区、 观察室、健教室等场所最好是滚动播放。 p播放时间：针对不同的季节播放不同的音像资料。 p评价：每年做1次评价，评价目标人群信息获得、理解、 记忆、行为改变等情况，对音像资料的意见和建议等。评 价的形式可以是访谈和小组讨论。 .10 播放音像资料：现场及档案资料 p音像资料的目录，存档的光盘。 p播放记录，要体现季节的变

6、化。 p要有存档的照片，有远景的照片。 p要有相关的播放器材。 p播放的位置要在患者集中的地方，最好做到循环 播放。 .11 设置健康教育宣传栏：检查内容 p数量：社区卫生服务中心、乡镇卫生院不少于2个，村卫 生室、社区卫生服务站不少于1个。 p规格：面积不少于2平方米，一般长2米，宽1米。距离地 面1.51.6米。 p管理：有专人负责管理，负责内容更换、资料存档、日常 维护。 p更换次数：每2个月最少更换1次。 p位置：设置在机构的户外、健康教育室、候诊室、输液室 或收费大厅的明显位置。 p评价：每年做1次评价，评价目标人群信息获得、理解、 记忆、行为改变等情况，对健康教育宣传栏的意见和建议

7、 等。评价的形式可以是访谈和小组讨论。 .12 设置健康教育宣传栏：现场及档案资料 p宣传栏现场。 p更换、内容记录清楚。 p资料照片符合逻辑。 .13 开展公众健康咨询活动：检查内容 p频次：每个乡镇卫生院、社区卫生服务中心每年至少开展 9次公众健康咨询活动。 p内容：利用各种健康主题日或针对辖区重点健康问题开展。 p准备：开展健康咨询活动同时要发放宣传资料及支持性工 具。设立咨询台。悬挂条幅或者是在黑板上写出主题。签 到表、资料发放登记表、简单写出咨询内容（目标人群）、 通知。 p地点：最好在公共场所，一定与讲座区分开。 p评价：每年做1次评价，评价目标人群对活动的满意度、 资料的理解程度

8、、接受程度，对公众健康咨询的意见和建 议等。评价的形式可以是访谈和小组讨论。 .14 开展公众健康咨询活动：档案资料 p通知：时间、地点、主题、主要内容、参加活动 的专家、针对的目标人群、资料或礼品，通知要 提前一周下发，在活动举办前一天最好再通知一 遍。 p活动的照片，要有主题的条幅等内容，有咨询的 场景。 p主题宣传日目录。 p填写活动记录表。 p对咨询人数及主要内容进行简要记录。 p目标人群签到、咨询人员登记表、健康教育资料 发放登记表（可以在一起）。 .15 举办健康知识讲座：检查内容 p频次：每个乡镇卫生院和社区卫生服务中心每月至少举办 1次健康知识讲座，村卫生室和社区卫生服务站每两

9、个月 至少举办1次健康知识讲座。 p内容：66条、合理膳食、职业防护、慢性病、传染病等。 p人数：50人以上，可累计计算。 p地点：交通便利、大家都知道。 p设备：桌椅、音响等。 p问卷：讲课前问卷，讲课后的问卷。 p通知、签到、发放资料登记表、访谈辖区居民。 p评价：每年做1次评价，评价目标人群对讲座内容的理解 和掌握程度，对讲座的满意度、意见和建议等。评价的形 式可以是访谈和小组讨论。 .16 举办健康知识讲座：档案资料 p填写活动记录表。 p通知（时间、地点、主题、主要内容、授课老师、 主要目标人群、资料或礼品，通知要一周前下发， 在活动举办前一天最好再通知一遍。 ）、签到、 发放资料登

10、记（可以和签到放在一起）、活动照 片、教材、评价问卷、传播材料、活动照片等。 .17 开展个体化健康教育：检查内容 p形式：门诊、随访。 p内容：针对疾病、针对行为和生活方式、针对心 理问题。 p方法：解释、指导与建议、健康教育处方。 .18 开展个体化健康教育：档案资料 p开展个体化健康教育活动的照片。 p个体化健康教育开展登记（可结合门诊及入户随 访工作）。 .19 服务要求（一） p培训时间：乡镇卫生院和社区卫生服务中心应配 备专（兼）职人员开展健康教育工作，每年接受 健康教育专业知识和技能培训不少于8学时。 p培训通知：哪级专业机构组织的要有文件，而且 和基层医疗卫生服务机构的要一致。

11、 p培训资料：通知、签到（签到的笔体要一致）、 日程、课件、照片、问卷。 .20 服务要求（二） p健康教育场地：一是要有健康教育室。二是要有 必备的桌椅、电视、DVD等设备，并保证设施设 备完好，正常使用。 .21 服务要求（三） p工作计划：包括制定依据、计划开展的工作、预 期目标、时间安排、经费预算等 制定的依据：社区基本情况（人口构成、经济水 平等）、影响社区居民的主要健康问题等。 .22 服务要求（四） p有完整的健康教育活动记录和资料，包括文字、 图片、影音文件等，并存档保存。每年做好年度 健康教育工作的总结评价。 .23 服务要求（五） p加强与乡镇政府、街道办事处、村（居）委会、 社会团体等辖区其他单位的沟通和协作，共同做 好健康教育工作。 p签到、照片、会议记录。 .24 服务要求（六） p充分发挥健康教育专业机构的作用，接受健康教 育专业机构的技术指导和考核评估。 p技术指导及考核的通知、照片、督导笔录（签字 要一致，时间、内容等