如何成为一名优秀的推销经理(4)

1、如何成为合格销售 经理和优秀销售经 理 詹颖 杨思婕 左洋 孔俊钦 4/21/2021 自身管 理 明角色 定计划 积极进取 富有执行 力 团队管理 了解自身 团队 加强团队建设 压力管理 有效激励 突出的个人能 力 加班能 力 有手段 有所取舍 优秀交际能力 有肚量 酒量 知识量 情商高 附加能力 创新 能力 搜 索 能 力 合格的推销 经理 优秀 的推 销经 理 CONTENTS 合格销售经理 优秀销售经理 1 合格的销售经理 自身管理 与客户沟 通 团队管理 合格的销售经理 与上级沟 通 自身管理 明确自身角色： 职责 与业务员区别 沟通与协调 明 角 色 定 计 划 制定计划： 管理的

2、基本技能 预判能力 应对措施 自身管理 积极进取，富有执 行力： 自动自发，不可消极应对 坚决执行 进 取 团队管理 了解自身团队 了解销售人员特 点 根据实际能力分 配任务 不盲目均分 有效激励 奖金 培训机会 假期 压力管理 时间上和业绩上的压 力，对于销售人员来 说压力是动力的源泉。 适当的压力将会促进 业务员的努力，提高 他们的业绩。 加强团队建设，进 行人性化管理 授予权力 因人而异授权 沟 通 上 级 客 户 主动 而不 越权 尊重 而不 吹捧 请示 而不 依赖 合理 利用 权力 真诚 多方面 了解真 实情况 处理 好顾 客异 议 针对实际 情况解决 客户异议。 尊重而不吹捧尊重而

3、不吹捧 下属要充分尊重上司，各方面维护上司下属要充分尊重上司，各方面维护上司 的权威支持上司的工作。首先，对上司的权威支持上司的工作。首先，对上司 工作上要支持、尊重和配合；其次，在工作上要支持、尊重和配合；其次，在 生活上要关心；再次，在难题面前解围生活上要关心；再次，在难题面前解围 ，勇于承担责任，排忧解难，勇于承担责任，排忧解难。 一般说来，作为部门主管在自己职权范围内一般说来，作为部门主管在自己职权范围内 大胆负责、创造性工作，是值得倡导的大胆负责、创造性工作，是值得倡导的 ，也是为上司所欢迎的。该请示汇报的，也是为上司所欢迎的。该请示汇报的 必须请示汇报，但决不要依赖、等待。必须请示

4、汇报，但决不要依赖、等待。 对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自对工作要积极主动，敢于直言，善于提出自 己的意见。不能唯唯喏喏，四平八稳。己的意见。不能唯唯喏喏，四平八稳。 当然，要有利于维护上司的权威，维护当然，要有利于维护上司的权威，维护 团体内部的团结，在某些工作上不能擅团体内部的团结，在某些工作上不能擅 自超越自己的职权。自超越自己的职权。 销售经理掌握着销售员没有的权力，合格的销售经理掌握着销售员没有的权力，合格的 销售经理需要具备用这种权力更好的与销售经理需要具备用这种权力更好的与 客户沟通的能力。客户沟通的能力。 思考：当销售员遇到客户提出：思考：当销售员遇到客户提出：“把你们

5、销把你们销 售经理找来！售经理找来！”的时候，作为销售经理的时候，作为销售经理 ，你应该怎么做？，你应该怎么做？ 顾客要求找销售经理可能出现的问题：顾客要求找销售经理可能出现的问题： 销售员的服务态度引起不满销售员的服务态度引起不满 产品质量出现问题产品质量出现问题 客户想得到更高的折扣客户想得到更高的折扣 通过询问法了解客户的真实心意通过询问法了解客户的真实心意 正确揣测顾客的购买意向正确揣测顾客的购买意向 多使用补偿法稳住顾客的心，让小利，谋多使用补偿法稳住顾客的心，让小利，谋 大利。大利。 4/21/202110 2 优秀的销售经理 报告人： 对优秀销售经理的解读 合格推销经理的基 础

6、在中国的国情 下更好的适应 能力和沟通能 力，和一些附 加能力 情商（人格 魅力） 有“肚量” 有所取舍 优秀的销售经理 加班能力 有手段 n每个人都有情感需要，尤其是销售员这每个人都有情感需要，尤其是销售员这 个职业，销售员几乎是碰壁最多的职业，个职业，销售员几乎是碰壁最多的职业， 而且目前整个社会对销售员是轻视的，而且目前整个社会对销售员是轻视的， 是藐视的，是有很大误解的，几乎都认是藐视的，是有很大误解的，几乎都认 为销售员就是吃吃喝喝拍拍马屁扯扯淡，为销售员就是吃吃喝喝拍拍马屁扯扯淡， 不学无术之类。销售员的士气经常被打不学无术之类。销售员的士气经常被打 落到尘埃，没有社会的认同感，没

7、有职落到尘埃，没有社会的认同感，没有职 业的荣耀感，自己也没有归宿感，所以业的荣耀感，自己也没有归宿感，所以 一个优秀的销售经理，他要具备一些情一个优秀的销售经理，他要具备一些情 商，要会精神安抚人，这样才能使得下商，要会精神安抚人，这样才能使得下 属有归属精神。属有归属精神。 n在实战中，销售经理往往可能是销售部在实战中，销售经理往往可能是销售部 门中最忙的，因为他是最接近销售第一门中最忙的，因为他是最接近销售第一 层面的管理层，所有，不断的加班跟日层面的管理层，所有，不断的加班跟日 常吃饭一样。常吃饭一样。 n资源总是稀少的，销售管理岗位只有资源总是稀少的，销售管理岗位只有1 个，那些销售员总是想取而代之，总是个，那些销售员总是想取而代之，总是 想忽悠自己的主管，可以说，在中国，想忽悠自己的主管，可以说，在中国， 还没有一个销售人员没有不说过假话，还没有一个销售人员没有不说过假话， 做过假事的！销售员写假报表几乎是人做过假事的！销售员写假报表几乎是人 人都在做的事情，所以销售经理没一点人都在做的事情，所以销售经理没一点 手段，没一点厚黑学，如何能摆平这些手段，没一点厚黑学，如何能摆平这些 厚黑的销售员？厚黑的销售员？n能喝 n能侃（建立在懂得多的基础上） n公司销售总监制订的年度销售计划 中关于销售经理部分，很有可能和这个