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文档简介

1、第六章 我国人民调解、信访工作和突发事件应对法规与政策 第一节人民调解法规与政策 一、人民调解的概念和原则 （一）人民调解的概念 （二）人民调解的意义 （三）人民调解的原则 1、依法调解原则 2、自愿平等原则 3、尊重当事人权利的原则 二、当事人在调解中的权利和义务 （一）当事人在人民调解活动中的权利 1、选择或者接受人民调解员 2、接受调解、拒绝调解或者要求终止调解 3、要求调解公开或者不公开进行 4、自主表达意愿、自愿达成调解协议 （二）当事人在人民调解活动中的义务 1、如实陈述纠纷事实 2、尊重调解市场秩序，尊重人民调解员 3尊重对方当事人行使权利 三、人民调解的程序 （一）受理纠纷 1

2、、申请调解 2、主动调解 （二）调查研究 （三）进行调解 （四）结束调解 四、调解协议的内容、效力及确认 （一）调解协议的内容 （二）调解协议的效力 （三）调解协议的确认 第二节第二节 信访工作法规与政策信访工作法规与政策 一、信访工作的机构和渠道 （一）信访工作的概念 （二）信访工作的机构 （三）信访工作的渠道 二、信访事项的提出、受理、办理和督办 （一）信访事项的提出 （二）信访事项的受理 （三）信访事项的办理 （四）信访事项的督办 三、信访的法律责任 四、信访制度的改革 （一）预防和减少信访问题的发生 1、加大保障和改善民生力度 2、提高科学民主决策水平 3、坚持依法办事 4、改进工作作风 （三）依法规范信访工作 1、完善信访联席会议制度 2、健全解决特殊疑难信访问题工作机制 3、健全统筹督察督办信访事项工作机制 4、健全科学合理的信访工作考核评价体系 5、健全经常性教育疏导机制 （四）全面夯实基层基层 1、健全基层组织网络 2、组织动员社会力量参与 3、加大社会矛盾纠纷排查化解工作力度 第二节第二节 突发事件应对法规与政策突发事件应对法规与政策 一、突发事件的概念与分级 （一）突发事件的概念 （二）突发事件的分级 二、突发事件应急管理体制与原则 （一）突发事件应急管理体制 （二）突发事件应对原则 三、突发事件应对的过程与方法 （一）预防与应

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