加盟管理部工作职责aaa

1、加盟管理部 区域主管/业务代表工作职责 一：日常工作计划与总结 1：ERP的及时录入 ? ERP销售情况及时录入：每天早晨及时查看erp录入情况，如有没录入的及时电话联系，特殊情况未录入的由销售代表录入，在十一点前完成此工作，之后经理将会对销售为零的的客户进行不定期抽查，如发现客户与业务代表反馈的信息不统一，将对业务代表进行处罚。每次500元，如果店铺有销售而未在erp中录入，将对业务代表进行处罚，每次50元。 ? ERP货品收货及时验收：货品接收验收情况，根据公司货品验收管理规定，需在货品发出后7天（物流原因除外，需提供商品部认可的情况说明）内督促加盟商进行ERP货品验收。如未及时验收，将对

2、业务代表进行处罚，每次50元。 注：以上俩项将作为加盟管理部人员的绩效考核。 2：周分析报表的提交： 每周一12点前完成对所管辖区域客户的上周周分析（达成比，同期比，环比，大类中类分析，畅销滞销分析，区域排名，竞品销售及活动，其他事宜）见附件周分析模本 3：周工作总结的提交： 每周一12点前提交上周周工作总结（工作完成情况），周总结模板见附件周工作总结模板 4：月分析报表的提交： 每月第一周的周一16点前提交上月所管辖区域客户的月分析（达成比，同期比，环比，大类中类分析，畅销滞销分析，区域排名，竞品销售及活动，其他事宜）见附近月分析模本 5：月工作总结的提交： 每月第一周的周一16点前提交上月

3、月工作总结（工作完成情况）月总结模板见附件月 工作总结模板 6：下周工作计划的提交： 每周一12点前提交下周工作计划（周一至周日）见附件周计划模板 7：下月工作计划的提交 每月第一周周一16点前提交下月工作计划。见附近月计划模板 8：月市场调研报告的提交： 点前提交市场竞品调研（价格调研，货品结构调研，促销活动调研，16每月第三周周一 人员服务调研等）见附近市场竞品调研模板 促销活动操作9： 个工作日提交本次活动的销量预估? 在活动开始前5在大型活动前需给客户做活动的讲解（内容为活动的筹备工作，活动的促销形式， ? 活动目的，达到的效果，活动的费用预算，销售量预估） 海报，促销道具，售价是否恢

4、复正价。 活动结束后的工作检查（及时撤掉pop? -见附近活动跟踪模板活动结束后5个工作日内提交活动总结分析? 二：加盟店开业前期的筹备工作 ：关注新开店市场调研（客流量，顾客群体，价格定位，货品结构）的资料了解。1渠道拓展部，由加盟管理部，-信息来源于渠道拓展部；店铺等级分级由市场二部负责，市场二部共同议会进行级别评定，依据店铺等级评定店铺是否可开设，新店如可开设， 由渠道拓展部进行签订合同及开店申请的提交。 协助市场部完成：负责新开店的店铺装修方面的协助工作及检查-2 ：协助陈列部门进行新开店的铺货，道具摆放，陈列等准备工作3erp：负责店铺员工的培训（公司企业文化，工作流程，工作职责，销

5、售技巧，面料洗涤，4 系统等方面的培训）见店铺运营管理手册系统，oa ：负责提供加盟店的开业营销策划方案。5（市场二部协助） 三：客户的维护及对店铺的营运支持 1：及时的与加盟商的沟通，对加盟商所反馈的问题及建议，提供营销方案并解决 2：了解所辖区域市场动态培训调研计划表3.1 3：定期对客户进行运营方面的培训指导。见附近4：定期对客户进行陈列方面的培训指导。见附近每季的陈列指引 5：对于客户无法解决的顾诉提供解决方案，跟踪处理投诉结果，并定期协助公司进行客户满意度调查，严禁消费者直接与公司就客诉问题进行联系。 6：负责客户新开季，换季的督察工作。按照公司要求的时间节点完成陈列工作。 加盟商在

6、收到货品及陈列指引后一周内完成店铺陈列，提交店铺陈列照片到销售部。如加盟商不能按规定的时间节点和陈列指引要求完成店铺陈列，第一次给予警告，并由陈列部负责指导工作。如指导工作后一周内又无法按公司规定的要求完成，将对加盟商给予500元的处罚。（陈列标准是否合格由陈列部监督判定。） 7：协助市场部负责促销活动的企划及实施。 8：负责所管辖区域的外联客户维护。（例如：所辖区域的商场经理，工商，税务等有关部门的维护）。每年11月提交所辖区域外联维护费用预算。 四：货品结构调整 1：对所辖区域做定期的货品集中调拨 2：根据调研，分析做季度货品结构调整 五：客户的培训，业务指导及考核店铺日流市场调研，店长工

7、作流程，店长工作职责，1：店长的培训（企业文化，5.1 等。）见附近店铺月流程.程 2：导购员的培训 新入职导购及初级导购的培训 面料知识：洗涤导购工作职责企业文化导购工作流程 微笑服务销售技巧：服务八步曲顾客类型分析5.2 的拓展及维护见附近，vip销售礼仪，售后服务 高级导购的培训 面料知识：洗涤工作流程及职责，企业文化， 学习如何带动其他员工的工作状态，如何带动卖场气氛 学习店长的流程及职责 ；顾客类型分析销售技巧：服务八步曲 vip拓展及维护售后服务，解决客诉， 3：陈列培训 色彩培训主题培训 卖场家具的陈列合理性：培训后对培训的员工进行试卷考核，把培训时的课堂情况与考试分数反馈给加盟商。并45.3 要求加盟商与培训员工填写培训反馈表见附件：对培训完的课件在以后工作中及时的跟进，不定期检查，对于不能达到要求的员工及时5 与加盟商老板反馈。 ：按照部门制定的店铺运营管理课件做好所管辖区域的培训工作。6 月度业务计划与经营方针组织实季度、六：负责加盟部的年度、 施，并确保目标之达成；事务的协调管理工作 七：传达、