金字塔原理---思考、写作和解决问题的逻辑

1、 金字塔原理 -思考、写作和解决问题的逻辑 宣传目录 第一期 引子总述+表达的逻辑（1） 第二期 表达的逻辑（2） 第三期 思考的逻辑 第四期 解决问题的逻辑 第五期 演示的逻辑 第一期：引子第一期：引子 “想清楚，说明白想清楚，说明白”，是我们希望达到的境界， 我们向您推荐金字塔原理一书，这本书帮 助您提高思考、汇报、写作、讲课、管理下属 及解决问题时的逻辑性、条理性、效果和效率。 本期我们将为大家分享本书中的精彩知识点。 “金字塔原理金字塔原理” 于于19731973年由巴巴拉年由巴巴拉明托（明托（Barbara MintoBarbara Minto） 发明，介绍了一种能清晰地展现思路的有

2、效方法。发明，介绍了一种能清晰地展现思路的有效方法。金字塔原金字塔原 理理畅销畅销4040年不衰，广受欢迎，被译成多种文字，数次再版，年不衰，广受欢迎，被译成多种文字，数次再版， 常年名列各国畅销书排行榜。常年名列各国畅销书排行榜。 19611961年年哈佛商学院第一批女学员之一哈佛商学院第一批女学员之一 19631963年年麦肯锡国际管理咨询公司第一位女咨询顾问麦肯锡国际管理咨询公司第一位女咨询顾问 19661966年年负责提高麦肯锡欧洲员工写作能力负责提高麦肯锡欧洲员工写作能力 19731973年年出版出版 the Minto Pyramid Principle 巴巴拉巴巴拉明托（明托（B

3、arbara MintoBarbara Minto） 为什么要用金字塔？ 1.1.写作（表达）过程中，我们经常面临三种困境，语言写作（表达）过程中，我们经常面临三种困境，语言 组织是其中之一组织是其中之一, ,解决之道是组建清晰的文章结构。解决之道是组建清晰的文章结构。 问题类型问题类型问题表现问题表现解决方法解决方法 用词不够准确用词不够准确 语句不够简洁语句不够简洁 结构不够清晰结构不够清晰 语言风格问题语言风格问题 语句组织问题语句组织问题 基本语言训练基本语言训练 使用金字塔结构使用金字塔结构 影响表达的几个原因影响表达的几个原因 指表达思想时采用的顺序与受众指表达思想时采用的顺序与受

4、众 理解的顺序发生了矛盾。理解的顺序发生了矛盾。 为什么要用金字塔？ 思维能力一思维能力一 思维能力二思维能力二 思维能力三思维能力三 识别和解读所读到的词语识别和解读所读到的词语 理解思想的内在含义理解思想的内在含义 找出各种思想之间的关系找出各种思想之间的关系 写作（表达）的目的就是让读者（听众）理解自己的思想写作（表达）的目的就是让读者（听众）理解自己的思想 2.2.为什么要告诉读者（听众）清晰的文章结构？为什么要告诉读者（听众）清晰的文章结构？ 为什么要用金字塔？ 序言序言 主题主题 子主题子主题 3.3.我们可以通过金字塔包含的三个子结构让读者我们可以通过金字塔包含的三个子结构让读者

5、加快加快理解理解 自己思想的过程。自己思想的过程。 子主题子主题 子结构二子结构二：子结构中的横向关系 子结构一子结构一：主题和子主题之 间的纵向关系 子结构三子结构三：序言的讲故事结构 示例：示例：你觉得哪种方式能让听者更快理解你的意思？ 第一种汇报方式：第一种汇报方式：王来电话说他今天3点钟不能参加会议，孙说他晚 一点开会议也没问题，放到明天也可以，但是10：30之前不行。唐总 的秘书说他明天晚上才能回来，会议室明天预订了，但是星期四还没 有人预订。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行么？ 第二种汇报方式：第二种汇报方式：我们可以把今天的会议改在星期四11点开么？因为 这样王和孙都

6、会更方便，而且唐总也可以参加，并且本周只有一天会 议室还没被预订。 今天的会议改在星期四今天的会议改在星期四11点开点开 对王和孙更方便对王和孙更方便唐总也可以参加唐总也可以参加会议室有空会议室有空 主题主题 子主题子主题 结构 特征三：每组中的思想 必须属于同一个范畴。 特征四：每组中的思想都 必须按照逻辑顺序组织。 特征一：一段汇报的结构必须 支持一个思想，这个思想概况 所有各级各种的思想。 特征二：特征二：任何一 个层次的思想必 须是下一个层次 思想的概况。 我们向读者（听众）展示的结构应该包括四个基本特征 “金字塔”的特性 金字塔原理是金字塔原理是一种重点突出、逻辑清晰、主次分明的 逻

7、辑思路、表达方式和规范动作。 金字塔的基本结构是：金字塔的基本结构是：中心思想明确，结论先行，以 上统下，归类分组，逻辑递进。先重要后次要，先全 局后细节，先结论后原因，先结果后过程。 金字塔训练表达者：金字塔训练表达者：关注、挖掘受众的意图、需求、 利益点、关注点、兴趣点和兴奋点，想清内容说什么、 怎么说，掌握表达的标准结构、规范动作。 金字塔帮助达到沟通效果：金字塔帮助达到沟通效果：重点突出，思路清晰，主 次分明，让读者有兴趣、能理解、能接受、记得住。 第二期 表达的逻辑 猪应当被当做宠物养猪应当被当做宠物养 为什么？为什么？ 猪很漂亮猪很漂亮猪可以培育出很多品种猪可以培育出很多品种 具有

8、典型英国特征具有典型英国特征品种品种大小大小性格性格功能功能 使其他人使其他人 显得苗条显得苗条 与大与大 地相地相 连接连接 猪很肥猪很肥 说明权力与说明权力与 仁慈并非不仁慈并非不 能共存能共存 完全符合英国特征，完全符合英国特征， 足以成为英国的国足以成为英国的国 家象征家象征 为什么？为什么？ 如大树如大树 如粉笔灰如粉笔灰 为什么？为什么？ 哪些品种？哪些品种？ 为什么？为什么？ 是肥胖者是肥胖者 更谦虚更谦虚 为什么？为什么？ 纵向结构迫使读者提出纵向结构迫使读者提出 问题，并在下一级的思问题，并在下一级的思 想中寻找答案。想中寻找答案。 1.纵向结构：疑问纵向结构：疑问/回答式帮

9、助我们引发读者的兴趣，了解我们的思维脉络回答式帮助我们引发读者的兴趣，了解我们的思维脉络 金字塔三种子结构：纵向结构、横向结构、序言的讲故事结构 这些是产生问题这些是产生问题 的原因的原因 因此，这些是必须因此，这些是必须 采取的措施采取的措施 我们必须进行改革我们必须进行改革 原因一原因一问题三问题三原因二原因二 原因三原因三措施一措施一 措施二措施二 措施三措施三 为什么这么做？为什么这么做？如何进行？如何进行？ 例：演绎法例：演绎法 这些是目前存这些是目前存 在的问题在的问题 问题一问题一 问题二问题二 2.1 横向结构：如果可以选择，与演绎的逻辑关系相比，关健层各主题横向结构：如果可以

10、选择，与演绎的逻辑关系相比，关健层各主题 之间选归纳的逻辑关系更佳。之间选归纳的逻辑关系更佳。 演绎推理先提出演绎推理先提出“为什么为什么”，然后阐述，然后阐述“如何进行如何进行”，将使读者（听，将使读者（听 者）在整个推理过程中不断反复，造成读者理解的障碍。者）在整个推理过程中不断反复，造成读者理解的障碍。 整个推理过程需要不断反复整个推理过程需要不断反复 2.1 横向结构：与演绎的逻辑关系相比，关健层各主题之间用归纳的逻横向结构：与演绎的逻辑关系相比，关健层各主题之间用归纳的逻 辑关系更佳。辑关系更佳。 我们必须进行改革我们必须进行改革 问题二问题二问题一问题一原因一原因一原因二原因二问题

11、三问题三 原因三原因三 如何进行？如何进行？ 措施一措施一措施二措施二 措施三措施三 为什么这样做？为什么这样做？ 例：归纳法例：归纳法 归纳法先提出归纳法先提出“如何进行如何进行”，再提出，再提出“为什么为什么”，直接回答了读者的，直接回答了读者的 直接疑问，思路清楚，所有关于某一主题的信息都集中在一起，不同直接疑问，思路清楚，所有关于某一主题的信息都集中在一起，不同 主题之间的界限非常清楚。主题之间的界限非常清楚。 3.1 序言（背景）讲故事结构的目的是引发与读者相关联的问题，保证序言（背景）讲故事结构的目的是引发与读者相关联的问题，保证 正文中纵向疑问正文中纵向疑问/回答式的对话获得读者

12、足够的兴趣。回答式的对话获得读者足够的兴趣。 序言序言 情境：已经存在的事情情境：已经存在的事情 冲突：出现的问题冲突：出现的问题/矛盾矛盾 设想疑问：受众的疑问设想疑问：受众的疑问 序言（背景）：提示受众已知的信息，并指出矛盾吸引听众产生疑问序言（背景）：提示受众已知的信息，并指出矛盾吸引听众产生疑问 主主 题题 纵纵 向向 关关 系系 子主题子主题 横向关系横向关系 3.2 序言（背景）的常见模式和结构序言（背景）的常见模式和结构 情境情境冲突冲突疑问疑问 公认的事实公认的事实由情境引发疑问的因素由情境引发疑问的因素 需要完成某项任务需要完成某项任务发生了妨碍事件发生了妨碍事件怎么办怎么办

13、 存在某个问题存在某个问题有解决方案有解决方案如何实施如何实施 存在某个问题存在某个问题有一个解决方案有一个解决方案是否正确是否正确 采取了某项行动采取了某项行动行动未能奏效行动未能奏效为什么没有奏效为什么没有奏效 通过自上而下的方法建立金字塔通过自上而下的方法建立金字塔 序言序言 主主 题题 子主题子主题 步骤步骤6 设想读者的新疑问设想读者的新疑问 步骤步骤7 回答新疑问回答新疑问 确定子主题确定子主题 步骤步骤8 重复重复 步骤步骤4 背景背景 步骤步骤5 冲突冲突 步骤步骤2 设想读者疑问设想读者疑问 步骤步骤1 准备主题准备主题 步骤步骤3 回答疑问回答疑问 次子主题次子主题 “思考

14、的逻辑思考的逻辑”更多实例和方法请详细阅读更多实例和方法请详细阅读金字塔原理金字塔原理 第三期 思考的逻辑 思考的逻辑，介绍了如何深入细致把握思维的细节，以保证你使用的思考的逻辑，介绍了如何深入细致把握思维的细节，以保证你使用的 语句能够真实地反映你想表达的思想要点，即语句能够真实地反映你想表达的思想要点，即“所说是所想所说是所想”。 写作的逻辑写作的逻辑思考的逻辑思考的逻辑 确定逻辑顺序确定逻辑顺序 概括总结思想概括总结思想 所说即所想所说即所想 下面是思考缺乏逻辑性的句子：下面是思考缺乏逻辑性的句子： 客户对销售报告和库存报告不满意客户对销售报告和库存报告不满意 提交报告的周期不恰当提交报

15、告的周期不恰当 库存数据不可靠库存数据不可靠 获得库存数据的时间获得库存数据的时间 库存数据与销售数据不吻合库存数据与销售数据不吻合 客户希望能改进报告的格式客户希望能改进报告的格式 客户希望除去无意义的数据客户希望除去无意义的数据 客户希望突出说明特殊情况客户希望突出说明特殊情况 客户希望减少手工计算客户希望减少手工计算 读读 者者 反反 馈馈 乱七八糟乱七八糟 从保障信息传递完整的角度讲，思考的逻辑是读者的，而不是作者的从保障信息传递完整的角度讲，思考的逻辑是读者的，而不是作者的 读者思考的第一逻辑读者思考的第一逻辑简单化简单化 归纳归纳 排序排序 读者思考的第二逻辑读者思考的第二逻辑复杂

16、化复杂化 演绎演绎 类比类比 对刚才的例子进行修正后，一般读者会在对刚才的例子进行修正后，一般读者会在30妙内抓住要点，甚至记住妙内抓住要点，甚至记住 销售系统和库存系统产生的月度报告缺乏有效性销售系统和库存系统产生的月度报告缺乏有效性 1. 报告中含有不可靠的数据报告中含有不可靠的数据 2. 报告的格式混乱报告的格式混乱 3. 产生报告的时间太晚，无法采取有效措施产生报告的时间太晚，无法采取有效措施 归纳归纳 排序排序 所有列入同一组的思想必须具有同一逻辑顺序所有列入同一组的思想必须具有同一逻辑顺序 归纳性归纳性 的思想组的思想组 时间顺序时间顺序 结构顺序结构顺序 重要性顺序重要性顺序 例

17、：因在前，果在后例：因在前，果在后 例：人、财、物例：人、财、物 例：重要、次重要、等例：重要、次重要、等 演绎性演绎性 的思想组的思想组 演绎顺序演绎顺序大前提、小前提、结论大前提、小前提、结论 “思考的逻辑思考的逻辑”更多实例和方法请详细阅读更多实例和方法请详细阅读 金字塔原理金字塔原理 第四期 解决问题的逻辑 面对一个问题，你的问题是面对一个问题，你的问题是 n 我们应该做什么？（如果不知道解决方案） n 我们应该做么？ （如果已经给出了解决方案） n 我们应该怎么做？你会怎么做？ （如果已经知道且接受解决方案） 与传统解决问题的步骤相比较，与传统解决问题的步骤相比较，“金字塔金字塔”原

18、理更突出原理更突出“界定问题界定问题”与与 “结构性分析结构性分析”的重要性的重要性 解决问题解决问题 分析问题分析问题 提出问题提出问题 传统解决问题的逻辑传统解决问题的逻辑 构筑金字塔构筑金字塔 金字塔原理解决问题的逻辑金字塔原理解决问题的逻辑 界定问题界定问题 结构性分析结构性分析 实施分析实施分析 方案方案 金字塔原理：提高写作研究咨询报告的效率秘诀在于（金字塔原理：提高写作研究咨询报告的效率秘诀在于（1）界定问题）界定问题 （2）有条理地收集和分析数据，以便他们转换成金字塔的形式）有条理地收集和分析数据，以便他们转换成金字塔的形式 用序列分析法对用序列分析法对R1(非期望结果）和非期

19、望结果）和R2(期望结果）比较分析产生的答案，期望结果）比较分析产生的答案， 是界定问题和解决问题的基础是界定问题和解决问题的基础 1. 有没有/可不可能有问题（机会）？ 2. 它在哪里？ 界定问题界定问题 3. 为什么存在？ 结构性分析结构性分析 4. 我们能做什么？ 5. 我们应该做什么？ 寻找解决方案寻找解决方案 非期望结果非期望结果R1 期望结果期望结果R2 1.1界定问题的框架界定问题的框架 情境情境 非期望结果（非期望结果（R1)R1)期望结果期望结果(R2)(R2) 界定的问题界定的问题 困扰的事件困扰的事件 切入点切入点/ /序幕序幕 公司经营业务：公司经营业务：有巨大需求的工

20、业不动产 销售流程：销售流程： 1.销售人员列出潜在客户名单 2.写好针对潜在客户的推销信 3.邮寄给所有潜在客户 销售业绩：销售业绩：每年增长10% 发现问题：发现问题：今年预计减少10% 案例案例 1.2 案例案例:说明界定问题框架和关键问题说明界定问题框架和关键问题 情境情境 列出潜在 客户名单 写推荐信邮寄 对年增长率 造成影响 继续保持 年增长率10% 非期望结果（非期望结果（R1)R1) 界定的问题界定的问题 困扰的事件困扰的事件 季度销售额预计下降10% 切入点切入点/ /序幕序幕 期望结果期望结果(R2)(R2) 销售下降的原因销售下降的原因 潜在客户名单已经过期 推荐信没有说

21、服力 邮寄效率低 备选方案备选方案 扩充现有名单 修改推销词 邮寄录像带 2 通过设计合适的诊断框架可以帮助找寻问题产生的可能原 因，MECE(相互独立/完全穷尽）法则是设计诊断框架的思 考基础。 CE完全独立完全独立 Collectively Exhaustive ME完全穷尽完全穷尽 Mutually Exclusive 逻辑分类逻辑分类 将所思考的问将所思考的问 题的相关因素题的相关因素 全部罗列出来全部罗列出来 头脑风暴是经头脑风暴是经 常采用的方式常采用的方式 对所有相关对所有相关 的因素进行层的因素进行层 级和相关性比级和相关性比 较，分离不同较，分离不同 层级的因素，层级的因素，

22、 合并同一层级合并同一层级 中相同的因素，中相同的因素， 确保各因素的确保各因素的 独立性。独立性。 按照正确的按照正确的 逻辑关系，把逻辑关系，把 各因素进行排各因素进行排 列组合列组合 头痛 身体 精神 外部 内部 压力紧张 多疑 撞伤 过敏 恶劣天气 流感 脑瘤 脑积水 “解决问题的逻辑解决问题的逻辑” 更多案例和方法请您阅读更多案例和方法请您阅读金字塔原理金字塔原理 第五期 演示的逻辑 在幻灯片上反映金字塔在幻灯片上反映金字塔 在纸面上反映金字塔在纸面上反映金字塔 在字里行间反映金字塔在字里行间反映金字塔 一旦找出了金字塔的逻辑关系，准备一旦找出了金字塔的逻辑关系，准备 与人交流时，无

23、论在口头、书面或者与人交流时，无论在口头、书面或者 幻灯片演示的形式，要确保思想间的幻灯片演示的形式，要确保思想间的 逻辑性，使听者、读者能一目了然抓逻辑性，使听者、读者能一目了然抓 住金字塔原理思想的不同层次。住金字塔原理思想的不同层次。 听者或读者总是先看到逻辑关系的存听者或读者总是先看到逻辑关系的存 在，才能理解它，你要用它们听到的、在，才能理解它，你要用它们听到的、 看到的，强化他们头脑接收的。看到的，强化他们头脑接收的。 1. 在纸面上反映金字塔思想层次的形式在纸面上反映金字塔思想层次的形式 1.要突出结构要突出结构 多级标题法多级标题法 下划线法下划线法 小数编号法小数编号法 行首

24、缩进法行首缩进法 项目符号法项目符号法 2.组与组之间组与组之间 要有过渡要有过渡 讲故事讲故事 承上启下承上启下 让读者让读者30秒内理解整体思想秒内理解整体思想 框架及各组思想间的关系框架及各组思想间的关系 无论哪种格式应符合论述的无论哪种格式应符合论述的 层次，便于读者理解主要思想层次，便于读者理解主要思想 和支持性思想。和支持性思想。 一组转换另一组时，要写过渡一组转换另一组时，要写过渡 性段落。性段落。 1.1 举例一：举例一： 多级标题法（多级标题法（更多请仔细阅读书籍）更多请仔细阅读书籍） 标题为眼球而写，正文为头脑而写标题为眼球而写，正文为头脑而写 每组标题应有介绍每组标题应有

25、介绍 不滥用标题不滥用标题 目录目录 序言序言 1 背景背景 3 发现发现 5 结论结论 7 建议建议 13 这可能是所有规则中最重要的这可能是所有规则中最重要的 一条，只有当标题有助于说清一条，只有当标题有助于说清 楚所要传达的信息，有助于读楚所要传达的信息，有助于读 者领会你思想的细枝末节时才者领会你思想的细枝末节时才 使用，没有必要在每一级标题使用，没有必要在每一级标题 下再设置分支。标题可以作为下再设置分支。标题可以作为 所写报告的目录摘要。目录中所写报告的目录摘要。目录中 的标题不应这样：的标题不应这样： 1.2 举例二：举例二： 组与组之间要有过渡组与组之间要有过渡 不要把两个章节在写什么联系在一起不要把两个章节在写什么联系在一起 而应把它们的内容，即主要思想联系在一起而应把它们的内容，即主要思想联系在一起 本章讨论了本章讨论了下章将讨论下章将讨论 讲故事讲故事 情境情境 冲突冲突 疑问疑问 承上启下承上启下