南海公司人行经理述职报告

1、2021/3/10授课：XXX1 南海公司人力资源行政部南海公司人力资源行政部 20112011年年7 7月月5 5日日 第三季度人力资源行政经理述职报告第三季度人力资源行政经理述职报告 2021/3/10授课：XXX2 一、一、20112011年年南海南海公司人力资源现状分析公司人力资源现状分析 二、第二季度重点工作总结分析二、第二季度重点工作总结分析 三、存在问题及解决对策三、存在问题及解决对策 四、第三季度四、第三季度工作计划及思路工作计划及思路（7 7- -9 9月）月） 目目 录录 2021/3/10授课：XXX3 PART 1 20112011年南海公司人力资源现状分析年南海公司人

2、力资源现状分析 1.1.人员现状人员现状 2. 2. 离职情况分析离职情况分析 3.3.人工投入产出比分析人工投入产出比分析 2021/3/10授课：XXX4 表表1 1： 南海公司在职人员情况一览表南海公司在职人员情况一览表 2012011 1年南海公司人力资源现状分析年南海公司人力资源现状分析 2021/3/10授课：XXX5 2012011 1年南海公司人力资源现状分析年南海公司人力资源现状分析 图图1 1： 2021/3/10授课：XXX6 2012011 1年南海公司人力资源现状分析年南海公司人力资源现状分析 图图2 2： 2021/3/10授课：XXX7 2012011 1年南海公

3、司人力资源现状分析年南海公司人力资源现状分析 图图3 3： 2021/3/10授课：XXX8 南海公司南海公司2012011 1年年4-64-6月离职情况分析月离职情况分析 2012011 1年南海公司人力资源现状分析年南海公司人力资源现状分析 表表2 2： 2021/3/10授课：XXX9 2012011 1年南海公司人力资源现状分析年南海公司人力资源现状分析 离职分析：由表2可以看出，入职一年以内的员工 占离职人数的90%，而南海公司在职人员中工龄1 年以下的有26人，占总人数的43%；从离职年龄 看，35岁以下的占离职人数的90%，而在职员工 中35岁以下的有27人，占总人数的45%。

4、综上所述，南海公司在职人员中，不稳定隐患是 明显存在的，因此，如何做好员工关系，稳定入 职1年内及年龄在35岁以下的员工将是人行部下一 季度重点工作之一。 2021/3/10授课：XXX10 3.3.人工成本分析（请分析以下二个指标）人工成本分析（请分析以下二个指标） a. a. 人工成本构成及占比人工成本构成及占比 b.b.人工成本销售收入系数人工成本销售收入系数 20112011年南海公司人力资源现状分析年南海公司人力资源现状分析 2021/3/10授课：XXX11 2012011 1年南海公司人力资源现状分析年南海公司人力资源现状分析 表表3 3： 图图4 4： 2021/3/10授课：

5、XXX12 2012011 1年南海公司人力资源现状分析年南海公司人力资源现状分析 表表4 4： 2021/3/10授课：XXX13 PART 2 2011 2011年重点工作总结分析年重点工作总结分析 1 1、招聘、招聘 2 2、培训、培训 3 3、员工关系、员工关系 4 4、人才培养、人才培养 5 5、E-HRE-HR系统的录入检讨系统的录入检讨 2021/3/10授课：XXX14 20112011年重点工作总结分析年重点工作总结分析 表5： 2021/3/10授课：XXX15 20112011年重点工作总结分析年重点工作总结分析 1 1、招聘工作存在问题及解决对策：、招聘工作存在问题及解

6、决对策： (1)(1)招聘渠道同时欠缺地利人和上的优势，这在一定程度上影响了现场及网络招招聘渠道同时欠缺地利人和上的优势，这在一定程度上影响了现场及网络招 聘的效果。一方面，每月聘的效果。一方面，每月5 5次的现场招聘频次是比较合理的，但由于人才市次的现场招聘频次是比较合理的，但由于人才市 场离子公司较远，属佛山公司管辖区域，另一方面，现在所用的大佛山人场离子公司较远，属佛山公司管辖区域，另一方面，现在所用的大佛山人 才网上的求职者中南海区域内的较少，住在桂城禅城一带的人居多，因此，才网上的求职者中南海区域内的较少，住在桂城禅城一带的人居多，因此， 可供选择的应聘者偏少。解决对策：一方面，寻找

7、离子公司较近的人才市可供选择的应聘者偏少。解决对策：一方面，寻找离子公司较近的人才市 场，改变目前过于依懒南海劳动就业服务中心现场招聘的局面；另一方面，场，改变目前过于依懒南海劳动就业服务中心现场招聘的局面；另一方面， 开拓新的招聘渠道，例如社区招聘、论坛招聘等。开拓新的招聘渠道，例如社区招聘、论坛招聘等。 （2 2）缺乏相应的招聘技巧，包括招聘信息的扼写、招聘物料的准备、面试官）缺乏相应的招聘技巧，包括招聘信息的扼写、招聘物料的准备、面试官 的选择、面谈技巧等。解决对策：不断提升招聘技巧，将招聘中涉及到的的选择、面谈技巧等。解决对策：不断提升招聘技巧，将招聘中涉及到的 各个环节认真做到位。各

8、个环节认真做到位。 （3 3）经营部日常招聘没有坚持做，季度招聘方案中的奖罚措施效果程边际效）经营部日常招聘没有坚持做，季度招聘方案中的奖罚措施效果程边际效 益递减趋势。解决对策：持续监督经营部招聘工作，对经营部招聘从责任益递减趋势。解决对策：持续监督经营部招聘工作，对经营部招聘从责任 要求转向销量引导及利益引导。要求转向销量引导及利益引导。 2021/3/10授课：XXX16 2011年重点工作总结分析 表6： 2021/3/10授课：XXX17 2011年重点工作总结分析 2 2、培训工作存在问题及解决对策：、培训工作存在问题及解决对策： （1 1）由表）由表6 6可以看出，南海公司可以看

9、出，南海公司缺乏经营部日常培训，缺乏经营部日常培训，结合相关数据统计及抽结合相关数据统计及抽 查结果显示，南海的查结果显示，南海的7 7个经营部中，在个经营部中，在20112011年上半年坚持每月对员工进行年上半年坚持每月对员工进行 至少一次的培训只有黄岐、大沥两个经营部，直接导致至少一次的培训只有黄岐、大沥两个经营部，直接导致员工员工欠缺基本的业欠缺基本的业 务知识务知识，从而引发一连串深层次问题。解决对策：，从而引发一连串深层次问题。解决对策：先提升经营部经理培训先提升经营部经理培训 技能，改变意识，技能，改变意识，从从7 7月份起重抓经营部日常培训，以经营部为单位做好基月份起重抓经营部日

10、常培训，以经营部为单位做好基 础培训工作。础培训工作。 （2 2）难以开展负责人专场培训。目前，在职负责人的平均入职年限是）难以开展负责人专场培训。目前，在职负责人的平均入职年限是3 3年，高年，高 于全员于全员2.62.6年的平均值，而平均年龄是年的平均值，而平均年龄是3535岁，高于全员岁，高于全员3232岁的平均值，结岁的平均值，结 合以上两项及负责人在实际工作中扮演的上传下达关键角色，负责人的培合以上两项及负责人在实际工作中扮演的上传下达关键角色，负责人的培 训显得尤为重要。解决对策：由传统的以会带培向专场培训转变，培训方训显得尤为重要。解决对策：由传统的以会带培向专场培训转变，培训方

11、 式在视频及光碟培训的基础上偿试其它较为轻松的培训方式。式在视频及光碟培训的基础上偿试其它较为轻松的培训方式。 2021/3/10授课：XXX18 2011年重点工作总结分析 3 3、员工关系：员工主题活动及三个会的开展情况、员工关系：员工主题活动及三个会的开展情况。 （1 1）第二季度员工主题活动推进情况：）第二季度员工主题活动推进情况： 4 4月月2 2日日员工大会上举行了员工大会上举行了“南海公司团队终端协作大比拼南海公司团队终端协作大比拼”初初赛赛， 淘汰两支队伍淘汰两支队伍。 5 5月月2 2日日员工大会上举行了员工大会上举行了“南海公司团队终端协作大比拼南海公司团队终端协作大比拼”

12、复赛，复赛， 淘汰两支队伍淘汰两支队伍。 5 5月月3 31 1日日员工大会上举行了员工大会上举行了“南海公司团队终端协作大比拼南海公司团队终端协作大比拼”总决赛，总决赛， 评出冠、亚、季军。评出冠、亚、季军。 （2 2）三个会的开展情况：）三个会的开展情况： 班子成员培训会：每个月一次，时间比较随意，主要以视频和光碟班子成员培训会：每个月一次，时间比较随意，主要以视频和光碟 培训为主，针对机关团队存在的问题选取不同的培训教材。培训为主，针对机关团队存在的问题选取不同的培训教材。 班子成员恳谈会：结合每个月机关研讨会进行，针对每个部门本职班子成员恳谈会：结合每个月机关研讨会进行，针对每个部门本

13、职 工作及部门之间配合出现的问题进行检讨、不记名提建议、头脑工作及部门之间配合出现的问题进行检讨、不记名提建议、头脑 风暴等方式开展。风暴等方式开展。 员工恳谈会：每月第二阶段结合全员服务日召开，各阳光伙伴参与。员工恳谈会：每月第二阶段结合全员服务日召开，各阳光伙伴参与。 2021/3/10授课：XXX19 2011年重点工作总结分析 4 4、人才培养：、人才培养： 各重点岗位后备梯队的建立情况：各重点岗位后备梯队的建立情况：5 5月月2 2日员工大会上进行内部竞聘现场报日员工大会上进行内部竞聘现场报 名，名，5 5月月1717组织了竞聘考核，在组织了竞聘考核，在1010名竞聘者中，最后录取了

14、两名储备经营名竞聘者中，最后录取了两名储备经营 部经理（李德胜、江银金）及三名的储备负责人（韦炎婷、车家建、马至部经理（李德胜、江银金）及三名的储备负责人（韦炎婷、车家建、马至 旺）。旺）。 4 4- -6 6月梯队人才培养情况：储备经营部经理（月梯队人才培养情况：储备经营部经理（李德胜、李德胜、江银金）、储备负江银金）、储备负 责人（责人（马至旺、车家建、韦炎婷马至旺、车家建、韦炎婷）。）。 跟五贴三出二工作数据分析：跟五贴三出二工作数据分析：4-64-6月跟五贴三出二名单中，由刘总跟进的月跟五贴三出二名单中，由刘总跟进的 马至旺、罗亨文两名员工马至旺、罗亨文两名员工6 6月份晋升为网点负责

15、人。月份晋升为网点负责人。 5 5、E-HRE-HR系统的录入检讨：系统的录入检讨：截止截止7 7月月6 6日，日，5 5月份数据录入完毕，月份数据录入完毕，6 6月份数据在月月份数据在月 底前完成底前完成。 2021/3/10授课：XXX20 PART 3 2011PART 3 2011年年7 7- -9 9月工作计划月工作计划 1 1、招聘、招聘 2 2、培训、培训 3 3、员工关系、员工关系 4 4、人才培养、人才培养 5 5、人事基础及行政工作、人事基础及行政工作 2021/3/10授课：XXX21 分析：分析： why:why:配合配合20112011年公司发展过程中网络扩张，人员优

16、胜劣汰需要，加强员工队伍建设。年公司发展过程中网络扩张，人员优胜劣汰需要，加强员工队伍建设。 what:what:主要通过现场招聘和网络招聘补充人才。（见上表）主要通过现场招聘和网络招聘补充人才。（见上表） where:where:人才市场、网络、门市及咨询现场。人才市场、网络、门市及咨询现场。 when:when:7 7月主要以现场招聘为主，月主要以现场招聘为主，8 8月、月、9 9月转为网络招聘，经营部日常招聘持续进行。月转为网络招聘，经营部日常招聘持续进行。 who:who:人行经理、经营部经理、负责人。人行经理、经营部经理、负责人。 How:How:针对性的制订季度招聘方案，奖惩分明，

17、树立明确的招聘目标，针对性的制订季度招聘方案，奖惩分明，树立明确的招聘目标， 加大各种渠道招聘加大各种渠道招聘 力度，提升招聘效果。力度，提升招聘效果。 PART 3 2011年年7-9月工作计划月工作计划 1、招聘计划：、招聘计划： 2021/3/10授课：XXX22 PART 3 2011PART 3 2011年年7 7- -9 9月工作月工作计划计划 2、培训计划：、培训计划： 分析：分析： why:why:通过培训全面提升员工基本素质。通过培训全面提升员工基本素质。 what:what:见上表。见上表。 where:where:机关办公室、经营部门市。机关办公室、经营部门市。 when

18、:when:见上表。见上表。 who:who:总经理、人行经理、专家、经营部经理。总经理、人行经理、专家、经营部经理。 How:How:通过培训调研调出培训内容通过培训调研调出培训内容安排具体擅长的讲师讲解安排具体擅长的讲师讲解模拟演练模拟演练考核及调研考核及调研 为下次培训做好准备。为下次培训做好准备。 2021/3/10授课：XXX23 PART 3 2011PART 3 2011年年7 7- -9 9月工作计划月工作计划 3 3、员工关系：、员工关系： （1 1）员工主题活动的开展员工主题活动的开展： 7 7月月2 2日员工大会日员工大会举行了自行车慢赛、羽毛球、乒乓球选拔赛，在选拔赛中

19、举行了自行车慢赛、羽毛球、乒乓球选拔赛，在选拔赛中 胜出的胜出的50%50%人员入围初赛双人组，落后的人员入围初赛双人组，落后的50%50%人员入围初赛单人组。人员入围初赛单人组。 8 8月月2 2日在日在员工大会上举行各个项目的初赛，每个项目淘汰员工大会上举行各个项目的初赛，每个项目淘汰50%50%人员人员。 9 9月月2 2日员工大会上日员工大会上举行各个项目复赛，每个项目评出前三名。举行各个项目复赛，每个项目评出前三名。 另外，在费用允许条件下，拟在另外，在费用允许条件下，拟在9 9月份进行游泳及篮球联谊赛。月份进行游泳及篮球联谊赛。 （2 2）三个会的召开：三个会的召开： 班子成员培训

20、会：每个月第二阶段结合机关会议进行，内容待定。班子成员培训会：每个月第二阶段结合机关会议进行，内容待定。 班子成员恳谈会：每个月第三阶段结合机关研讨会进行，内容根据当月各班子成员恳谈会：每个月第三阶段结合机关研讨会进行，内容根据当月各 部工作执行情况及部工作执行情况及次月营销方向研讨次月营销方向研讨。 员工恳谈会：每个月第二阶段召开，结合员工恳谈会：每个月第二阶段召开，结合全员服务日进行全员服务日进行，内容视经营部，内容视经营部 具体情况定。具体情况定。 2021/3/10授课：XXX24 PART 3 2011PART 3 2011年年7 7- -9 9月月工作工作计划计划 4 4、人才培养：、人才培养： 分析：分析： why:why:通过储备优秀人才形成员工内部竞争氛围，创造人员优胜劣汰的条件，刺激通过储备优秀人才形成员工内部竞争氛围，创造人员优胜劣汰的条件，刺激 新