HR管理关键在于长远规划

1、HR管理关键在于长远规划连续49年，不管全球经济正当繁荣还是萧条境况，这家公司都能在全球市场上保持 每股红利增长的记录，直至今日。自 1978年进入中国市场，迄今已在华设立 29个 工厂，雇用员工3万人。这就是Emerson （艾默生），财富五百强企业中的常青 树。了解Emerson的人都知道，这里的员工都很有计划性，他们于每年的上半年，就开I 1始制订第二年的工作目标与详细计划，如公司业绩增长速度至少保持在全国GDF平* I I均值的两倍以上等。接下来的每个月、每个季度，各部门都要自我总结，调整业绩 i r_ r H X.- /iI.目标与工作方法。如Emerson旗下的费希尔调压器（上海）

2、有限公司，每年都要为下一年度招聘、培-If j训、沟通等制订详细计划与执行步骤；每季度都会召开一次全体员工大会，总经理 亲自发言，通报公司最近进展，以及分公司、全球总公司的发展状况，让员工有更 广阔的视野。管理层每两个月都要越级与经理级以下的员工包括普通工人直接沟通，了解他们的真实想法。这种系统性在突发事件来临时往往能派上大用场。费希尔调压器（上海）有限公司 曾经有位普通员工不幸患上不治之症后病故，家里一下子失去了经济支柱，但他的 家人意外发现，公司曾为他买过保险，因此获得了不少赔偿。这件事也传达了这样 一个信号，即公司奉行的是规范化管理。有计划性的人力资源管理可以防患于未然， 员工可以放心地

3、工作，全无后顾之忧。精心整理那么，采取系统性、流程化人力资源管理的企业并非Emerso n家，但为何只有Emerson能够说到做到，并且收效甚丰呢？ Emerson亚太区人力资源副总裁ColleenLaw女士一语道出了谜底：“人力资源管理做得好与坏，关键在于有没有长 远规划，是否密切跟踪并自我调整。”在Emerson人力资源部门的一个重要职责就是营造开放的沟通氛围，公司希望员 工与员工之间、员工与管理者之间能够开诚布公地沟通。因此，Emerson美国总部很早就开始做系统化的员工满意度调查，亚太区人力资源部也为此专门制定了一个I 1 本土化的流程，并在中国全面推广。Illi1I:.i I I s

4、z7, Ij hi“满意度调查表”在很多公司都有，看起来像是一件平常而简单的事情，但-7 丿./ I Emerson公司会把它做得非常仔细。而且表格的完成也并非意味着工作的完成，接 下来的工作更为重要：人力资源部门要通过小组访谈，了解员工打分和提意见的原 因；然后分析、制订整改方案；最后通过责任分配，跟踪并定时向员工反馈进度， 接受员工的监督。用Colleen的话来说，就是“人力资源工作永远是个动态的过 程。”荷兰CRF首席代表蔡蓉：提起500强企业，人们的着眼点往往是“大”而非“强”。 殊不知，“强”才是好的企业在人才市场上占尽优势的立足点。Emerson的“强”不仅体现在具有享誉世界的系统化、流程化生产管理制度，以一流的业绩吸引一流 的人才，而且善于将这种特色融会贯通于人力资源管理的细节，为员工提供了高效、 舒适、安全的工作环境。精心整理Hay （合益）集团华东区总经理邵义：站得高，才能看得远。用规划来