HR-Z07员工奖惩管理规定

1、1.0 目 的 为增强员工敬业精神，调动员工的积极性、有效性和创造性，维护公司正常工 作秩序，保证公司经营目标的实现，根据公司运营及各部门职能情况，制定本规定。 2.0 规定内容 2.1 员工奖励分下列四种： 2.1.1 精神鼓励类 2.1.2 日常奖励类 2.1.3 年度奖励类 2.1.4 其它奖励类 以上四种奖励方式亦可根据情况组合使用。 2.2 奖励条件及方式： 2.2.1 精神鼓励类： 2.2.1.1 通报表扬：员工在某一时期或某一事件中有突出表现，可根据事迹进行通 报表扬。 2.2.1.2 授予荣誉称号：根据员工工作表现，对有突出表现的员工授予荣誉称号， 以示表彰。 2.2.2 日常

2、奖励类： 月绩效考核奖励：员工在月度工作中，能遵守公司各项规章制度、认真履行岗 位职责，并能积极开展工作、圆满完成上级领导交办的各项任务，公司将给予当月 绩效的全额考核工资。另有突出表现者，则给予绩效加分的奖励。 2.2.3 年度奖励类： 2.2.3.1 “服务标兵”、“节约标兵”、“优秀员工”：每一年度根据年终考评成 绩由公司评选“服务标兵”、“节约标兵”、“优秀员工”。根据年终考评成绩， 对于全年工作表现突出的主管级（包含）以下员工授予“服务标兵”和“节约标兵” 服务 的荣誉称号，对于带领整个团队出色或超额完成全年工作目标的主管级（包含）以 上管理人员授予“优秀员工”荣誉称号，并在年终总结

3、大会进行公开表彰。 标兵”、 “节约标兵”、“优秀员工”评选结果将由综合事务部归入员工档案，并 将作为公司下年度薪资定级及岗位调整的重要依据。 2.2.3.2 “先进集体”：每一年度由公司评选先进集体。对于全年综合工作较好， 超额完成全年工作质量经济指标的部门，由其分管领导提名，经总经办讨论，报董 事会批准，授予“先进集体”荣誉称号的部门，在年终总结大会上颁发荣誉证书。 2.3 奖励审批流程： 2.3.1 由部门填写员工奖励申请表并附相关考核表及事迹说明，报请主管领导 批准后，经综合事务部门审核，报公司总经理审批。由公司综合事务部门实施奖励 及备案；对于授予荣誉称号及特殊奖励的员工应报送上级综

4、合事务部门备案。 2.3.2 各项目及部门须依据实际工作情况提出奖励员工的申请，并对申请事宜的真 实客观负全责。 3.0 惩 处 3.1 公司对违反岗位操作规程、公司规章制度、不利于公司成长的行为，将予以口 头警告、通报批评、经济处罚、停薪待岗、降薪、调岗、辞退、开除等不同形式的 处分。目的是为了帮助有过失的员工及时纠正工作中的错误，达到惩前毖后、治病 救人的宗旨。 3.2.1 3.2.2 3.2 员工惩处分下列八种： 口头警告 通报批评或警告处分 3.2.3 3.2.4 经济处罚 停薪待岗 3.2.5 降薪 3.2.6 3.2.7 调岗 辞退 3.2.8 开除 以上八种惩处方式可根据情节轻重

5、进行区分，亦可根据情况组合使用。 3.3 惩处条件及方式： 对于初次违反公司员工行为准则的活动，根据情节轻重，给予口头警告及月度 绩效考核中扣分的处罚，计入员工考核评分汇总表中，并于年终作为考核依据； 3.3.1 办公或服务区域内大声喧哗、吃零食等行为举止不雅者，对同事正常工作或 公司形象造成影响者； 3.3.2 上班及工作时间玩电脑或手机游戏者； 3.3.3 各类工作报表、会议纪要、工作报告无故推迟半天内和各类工作报表、会议 纪要、工作报告出现差错尚未造成损失的责任人； 3.3.4 在责任范围内未能及时发现问题，尚未造成不良后果者和因过失导致工作发 生错误但情节轻微者； 3.3.5 处理内部

6、人员工作分配不当导致内部公平受到影响者。 3.3.6 对公司内部异性员工进行骚扰者； 3.3.7 参加培训、会议、公司活动迟到者； 3.3.8 遇事斤斤计较、经多方调解还不能理解。 3.4 对于违反公司管理制度的行为，依据相应证明，由品质管理部门做出经济处罚： 违反公司行政办公秩序行为包括： 仪容着装不规范者； 包庇不遵守考勤规定者； 客户咨询、客户电话处理不当者； 在工作场所妨碍他人工作者； 在工作时间内睡觉或擅离工作岗位者； 工作时间内，非招待客户或业务关系饮酒者； 行为粗鲁，扰乱办公区域秩序或影响办公区域卫生者； 两次以上发生办公或服务区域内大声喧哗、吃零食等行为举止不雅者，对同 3.4

7、.1 3.4.1 3.4.2 3.4.3 3.4.4 3.4.5 3.4.6 3.4.7 3.4.8 事正常工作或公司形象造成影响者； 3.4.9 3.4.10 3.4.11 3.4.12 3.4.13 3.4.14 因个人未按制度、规程执行、或执行不到位者，给其他同事照成工作不便者 上班在不适当时间与同事聊天者； 工作场所长时间打私人电话者，导致影响工作者； 未经允许动用他人办公桌面资料或电脑者； 未经相关人员授权或同意擅自将家属或朋友领进工作区域内者； 在参加公司组织的相关培训过程中，违反培训纪律及规定者，影响其他员工 培训效果； 3.5 有下列行为之一者，给予扣除绩效考核工资 20%以下

8、处罚， 并给予警告处分，由 于情节严重造成恶劣影响者给予停薪待岗、降薪、调岗、辞退处罚： 3.5.1 工作迟延，无正当理由未按照制度或工作计划完成工作者；对计划中的工作 或领导交办的工作完成不及时、质量不合格；一个月内累计两次未完成工作任务， 但未造成重大影响者；对各级负责人的批示或有限期命令，无正当理由而未如期完 成或处理不当者； 各类工作报表、会议纪要、工作报告无故推迟 2 天报出的责任人和各类工作 会议纪要、工作报告出现差错造成损失的责任人； 在办公或服务区域内，同事之间相互谩骂吵架者； 因个人未按制度执行或执行不到位，给公司造成不良影响的； 利用公司办公设备做与工作无关事情者； 消极怠

9、工，影响部门工作质量者； 由于主观原因月内三次无故迟到、早退者； 连续旷工 3 天者； 3.5.2 报表、 3.5.3 3.5.4 3.5.5 3.5.6 3.5.7 3.5.8 3.5.9 所有未经批准的请假、调休均按旷工处理； 3.5.10 对上司及客户有不礼貌行为，引起投诉，造成公司声誉受到影响者。 3.6 有下列行为之一者，给予扣除绩效考核工资 20%- 50%的处罚，由于情节严重造 成恶劣影响者给予停薪待岗、降薪、调岗、辞退处罚： 3.6.1 3.6.2 3.6.3 3.6.4 3.6.5 3.6.6 3.6.7 3.6.8 上班时间擅离工作岗位，导致本职工作无法正常开展，而无合理事

10、由者； 因主观因素季度内连续两月没有完成主要计划任务者； 上班及工作时间玩电脑游戏者经警告后第二次出现此类行为； 对来宾或其他职工无礼，造成恶劣影响者； 违反岗位操作规程，造成损失 1000 元以下者； 消极怠工，上级提醒后仍不加改正； 无正当理由，不遵守上级指示、命令、安排，多次出现扰乱公司秩序行为者； 人为破坏公司内部沟通机制，造成公司员工无法与相应部门进行有效沟通， 或采取不正确的沟通方式，在公司内部产生不良影响者。 3.7 有下列行为之一者， 给予扣考核工资 50%以上经济处罚， 可在月度绩效工资中体 现，由于情节严重造成恶劣影响者给予停薪待岗、降薪、调岗、辞退处罚： 多次出现在工作时

11、间睡觉或擅离职守，影响恶劣者或导致公司蒙受损失者； 工作不负责任，浪费公司财物，金额在 3000 元以下者； 违反岗位操作规程和专业流程，造成损失者； 未经许可，私自出借公司财物者； 虚报工作成绩或伪造工作记录者； 职务范围内所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用者； 不通过正当渠道反映对主管上级意见，或消极抵抗主管领导及不执行主管领 3.7.1 3.7.2 3.7.3 3.7.4 3.7.5 3.7.6 3.7.7 导对工作的安排，有意侵犯主管的权威者； 3.7.8 对同事毁谤造谣产生不良结果者；在同事间或对外散布消极言论，导致其他 员工工作积极性及信心降低，影响工作正常进行者； 3

12、.7.9 不配合相关部门同事工作，同事之间发生严重争吵和冲突，或有不利于公司 内部团结的言行或有损害公司形象、声誉的行为者； 3.8 有下列行为之一者，给与降薪、调岗、辞退处分，情节严重者经总经办讨论给 与开除处分： 3.8.1 工作不负责任，多次违反工作纪律或连续两个月内无法完成工作导致公司出 现损失的； 3.8.2 办事不力，利用“假动作”推诿拖延，致使公司出现损失者； 3.8.3 向公司或上级提供虚假证明或资料，有欺骗或严重不诚实行为者； 3.8.4 对公司员工及其家属实施威胁，暴行或有侮辱之行为者； 3.8.5 违反工作流程或规程要求，导致公司出现经济损失者； 3.8.6 多次触犯公司

13、相应制度受到五次以上重大经济处罚、扣除绩效工资或两次降 薪降职员工再次违反相关规定者； 3.8.7 违反其他制度中规定给予降薪处理的条款。 3.9 有下列行为者，属于严重违反公司规章制度，破坏公司内部工作环境，将处以 辞退直至开除的处罚，或扣除当月考核工资。此外，公司还将保留追讨有关经济损 失或提请司法机关追究刑事责任的权利： 3.9.1 故意损坏公司设备、工具、原材料及重要文件者；故意泄露公司机密，贪污、 受贿、挪用公款者；故意毁坏公物，金额较大者；严重违反各种安全制度，导致重 大人身或设备事故者； 3.9.2 造谣惑众，挑拨是非，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的或唆使他人怠 工、罢工，情

14、节严重者；公司内发生打架行为者；在公司内酗酒滋事或在公司内聚 众赌博，造成恶劣影响者；使公司内部工作秩序遭到严重破坏者； 3.9.3 利用职务之便、收取他人的贿赂或为自己牟取私利者，或未经公司允许私自 接受关系单位考察或旅游的；在招投标考察期间接受供应商、客户或其他关系提供 的非正常关系招待者； 3.9.4 玩忽职守情节严重，造成损失 5000 元以上者或造成重大质量事故者；由于对 中介及供应商责任控制不当导致公司遭受重大损失者或越过授权处理非授权范围内 工作导致公司经济损失者； 3.9.5 擅用公司名义在外招摇撞骗或从事其他有损公司利益、声誉之行为者； 3.9.6 蓄意违抗公司或上级的合理安

15、排或调遣，不服从工作分配或恶意顶撞上级和 拒不听从部门负责人指挥监督，与主管发生冲突造成恶劣影响者； 3.9.7 多次对同事进行骚扰，造成不良后果者；聚众闹事妨害社会秩序者，盗窃同 事或公司财物者，以及各类触犯刑律，经公检法部门给予拘留、劳教、判刑处理者 3.9.8 在公司工作期间与其他单位发生兼职劳动关系者 ; 通过公司内部信息在证券 市场获取不正当利益者；参与公司明令禁止的个人投资行为者； 3.9.9 通过非公开手段协助亲友进入公司服务，影响公司内部公正公平氛围者； 3.9.10 多次触犯公司相应制度受到降薪降职处分后再次违反相关规定者；其他违反 公司制度、有损公司形象、妨碍工作秩序，情节严重、恶劣者。 3.10 惩处办法： 3.10.1对员工过失，由各部门填写员工过失通知书，经部门经理或项目经理批 准后，上报综合事务部审核，由公司总经办审批后决定。对于重大的处分，将召开 专题会议讨论决定； 3.10.2对员工过失，必须查清错误事实，取得确凿证据，并经过一定程序或办公会 议讨论，慎重决定。在处理过程中，应充分听取