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文档简介

1、行政管理人员绩效考核办法（讨论稿） 行政管理人员的工作处于公司核心业务之外，却又属于必不可少的支持、 服务型工作。其特点是日常事务繁杂，重复性、临时性工作多，无法提取 KPI， 不便于量化考核。适宜采取工作计划与关键事件相结合、 行管人员自评与上级评 价相结合的办法进行绩效考核。 每月底将下个月的工作计划填入相应表格内，月中实时填写计划完成情况 及领导交办事项的完成情况，并做出自我评价。直线领导根据行管人员个人上交 的工作计划完成表，从工作任务、工作态度、周边协调（内部服务）三个维度对 其进行考核。其中周边协调一项月度绩效分数由直线领导考核， 年度绩效分数取 内部服务对象综合平均值。 工作任务

2、占个人绩效的60%，分为工作计划性、工作完成质量、工作完成 效率、办公成本控制、工作创新意识、日常事务处理。 工作态度占个人绩效的20%，分为遵章守纪情况、工作责任心、工作饱和 度、后备人才培养。 周边协调占个人绩效的20%，分为内部满意度、协调沟通能力、服务及时 性、团队合作意识。 绩效考核分值最高不应超过 1.2，其结果主要用于改进工作、分配薪资、 教育培训、职务调整、职业生涯规划，从而提高公司整体绩效，不断增强公司竞 争力。 附表一：工作计划完成表 附表二：行管人员绩效考核表 工作计划完成表 姓名 部门 职务 时间 审核 分项 序号 内容 计划用 时 实际用 时 完成质量 好 中 差 月

3、 度 计 划 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 关键事件 序号 交办事项 受领时 间 完成时 间 完成质量 1 2 3 4 5 6 7 8 备注 （此表为行管人员自评量表） 行管人员绩效考核表 被考核 人 部门 职 务 考核时间 实施人 最终得 分 工 作 任 务 项目 占比 得分 优秀（1.2） 良好 (1.0) 一般（0.8） 差（0.6） 工作是否 有计划性 10 % 工作完成 质量 10 % 工作完成 效率 10 % 办公成本 控制 10 % 工作创新 意识 10 % 日常事务 处理 10 % 工 作 态 遵章守纪 情况 5 % 工作 5 % 度 责任心 工作 饱和度 5 % 后备人才 培养 5 % 周 边 协 调 内部 满意度 5 % 协调沟通 能力 5 % 服务 及时

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