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文档简介
1、某明星加油站经理事迹材料某明星加油站经理事迹材料xx年李*毕业于辽宁石油化工大学,同年7月参加工作,工作5年来,从加油员、计量员,到加油站经理岗位,踏踏实实,一步一个脚印。xx年10月,已经将一个低效站管理的有声有色的李*迎来一次新的挑战和机遇,经过加油站经理竞聘,他高票当选为*加油站站经理,带领*加油站员工努力工作,xx年*加油站在辽宁抚顺市第23届劳动模范表彰大会中荣获“辽宁省先进班组”称号,被评为“集团公司先进加油站”称号,xx年被抚顺市文明办评为“文明示范窗口”称号等诸多荣誉。工作中脚踏实地 李*同志参加工作以来始终坚持向书本、向实践、向他人学习,以刻苦求实的精神、积极进取的态度学习理
2、论知识、学习岗位技能、学习高尚品格。并将自己的学习心得与员工分享,组织加油站员工学习,带领员工开展岗位练兵,制定服务考核办法,优化服务环境。调任到*加油站之初,他便带领员工对加油站供油半径内的竞争对手,客户,以及加站自身能力进行了详细的调查分析。加油站附近有几个居民小区、几家汽修厂、各单位用油量是多少,居民有何消费习惯,加油站摸得一清二楚。在他到任的一年时间里,*加油站创造了“两个第一次”:xx年,*加油站第一次实现了油品纯枪量过万吨,加油站纯便利店销售额第一次过百万。*加油站便利店成为了抚顺分公司第一座百万元便利店。管理中探索创新xx年四月份,*加油站被确立为抚顺公司“三核定”试点加油站,通
3、过他对“三核定”管理经验,现场与理论的学习,结合自身加油站的管理经验,制作出了一整套“三核定”加油站实施方案。他将加油站可控费用比如:水电,费,人员用工等进行了拆解分析。正是在辛苦调研和科学分析的基础上,通过“三核定”管理体系,他制定出一系列增量提效的有效办法,如:非油客户沟通板,推头捆绑搭配, 把日常开关灯等加入到日常巡检等等。他提倡加油站营造工作中相互学习、相互交流经验、相互沟通的氛围,让员工与员工之间的协作更为融洽。而定期对员工的访谈让员工与站长之间更加了解,站长能及时了解员工的想法,员工能更加配合站长的工作,充分发挥团队的力量,将加油站的工作做得更为出色。学习使我们每一个人都有了长足的
4、进步;安全让我们更加关爱生命;清洁使我们懂得了环境保护的重要;节约让我们传承了中华民族的优良传统;和谐让我们看到了团结的凝聚力,在加油站班组建设中,他不断完善“五型”班组,提升员工职业道德素养,服务水平和业务技能,不断提升执行力。在他和全站员工的共同努力下,*加油站在创建“五小文化”、“五型班组”活动中,成绩斐然。他在工作中推行“六点式”、“五心式”服务法,吸引众多客户前来加油。此外,他们还根据出租车的特点,探索出优质快捷的服务方式,既方便客户加机油,节省客户的时间,又保持站内清洁卫生,受到客户的欢迎。成果中寻找不足 通过他的努力,*加油站自4月1日实施”三核定”工作截止11末,实现了“提量、
5、降本、增效”的既定目标。及做到了“销量提升,管理提升,服务提升,员工素质提升,中油品牌形象提升,利润增长,员工工资增长,费用降低,员工在站时间降低”的良好效果。xx年在加油站停业改造一个多月的情况下,全年油品销售总量10240吨,完成全年任务的106、67%。非油品201万元,完成预算进度的186、11%。在取得的“三核定”成果中,他和全站员工没有沾沾自喜,而是不断总结,不断查找不足,为的是将*加油站管理的管理成功之路走的更远,在加油站经验交流现场会中,他听取各方意见,组织加油站员工群策群力,开动脑筋,集思广益,在“三核定”已取得的成果基础上,继续深挖潜力,求精增效,共收集听取了关于安全、营销、管理等方面建议和意见10余项,解决6项问题和建议,其余问题落实了实施期限。从xx年到xx年,*加油站各项指标稳步提升,*加油站正稳步向着油品销量更高,非油销售双百万的目标前进。一个普通的青年人,从加油站营销基础工作做起,脚踏实地,勤勤恳恳,借
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