2019年行政部绩效考核表,考核评分表

1、行政部各岗位绩效考核表行政部经理考核评分表（月度）考核期间：年 月姓名岗位业 绩 考 核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1外部人员接待30%有标准接待流程，全程无差错、无投诉按所有要求执行30分 无标准流程，接待按要求 完成15分未按标准完成接待或出现 客户投诉0分2交办事项执行40%对于交办事项跟 踪执行，完成率80%以上完成率80%上 40分完成率75%上 20分完成率低于75%者 0分3人才培养30%培养部门主管2名，专员2名缺一名人员扣15分加权合计行 为 考 核序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1清财50%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接

2、受 监督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质 量5级：因为财务明磊，对其它成员产生 影响力与威慑力1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年月日行政总监考核评分表（月度）姓名岗位业 绩 考 核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1战略计划制定、实施30%

3、分解战略目标， 于每年十二月 底前提交年度 计划，于每月三 日前核查计划 达标情况目标分解准确完整度为 100% 计划达标率90%A上30分 完整合理度达到90%以上,达标率 85%上 15 分分解有漏项或不合理，达标率80%下 0 分2办公费用控制20%费用控制在预 算内，较同期节 约费用较同期节约1%者 20分 费用控制在预算内，与同期持 平10分费用超预算0分3外联关系维护20%与各相关政府 部门保持良好 关系，能够积极 促进企业发展， 无隐患，无负面 事件发生达到要求20分有一定的关系维护，仍有努力 空间10分部分关系维护不当，出现负面影响0分4管理体系及工作流程建设15%有各项人事行

4、政管理制度，执行度咼行政管理制度完善及执行率达90%上 15 分85%上 5 分80%下0分5人才培养15%公司人才队伍 建设有标准，有 计划，各级各类 人才储备完整 无缺项队伍建设达标率达到 90%上15分85%上 5 分80以下0 分加权合计行 为序号考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果年 月考核期间:考核1清财25%1级：不违反财务制度2级：没有任何财务问题，并主动接受监 督3级：不因自身利益而破坏游戏规则4级：主动节省费用，并不影响工作质量5级：因为财务明磊，对其它成员产生影 响力与威慑力1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2领导力25%1级：任命员工合理2级：能正确评

5、价员工付出与回报协调性3级：对员工业绩与态度进行客观评价4级：掌握岗位精确工作技术及全面专家 技术并组织实施产生良好效果，培训员工为胜任力者5级：影响力大，员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3承担责任25%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4团队合作25%1级：尊重他人，同理心倾听，接纳不同 意见，合理和包容2级：直言，分享他们的观点和信息使团 队前进3级：支持团队（领导者）的决定，即使 自己有不同

6、意见4级：愿意提供即使是不属自己日常工作 职责范围的帮助5级：跨边界建立关系以发展非正式及正 式工作网络1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 80%+亍为考核得分X 20%=考核人签字：年月日网络维护专员工作考核表（月度）姓名岗位业 绩 考 核序 号考核项目权重目标值要求评分等得分级自 评上 级结果1网络安全40%公司网站运行安 全，无数据丢失或 入侵事件发生达到目标值40分 有小事故发生，未造成不 良后果20分重大事故0分2网络维护40%规定期限内完成 各分店软、硬件维 护1次，出现故障 时3小时内接洽并 解决按要求完成40分 未完成一次扣10分

7、3网络运行制度标 准的制定及完善20%制度、流程的建立、完善率达90% 以上完成目标值要求20分达到85%以上10分低于80% 0分加权合计行 为 考 核序 号行为指标权重指标说明考核评分自 评上 级结果1学习力50%1级2级3级4级5级有学习意识但无仃动主动学习自费学习并得到技能学习后用于实践学习后实践并得到良好效果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2服务细致50%1级 2级3级4级 5级 识与完成公司KPI服务流程主动性问询服务性问题无客户性投诉的流程执行 适用性全面服务与实诚性服务:能给客户带来意想不到的服务知感受1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计

8、总 分总分= 业绩考核得分X% +行为考核得分X% =考核人签字：年月日年 月考核期间:锅炉工考核评分表（月度）姓名岗位锅炉工业 绩 考 核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1安全运行率40%安全运行率 98%以 上，无安全事故发 生安全运行率98%以上为40分 安全运行率95%以上为20分 安全运行率90%以上为10分 发生安全事故为0分2运行记录完成率20%及时记录，数据准 确记录准确及时20分记录不及时但准确为 10分 记录不准确或延时超过一 周为0分3物料控制40%物料控制在预算内预算内为40分超出预算1%次内为20分超出1%为0分加权合计行 为 考 核序号行为指标权重指

9、标说明考核评分自评上级结果1承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程4级：举一反三，改进业务流程5级：做事有预见，有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2慎独50%1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准2级：按制度与工作标准达成结果3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历4级：以工作质量为守则，上级是否在场并不 重要5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期 望1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分=业绩考核得分X 85%+亍为考核得分X 15%=考核期间:年 月考核人签

10、字：年月日炊事员考核评分表（月度）姓名岗位炊事员业 绩 考 核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1饭菜制作任务完 成率40%100%$时间及菜谱要求 完成100%按时间及菜谱要求为40分95%按时间及菜谱要求为20分90%下按时间及菜谱要求为0分2餐具完好率20%餐具完好率98%上98%上为20分95%上为10分90%下为0分3饭菜卫生40%无饭菜安全事故发生， 无有效投诉按要求完成为40分 有效投诉一次扣5分 发生安全事故为0分加权合计行 为 考 核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1服务细致50%1级：完成公司KPI服务流程2级：主动性问询服务性问题3级：无客户性投

11、诉的流程执行4级：适用性全面服务与实诚性服务5级：能给客户带来意想不到的服务知识与 感受1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2慎独50%1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准2级：按制度与工作标准达成结果3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历4级：以工作质量为守则，上级是否在场并 不重要5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级 期望1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计考核期间:年 月总 分总分= 业绩考核得分X 85%+亍为考核得分X 15%=考核人签字：年月日电工考核评分表（月度）姓名岗位业 绩 考 核序号考核项目权重指标要求评分等得分自评上级结果

12、1设备维护及操作、修理合格率40%及时维修，维修合格率100%按要求完成40分 每延迟1小时维修扣5 分维修每失败一次扣5分2安全隐患处理30%及时发现安全隐患，无安全事故发生按要求完成30分有事故为0分3相关记录填写30%及时记录，准确率 100%记录准确及时为30分 记录不及时但准确为15分记录不准确或延迟一 天为0分加权合计行 为 考 核序号行为指标权重指标说明考核评分自评上级结果1工作服从50%1级：服从工作，并工作不报怨2级：服从上级，并能做好工作3级：服从工作，并能对上级不妥的命令提出 合理化建议4级：绝对忠诚态度工作，并产生良好结果5级：不需要命令就能产生良好工作结果1级10分2

13、级20分3级30分4级40分5级50分2慎独50%1级：工作时不做工作无关事宜，迫不得己时才突破标准2级：按制度与工作标准达成结果3级：没有因为工作质量与业绩扣罚经历4级：以工作质量为守则， 上级是否在场并不 重要5级：认知工作，甘心情愿工作，超出上级期 望1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分= 业绩考核得分X 85%+亍为考核得分X 15%=考核期间:年 月考核人签字：年月日保安考核评分表（月度）姓名岗位任 务 绩 效序 号考核项目权重指标要求评分等级得分自 评上 级结果1车辆及物品40%每次携带物品进出 人员及车辆登记；对 进出车辆和停放车 辆要严格管理，严

14、禁 舌L停乱放；严禁贮装 易燃易爆危险品的 车辆进入公司每日检杳无问题40分 月度检杳问题2次以内， 无事件发生20分 月度检查问题2次以上， 或由此发生意外事件 0分2检查火险30%每隔一小时对公司 周围进行治安防范 巡视和防火等安全 检杳检杳无冋题，无事件发生30分检查发现问题0分3突发事件30%坚持原则，明辨是 非，确保宾客及公司 人员人身安全，及时 制止斗殴等违反公 司规章制度行为，敢 于同违法犯罪分子 作斗争无伤害事故发生，事故未 造成伤害30分宾客事故，不可抗因素造 成伤害15分宾客事故，因未及时制止 造成伤害0分加权合计行 为 考 核序 号行为指标权重指标说明考核评分自 评上 级

15、结果1主动性50%1级:2级:3级:4级:5级:等候指示询冋有何工作可给分配提出建议，然后再作有关行动 行动，但例外情况下征求意见 单独行动，定时汇报结果1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分2承担责任50%1级: 2级: 3级:4级:5级:承认结果，而不是强调愿望 承担责任，不推卸，不指责 着手解决问题，减少业务流程 举一反三，改进业务流程 做事有预见，有防误设计1级10分2级20分3级30分4级40分5级50分加权合计总 分总分= 业绩考核得分X %+行为考核得分X %=考核期间:年 月考核人签字：年月日保洁员工作考核表（月度）姓名岗位任 务 绩 效序 号考核项目权重指标要求评分I得分等级自 评上 级结果1店务整理40%每天上午12时前完成全部店务卫生完成且卫生无死角 40 分完成但局部卫生不到位30分未完成0分2物品管理30%物品无提前损耗、及时入帐二项指标均完成30分 仅一项指标完成15分 未完成0分3水电安全管理30%每天下班前检查、电源关闭符合要求30分 未检查并关闭电源一 次扣10分加权合计行 为序 号考核指标权重指标说明考核评分自 评上 级结果行 为 绩 效1承担责任50%1级：承认结果，而不是强调愿望 2级：承担责任，不推卸，不指责3级：着手解决问题，减少业务流程 4级：举一反三，改进业务流