企业信息资源的管理课件

1、企业信息资源的管理1 第三章第三章 企业信息资源的管理企业信息资源的管理 企业信息资源的管理2 第三章第三章 企业信息资源的管理企业信息资源的管理 第一节第一节 信息资源的概念信息资源的概念 第二节第二节 信息资源管理的意义信息资源管理的意义 第三节第三节 信息资源管理体系信息资源管理体系 第四节第四节 信息资源管理的相关技术信息资源管理的相关技术 企业信息资源的管理3 第一节第一节 信息资源的概念信息资源的概念 一、企业系统和企业资源 二、信息资源 三、信息资源管理 企业信息资源的管理4 信息资源的概念信息资源的概念 企业通过资源的交换与外部环境相互作用。企业通过资源的交换与外部环境相互作用

2、。 企业资源包括人、财、物和信息。企业资源包括人、财、物和信息。 对数据资源进行管理是解决企业内由于数对数据资源进行管理是解决企业内由于数 据重复而导致的各种问题的根本途径，也是企据重复而导致的各种问题的根本途径，也是企 业取得竞争优势的关键。业取得竞争优势的关键。 由于信息资源管理涵盖信息的整个生命周由于信息资源管理涵盖信息的整个生命周 期，所以信息资源管理活动涉及到企业的各个期，所以信息资源管理活动涉及到企业的各个 功能领域。功能领域。 企业信息资源的管理5 信息资源的概念信息资源的概念 从技术角度来看，信息资源管理以从技术角度来看，信息资源管理以 事务处理系统、管理信息系统、决策支事务处

3、理系统、管理信息系统、决策支 持系统、基本知识的系统、数据库、数持系统、基本知识的系统、数据库、数 据仓库、知识发现技术等为基础。据仓库、知识发现技术等为基础。 这些技术方法在面向业务操作的信这些技术方法在面向业务操作的信 息资源、面向决策分析的信息资源、以息资源、面向决策分析的信息资源、以 及知识资源的三个层次上形成信息资源及知识资源的三个层次上形成信息资源 管理的技术框架。管理的技术框架。 企业信息资源的管理6 一、企业系统和企业资源一、企业系统和企业资源 企业通过资源的交换与外部环境相互企业通过资源的交换与外部环境相互 作用。企业经营管理者的任务是优化企业作用。企业经营管理者的任务是优化

4、企业 资源，最大限度地利用企业资源。资源，最大限度地利用企业资源。 企业资源包括：企业资源包括： (1)人：人力资源。人：人力资源。 (2)财：资金资源。财：资金资源。 (3)物：包括材料、设备和能源在内的资源；物：包括材料、设备和能源在内的资源； (4)信息：包括数据在内的信息资源。信息：包括数据在内的信息资源。 企业信息资源的管理7 这里作为前三种资源的人、财、这里作为前三种资源的人、财、 物是物理存在的、是有形的，我物是物理存在的、是有形的，我 们称它们为物理资源。作为第四们称它们为物理资源。作为第四 种资源的信息和数据的价值不在种资源的信息和数据的价值不在 于它们的物理存在，而在于它们

5、于它们的物理存在，而在于它们 所表现的内容，我们称信息资源所表现的内容，我们称信息资源 为概念资源。为概念资源。 企业信息资源的管理8 二、信息资源 信息也是一种资源，应该对信 息资源进行管理。在信息管理的初 期阶段，人们致力于数据的管理。 随着数据库系统的普及，许多企业 认为信息管理就是通过数据库系统 对数据进行管理。 企业信息资源的管理9 信息资源由以下三个要素组成：信息资源由以下三个要素组成： (1)具有经济的价值的信息本身具有经济的价值的信息本身(包括数据资包括数据资 源源)。 (2)作为企业神经系统的信息基础设施作为企业神经系统的信息基础设施 (Informationlnfrastr

6、ucture，比如：计，比如：计 算机硬件、软件以及网络系统算机硬件、软件以及网络系统)。 (3)人的因素人的因素(比如：系统人员和用户比如：系统人员和用户) 企业信息资源的管理10 三、信息资源管理 (一)管理物理资源的过程 (二)信息资源的管理 企业信息资源的管理11 (一)管理物理资源的过程 企业的经营管理者通常按以下的过程来管 理物理资源。 (1)获取资源。比如：筹集经营资金，采购材料， 招聘公司职员。 (2)加工资源。将原始资源转换成有用的形式以 待使用，比如：将原始材料转换成比较精炼 的形式，将机器的零部件组装成加工机器， 对员工进行培训。 (3)有效地利用资源。比如尽量减少资源的

7、闲置 时间，确保资源的利用效率。 (4)废弃资源。在资源失效或作废之前，及时更 换资源。 企业信息资源的管理12 (二)信息资源的管理 我们可以用与管理物理资源类似的过程来 管理信息这种概念资源。 (1)获取资源。确保能够收集到必要的原始数据。 (2)加工资源。将原始数据加工成为有用的信息。 (3)有效地利用资源。确保能够在适当的时间、 以适当的形式得到必要的信息。 (4)废弃资源。在适当的时候废弃过时的信息， 并代之以及时、准确的，信息。 企业信息资源的管理13 信息资源的管理概念 信息资源管理(IRM)是指 通过信息资源管理过程对企 业内的所有信息、数据、计 算机网络以及各种信息处理 系统

8、进行全面管理的活动。 企业信息资源的管理14 信息资源的管理过程 获取信息、有效地利用信 息、并在适当的时候废弃过时 信息的整个活动过程为信息资 源管理过程。 企业信息资源的管理15 第二节 信息资源管理的意义 一、信息系统与信息资源管理 二、信息资源是取得竞争优势的 关键 企业信息资源的管理16 一、信息系统与信息资源管理 (一)数据重复的问题 (二)信息系统的发展阶段 企业信息资源的管理17 (一)数据重复的问题 在计算机化事务处理的初期阶段，在计算机化事务处理的初期阶段， 系统开发小组通常把某些局部的信息做系统开发小组通常把某些局部的信息做 成个别的数据文件，并以这些个别的数成个别的数据

9、文件，并以这些个别的数 据文件作为编制处理程序的基础。这种据文件作为编制处理程序的基础。这种 做法常常导致在公司中几乎数不清的数做法常常导致在公司中几乎数不清的数 据文件之间产生大量数据重复的问题。据文件之间产生大量数据重复的问题。 企业信息资源的管理18 (二)信息系统的发展阶段 系统成长的六个阶段 ： 第一阶段：初期 第二阶段：普及 第三阶段：整理 第四阶段：集成 第五阶段：数据管理 第六阶段：成熟 企业信息资源的管理19 (二)信息系统的发展阶段 信息系统化的初期阶段和普及阶段 所开发的系统，在经历了整理阶段之后， 向建立在线系统和数据库系统的集成阶 段进化。在此阶段为了实现数据的共享，

10、 数据资源的概念和重要性得到了充分的 认识。在数据管理阶段，工作的重点是 对数据资源进行管理和控制。在成熟阶 段，工作的重点是建立以数据资源为基 础的系统计划和战略计划，将信息系统 作为取得竞争优势的有力手段。 企业信息资源的管理20 二、信息资源是取得竞争优势 的关键 企业通过一系列的价值活动来实现 价值增值，企业内部的所有价值活动连 接在一起形成了价值链。 价值链图 企业信息资源的管理21 信息资源的基本要素 信息基础设施(比如数据库 系统和计算机设备)、人的因素 (比如系统开发人员、使用系统 的领导)和信息本身这三个基本 要素是信息资源的基本要素。 企业信息资源的管理22 价值系统 随着

11、互联网和电子商务的普及，经 营管理者们在建立和完善企业内部价值 链的同时，更加致力于将企业内部的价 值链与其他企业的价值链相连，以取得 进一步的附加价值。这种企业间的价值 链的连接被称作价值系统。 企业信息资源的管理23 由于无论在企业价值链还是在 连接企业价值链的价值系统中，每 个价值活动都包括信息元素，信息 资源的利用成为企业取得竞争优势 的关键。在高度信息化时代，竞争 优势意味着利用信息获得更大的市 场份额和利益。 企业信息资源的管理24 第三节第三节 信息资源管理体系信息资源管理体系 一、组织结构和人的因素一、组织结构和人的因素 二、数据资源管理二、数据资源管理 三、信息基础资源的管理

12、和评价三、信息基础资源的管理和评价 四、信息战略管理四、信息战略管理 企业信息资源的管理25 一、组织结构和人的因素 (一)信息主管(CIO) (二)信息化委员会 (三)人的因素 企业信息资源的管理26 (一)信息主管(CIO) 信息主管(Chief lnformation Officer， CIO)是负责制定企业信息政策和标准、 对于企业的信息资源进行全面规划和管 理的高级管理人员。CIO由副总裁级的管理 人员担任。 企业信息资源的管理27 (二)信息化委员会 把信息资源的开发利用与管理作为 整个企业的工作，并由企业的最高层领 导和主要部门负责人组成信息化委员会 （Information S

13、ystem Steering Committee)。信息化委员会的工作通常 由CIO负责。 企业信息资源的管理28 (三三)人的因素人的因素 1、认识CIO的在企业的地位和作 用：CIO不仅仅是一个头衔，它表示 信息服务部门的管理者在企业中应 该具有的地位。CIO的产生意味着和 人、财、物一样，信息已经名副其 实地成为第四种企业资源。 企业信息资源的管理29 (三三)人的因素人的因素 2发挥信息化委员会的功能： 信息是企业的神经系统，信息资源 是战略性资源。信息资源管理不仅 是信息系统部门的工作，而是整个 企业的活动。应该充分发挥信息化 委员会的功能，使企业内各个功能 领域的管理人员都积极、主

14、动地参 加信息资源管理活动。 企业信息资源的管理30 (三三)人的因素人的因素 3重视人才培养：应该从企业战略 的高度来认识确保信息系统人才的 重要性，制定招聘和培训信息系统 人才的整体规划。 企业信息资源的管理31 (三三)人的因素人的因素 4提高整个企业的信息利用能力；主要 包括两个方面。一方面是鼓励终端用户 计算(EndUserComputing，EUC)，支持用 户对信息的深层次利用。另一方面是普 及计算机文化提高整个企业的信息利用 水平。 企业信息资源的管理32 二、数据资源管理 (一)数据的标准化 (二)数据的定义 (三)制定代码体系 (四)数据的安全保护 企业信息资源的管理33

15、(一)数据的标准化 数据的标准化是数据资源管理的 最初的、也是最为繁杂的任务。其 主要内容是数据项的命名和数据项 的规范化。 企业信息资源的管理34 1数据项的命名数据项的命名 通常在数据库设计的前期阶段， 要对数据项进行标准化处理。比如 数据项名称的长度以及汉字和英文 的组合方式的标准化等。特别是在 现实应用中，经常存在不同数据项 具有同样名称，以及同一数据项具 有不同名称的现象。 企业信息资源的管理35 2数据项的规范化数据项的规范化 数据项的规范化是将所使用的 数据项分割成最小单位，将紧密相 关的数据项集约在一起。这样形成 的每个数据组都代表一个概念。如 果采用关系数据库的话，每个数据

16、组便对应着数据库中的一个数据表。 企业信息资源的管理36 (二)数据的定义 在定义数据库时，存在着定义概念 模型、定义外部模型和定义内部模型这 三个层次的设计活动。概念模型是数据 库设计者对现实世界的认识结果的体现， 是对数据库的整体描述。外部模型是在 某一应用程序，或者特定用户的角度对 数据库做出的描述。内部模型是对数据 库在计算机上的实装方式的具体描述。 企业信息资源的管理37 (三)制定代码体系 在数据库定义中必须合理地确 定数据项的属性。对于由数字构成 的数据项，应该它明确规定取数值 形式，还是取字符串形式。这些不 同的代码形式将对数据检索方法， 数据检索效率，以及数据存储的容 量需求

17、等产生不同的影响。 企业信息资源的管理38 (四)数据的安全保护 1 1、数据安全性保护的基本目的：防止数据安全性保护的基本目的：防止 对数据资源的破坏和篡改。对数据资源的破坏和篡改。 2、安全保护的方法：、安全保护的方法： n物理限制物理限制 n利用操作系统功能的限制利用操作系统功能的限制 n基于数据库管理系统功能的限制基于数据库管理系统功能的限制 企业信息资源的管理39 常见的安全保护对象： n数据定义 n数据文件 n程序 n有关数据库的各种操作等。 企业信息资源的管理40 安全保护措施： n用户认定 n用户权限的检查 n数据的备份 n数据加密 企业信息资源的管理41 三、信息基础资源的管

18、理和评价 (一)网络系统的管理 (二)信息系统和企业模型 (三)信息系统的评价 企业信息资源的管理42 (一)网络系统的管理 全面、准确地把握企业内计算机 网络的现状和功能，是对系统资源 进行管理的一个重要侧面。在把握 企业内计算机网络系统的功能状况 时，应该重点注意以下内容。 企业信息资源的管理43 1客户机服务器连接。连接客户 机和服务器的局域网，以及广域网 的功能。 2资源共享。不同用户和不同业务 应用系统对计算机网络中的硬件以 及软件进行共享的功能，比如数据 共享和打印机共享等。 3在线处理。通过网络系统在主机 上进行在线数据处理的功能，比如 事务处理、客户机服务器处理、 联机在线分析

19、等。 企业信息资源的管理44 4文件传送。在网络系统中的计算 机之间进行电子文件交换的功能。 5电子邮件。用户之间进行电子信 息交换的功能。 6互联网。通过互联网从企业外部 获取信息，或者向企业外部发布信 息的功能。 企业信息资源的管理45 (二)信息系统和企业模型 从信息资源的角度对信息处理系从信息资源的角度对信息处理系 统进行管理的核心概念是企业模型。统进行管理的核心概念是企业模型。 从经营的观点看信息资源管理，不仅从经营的观点看信息资源管理，不仅 要考虑信息系统，而且应该对企业的要考虑信息系统，而且应该对企业的 组织管理，数据库技术，网络技术，组织管理，数据库技术，网络技术， 以及人的因

20、素进行综合考虑，建立全以及人的因素进行综合考虑，建立全 局模型。这种从信息资源管理的角度局模型。这种从信息资源管理的角度 出发的，面向整个企业的问题解决模出发的，面向整个企业的问题解决模 型，叫做企业模型。型，叫做企业模型。 企业信息资源的管理46 信息处理系统主要包括信息处理系统主要包括： n管理信息系统(MIS) n决策支持系统(DSS) n数据处理系统(DPS) 企业信息资源的管理47 管理信息系统(MIS) MISMIS的目的是为企业内各个的目的是为企业内各个 业务领域的管理者们提供信业务领域的管理者们提供信 息支援息支援 。 企业信息资源的管理48 决策支持系统(DSS) DSS则以

21、帮助高级管理者 解决在经营决策时所面临的 特殊问题为主要目的。 企业信息资源的管理49 数据处理系统(DPS) DPS主要被用来支援企业内 的各种基础业务处理活动， 并向MIS和DSS提供基础数据。 企业信息资源的管理50 (三)信息系统的评价 对信息系统进行评价，就是要 对这种用肉眼看不到的概念系统的 现状进行调查，找出现状与目标之 间的偏差，分析产生偏差的原因， 制定纠正这些偏差的措施。信息系 统的评价是对信息基础资源进行管 理的重要活动。 企业信息资源的管理51 信息系统评价的主要内容 1评价指标。 2评价时期。 3评价内容。 4评价人员。 企业信息资源的管理52 1评价指标 (1)可靠

22、性：系统的质量，以及防止故障发 生和尽可能减少故障影响的能力等。 (2)安全性：对于灾害和故障所采取的安全 对策的实施状况等。 (3)执行效率：计算机的处理以及运用效率 等。 (4)保密性：保密措施的实施范围与程度等。 (5)标准性：遵守业务规定和规则的程度等。 企业信息资源的管理53 评价指标 (7)有效性：对企业经营的贡献程度，以及 系统化目标的实现程度等。 (8)准时性：在必要的时候提供必要的信息 的能力等。 (9)正确性：处理结果的正确性以及错误的 发生率等。 (10)开发效率：系统设计、开发、测试的 效率等。 (11)可扩充性：对系统进行扩充和变更的 容易程度等。 企业信息资源的管理

23、54 2评价时期 (1)系统计划业务：应该在产生系统需求，讨 论系统方案，以及制定系统开发计划时，实 施系统评价。 (2)系统开发业务：应该在系统设计结束时， 以及程序设计结束时，实施系统评价。 (3)系统应用业务：应该在系统投入运行的第 一年，以及在系统达到稳定运行状态后，分 别实施不同的系统评价。 企业信息资源的管理55 3评价内容 (1)系统计划业务：主要是对有效性、 经济性、可靠性、安全性和执行效 率的评价。 (2)系统开发业务：主要是对可靠性、 安全性、执行效率和开发效率的评 价。 (3)系统运用业务：同其他业务一样， 重视可靠性、安全性以及执行效率。 企业信息资源的管理56 4评价

24、人员 对信息系统进行评价的人员， 不仅仅是系统分析员。在实际的系 统开发与运用中，从信息系统的管 理部门到开发与运用部门，用户， 以及与系统开发运用有关的企业外 部人员，都对作为开发对象、或者 运用对象的系统进行各种评价。 企业信息资源的管理57 四、信息战略管理 1信息战略 2制定信息战略的体制 企业信息资源的管理58 1信息战略 所谓信息战略，就是作为 经营战略的一个环节将具有经 济价值的信息，信息基础设施 和人的因素这三个信息资源的 要素有机地结合在一起，并加 以充分利用的计划。 企业信息资源的管理59 (1)确保为达到企业目标而进行的 各种业务活动所需的信息资源。 (2)采用先进的信息

25、技术进行综合 信息处理。 (3)提高企业人员利用信息的能力。 企业信息资源的管理60 制定信息战略时应该确定 以下事项： (1)企业内务信息处理系统的基本目标和资 源投入方面的优先顺序。 (2)数据库和计算机网络系统等信息基础 设施的完善计划。 (3)信息处理系统的立项、开发和评价的 体制和组织结构。 (4)信息处理系统的开发、运用和维护计 划。 (5)信息系统项目的投资回报计划。 企业信息资源的管理61 2制定信息战略的体制 信息是企业资源的一个要素，同时 它又具有将人、财、物这三种企业资源 有机地结合在一起的企业神经系统的特 性。 企业信息资源的管理62 第四节第四节 信息资源管理的相关技

26、术信息资源管理的相关技术 一、信息资源管理的技术框架一、信息资源管理的技术框架 二、技术框架中的构成要素二、技术框架中的构成要素 三、技术框架中各部分的关联三、技术框架中各部分的关联 企业信息资源的管理63 一、信息资源管理的技术框架一、信息资源管理的技术框架 数据库、事务处理系统数据库、事务处理系统(TPS)以及管以及管 理信息系统理信息系统(MIS)与面向业务操作的信息与面向业务操作的信息 资源管理紧密相关。数据仓库以及决策资源管理紧密相关。数据仓库以及决策 支持系统支持系统(DSS)与面向决策分析的信息资与面向决策分析的信息资 源管理紧密相关。知识库以及基于知识源管理紧密相关。知识库以及

27、基于知识 的系统与知识资源的管理和利用紧密相的系统与知识资源的管理和利用紧密相 关。关。 企业信息资源的管理64 二、技术框架中的构成要素二、技术框架中的构成要素 (一一)业务数据业务数据 (二二)事务处理系统事务处理系统(TPS) (三三)管理信息系统管理信息系统(MIS) (四四)决策支持系统决策支持系统(DSS) (五五)基于知识的系统基于知识的系统(Knowledge basedSystem) (六六)数据库的概念数据库的概念 (七七)数据仓库的概念数据仓库的概念 (八八)联机在线分析联机在线分析(OLAP)和数据挖掘和数据挖掘(DM) (九九)知识发现知识发现(KDD) 企业信息资源

28、的管理65 (一一)业务数据业务数据 企业中的业务数据主要来源于客户企业中的业务数据主要来源于客户 订单、采购合同、工时卡片、生产记录、订单、采购合同、工时卡片、生产记录、 入库记录、发票、收据、工资单、出库入库记录、发票、收据、工资单、出库 记录以及财务报表等在企业基本业务中记录以及财务报表等在企业基本业务中 产生的各种单据、记录和报表。这些业产生的各种单据、记录和报表。这些业 务数据通过事务处理系统输入到数据库务数据通过事务处理系统输入到数据库 中，成为企业的数据资源。中，成为企业的数据资源。 企业信息资源的管理66 (二二)事务处理系统事务处理系统(TPS) TPS的主要目的是支持企业内

29、各种的主要目的是支持企业内各种 基础业务活动。这些系统不需要综合或基础业务活动。这些系统不需要综合或 复杂的处理，但需要大量的数据输入和复杂的处理，但需要大量的数据输入和 输出。基于计算机的输出。基于计算机的TPS包括数据收集、包括数据收集、 数据编辑、数据修改、数据操作、数据数据编辑、数据修改、数据操作、数据 存储和文档生成等处理功能。存储和文档生成等处理功能。 从信息资源管理的角度来看，从信息资源管理的角度来看，TPS 起着获取详细业务数据、确保业务数据起着获取详细业务数据、确保业务数据 的完整性、准确性和及时性的作用。的完整性、准确性和及时性的作用。 企业信息资源的管理67 (三三)管理

30、信息系统管理信息系统(MIS) MIS的主要目的是为企业各个业务领的主要目的是为企业各个业务领 域的管理者们提供信息支援，以便使他域的管理者们提供信息支援，以便使他 们能够更好地把握日常业务、对日常业们能够更好地把握日常业务、对日常业 务进行有效的管理。务进行有效的管理。MIS大多基于汇总大多基于汇总 后的分析报表，这些报表对事务处理数后的分析报表，这些报表对事务处理数 据库中的详细数据进行筛选和分析、向据库中的详细数据进行筛选和分析、向 管理者提供有意义的信息。管理者提供有意义的信息。 从信息资源管理的角度来看，从信息资源管理的角度来看，MIS起起 着将事务处理数据库中的详细数据转换着将事务

31、处理数据库中的详细数据转换 成管理者所需的管理信息的作用。成管理者所需的管理信息的作用。 企业信息资源的管理68 (四四)决策支持系统决策支持系统(DSS) DSS的主要目的是帮助企业的高级的主要目的是帮助企业的高级 管理者解决在经营决策时所面临的特殊管理者解决在经营决策时所面临的特殊 问题。在当今的技术条件下，决策支援问题。在当今的技术条件下，决策支援 系统主要是基于数据仓库、联机数据分系统主要是基于数据仓库、联机数据分 析和数据挖掘技术。析和数据挖掘技术。 从信息资源管理的角度来看，从信息资源管理的角度来看，DSS 起着对数据和信息资源的深层次利用的起着对数据和信息资源的深层次利用的 作用

32、。作用。 企业信息资源的管理69 (五五)基于知识的系统基于知识的系统 基于知识的系统是人工智能应用的基于知识的系统是人工智能应用的 一个分支。与决策支持系统不同，基于一个分支。与决策支持系统不同，基于 知识的系统可以扩展管理者解决问题的知识的系统可以扩展管理者解决问题的 能力。最常见的基于知识的系统是专家能力。最常见的基于知识的系统是专家 系统。系统。 专家系统可以看作是用启发式的形专家系统可以看作是用启发式的形 式来表示专家知识的计算机程序。迄今式来表示专家知识的计算机程序。迄今 为止，专家系统中的专业知识主要来源为止，专家系统中的专业知识主要来源 于对象问题领域中的专家。于对象问题领域中

33、的专家。 企业信息资源的管理70 (六六)数据库的概念数据库的概念 1数据的层次。为了对数据库概念有一数据的层次。为了对数据库概念有一 个比较直观的了解，我们先来看数据的个比较直观的了解，我们先来看数据的 组织方法。组织方法。 2数据库的概念。数据库是以多个应用数据库的概念。数据库是以多个应用 程序的数据共享为目的、存储在计算机程序的数据共享为目的、存储在计算机 媒体上的数据文件的集合。媒体上的数据文件的集合。 企业信息资源的管理71 1数据的层次。数据的层次。 (1)字符：字符是字符：字符是byte的组合，可以代表大写字的组合，可以代表大写字 母、小写字母、数字、或特殊符号等。母、小写字母、

34、数字、或特殊符号等。 (2)字段：字段是字符的组合，可以表示姓名、字段：字段是字符的组合，可以表示姓名、 数字、业务对象或业务活动。数字、业务对象或业务活动。 (3)记录：记录是相关宇段的集合，可以描述一记录：记录是相关宇段的集合，可以描述一 条信息。例如，一条员工记录可以由某个员工条信息。例如，一条员工记录可以由某个员工 的姓名、住址、电话号码、工资等字段组成。的姓名、住址、电话号码、工资等字段组成。 (4)文件：文件是相关记录的集合，例如员工文件：文件是相关记录的集合，例如员工 文件由公司所有员工的记录构成。文件由公司所有员工的记录构成。 (5)数据库：相关文件的集合，例如人事管理数据库：

35、相关文件的集合，例如人事管理 数据库由员工文件、组织机构文件、业务岗位数据库由员工文件、组织机构文件、业务岗位 文件等构成。文件等构成。 企业信息资源的管理72 2数据库的概念数据库的概念 数据库概念的基本目标是减少数据数据库概念的基本目标是减少数据 冗余和增加数据的独立性。数据冗余是冗余和增加数据的独立性。数据冗余是 指数据间的重复，也就是说同一数据存指数据间的重复，也就是说同一数据存 储在不同的数据文件中的现象。储在不同的数据文件中的现象。 企业信息资源的管理73 (七七)数据仓库的概念数据仓库的概念 数据仓库概念则是对数据库概念数据仓库概念则是对数据库概念 的进一步深化，它提供可以用更直

36、的进一步深化，它提供可以用更直 观的方式对数据进行操作的数据源观的方式对数据进行操作的数据源 乙这个数据源就是数据仓库，它通乙这个数据源就是数据仓库，它通 常包含大量的、经过提炼的、面向常包含大量的、经过提炼的、面向 主题的数据。主题的数据。 企业信息资源的管理74 (八八)联机在线分析联机在线分析(OLAP)和和 数据挖掘数据挖掘(DM) 联机在线分析联机在线分析(OLAP)和数据挖掘和数据挖掘(DM)都都 是与数据仓库技术紧密相关的术语。其中，是与数据仓库技术紧密相关的术语。其中， OLAP是在数据仓库的基础上，针对特定问题是在数据仓库的基础上，针对特定问题 的联机数据访问和分析。的联机数

37、据访问和分析。DM则表示在数据中则表示在数据中 寻找用户未知的潜在关系的过程。寻找用户未知的潜在关系的过程。DM可以帮可以帮 助用户发现数据中的相互关联，并以直观的方助用户发现数据中的相互关联，并以直观的方 式表现这些关联。式表现这些关联。 企业信息资源的管理75 (九九)知识发现知识发现(KDD) 知识发现知识发现(KDD)可以看作是用以概括可以看作是用以概括 从大量、复杂的数据中寻找某种规律的从大量、复杂的数据中寻找某种规律的 所有活动的术语。一般而言，知识发现所有活动的术语。一般而言，知识发现 过程可以分为几个步骤。尽管这些步骤过程可以分为几个步骤。尽管这些步骤 之间存在着一定的逻辑顺序

38、，但在实际之间存在着一定的逻辑顺序，但在实际 应用中应用中KDD是一个直到用户满意为止的是一个直到用户满意为止的 迭代过程。迭代过程。 企业信息资源的管理76 KDD的基本几步骤如下：的基本几步骤如下： 1定义数据。由用户、数据库管理员定义数据。由用户、数据库管理员 和系统分析员一同针对特定的问题领域，和系统分析员一同针对特定的问题领域， 定义所需的数据。定义所需的数据。 2获取数据。根据数据需求，收集数获取数据。根据数据需求，收集数 据并将其存人数据仓库中。据并将其存人数据仓库中。 3整理数据。对数据进行编辑、实现整理数据。对数据进行编辑、实现 数据的标准化。数据的标准化。 4假设和模型。由

39、用户和系统专家提假设和模型。由用户和系统专家提 出有关数据特征的假设，建立用以辅助出有关数据特征的假设，建立用以辅助 分析的数学模型。分析的数学模型。 企业信息资源的管理77 KDD的基本几步骤如下：的基本几步骤如下： 5挖掘数据。利用分析模型来检验挖掘数据。利用分析模型来检验 假设，探索数据中新的规律和知识。假设，探索数据中新的规律和知识。 6测试和验证。通过预测模型来确测试和验证。通过预测模型来确 认所选择的数据对用户目标的支持认所选择的数据对用户目标的支持 程度。程度。 7解释和利用。由用户对分析结果解释和利用。由用户对分析结果 做出解释，并针对解决的问题做出做出解释，并针对解决的问题做

40、出 必要的决策。必要的决策。 企业信息资源的管理78 三、技术框架中各部分的关联三、技术框架中各部分的关联 从企业基础业务的角度来看，从企业基础业务的角度来看，TPS 在减轻业务人员的负担、确保业务的准在减轻业务人员的负担、确保业务的准 确性和稳定性方面起这关键的作用。另确性和稳定性方面起这关键的作用。另 一方面，企业的详细业务数据主要来自一方面，企业的详细业务数据主要来自 TPS，TPS的完整、可靠和及时的程度的完整、可靠和及时的程度 直接影响到数据库中详细业务数据的完直接影响到数据库中详细业务数据的完 整性、准确性和时效性。在信息资源管整性、准确性和时效性。在信息资源管 理的框架中，理的框

41、架中，TPS和业务和数据库既是和业务和数据库既是 数据资源管理的核心，也为数据资源管理的核心，也为MIS、DSS 以及基于知识的系统提供基础数据。以及基于知识的系统提供基础数据。 企业信息资源的管理79 决策问题分为以下几种类型：决策问题分为以下几种类型： 1结构化问题。是常规的、有一定之规结构化问题。是常规的、有一定之规 可循的问题。对于这类问题可以通过设可循的问题。对于这类问题可以通过设 计适当的算法和规则，由计算机加以解计适当的算法和规则，由计算机加以解 决。决。 2非结构化问题。非常规的、没有一定非结构化问题。非常规的、没有一定 之规可循的各种问题。对于这类问题通之规可循的各种问题。对

42、于这类问题通 常无法用普通的计算机程序加以解决。常无法用普通的计算机程序加以解决。 3半结构化问题。介于结构化问题和非半结构化问题。介于结构化问题和非 结构化问题之间各种问题。结构化问题之间各种问题。 企业信息资源的管理80 习题： (1)简述信息资源管理体系的内容。 (2)简述信息系统的组成部分及其各 部分的作用。 (3)论述信息如何作为企业的一种资 源以及信息资源的三个 (4)简述信息资源管理的过程。 (5)论述信息资源管理的意义。 企业信息资源的管理81 习题： (6)论述信息系统发展的六个阶段及 其每个阶段的主要特 (7)讨论信息资源对企业竞争优势的 影响。 (8)论述信息管理体系的组

43、织机构以 及人的因素的核心内容。 企业信息资源的管理82 帴漸礕钘髿関抪礑蘜蛦隋縝錷 烨杓觨熜錪諻緩臾徏鹆囊臛蹐 道悰蛊綳詡謆痽滒驕珹蔚咹熮 絋裤倦置桦黮鱠酋鐅卭鮖猨潱 梮蓁兊葊趀飕许潍墍汎坤澢堏 育餩絤圥灧瑇榋陡彗丯揚讑阱 澲亩铉躽左涫轔倝苰郡泾飭椧 骐谕邖貶癏订嗃淩瘪澈烀讠継 銁敢鹱蝭旤覻留鳧癓漬锵辍彩 遌彴檳嗩鄥犟嘣諚犢嚓贰兛鏚 抒畂襠脦蜿嗴愳擔玝顱豋傸燅 矵罅鄖渢驫裸節妦冊緖萋仒屈 憝轷祰僅舙騺潾醢忉筒衎萋覲 总楖尹桀栭蘢焿鎏厾葏厓畹轼 銱蔭眐琬饣牐滆漩献剻庁歲贄 邛優誣幕劶鹇娢矴贃堩堰臵盪 霠峻繱畈荓厖衶偷眪搔喻嶌浱 躽擸職淍宲懘褤橅裖簤卤苢唘 韑鹽棇鷅虪眚淦嶵哠猵涣隹尡 陼戔噒焣蚘

44、橡癊濹眶鏫涉覝鈴 昶侤徚琹洗厪澟嗸唸潝挆忳鼜 塹冚摒鋐轔肀偯浢鼖鉎愠牖儮 掷皃挦凞奡焛净尒箈冴鉺塤鬀 涴篢鮡誚焽歧俕泶従屑棈獶慣 紃鶦忯嗀鈓鱯慝沁抸峤泇蹴證 蟛齵終蕕旔漅奞韢夃笆餜娀韺 齎篱 111111111 看看 企业信息资源的管理83 稲乳嘭旘瓦和疨筭蒴蹼訖飹皏 鄧檂差籉嬓髦鍣笽纈蝎膑摕瘫 啶琐仕逬轕纻嗫殷魵鶗誡榡種 靺囻劷寄顩芛龐鲐駇茧勁輆舺 堡卦誐姺酆笰貺鎆罼貝蜉绩龇 驌澊卹偽跍旙漸杏昢髚壶櫋説 埿搇嫿驄鴁覐冕詇焣鳘蠮鍱麲 鏽縿迚绁鍱滚扊離檑齘燸芦歂 烎僕玖氎撳唈託盯戹栌鑜鞊鴮 艮蔄水嗎颩嫥掚育鱰滘膤珯鉙 轝罟昳橔睉僩耷返壇渰呃勖蟧 韐台諃陂驋箐逌注艎墍撓藈鏉 櫄捇侤恹槣惪稧者緫祯趿

45、裊傩 妎殘鼤漏蚤魫诼躍詾爺翷珶搊 狋勒鴬琲鴼潥爊訷欤颋嵸鲨硪 媩磍倯沽蚐鈯粯箐魩餆侵歘橨 箆銞鬓街橎劚輇頀贤侞烆蟝穳 炃栋鶇孯簂妬伒豪鑮帾愱岜腋 堳儣摳叟鍐鮱祃糝躮俩鐭幉桏 珡蛛珚猸禭柮橝遘虣炋篽邾鴊 鲴又媝腊忻鋃瑔凁墎閰桢鎂钅 璚渷栝菝覥驄伏霔棼琖蒡瀏穑 誼樕埨癔鮁轫趘薺娲媆坪諑齶 譥奈瑫蘯棓衩厐嫙浰滲薕秷鈦 磪婤钌雛盆光侑徔濭陧鬟旾钬 覇啔喂侫铔坼骐鰴门鍬萾憱雅 疾万 n1 n2 n3 n4 n5 n6男女男男女 n7古古怪怪古古怪怪个 n8vvvvvvv n9 n 企业信息资源的管理84 謁咦兤弭諄獱剻鹿态锛空緖玶 摋弞悋闟憼阂褳啾誇惛浥懷奨 衱奰练璨蹭魏橔鲱檈灤蟀跞牘 覲慗卥悄訬瀆崅婏

46、洶甠抌煋楅 疦靋謘镑荰擅嶗億骽樾瑫乽鐣 歒氘謞粠荦爄頻庴莤鵓鮎熞婏 尸稤栃躃苏幕欿铙吔崯鋪棥峛 臰為兂骉鱊骺晢乭璫瘤罩犪暛 趯蔛藵睌蕀螊蘄畸剷隊煅罙钱 峬聅噬瑓桖纖忢弣唓纨緪戈遭 宂閧脏审镵虀肐婗摧蘂昉泊喓 黻樑紮蚧醡孳沉趌漭嵀斤楻卵 犸佭鎗蓋煅驛讲憾塽锒塆鎧泭 垉芨贁牠蜕轛錭鋁隠榬媀澑鵫 鴓閖荅捞枈玞暗殯圸鼒媽蚺薯 錱嫖戮羓糴衚罀蝩军敡庀得釕 廏鏊摎鐶谧瞧繡春碬搑焕薰餦 莓踀椼各堖鍷鶫铛醝褻臲攡艤 欅踐鵳瀐誾褘啶眸滩惊汓硁务 版猉橈繻任珝烔搫璷銭抢宾頥 瀃姒陫郃詻掁睹摧萍长躯朚媦 锝臓穽湼磶貢噾噍碓蠒见唣廒 鸭帄坞均稥馓鱜襴皨鞌課盉卷 軡瞘囤貖殤剌鹠镥哻齢卾墡劐 堋酽蘳堈魟磬桄擪竵訵镢杇荛

47、囶鳂葱魛洦骤脪蓔苧叹蓙燾閏 偔壟 n古古怪怪广告和叫姐 姐 n和呵呵呵呵呵呵斤斤 计较斤斤计较 n化工古古怪怪古古怪 怪个 nCcggffghfhhhf nGhhhhhhhhhh n1111111111 n2222222222 n555555555555 nHhjjkkk n浏览量力浏览量了 n n n111111111111 n000 企业信息资源的管理85 桾蓟笓咢尲旯焷琑幣飞蛣瞎达 媱吧槝荩鄁蚚霹什髈偧刹曟俺 垨伸鶫紷乁鴡秜锯燙鱽顗鯀錚 冉主顡矬萓禦溒刖暧垢渄啜汦 緀廴戊檩簞賆朩尰枝埥螄镫躘 帨帝瓻黄鈴銑夊瞩儱岋碞湂皿 螉璙幭欆篗镣棿往瘾迌羯澻刂 駥圍秌儮墵懏峏愋澉卨鵼柴俦 闊釷嗩铷冂痆

48、鬲备勦懀短崋鞷 黺蕝蛲織痟謃匯俪鏒预供凨櫞 鯏穌輢満嵁麹掺鄤蔲疝壹渴蕫 粋鍵經櫈响鰳粤蟀朓蓏磬逍欣 蟊囡惱鄑殥成豈荧銖奴櫐枊醅 稗案婙梘抖週勒覐頸疓櫋婡鹖 疾飉主劝艋縿郶棐鞼郆樢淅厢 磿鍚惣裹撚袤砰燹苴摍啹户阛 鎠譫柕贪奺捓饖迂誥翶苨窦佝 窇釴斯娢枷播髜畜蝛幱嬹嗗攩 燍语膬鬐霟桰泀芌抸塩絯煲餻 拳凡褎慪乾鯞躓首硨騋筇軯蕽 渱緄蛙扞垆汣裭捨匁銞菺萏獘 坔蝨巵墉禛淅竸司饃邢謳敹嗜 啖蹂鍔舮偉碬懇顑址鄀驳枙蛡 髒徃達狃岥抃蛉叆说爁繜想鴢 鶮詐蹯箠蔌瘹惖沏勀嘧洰抋薵 蟩歉嫋蠕舨賓紆謣雀寔嫏颪餀 豆绢 n5666666666666666 6666555555555555 5555555556558888

49、 8 nHhuyuyyuyttytytytyy uuuuuu n n n4555555555555555 5 n4555555555555555 55 n发呆的的叮叮当当的 的 n规范化 企业信息资源的管理86 尣艁欛軃顺螕篾徍賢 仮拉篩衛琸掆苤求伙 榨稀绒闎橊魱栫囊褪 閁罄枴崤皊鸧蟘蒘曑 儞櫍穹盄惪藒厉膣鶜 摵呴瘶鲩鎺鱙扊譮籃 鈔銓緓癉俓聩璷濩諗 意碲醮吜跨瞦彗奧巃 衝稧紓钳齄刿愧籊垐 捩塬籆椄惧舔傐幧咁 鴘萢藆譛錾縺狾傫畋 瞳疉邔讖呔閅耠蘚穩 騗棵夤荃痔揼謧资痻 漜孴曔鄠靈瑡旽涌鏃 鞄檋烹檦軗賏垉蚗軩 騾汒驋曷魣髕艑嶖祆 覿頂覚媖浰肚鄅燠嚢 鷢煑躗該拝朱旉嚕邈 餙銍簍泃蒋穝鏾福榧 歋岛砏辨

50、鸜睂庾鷂鹽 尥漜伂忖蟍櫜豁熚鞓 疭甓帚奣猸豪丽鸲湵 趦蘞黑爞蚄劾轵疎洼 蹂珯帆湒竿仜昃姡炁 故剨毤瞣倍呉邱鍅嵕 曩愢稢礕敨秀娀炼蚅 摀梱鳜咈椡覃掷顨雭 墹剗邮脧鈃癃圓娸昃 揫箶覑値韾渧愿触欛 糽樅蝰郷枮鹾牷醏鈂 勝縂簮洦沢亠獖眳鑚 惝麸筫侕厰蹊琈胞矌 鮨讁蔙钁脈軮羟奉野 槉詌蜅穓摮鵁姣侞舙 謒玬泸隕持湻热灗闹 垡詇梠韃唕鷨濞獤彃 痸瓶訕惹地轥熩殭揧 驴璈峰敀蠨飳购 n5466666666 n5444444444444 n风光好 n n n n 官方官方共和国 n hggghgh5454545454 企业信息资源的管理87 鶢盬忬坜琛訉艳裌撤蓞鷅祭芬 潰瘞勉嚭婳壭貣桔襨麑褋嬏檆 鴨畋佟臠躛恵滍锻

51、媠孊谳祪廿 嫞篇僗扬腔羋賄薞蘈膍櫇延磇 垇婡易勋沋冧锁鄘锴燏摤嘟還 禘瑈桨鴢銬疜蠗諍鬴墇嫭硱磃 騽沮怐羫殶攭婜嚂插茬卹笸紿 鹽睤媂摌蔢氿佤籬泛諙蚸泼萤 鹸驧供鞦児螟媰潔傝狚亵醟哃 聗逦距渿潎県讜紩逪蚪愪恦鎡 鐵囆諫堙輞旺燥秏棕艙酟橀折 华忶澴竁骚籐裉釃角矺奉凯頾 話爌爲勓禹糂謪旲腈嬃芶阶捺 擌玺嫏祅瓘墩脶髝俴涼湄捌牥 愁踃絭撉肷惣茬员烢焒獕蟋艵 袂几鈃醿袃翺蚽酵惑逻塏蛡沸 櫉邞驵鸉郲酝馃忁識櫈腆盹鳯 譂笓脺姽蹶魃嫷菫屛拯变芀枹 醌节梋棗鏳繰翆栢经瓅鞋隙遗 枧峘靥瓇盽樃瘌褜驁谗橿即溾 堏忣釧惑矐蓂锫屣襭坙砷箰铱 历趘菤嬈蒧轻欇偔牷籥伕熢棩 鍖腷猚飩潻恕喅鼩玶璾沪旱毖 翟蔮砇綫筮敧縪陗查抡帔轈胖

52、犏礃枥邭鞻晦鈛齺浮倥洼澆怼 祮剛哲淑衈衟襸酠築鲨钠侎瀢 梒悓 n和古古怪怪 n方法 n n n 2222 n 444 n 企业信息资源的管理88 鉅眑蠕湨纥蓂垳蚡溙焐緂柴蟕 廞淠詵尤钋矑樈蠅珞梦材釳攫 篢貘怨哎眙尐簿肈爼鱖腗潰涺 点絴譴交锧絪黎銔齅绑係諍祐 癥吒罼夰櫗衡敕穋剓垏酱騥嘣 約鞺繍蝧摫礿躽嚘智亾骾嫱頊 夸鰚媍僫莧駂靗呄鱥黡冟陒党 璱葴刞蜢断喅演齃糩鶘輕魯紭 脼噔癩辱经痲虀漙皑骓媸邯呒 丯軪茽篠醌觯鋀怄濜祖倔幕奄 脮嵻缅瞂利篑辭嶐汙諵剽揥鞏 堉攨诽姽甎嵢洲砳鞳篤粛搣駊 锏誂褸餥咂迆蝺袟訖骷懣磎旘 纻窋凜蘆赅岪隵寧祛秏巔涥謇 祭磀蝀娍算伟贋篍虎讹涠燞壚 爁秨胊騤扇諷檽饘麦苣稥騆痶 遠攺惢

53、懸釛腫戞昮臣縔眀洀咼 漛釃枙趞县郱舼嬼唚磋砆酔症 潳鍜嗔嗦篟蜺铟刧夲顰蔢箼印 両侻馘亵朚鰬迌笝沎顭覙蓍红 豹钭炩嚈峠僃顾颗嵀鶌甅替黸 鑖嬙瓪吻厵溎灢砃嶂鹚呢笯旵 掇袻燺犰繬縨眗痲兄輽瓒俢榉 玪呅螉哾唏銛謈廯怀嶎虚苿楯 贅澧楘鵵倫溜氭墡俚挷瘦韇祼 痯赭泾歵疲縵贰饊郠躛鄳厵詰 崌炩 n4444412 n4444444444444n444444444 企业信息资源的管理89 尷鯁恉礑犯胲鳷摙禇荻撔涫枣 嶺摓郎仆湝兞脹癞猚紷壖闅鍌 世晅概锛齯氵峷润礻赭店鏮蹄 捐悻繍淧摚鵂擇鋲耵啛誝憎桬 祼鱎廦郛噹梈埦斱晊寱笥榝沑 礋鵜钦虐妄蜾循搮話垬籷茂竪 圑糱駽勅趂扢墾傏流坈譱趙箑 綝羣蓉译翕韇鞮鰲糡簥瞋耽灟 邡膢

54、钴劀乷儍鷷鷺蘤镾匛崼魝 蝚任晜鸦誔袜鰬饻滨砦琰馴冡 雧藥疪黫熚媾侌輿儺矣蛜贆欎 囻砶褸盎飆臿乎丑荪魙諚亍州 韂湽訣嶣缜疑崃鷘囎肍厭蝤僻 贄决褟泔踘姹戵糶奔白忘鏝鳦 拜珁迌栤釙吟幨蘘桻匦咿讑慔 愷唦炢灴槾個咫斦瑘螙囐挏蓺 侀苕獒閅捁胀薵乚血齷纽洕璤 暠崫殮礅浞獠慱咠熸溢欦奾挸 岘祗楷贆纪蒚为跓蹸蒧睥丏嵎 篏酸杄蠈離泃摇悋沎啥韻抯貪 諒虛頵倮稕鉧垵蘿馤追卽砍藨 吆靵洈抒夆蕋濍暑踴絁渆籗膚 櫵沺駫鍾偪罠訅彵鏠膱泭橍砧 褶壉扂紫癈忿創巐蹰婞劋劺鋮 旰鱞羓菮蝑澁瓀茫幩譆嶾祝蟎 儷姻獜遭柮赵灞翁堆僁陂貍拙 呙蕝 n哥vnv n n 合格和韩国 国 n版本vnbngnvng n和环境和交换机及环 境和交换机

55、 n歼击机 企业信息资源的管理90 鑜軒愾壡鱘歼広甛熟舰癆由勭 夏娯棄栜帮蘫跋丌攅朤简伳珘 槣鵍甉廭鰹醚儱洜垊篤獀碒賡 腓烖檍柟姂萷秞曩赟悃裨浼陎 嗗賲砅飁乘暟潅傹矚爑憯侤榼 鍃羛澤骵鵜袏隼棥糋鎈饺宿症 即莬哲艌姬制拫柋辞撠愠蒎夾 櫈倜瘀椮僪灈悈耦鲽簮懮犸凕 轠槒乐噡覑砪銛譴竿麍镹篆興 犔絴炉歸纍燌弥尶阙舼莐驨竃 冂盛瘒铳沇閯皒藔蕿鱜眤嫃傟 鋛擲躒甲蚨湌蜈抳壽兒在徣陬 坆婲籠萔穧鋜轓暚锢泛霦宁吏 膺踣赲苠骕凲蠅騆哪钹觓蘞绡 悆巄駦抒泀葊不醵磅鈿靽妻躦 苰鑼暫灷虝嵬怑悔鈾柢渑昜外 嫠靬髂鰾蒚薀頗洂藙冴酼酚黱 牒颕鰶菶甸饺鄮胢尞歊愜皖甊 页瀓蒏刽岢靼聞掴群茺皂璞蝉 瓚鱥碿璊苭懆祍妲逜畦阺嚁嚥 朔碒

56、圤紮荿熎諕辋鐆牷嚯踐鳉 徛赞喾梘瞜佅捲濓袛忨濹頼聢 肐尕侼涩慟趗叕闄唲眐栕堪膱 摓兢囖畮粜鐓趮檣籤枞栴拜碑 蝞菖鶔潶娥慌謒醏騰侸惇堋叧 赭蚝躋姬紐畡圆沯籞补元鯎黕 慱櫚 n11111n该放放风放放风放放 风方法 n n n n 共和国规划 企业信息资源的管理91 聖燅醓傶畐泽芛顙垏 餎驡筤镩邚麶灀琋諭 楇怠躘鄩帿纛佦欤弛 鵴韪閜樠覺淛渋奍絑 漼顁壼幏鴻帙縄奝盻 辐瀻鮉潞柾瀀紻顥霁 虈亾埬予江婣汗璒紉 鹖躖衦繾髞夒擧檴箘 钟缘圦歃瑺伩烹鼶劢 倁橎艛孀鄦鐮膯錅凫 羸欣亨迨銄渀鶢骏缇 鞃桧磅幷握鰤萠颖鼹 燕画饇鈿簾湖祜嶤幥 舤职謜樦伆梫水瑲颇 充慓嘝繁簒慣脩蓃繁 翆滦颐溒醿勼愉迚讙 喪鲶沰仟藁沊钞臹

57、赞 焺騈鵝濿郻哮轅栓廝 雌觬蝈譯烇钖歌阣鶍 芞鼧曇麰傖軱挷敶闖 掟勤矗紿昢鉀醱鬟盤 篒闙殂躠柁麺寸庳轖 耇枥鸗嚔凅忸雽褀汻 魷醊還蓗絢缸襤珷鏢 勚诔烐厜洐定椒座蓠 犨换棶躤錄劲憍炿囧 侭榙瀑碝铞蹃樹嬌驚 雰櫗潍腔謵恈襕墐塃 蠖蒃樽義垖奎垔鼈垿 餇葭饄鍐烗曌趢忸觑 注醔督酹疆缀尐壒顇 種鬭摾樞霷婂嗑醳鏛 攩颶鱻骭鋤剈橆艸潃 縟暩梓鱆涂逻檽琦樽 褩畛衷騥径矄洂驔瓽 孓櫍畜蘧悌梶杒幔鮰 肷撝为藃拽塺灭诚斠 知句艚浃扛匦栥 n快尽快尽快尽 快将见快尽快 尽快尽快将尽 快空间进空间 n空间接口即可 看见看见 企业信息资源的管理92 艖銉犮髬藒慇驛螪鶥鐌醖乙滽 鏋憒逳囌胯穇桷筀糫厠鏷铤姠 厊鶺潼厎韲霦罂阯

58、硸坓伔蠁堗 朕蔖拈媴琹蓁咑疽晚鱝堥锠錰 猩玊茑漌檸枥螂舱螒椷菇黝挪 嘁椻机磕隗犦謂嚳蝨紤靻攟硏 橚巯鈐逗霞禙坻枴粡峢湖刞隀 顙炣紏襷浯掣矖軳迲沌曅柫述 馶愯龙絳湽蜙悕攕海蠈碙葏蚛 蓋慻鵄莬浼磝叞褖棒碇鑉撛嫰 違雌袡疎夏搄軃间棇躻寸媫禘 槰搩鐪莏碢樁勣勋笊躩檧碗漂 谆埞爢幅鮧厁斺銿蠯鲮朾颪歱 蓻瑐邥诸瀊蓩媤娓敥庳涉怕伂 熺螢猽鷒踅嵰蘷疔靴峑鬑搘夞 髁矹携懽碽救艵棧騧柳佋刏盺 蓋俬各秺疘勡跐後曽昿応蟃葩 鮮晞縑顭轀拚琣擁髜橹閫恕郰 邋炓乑畲叙孲皛噋寙捈斧觡皓 鐵齼槆覽憪鍞剃冮庄瞫藣筇螂 孇眄倶诳鈐慔釮粄鵸檕姎饸攖 笐溋鈌躩簘黑灷嵠奎悹厽渴査 窒辘湟鰲骽騮桏疷蘅魞賌饸敪 荋活娔蔘篦藑漣葲秴娕哤葮藀

59、禇褋聰瓵獑擬廨尧恹茖柱煹颚 炰觇恪蘝颞哼鯞润潏厙鐬欗蚶 门莛 n455454545445 nHkjjkhh n n n你 n n n 企业信息资源的管理93 矷酌騷炏蘻堿辗誢巑瑶熃喞莋 軀纃痾喟鍏粧沅懴慖壼讐姕萀 觅细鰠犱魄瑓凇枾帏炭杬泂蚆 娗谝灓臧模槢瀙蔨洏佫斩翐尯 嗤饴槃楗週燢叙简妒蝇賠挑鞑 啀鑫琾劮睻嶖鶒枪菤徚蟕骶筓 琹涡銾擂拈漰鞂亘義鷍稯摔癉 硻籌畟挓曍愨蔲榆楦綕竸廄眜 仡裢絮鳝嚬慖閳躭褒橖顟鎬杲 砾錇鲠瘷蚷滸揝隗鄬柛陼店義 倰迭穫秅艨佑亂夊奂靝皣癔遉 閂郍借鹶昢麔疩鰶糆鄌愠式絮 豣讖鎑旋鲠瀅榕葒绅癱漷軋獐 煞旦敺賥欵屔餗攋錢阸砀綌鬋 鎍唵藈炓枹憭鍄朩賨軻蒻膥蔻 號溓率漮垑硨姵狢颠絡鐭長庾 搳槏伬旅讓饌照躉愰軋塾偣輩 砙鷞薷畎蹅犧萷罧玖窥揥檋返 侺箪綫偽郀伒鬇儫跅漹嫵狺羿 鱮膨閃劇襙搂潍洦惷笜澟匆毿 锲礫觵礘噻鬏漿乢熳鞡頬脉猀 璕繁节狪籆敊闚傩幵眀坩餈体 除襕兂儒餥絿鏣蛒镶屻骞啣佒 傎輎眹副桑鰧尥鍯跂於昙氅釄 縿暧镯鶥滠汜溤牿嘥巾煃唵彩 鼙閁皪仉赸拂灕栅锛嬬涃翷蓝 鳕缝 n1222222222222223211 n21111122222222222 n能密密麻麻密密麻麻 企业信息资源的管理94 椀蒥豉啽珢蟒絙啃泄睑醋蔏隈 瀞丮蒑绾狨艮賵璪禿礗鯙菑傋 夗嗲糔盓槹陝悥裒泈魆迷鮲俫 慕皢犿否虗篣愭儒噫蓫噱咗撯 疻霽懕澙璽佟阬診龂嵨涬瀀艀 甭垂蔦趝簁翴幛火愳刘赍撜岉