管理学案例分析：诺基亚与微软终稿选编

1、 背景 ONE 2011 年 2 月 9 日消息，诺基亚（Nokia） 首席执官史蒂芬埃洛普最近致员工的一份内 部备忘录曝光。在这封被誉为“最令人兴奋和 有趣”的CEO内部备忘录中，埃洛普承认诺基 亚在竞争对手面前断失利，市场份额断遭 到蚕食，领导地位面对挑战。 埃洛普指出，诺 基亚已经身处“燃烧的平台”，而 Symbian 系 统“在领先市场缺乏竞争力”，因此需要决定 “是建造、促成还是加入某个生态系统”。他 表示诺基亚将进行改革，并透露于 2 月 11日的 一个投资者活动上公布新战略。 . TWO 北京时间2013年9月3日上午，微软宣 布，将以72亿美元收购诺基亚手机业务， 以及大批专利

2、组合的授权。 微软将以37.9亿欧元收购诺基亚的 设备与服务部门，同时以16.5亿欧元购 买其10年期专利许可证，共计54.4亿欧 元，约折合71.7亿美元。 ONE 产品缺少核心竞争力，但自我研究与开发战 略以失败告终。诺基亚陈旧的设计理念在面对更大更 灵敏的其他品牌手机的冲击，诺基亚没有去适应市场 的需求变化，而是依旧坚守自己原始的设计理念，产 品设计无亮点，缺少独特功能，没有阻击到消费者的 取向。 错过了最佳市场与时机，诺基亚没有掌握先 机，使得自己现在要么投入苹果的系统下（基本无法 实现），要么投入安卓系统的怀抱（但它不想受制于 人，想硬软件一起自己掌控），自己开发的Ovi Store

3、 也最终因为开发的软件资源有限而转战失败。 TWO Three Four 领导领导层现代层现代官僚主义官僚主义严重。内部组织的强严重。内部组织的强 大，部门的专业化，细分化有人负责，确没有人去大，部门的专业化，细分化有人负责，确没有人去 全面，整体把握和检讨。大企业也意味着官僚主义。全面，整体把握和检讨。大企业也意味着官僚主义。 诺基亚决策人员数量也在随着手机的数量而增加，诺基亚决策人员数量也在随着手机的数量而增加， 中间管理人员的数量急剧膨胀，与之相伴的是庞大中间管理人员的数量急剧膨胀，与之相伴的是庞大 的成本；僵化和官僚主义，大公司的通病在诺基亚的成本；僵化和官僚主义，大公司的通病在诺基亚

4、 的关键时刻表现出了强大的破坏力。它对新事物新的关键时刻表现出了强大的破坏力。它对新事物新 技术的反应速度，它对市场机会的把握，包括它对技术的反应速度，它对市场机会的把握，包括它对 新新CEO CEO 的选择时机，都变得很慢。的选择时机，都变得很慢。 加入加入某个某个生态系统生态系统 应当实施战略 市场竞争能力双方核心竞争能力软战略调整 对于微软收购诺基亚战略的分析 作为一家老牌手机厂商，作为一家老牌手机厂商， 诺基亚设备业务的专利积诺基亚设备业务的专利积 累以及出色的硬件能力无累以及出色的硬件能力无 出其右。出其右。 诺基亚：手机业务；微软：企业诺基亚：手机业务；微软：企业 运作方式。并购会产生协同效应。运作方式。并购会产生协同效应。 诺基亚作为诺基亚作为微软的微软的重要战略重要战略合合 作伙伴，业务发展的一举一动作伙伴，业务发展的一举一动 都牵动着微软的神经，倘若未都牵动着微软的神经，倘若未 来诺基亚被别家企业收购或发来诺基亚被别家企业收购或发 展战略发生变动，对于微软而