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文档简介
1、 zara物流流程分析 ZARA物流流程 说道ZARA大家做快想到的就是物流的快速,服装款式的多样式与更新 性。因此哈佛商学院称ZARA为“欧中最值得研究的名牌”;商业评论把 ZARA誉为“服装行业的DELL等。ZARA勺如此成功在于它的运作。ZARA勺 全程供应链即它的物流流程划为四大阶段。 整个过程的不断循环与优化使得 ZARA成为服装业的佼佼者。 ZARA物流流程: 产品设计 生产制造/ :物流配送 市场销售/ F面有四个阶段分析下 ZARA勺物流流程。 设计师对新产晶进行构思与设计 I 原材料供尚商、合同制造商 I 物流/分销公司 I V / 专卖店/服装百货店 跨度时间15天 产品设
2、计 具体步骤:信息收集一一产品设计一一产品讨论一一产品确定一一交付 生产 ZARA拥有惊人的设计团队,神速的商品淘汰率。 ZARAt近400名设计师,而且设计师其平均岁数只有25岁,这些设计师 就是典型的空中飞人,她们经常坐飞机穿梭于各种时装发布会之间或者出入 各种时尚场所。以撷取设计理念与最新的潮流趋势,进而仿真仿效推出高时 髦感的时尚单品,而且速度之快十分令人震惊,每周两次的补货上架,每隔三 周就要全面性的淘汰旧换新。因此,一些顶级品牌的最新设计刚摆上柜 台,ZARA就会迅速发布与这些设计非常相似的时装。这样的设计方式能保证 ZARA紧跟时尚潮流。据悉,在欧洲,每年ZARA都要向那些顶级品
3、牌支付几千 万欧元的侵权罚款。ZARA并没有因此放弃这种设计模式,显然从中赚取的利 润要比被罚款的数额高得多。 除此之外,设计群也实时与全球各地的 ZARA店长进行电话会议,透过了 解各地的销售状况与顾客反应,来灵活变通调整商品的设计方向,因应人客 的百变口味,而且在顾客购买的同时,店员已经将商品特征以及顾客资料输 入计算机,藉由网际传输将数据送回ZARA总部,设计群则可掌握各种精确的 销售分析与顾客喜好,再加上本身专业的时尚敏锐度,来决定下一批商品的 设计走向与数量,如此一来,商品即可发挥最大销售率,也意味着能有效压低 库存的出现率。 zara 物流流程分析 具体步骤 :原料采购染色、裁剪缝
4、纫整烫贴标价牌打 包入库。 在生产上,ZARA在西班牙设立了 20个高度自动化的染色、裁剪中心,不 需要劳动密集型的大工厂 , 而就是将劳动密集型的生产供需外包给 400多家 合作厂商 , 从而使工厂更灵敏、 更快速地调整生产规模。 此外, 当大多数时装 生产商基于成本的考虑将生产线转移到一些低劳工成本的发展。 ZARA所用的染料购自于In ditex旗下的一家公司,布料近一半购自于旗 下另一家公司。时尚新颖的款式由自己所拥有的工厂进行裁剪与染色 ,缝纫 则外包附近的小作坊。ZARA生产制作采用了高度的自动化 CAM并采用准时 生产与延时等运营模式。 (“延时”就是指: 商品的生产把染色工序放
5、在最后。 产品统一做成白色成品 之后再进行上色。 ) 非时尚款交给制造商来生产。 ZARA 50的产品就是自己生产的 , 这个比例高于它的很多竞争对手。 ZARA剩余50%勺布料来自于260家供应商,这260家供应商中没有任何一家 的供给能超过ZARA所需总量的4%,这样便造成了一种百家争鸣的形势,避免 了对某一家供应商的过渡依赖 , 有效控制了采购成本 , 也缩短了这些厂商对 ZARA丁单的反应时间,为品牌低价、快速的特点做出了贡献。 但就是作为全球“快时尚”风向标的国际巨头,ZARA却在中国屡陷质量 门,两年时间7次“上榜”。扩张太快被业内人士认为就是 ZARA屡出问题的 主要原因,“价格
6、便宜加上发展速度太快 ,导致的必然结果就就是质量会降低 , 而且每个店又开得那么大 , 市场成本过高 , 所以公司会压缩成本 , 包括原料成 本以及人力成本。” 物流配送。 具体步骤:产品分拣打包装运 区域配送 /打包装运 专卖 店销售。 在物流上,ZARA有一个庞大的物流配送中心,以高速、高效地运作,成为 ZARA!艮装的周转地,而非仓库,故ZARA的快速时装周期才得以实施。“ZARA 推崇的就是掌控到最后一公里 。我们自己建立配送中心向世界各地的专 卖店运输,物流中心保证每小时配送能力为 8万件服装,在 24小时内运到欧 洲各分店,在 4872 小时之内运到亚洲 ,不仅运送成本低 ,更关键
7、的就是速 度快。这一切都基于我们打造了一套从设计、 制作、 物流到销售的高度垂直 整合的供应链管理体系。” ZARA中国的一位市场经理表示。 仓储时间短,物流速度快,衣服款式新,这让ZARA快速占领市场。在运输 方面, 因地理位置的优势 ( 集中在欧洲生产 ), 四分之三的货物就是承包商从 物流中心用卡车运往欧洲的各个连锁店 , 保证在两天内到达。不仅运送成本 低, 而且速度快。至于将货物由欧洲运往较远的销售点 , 如美国与日本的连锁 店,当其它竞争对手为节省费用以轮船运输时,ZARA会不惜成本采用空运提 高速度,这使得ZARA一骑绝尘。 ZARA在总部与马德里有两个大型物流中心,这两个物流中
8、心与工厂实 现了无缝连接。ZARA勺衣服产品在运送前都贴好销售市场的价格标签,并且 挂在衣服上运输。保持着惊人的运输速度。ZARA勺送货正确率达到98、9%, 出错率不足0、5% 四, 市场销售。 具体步骤 :产品分类本体配套 产品下架处理 / 产品出售。 ZARA鲜少打广告,所有的行销经费几乎全部投注于工厂设备的扩充改 zara 物流流程分析 善, 位于西班牙加里西亚省的科卢纳的仓库 ,就是一栋四层楼高五百万英尺 的超大型建筑物 ,其面积相当于九十个足球场 ,而此座仓库连接着 14 座工厂, 仓库内有机器人 24 小时随时待命压模制布染料 , 完完全全无浪费时间与人 力,唯有自行生产制造 ,
9、 才能分秒不差的抓出生产流程 ,并跟的上顾客的喜好 速度。ZARA专卖店按照女装、男装与童装分类摆放衣物,将衣裤、佩饰组合 一起搭配 , 使顾客成套购买。 ZARA的战略要求公司在全年中必须不断而持续地推出大量各种各样的 新产品。对于顾客来说,ZARA公司的连锁店意味着,她们可以在那里找到最 新的、限量供应的“时装”。在某种程度上,由于公司经营的就是 “时装”(但 价格却不高 )的形象 , 连锁店的存货水平非常低。由于低库存的方针 , 每天营 业后经常可以瞧到空空的货架 , 连锁店非常依赖有序而又迅速的新产品来补 充货源。多款式小批量生产 , 无法得益于大量生产所具有的规模。 物流中心的运输卡车的依据固定的发车时刻表 ,不断开往各地 (就像公 交车一样 )。通常, 欧洲的连锁店可以在 24 小时以内收到货物 , 美国的连锁店 需要48小时,日本的在4872小时之间。ZARA特别强调速度的重要性,正 如该公司的一位高级经理说的那样 :“对于我们来说 , 距离不就是用千米来衡 量的,而就是用时间来衡量的”。相对于行业中的小企业来说,ZARA公司就是 不可思议的 :出货正确率达到了 98、 9%,而出错率不足 0、 5%。 总结: ZARA的运营方式
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