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文档简介
简介： 沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先 生于1962年在阿肯色州成立。经过四十多年的发展，沃尔玛 公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售 企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商 场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛 的顾客2亿人次。 4PS 渠道（Place） 直接向供货商订货，省去中间商和一些中间费用；通过高效 的物流系统实现货物的快速发送，从不同渠道降低成本以此 来实现“天天平价”之一宗旨，以相对低的价格来吸引广大 消费者。 平价背后的基础： 高科技信息网络 、完善的物流系统 随着以消费者为中心的营销策略开始融入 营销理论，沃尔玛也积极进行营销策略的 改革，在保持传统营销策略的前提下发展 一些贴近消费者需求的商店，深受消费者 的欢迎。 沃尔玛百货公司首席执行官 麦 道克 4CS 便利（Convenience） 沃尔玛针对不同的目标消费者，采取不同的零售经营形式，分别 占领高、低档市场。例如：针对中层及中下层消费者的沃尔玛平 价购物广场；只针对会员提供各项优惠及服务的山姆会员商店； 以及深受消费者欢迎的沃尔玛社区店等。 启示： 至始至终要以顾客为中心，“让 顾客满意”是沃尔玛公司的重
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