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文档简介

1、年终个人总结 年 是 重庆 农 村 商 业 银行 历 史 上 极 为 重 要的 一 年 。 乘 着 年 在 香 港 成 功 上市 的 春 风 ,重 庆 农 商 行得 到 了 巨 大 的 发 展 ! 回 首 年 , 作 为 它 平 凡的 一 分 子 , 我 在 本 职 岗 位 上 做了 自 已 应 做 的 工 作 ,完 成 了 自 已 应 尽的 工 作 义 务 , 现 将 一 年 来 主 要的 工 作 情 况 作 工作 总结 :一 认真学习党和国家的金融工作方针政策,把牢自已 思想 关,合规敬业金 融 行 业 一向 是 高 风 险 行业 ; 说 它 高 风险 ,一 方 面 是 要 随 时 应 对

2、外 部 各 种 犯 罪 浪潮 的 冲 击 , 另一 方 面 还 要 求 我 们认 真 学 习 党 和国 家的 金 融 工 作 方 针政 策 ,学 习 银 行 内 控 和 管理 的 各 种 规 章 制 度 ; 无 数 深刻 的 经 验 教 训 告诉 我 们 : 什 么 时 候 我 们 紧 持 了制 度 , 各 种 损 失 就 会嘎 然 而 止 ! 什 么 时 候 忽 视 了 制 度 ,国 家 和 人 民 财 产 就会 遭 受 意 外 的 损害 ! 正 是 得益 于 规 章 制 度 的 认 真 学 习 ,一 年 来 ,我 能正 确 行 使 领 导 交给 我 手 中 的 权 利。 什 么 该 做 ,

3、 什 么 不 该 , 都 时刻 地 提 醒 自 己 , 用 制度 来 约 束 自 己 !做 在 财 物 上 做到 公 私 分 明 , 较 好地 完 成 了 领 导交 给我 的 各 项 工 作 任务 ;二 工作认真严谨,该自已做的从不推诿,高质量的完成本职工作多 年 党 的 教 育 告 诉 我 : 我 们的 工 作 既 要 对 数字 负 责 , 更 要 对人负 责 ! 从 参加 工 作 至 今 , 我 是 这 样 要 求 自 已的 , 也 是 努 力 这 样 做 的 ;我 认 为 : 作 为 一个 银 行 业 从 业 人 员 , 在 个 人 利 益和 社 会 良 知 之间 ,作 怎 样 的 选

4、择 应当 是 不 言 而 喻 的 ; 我 们 可 以不 富 贵 , 我 们可 以 不 腾达 ,但 我 们要 时 时 处 处 对 得 起 自 已 的 良 心 ! 正 是 这 种 平和 的 心 态 ,使我 能 正 视 个 人 的荣 辱 和 得 失 , 能 不 矫 不 燥 的 搞好 自 已 的 工 作 !三对 于 服 务 的意 识 增 强 , 重 新理 解 了 从 服 务 要效 益 的 含 义重 庆 农 商 行 上 市 之 后 , 特 别今 年 以 来 , 整 个 银 行 进 入 了 一 个大发 展 的 时 期 ,总 行 出 台 了加 强 员 工 素 质 ,提 升 服 务 水平 的 各 项 措 施。

5、通 过 学 习 ,我 举 得 收 获 最大 的 是 思 想 上 的 转 变 。作 为 柜 面 人 员 来 说,处 在 于 客 户 交 流的 第 一 线 , 我 们 的 一 言 一 行 就代 表 了 整 个 农 商 行 的形 象 。 我 们 对 客户 多 一 分 的 关 怀 和 理 解 , 换 回的 就 是 他 们 多 一 份 的信 任 和 支 持 。 我深 深 的 体 会 到 了 做 好 窗 口 服 务的 重 要 性 , 也 增 强 了自 觉 、 规 范 服 务的 意 识 。四 努力加强自身学习,提高各方面素质,为应对新的工作环境作好准备银 行 业 作 为高 技 术 普 遍 应用 的 行 业

6、, 需 要 我们 不 断 地 充 实 和 学习 更 新 各 方 面 的知 识 ; 从 世 界 金 融 业 发 展的 现 状 和 趋 势 ,到 我 行 和 兄弟 行 各 种 业 务 种类 的 特 点 和 异 同 , 再 到 待 人 接 物的 心 理 学 技 巧, 都需 要 我 们 用 心 地不 断 进 行 知 识 的 积 累 , 更 新 和探 索 。 作 为 一 名老 员工 , 一 方 面 是 对新 员 工 进 行 “ 传 、 帮 、 带 ” ,用 我 的 经 验 弥 补 他 们工 作 上 的 不 足 ;另 一 方 面 , 我 要 加 强 新 知 识 、 新技 术 的 学 习 ,要 跟得 上 发

7、 展 的 需 要, 这 也 是 在 年 需 要 加 强 的 方面 。 年 就 这么 过 去 了 , 年 正 大步 向 我 们 走 来 ! 对 照 从 业 责 任对 我 们 的 要 求 ,我 们 的 工 作 还 远 远 不 够 ; 正因 时 代 在 变 、环 境 在 变 ,银 行 的 工 作 也 时时 变 化 着 ,天 天 都 有 新 的 东 西 出 现 、新 的 情 况 发 生,这 都 需 要 我 跟 着形 势 而 改 变 。 学 习 新 的 知 识 ,把 握 新 的 技 巧 , 适 应四 周 环 境 的 变 化, 提 高 自 己 的 工 作 能 力 , 把 自己 培 养 成 为 一 个业 务全 面 的 农 村 商 业银 行 员 工 , 更 好 地 规 划 自 己 的职 业 生 涯 。 当 然 , 在一 些 细 节 的 处 理和 操 作 上 我 还 存 在 一 定 的 欠 缺, 我 决

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