企业文化的建设

1、企业文化需要积极消化 杰出而成功的企业大都具有强有力的企业文化。 “企业文化”这 一概念自 20 世纪 80 年代从日本、美国引入我国后，通过 20 余 年的消化、汲取和进展， “企业文化”已开始被我国的理论界和 企业界所关注。 企业文化的核心是实践的需要， 一个是战略和制 度的理念的实践， 一个是如何让职员树立这种理念。 文化只有深 深融入企业生产经营和职工群众思想与血脉，方能发挥实际效 用，方能使文化在企业落地生根。从理论上讲，积极消化企业文 化要紧体现在三个方面：一是内化于心；二是固化于制；三是外 化于行。江苏油田在 30 多年的进展历程中，坚持抓企业文化建 设，尤其注重文化的内化和固化

2、， 不断创新进展的企业文化为油 田提供了源源不竭的动力，有力促进了油田两个文明建设。 1以目标理念引导。目标理念是方向、是纲领，是不断团 结奋斗的动力。江苏油田注意提炼、宣传各个时期的目标理念， 用目标理念感召和引领干部职工。 2001 年是油田历史上改革力 度最大的一年。 在这一年中， 他们同时进行了试行特薪制度和协 议解除劳动合同两项重大改革。 起初， 一些干部职工怀着“小胜 即满，小富即安”心态，对改革存有抵触情绪，认为油田现在形 势这么好， 什么缘故还要改革， 还要减员？为使改革的理念深入 人心 ,他们及时开展了“居安思危、 知危思进”主题 教育活动。 他们首先以油田报纸和电视为要紧阵

3、地， 通过形势报告、 班组学 习等多种形式， 讲明油田存在的潜在危机和面临的严峻挑战， 使 职工了解“危在何处”。通过大讨论、辩论赛，讲透改革的必要 性、紧迫性，使职工理解：不打破这种旧的用人、分配体制就不 能适应以后的挑战； 深化改革是油田跨越“生死线”、 闯过“存 亡关”的必由之路； 分配制度改革和减员增效， 是企业吸引和稳 定高级技术人才、 增强竞争力的迫切要求； 企业在效益好的情况 下，才能够提供改革所必须的成本， 现在正是改革减员的最有利 时机；讲清了“是什么”、讲透了“什么缘故”，改革取得了干 部职工的共识和支持。近年来，为推行和倡导生态环保意识、打 造“绿色油田”，他们坚持通过演

4、讲、知识讲座、座谈等形式， 讲清资源开发与环境爱护协调进展的重要关系； 制定和实施了环 保事故问责制、 环保一票否决制、 环保实施及考核细则等一系列 2 / 8 规章制度，使环境爱护逐步成为干部职工的自觉行动。目前，油 田多项环保指标处于中国陆上各油田前列， 江苏油田被誉为“中 国花园油田”。 2以典型榜样引领。 典型榜样是企业文化的重要构成要素， 是企业精神和企业价值观的人格化。 榜样人物工作和生活在职工 中间，其身上蕴含着符合企业进展，符合时代特征的积极因素， 其思想和行为容易引起职工的共鸣， 阻碍和引导着职工的思想和 行为，成为企业职工效仿的典范。多年来，他们十分重视典型榜 样的选树工作

5、，大力培养体现时代精神、具有先进理念的典型， 以先进典型来引导文化， 用先进文化去丰富典型。 从“学铁人立 新功、学大庆上水平”活动到选树“新时期水乡铁人”， 从“万 人讲故事”到“干部职工形象大讨论”， 从“学算做”活动、 劳 模事迹巡回展、报告会到“我与劳模面对面”座谈和“走近劳 模”大型电视访谈活动，通过讲周围事、学周围人，进而挖掘出 一种思想，倡导一种精神，使职工在学先进、赶先进、超先进， 交流思想和感情的过程中， 价值取向趋于一致。 在先进典型的选 树中，他们注意培养和选树各种层面和类型的典型， 组织了“十 大功臣”、“十大自学成才标兵”、“十佳班组长”、“十佳巾 帼标兵”、 “十佳

6、美好家庭”等“五个十”评树活动， 把自学成 3 / 8 才的同志、善于治理的班组长、 文明新风家庭也列入其中， 和“功 臣”、“标兵”同样见报亮相，倡导时代精神。一个榜样确实是 一面旗帜。榜样、典型成了职工群众中的闪光点，起到了教育群 众、引导群众、激励群众的示范作用。 3以规章制度固化。把文化“装进”制度，方会逐渐固化 为人们的行为适应， 加速人们的认同。 他们注意将已取得的文化 成果用规章制度固定下来， 以真正使江苏油田的价值理念变成企 业和干部职工的行为规范。 近年来， 他们以建立现代企业制度为 目标，按照中石化集团公司的要求， 不断完善和调整油田治理体 制和运行机制， 逐步建立起与社会

7、主义市场经济和现代企业制度 相适应的各项治理制度。特不是 2004 年，他们在全油田范围内 开展了声势浩大的的“基层治理推进年”活动。 油田和各单位在 积极推进标准化建设，学习和采纳HSE治理体系和IS09000质量 认证体系等国际标准的基础上， 认真研究油田行业特点和单位工 作规律 , 加强制度文化研究和建设，健全完善了各项规章制度通 过制度创新，把理念固化于制，建立形成有效的激励约束机制， 从而把江苏油田文化融入到油田的生产经营治理之中。 全心全意 依靠职工群众办企业， 是国有企业先进文化的特有内涵。 近年来， 他们坚持和完善了职代会民主推举和评议领导干部、 职工代表值 班制度、 重大事项

8、通过职代会审议通过等多项民主治理制度。 特 不是自 1998 年起，他们又把厂务公开纳入了企业文化建设的体 系之中。他们把从生产经营治理、干部廉政建设到劳动用工、职 称评定、住房改革、招工招生、工资奖金以及打算生育、职工疗 养等 22 个方面内容进行公开。从公开内容、公开形式到公开时 刻、公开程序都作了明确的规定。通过这些制度，把职工方方面 面的权利规范下来、使党的“依靠”理念落到实处。 4以环境氛围熏陶。环境氛围是企业文化落地生根的良好 媒介，具有潜移默化的熏陶和感染作用。 他们注意抓好环境形象 建设。他们严格按照中石化的标识运用统一要求， 对油田的建筑 物、站库、油水井设备，包括地坪、绿化

9、带、墙面、形象符号以 及办公用品、职员着装都予以严格统一。同时，他们积极利用广 播、电视、橱窗、牌板、标语、条幅多种形式广泛宣传油田精神、 企业理念、奋斗口号，营造出浓郁的文化氛围，使百里油气区呈 现出崭新风貌和盎然生机， 使每一位职员在有形的文化形象中自 然而然地感受到企业文化的感召力， 自觉地在思想和行为上， 维 护油田的形象，张扬企业的理念。另外，他们注意抓好重大文化 活动的组织。组织好重大文化活动是展现文化、浓郁氛围、增强 认知度、扩大阻碍度的有效形式。 总结江苏油田在消化企业文化方面的做法， 般来讲， 积极 消化企业文化的途径有六： 其一，广泛宣传，形成共识。重视舆论阵地建设，把握企

10、业 文化正确的舆论导向，坚持什么，反对什么，要立场鲜亮，引导 职员认清企业的价值取向， 培育有利于企业持续进展的核心价值 观。能够利用企业内部报刊、网络，通过开发专栏、开展征文活 动、问卷调查等形式，在企业中开展企业文化专题讨论，了解宽 敞职员意志， 集中宽敞职员智慧， 把职员思想和行为逐渐统一到 建设先进企业文化的方向上来。 其二，领导带头，躯体力行。 企业领导者是企业文化的龙头， 企业领导者的榜样行为是一种无声的号召， 对职员起着重要的示 范作用。因此，要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身应 成为这种价值观的化身， 并通过自己的行动向全体成员灌输企业 的价值观。首先，领导者要注重对企业

11、文化的总结塑造、宣传倡 导。其次，要表率示范，在每一项具体工作中都体现企业的价值 观。 其三，完善制度，体制保证。企业文化是软硬结合的治理技 巧。在建设企业文化时应“软硬”兼施，相辅相成。在培育企业 职工整体价值观的同时， 必须建立、 健全、完善必要的规章制度， 6 / 8 使职员既有价值观的导向，又有制度化的规范。同时，在建设企 业文化时， 要调整好企业内部的组织机构， 建立和形成文化建设 所要求的组织体系。 其四，树立榜样，典型引导。发挥榜样的作用是建设企业文 化的一种重要而有效的方法。 把那些最能体现价值观念的个人和 集体树为典型，大张旗鼓地进行宣传、表彰，并依照客观形势的 进展不断调整

12、激励方法， 有利于优秀企业文化的形成和进展。 迪 尔和肯尼迪在其合著的公司文化一书中，把英雄楷模人物作 为企业文化五大构成要素之一， 认为没有英雄人物的企业文化是 不完备的文化，是难以传播和传递的文化。 其五，加强培训，提高素养。一个企业若职员的差不多素养 不高或缺乏良好的职业道德，生产力的健康持续进展是不可能 的，企业文化建设也只能是纸上谈兵。加强培训，不断提高企业 职员差不多素养， 是建设企业文化的基础保证。 在日本松下电器 公司，每一个走上工作岗位的年轻人， 都必须首先同意职业道德、 经营思想、集体意识、自我修养的集训，进行语言、待人接物的 礼节教育，考试合格后才被录用。 其六，积极强化，持之以恒。企业职员的价值观、信条、口 号、作风、习俗、礼仪等文化要素， 是不断进行积极强化的产物。 7 / 8 强化指的是人们的某种行为因受到一定刺激而获得接着或中断 的过程。 获得行为接着下去的结果的强化， 叫做正强化或积极强 化；使行为中断或中止的强化，叫做负强化或消极强化。积极强 化的刺激使人们获得奖赏性情绪体验， 而消极强化的刺激带给人 们惩处性情绪体验。趋乐避苦，趋利避害，是人类行为的差不多 法则，在建设企业文化时也应遵循这些法则， 对职员行为给以积 极强化。 企业文化建设应是企业的长期行为，靠短期突击不能奏效， 而且是有害的。由组织的少数人