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文档简介
1、中国企业管理思维方式变革研究的突破与创新中国企业管理思维方式变革研究的突破与创新中国企业管理思维方式变革研究的突破与创新。 中国企业管理思维方式变革研究的突破与创新 创业创新创造,是当下经济增长模式发生变革的重要动力机制。但从整体水平来看,本土企业的技术创新投资力度仍明显偏低,有学者将这种研发投入和经济增长之间的关系被称为创新活动的中国悖论。在讨论如何提升本土企业技术创新投资力度的过程中,基于企业作为创新的市场主体地位而剖析其管理思维特征,成为独特的视角之一,并积累了一定的研究成果。梳理此研究视角的演进过程及进展,有助于理清下一阶段的研究方向与研究思路。 关于管理思维方式内涵的研究 利用CNK
2、I数据库、国家图书馆图书数据库检索有关管理思维的文献,学者们关于管理思维方式内涵的研究,可概括为以下观点: (一)心理智能活动说 王续琨、刘世玉(200 2)认为,管理思维就是指向管理行为或与管理行为相伴而生的思考活动, 亦即管理者在履行各项管理职能过程中的思考活动。此概念强调了管理思维主体的特殊性,同时,将其界定为一种思考活动而不仅仅是认知活动,避免了将思维等同于认识的缺陷。但并没有进一步阐明思考活动与认识活动的区别,在某种程度上也没有进一步剖析管理思维方式与一般思维方式的区别。 (二)模式说 王毅(201X)分别从广义与狭义两个层面进行了界定。广义的管理思维方式,是指贯穿于整个组织经营管理
3、过程的各种有关信息的搜集、选择、分析、联想、比较、分类、概括、评价,并根据一定的应用目的进行单一的或综合的、部分的或系统的决策的思维活动。管理思维也是一种产生管理观念、管理理论、包含了物态因素在内的管理系统的创造性思维活动。 狭义的管理思维方式,是指管理实践中所形成的模式化思维,是一种多个思维因素进行组合或整合的思维活动。思维因素包括目标性思维因子、操作主体思维因子、文化与价值因子、物质资源因子、工具与技术因子、环境制约因子、领导行为因子、心理与社会因子、成果与检验因子等。狭义的管理思维方式,强调的是一种相对完整的统一的思维框架,而不是一些简明精巧的有关经营管理方面的方法与结构。代表性的管理思
4、维方式有,钱学森提出的综合集成论、顾基发提出的物人事理论、席酉民的和谐管理模式等。 (三)范式说 钱春海(201X)认为,从哲学的角度看,管理思维方式就是某一特定历史阶段上所形成的相对稳定的规范管理活动的方向、过程和结果的范式。一定时代的管理思维方式,往往体现在这一时代的管理观念、管理理论、管理体制、管理技术当中,因而它也就与这一时代的政治、经济、法律、科技、文化等密切相关。 上述关于管理思维方式内涵的成果,强调了管理思维方式不同于哲学思维方式、科学思维方式等思维方式的特殊性,初步明确了管理思维方式的内涵、外延,奠定了管理思维方式研究的知识基础。 管理思维方式变革的方向与内容 对管理思维方式文
5、献进行内容分析,关于中国企业管理思维变革的主张可归纳为以下5个代表性观点: (一)由区域性思维向全球化思维变革 吴霁虹(201X)、吴先明(201X)等学者认为,中国企业未来成长的关键路径之一便是开发、获取、应用美国等西方发达国家的技术创新资源,包括专利、人才、高端市场资源等,具体方式包括并购、直接投资、技术联盟等具体形式。但从整体上看,中国企业缺乏参与全球化经营的足够经验,由此所形成的管理思维缺陷是制约中国企业外向国际化进程的关键,如表1所示。 当然,全球化思维只能在全球化实践中才能形成,这是一个边实践边总结的循序渐进的过程。当前的中国企业现在需要警惕的是,因为不具备全球化思维而进行的全球化
6、经营重大决策中的风险。 (二)由封闭式思维向开放式思维变革 李正风(200 6)、陈钰芬(201X)、江积海(201X)等学者认为,当代科技创新的实践形态发生了根本性变革,由学院式科学演变为后学院式科学,中国企业应积极推进和参与产学研合作等技术创新形式。但现实情境中的中国企业,与供应商、顾客、公共科研资源以及国外相关研发组织等相关机构之间的合作缺乏战略、绩效不佳,制约了中国企业对全球技术创新资源的获取和利用,降低了中国企业的自主创新绩效。未来的中国企业提升自主创新能力,必须克服封闭式创新思维而树立开放式创新思维。 (三)由保守思维向创新思维变革 肖知兴(201X)、楚渔(201X)等学者认为,
7、中国企业创新能力不强,深层原因在于中国传统文化缺乏创新思维。肖知兴认为,权力文化、关系文化与现世文化是中国传统文化中制约企业创新的主要因素。楚渔则认为,中国传统思维的缺陷在于模糊、重实用主义的功利思维,导致了对理性思维的压制,因此,改造中国传统思维方式是中国教育的头等大事。 台湾学者曾仕强(201X)则认为,中国传统文化中的优秀思维成果,可以弥补和完善现代西方管理科学中的内在缺陷,中国管理智慧与西方管理科学的结合,应是中国企业走向未来的正确路径,也是中华文化获得新生的必然选择。 王学秀(201X)、张羿(201X)等学者不完全同意曾仕强的观点。他们认为,曾仕强的观点是清末中体西用论在当代全球化
8、情境下的新表述,是一种文化保守主义立场。传统文化在现代企业管理中有独特的价值,但其 发挥作用的前提是应经历过现代化改造。孙有中(201X)等学者认为,无论中体西用或西体中用,都是文化民族中心主义立场,即认为文化存在高低、优劣之分。现实全球化进程中应树立跨文化思维,即从两种文化的冲撞、差异中寻求跨文化优势的思维。 上述学者尽管有分歧,但都承认中国传统文化必须接受现代化特别是西方现代文化的融合与改造,放弃原有的保守、静态思维传统而走向创新、变革思维。这是提升中国企业自主创新能力的社会文化思维基础。 (四)由制造型思维向技术创新型思维变革 柳卸林(201X)、刘刚(201X)等学者强调,中国企业的当
9、务之急是由尽快摆脱制造型思维模式的束缚,而转向技术创新型思维。制造型思维是指将生产加工作为企业最高原则的思维模式,而技术创新型思维则是将技术研发和新产品当作企业竞争优势来源的思维模式,两者之间在资源掌控和资源配置方面存在显著差异。 (五)由现代思维向后现代思维变革 罗珉(201X)、彭新武(200 6)先后提出,西方后现代哲学思潮对管理思维产生了直接影响,关系思维、不确定思维、混沌思维、复杂性思维等范畴已经被直接移植或隐喻在管理学研究中,并对知识经济时代、全球化时代企业创新、企业变革发挥了积极作用。 上述5种代表性的立场,呈现了管理思维方式研究视角的多维性,有利于从多层面讨论中国企业实施创新所
10、涉及的主体思维特征(见表 2)。但并没有针对性地解释企业创新动力不足的问题,即主要讨论了企业应该如何进行创新,而没有回答企业为什么不愿意创新。对于中国企业作为后发企业所面临的独特管理思维主题、独特思维方式等,缺乏本土化研究立场,管理思维方式研究指向、拟解答的管理实践问题并不明确。 未来的管理思维方式变革研究,应回答企业创新动力不足这一核心问题,并与中国企业卷入全球化进程中的特殊情境相结合。比如,是否可以基于中国作为后发大国和平崛起的意志而提出自强思维与依附思维范畴?未来的理论创新应体现出更加明确的本土化立场,体现出道路自信、制度自信、理论自信。 基于自主创新动力的管理思维方式新分类 依据新制度
11、主义理论的立场,本土企业的管理行为方式与企业所处制度环境密切相关,中国企业成长的特殊性在于制度环境的特殊性。 依据制度合法性理论,企业管理行为受到产业市场环境和制度环境的双重约束,产业市场环境受经济效率原则支配,而制度环境则受到制度合法性原则的约束。因此,管理思维方式是效率思维方式和合法性思维方式的叠加、复合。其中,效率思维体现的是企业的经济目标选择思维,而制度合法性思维则体现着企业作为社会组织的过程思维,后者制约和影响着前者的实现方式、实现过程。现实管理实践中的企业管理思维方式必然是两种思维方式的复合。没有脱离制度思维方式的纯粹效率思维,也没有脱离效率思维的纯粹制度思维。 从西方发达国家企业
12、成长过程来看,代表性的效率思维主要有两种: 制造思维、创新思维。制造思维是规模化生产时代所形成,以质量标准、生产效率、生产成本、规模经济等为管理原则,而创新思维则是二十世纪九十年代以来所逐渐形成的,以价值创造、创新速度、弹性生产等为管理原则。 制度思维基本类型也可以分为两种: 守成型和创新型。守成型思维以适应现有制度环境为原则,强调企业管理行为对现有制度环境的遵循、适应,而创业型思维则以参与、促进、调整制度环境的变化为原则,并不被动等待环境变化,而是主动推动环境变化。 依据两维度标准,可将管理思维方式划分为4种基本类型(见表 3): (一)创业型制造思维 创业型制造思维是指企业通过影响外部制度
13、环境而积累、强化规模经济、成本优势等以增强企业竞争力的思维方式。中国企业自改革开放以来所倡导的步子大一点,是创业型思维的典型表达。企业通过大胆引进国外较先进的成套设备、生产线、生产制造技术等,引进人才、引进劳动力、打破地方市场保护等行为,均体现的是创业型制造思维。这是中国改革开放以来所形成的强大加工制造能力的思维基础。 (二)守成型制造思维 守成型制造思维是指企业被动适应环境特别是制度环境、消极地规避制度环境不确定性而固守原有制造型经营模式的思维。这种思维方式在引进制造加工技术、突破地方市场保护等方面相对保守,局限于维持现状。一些竞争压力、生存压力不大的国有企业,特别是有任期限制的国有企业管理
14、者,通常会形成这种思维方式。这种思维方式是导致部分地区、部分企业经营绩效难以根本性改善的深层原因。 (三)创业型创新思维 创业型创新思维是指以核心领导人的企业家精神为表现形式的、以商业模式创新为核心的思维方式,企业通过积极参与、影响外部制度环境并实施内部制度创新而积累、提升技术创新投入能力、提升技术创新努力程度等,推进企业转型升级为创新驱动型企业。中航工业、吉利汽车、上海振华港机、海信集团等企业,既在技术研发方面进行较高水平的持续性投入,也在市场结构、产业政策等方面积极参与制度创业活动。 (四)守成型创新思维 守成型创新思维是指企业虽然批判制造型思维,并且初步设定了建立创新驱动型企业的目标,但
15、仍相对被动地等待外部制度环境改善。我国多数企业目前的创新行为仍停留于设立研发部门、投入一定研发费用、获取政府科研奖励等层面,认为企业及企业家成功的标志不在于把企业做精做强,而在于能否利用政府所掌握的资源、在短期内积累大量财富和金钱。 创业式创新思维是本土企业管理思维变革的核心 由于不同地区、不同产业结构,上述4种管理思维类型可以并存,而企业目前普遍较低的技术创新投入水平这一现实问题,说明相对较高企业形成的是守成型创新思维,而相对较少企业形成的是创业型创新思维。这一局面应尽快改变。 旺盛的企业家投资建立于对于整个社会体制和经济发展前景的相当稳定和乐观的预期之上,而一个稳定而乐观的预期取决于该社会
16、能否为企业家提供一个稳定的基本制度环境。十八大以来,制度环境演进方向与趋势,为企业管理思维方式的变革指出了明确的方向,企业管理者应主动、敏锐地判断出制度环境的演进趋势,前瞻性地确立企业管理思维变革方向与内容,果断地、坚决地引导企业由守成型创业思维变革为创业型创新思维。理由如下: (一)质量型政策导向是制度环境演变的大方向 GDP主义为标志的数量型政策受到了批判,而强调生态环境、产业国际竞争力、技术含量等指标,鲜明地表明了新一届政府的经济政策导向。中共中央关于深化改革若干问题的决定明确强调,完善发展成果考核评价体系,纠正单纯以经济增长速度评定政绩的偏向,质量型政策导向有利于企业家精神、创新精神在
17、资源配置中的作用。 (二)金融创新成为实体经济发展的推进剂 后发国家由生产型经济向技术创新型经济转变过程中,金融体制具有明显的门槛效应。对银行服务科技型企业能力的强调、风险投资机构、科技金融机构等的发展,为企业加大技术创新投资力度提供了有力的金融支持。 (三)知识体系的演进 十八大鲜明地提出了道路自信、制度自信、理论自信,这为管理本土化讨论指明了方向,中国企业需要立足于本土实践经验的经济理论、管理理论的支持、指导。本土经济学、管理学研究的成果,为管理思维方式变革提供了较为丰富的知识基础,初步形成了转型经济体的经济-管理知识体系(见表 4)。 总之,创新驱动发展的关键在于企业发挥创新主体作用、提
18、升创新主体能力,而逻辑前提在于企业首先要形成相应的创新主体思维方式。在中国社会主义市场经济体系尚处于完善过程的情境下,将企业分析、判断、参与、影响社会制度环境演进的意愿、动力等作为划分管理思维方式外延的一种视角,更有利于考察本土企业进行技术创新动力的强弱。批判当前相当数量的本土企业在技术创新方面的保守、投机、知视等守成型创新思维,倡导更多企业在自主创新方面形成前瞻、合作、战略等创业型创新思维,将会有利于未来企业形成有利于自主创新、有利于创新驱动发展的创新主体思维方式。工作总结格式 总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得
19、了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。(一)基本情况。1 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。3 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训
20、,明确努力方向,提出改进措施等(二)写好总结需要注意的问题1 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。3 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。个人述职报告标题(三)个人述职述职报告标题常见的写法有三种:文种式标题,只写个人述职报告。公文式标题,姓名+时限+事由+文种名称,如19至19试聘期述职报告、20年至20年任商业局长职务的述职报告。文章式
21、标题用正题,或正副题配合,如年个人述职报告、思想政治工作要结合经济工作一起抓造纸厂厂长王的述职报告。 个人述职报告抬头书面述职报告的抬头,写主送单位名称“如党委”、“组织部”或“人事处”等。口述述职报告的抬头,写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”,或“各位领导,同志们”。个人述职报告正文个人述职报告的正文,由开头、主体、结尾三部分组成:开头,又叫引语,一般交代任职的自然情况,包括何时任何职,变动情况及背景;岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识;对自己工作尽职的整体估价,确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要,给听者予一个大体印象。主体,是述职报告的中心内容,主要写实
22、绩、做法、经验、体会或教训、问题,要强调写好以下几个方面:对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况;对上级交办事项的完成情况;对分管工作任务完成的情况;在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些决策,解决了哪些实际问题,纠正了哪些偏差,做了哪些实际工作,取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德,廉洁从政和关心群众等情况;写出存在的主要问题,并分析问题产生的原因,提出今后改进的意见和措施。这部分,要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广,量多,所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。结尾一般写结束语。用“以上报告,请审阅”、“以上报告,请审查
23、”、“特此报告,请审查”、“以上报告,请领导、同志们批评指正”等作结。述职报告的落款述职报告落款,写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下,也可以放文尾。(四)个人述职报告写作要求与技巧标准要清楚。要围绕岗位职责和工作目标来讲述自己的工作,尤其要体现出个人的作用,不能写成工作总结。内容要客观。必须实事求是、客观实在、全面准确。既要讲成绩,又要讲失误;既要讲优点,又要讲不足;既不能夸大成绩,也不能回避问题。只有客观陈述履行职务的情况,才能有助于上级机关和所属单位群众对自身工作作出全面、准确、客观的评价。重点要突出。抓住带有影响性、全局性的主要工作,对有创造性、开拓性的特色工作重点着
24、笔,力求详尽具体,对日常性、一般性、事务性工作表述要尽量简洁,略作介绍即可。个性要鲜明o不同的岗位,有着不同的职责要求,即使是相同的岗位,也由于述职者个人的个性差异,其工作方法、工作业绩也不相同。因此,述职报告要突出个性特点,展示述职者个人风格和魄力,切忌千人一面。语言要庄重。行文语言要朴实,评价要中肯,措词要严谨,语气要谦恭,尽量以陈述为主,也可写一些工作的感想和启示,但不得描写、抒情,更不能使用夸张的语言。(五)基础知识一、述职报告的性质、种类述职报告是领导干部向所属的干部和职工或向上级组织和领导陈述自己任职一定时期内的工作情况的自我评述性报告。述职报告的种类很多,从时间上分有任期述职报告
25、、年度述职报告、临时述职报告;从范围上分有个人述职报告、集体述职报告;从内容上分则有专题(单项)述职报告、综合述职报告。二、述职报告的写作格式1、标题有四种写法:一是只写“述职报告”四个字;二是“年任职务期间的工作汇报”的公文写法;三是“(姓名)(职务)会议上的汇报(或报告)”的写法;四是新闻标题式的写法。2、署名及日期 可以写在题下,也可以写在正文后。3、正文述职报告的正文包括三部分内容。第一部分是任职概况和述职评估,包括何时任职、工作变动情况、背景情况、岗位职责、目标及对个人尽职的总体估价、确定述职范围和基调。第二部分是尽职情况,这是述职报告的主体,主要写工作实绩、经验和问题。对于核心内容
26、的写作,多数是按性质不同分成几个方面(可列小标题)来写,每个方面可先写实绩,后写认识和做法;也可先写认识和做法,后写实绩。但不管怎么写,都要实现个人的工作能力和管理水平,尤其是在处理敏感、棘手问题方面,以及突发事件或重大事件方面,更能表现出个人的素质、才能和领导水平。在具体业务工作中,党的方针、政策和上级的批示、部署的任务,是如何在自己分管的部门或单位得以贯彻实施的等等。第三部分是今后的设想和决心,要从实际出发,对今后工作在科学分析的基础上作出战略性规划,表明尽职的态度。三、述职报告写作应注意的事项在写作述职报告时,要实事求是,严肃认真,客观公正。要注意论断准确,重点突出,有针对性,既不要脱离
27、自己的职责范围和工作目标,又要分析概括,不能写成流水帐;既要突出政绩,又要评价正确、适当,不能故意夸大或缩小;缺点和不足的地方也要说够、说充分 一般工作总结开头格式介绍(一)基本情况。1. 总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。2. 成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。3. 经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和
28、教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等(二)写好总结需要注意的问题1. 一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。2. 条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。3. 要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。月度工作总结格式月度工作总结就是把一个月的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。月度工作总结的基本要求1.月度工作总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析
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