(盛高培训之二）绩效考核与操作流程资料

1、 绩效考核与操作流程绩效考核与操作流程 北大方正电子有限公司 行政/人力资源总监 陈 伟 管管 理理 箴箴 言言 -没有绩效考核就等于没有管理没有绩效考核就等于没有管理 寓言故事：花猫与老鼠寓言故事：花猫与老鼠 绩效考核的知识绩效考核的知识 作用作用 原则原则 绩效考核绩效考核 目的目的意义意义 绩效考核是什么？绩效考核是什么？ 组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成组织的各级管理者，通过某种手段对下属工作完成 情况进行定量与定性的评价过程。情况进行定量与定性的评价过程。 绩效考核有什么意义？绩效考核有什么意义？ -发奖金发奖金 -辞退人辞退人 -奖勤罚懒奖勤罚懒 -选拔干部选拔干部 绩

2、效考核有什么目的？绩效考核有什么目的？ 绩效考核有什么目的？绩效考核有什么目的？ 最最 终终 目目 的的 实实 现现 目目 标标 改善技能态度改善技能态度 纠纠 偏偏 系系 统统 直直 接接 目目 的的 监监 测测 系系 统统 最 终 目 的 获 取 竞 争 优 势 实 现 目 标 改 善 技 能 态 度 改 善 业 绩 纠 偏 系 统 直 接 目 的 找 出 差 距 监 测 系 统 绩效考核有什么作用？绩效考核有什么作用？ 加深了职责与目标加深了职责与目标 对员工对员工 对主管对主管 帮助建立伙伴关系帮助建立伙伴关系 -职位职责职位职责 -工作内容工作内容 -任职条件任职条件 职位说明书核心

3、内容职位说明书核心内容 足球教练启示 差别差别 绩效考核绩效考核 八大原则八大原则 双向双向 公公 开开 客观客观 反馈反馈 培训培训 制制 度度 实用实用 绩效考核有哪些原则？绩效考核有哪些原则？ 传统绩效考核与现代绩效考核的区别传统绩效考核与现代绩效考核的区别 传统绩效考核传统绩效考核 现代绩效考核现代绩效考核 单向的单向的 双向的双向的 注重行为注重行为 注重结果注重结果 注重惩罚注重惩罚 注重改善注重改善 主管象法官主管象法官 主管象教练主管象教练 人事经理和直线经理职责区分人事经理和直线经理职责区分 人事经理人事经理 直线经理直线经理 设计方案，培训主管，监设计方案，培训主管，监 督

4、实施督实施 实施评估，实施评估，绩效反馈，绩效反馈， 绩效改善，绩效改善， 绩效考核与操作流程 （二） 绩效考核的绩效考核的PDCA循环流程循环流程 计划准计划准 备阶段备阶段P 制定目标和职责制定目标和职责 制订考核标准制订考核标准 改善阶段改善阶段 A 实施改善实施改善 检查反馈检查反馈 检查辅导检查辅导 阶段阶段C 检查计划检查计划 检查方法检查方法 实施阶段实施阶段 D 绩效评估绩效评估 反馈面谈反馈面谈 考核项目的设定原则考核项目的设定原则 如何设定考核内容如何设定考核内容 工作业绩工作业绩 工工 作作 态态 度度 工作能力工作能力 不同职务类别的考核内容设定不同职务类别的考核内容设定 不同层次人员的考核内容比例不同层次人员的考核内容比例 组织中各级管理者特点组织中各级管理者特点 管理功能管理功能 管理内容管理内容 经营性经营性 管理性管理性 执行性执行性 高级高级 中级中级 初级初级 不同层次人员的考核内容比例不同层次人员的考核内容比例 高级高级 中级中级 初级初级 绩效考核结果确定绩效考核结果确定 CBA DCB EDC 工工 作作 成成 绩绩 工作能力工作能力/工作态度工作态度 A