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文档简介

1、客房部PA员工作流程一、客房部PA员工作范围1. 大堂，2楼舞厅、3楼包房外走廊和旋转楼梯，1、2、3楼主走廊。2. 二区庭院，二区13层走廊，楼梯间，总统套1、2 楼公共区域（含卫生间）。3. 三区庭院，三区13层走廊，楼梯间，三区公共卫生 间。4. 四区庭院、四区回廊。二、客房PA员工作范围划分1名PA员：大堂、2楼舞厅、1楼主走廊、四区1楼公共 卫生间。1名PA员：二区庭院、二区13层走廊、2楼主走廊、二区楼梯间、四区2楼公共卫生间、四区2楼回廊、总统套1、2楼公共区域和总统套1 楼公共卫生间。1名PA员：三区庭院、三区13层走廊、三区楼梯间、3楼主走廊、四区3楼公共卫生间。三、PA员班

2、次 中班：6： 3015： 00 晚班：6： 3011： 30、15： 0021： 00白班：6： 3011： 30、14： 3018： 00 （冬季 17： 30） 春、夏、秋季早上6： 20到岗、冬季早上7： 00到岗。四、工作流程1. 按照规定班次到岗后在房务中心签到，换工装备工具 开始做卫生。2. 6： 307： 50大厅：地面推尘一1楼公共卫生间清洁；二区：地面推尘一13楼痰桶垃圾清理一四区1、2楼 回廊；三区：地面推尘一13楼痰桶垃圾清理；3. 7： 50参加晨会。4. 8： 108： 30早餐时间5. 8： 309： 40大厅：2楼舞厅外走廊、旋转楼梯、大厅擦尘二区：楼梯间、2楼

3、公共卫生间、总统套1楼大厅、总统套1楼卫生间、2号门门口卫生。三区：楼梯间、3楼公共卫生间、四区庭院卫生、四区庭院拔草；6. 9： 4010： 00大厅：不定时巡视大厅和1楼男女公共卫生间。 二区：擦二区扶手、平台、壁灯、壁画、扫蛛网、地 面顽固污渍、地脚卫生。三区：同二区。7. 10： 0011: 30大厅：不定时巡视大厅和1楼男女公共卫生间、擦玻 璃。二区：巡视二区花坛、庭院内垃圾，擦公共区域玻璃; 三区：同上。8. 11： 2511： 45中班午餐时间9. 11： 4514： 30中班人员在岗(1) 做大堂卫生、旋转楼梯、2楼舞厅走廊；(2) 做1、2楼卫生间，二、三区庭院，1楼员工通 道；(3) 巡视二、三、四区卫生、楼梯间卫生、总统套1、 2楼卫生、二、三区庭院、1楼员工通道。10. 14： 3018： 00白班人员在岗：二、三、四区全面推地，痰桶卫生，2、3楼卫生间，楼梯间卫生，1楼员工走廊，二、三 区庭院全面卫生；晚班：15： 00中班和晚班人员进行卫生交接； 做一遍大厅、1楼卫生； 巡视、擦自己公区玻璃。 17： 4018： 10晚餐时间11. 18： 1021： 00晚班人员在岗 全而巡视、做卫生；

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