售楼接待流程及说辞

1、XXX先生/女士，现在让我带您去参观一下咱们万科的专利产品一一情景townhouse范单位。引导客户，介绍情 T:那现在我们面前的就是情 T的样板单位，您能否先告诉我，您面前 的这种层层退台的房子与其他您见过的多层房子有什么区别？（引导客户主动去发现情T的不同之处）您说的非常对，我们情T仅有四层，且每一层都有露台或大花园，并且都是随楼附送的哦！情 T不是别墅，但却拥有庭院、阳光、绿地、私密的别墅生活品质； 不是普通洋房，却享有街区、邻里、温情、开放的社区氛围，这种介于洋房和别墅间的新兴 产品，已成为那些渴望在忙碌的空余享受宁静丰富的家园生活的新上层中产的最爱。低密度的优势：这种四层高的房子使我

2、们小区的容积率仅有1.0。相比其他如金地格林小城、保利花园1.5-3.0的容积率来说，相当于同等条件下我们房屋的楼面地价成本高出他 们1.5-3倍；在地价越来越贵、土地越来越稀有的将来，这种低密度的多层房子再也不会有 了，我们这种4-5层楼的房屋将成为最稀有的绝版！增值的潜力不可估量！有天有地的生活：您看到每一套房均带有露台或者大花园，层层推台，退出每层可贵的花园露台，宅前屋后保持着宽阔的间隔，同时每一套房能充分享受阳光的沐浴。您不用再面对传统的立面整齐的防盗铁网，走出囚笼的生活，足不出户，就可以在自家的阳台或者花园里享受冬日暖暖的阳光、 夏日傍晚的习习凉风。 这种有天有地的生活，已不再是别墅

3、的专利！ 下面让我们走进去看一看：情景TOWNHOUSE E2-102示范单位）您现在看到的是情景 TOWNHOUSE楼示范单位。总体：这是我们万科的专利产品一一情景TOWNH OUSE首层单位，建筑面积 148.5m2，四房二厅二卫，独门独户，8.1米横厅，南北通透、通风采光极佳；并且实用率高达92% 53平超大私家花园，入户 DEN的设计，所有这些都可彰显您尊贵的身份。请各位注意，本单位只是示范单位，具体交楼标准请见户内展示，整个装修因应大户人家的需求，设计成传统的欧式田园风格。私家花园：情T 一楼随楼附送53m2左右的私家花园，如果您家有老人或者孩子，既可以省却老人爬楼的辛苦，又可以让小

4、孩子在院子里尽情的嬉戏；或者闲时在院子里伺弄一点花草，养一只小狗，再为女儿搭一个秋千；周末时候，邀请三五位同事、亲友，来一次露天舞会或 者烧烤在家门口，您随时可以与大自然亲密接触！v DEN : DEN是指门入口旁边的小客厅或者门入口旁边的小书房，是所有别墅必须具 备的一部分，普通房子就叫玄关，好房子是DEN日本称为和室。我们的 DEN采用大面积的落地玻璃设计，充分拥抱阳光。您可以设计成书房，也可以做成一间休闲娱乐室。闲下来，冲上一杯浓浓的咖啡，听一支经典怀旧的曲子，看着儿子在院子里玩得满头大汉， 却不亦乐乎，人生还有什么比这更能让人满足的呢？v 客厅：8.1米的超大面宽，约 40平的客厅空间

5、，足够你周末时候在家举行一个香 槟PARTY它的气派和尊荣相信定会引来众多参与者的羡慕，甚至嫉妒。从实用角度，8.1米的客厅带来的开阔与通透，可以满足任何形式的家具陈列。v厨房：厨房功能的变革，兼顾中西用餐习惯，满足烹饪区、家务区、备餐区、用餐区的功能划分，让做饭也可以成为家人开心交流的生活方式。例如厨房内的早餐台，不仅可以享受每天清晨出门前的二人世界；还可以用作大量客人倒访时候，你大显身手的战场！多功能房：多功能房自然采光，可根据您的需要随心设计。需要的时候即与客厅连为一体，偶尔来客又是一间客房； 音响发烧友可以把这作为视听室； 家庭可以作为娱乐棋 牌室；如果您有收藏名酒的习惯， 那么这里就

6、是一个最好的名酒鉴赏酒天地了，再精心布置一下，就可以和朋友在此把酒言欢，又不担心影响家人休息，多么写意！v 卧室：房屋的深处，是主卧室和儿童房，享受私密的个人空间。 主人房朝南，21m2 另带独立卫生间，宽大落地窗设计，享受阳光的贴心照顾，近赏庭院生活美景。v公卫：干湿分离，具有独立的洗衣机位，万科总在细节中体现品质3A户型现在我们看到的是三房中的 3A户型，这是一套标准的居家型三房产品。它最大的特点就是 户型紧凑实用，布局十分合理。厨房设计将烹饪区和备餐区分开，这样不但可以减少您待在油烟中的时间，也可以让您在为家人准备美食的同时仍可以和家人聊天说话，您就不会再有被人冷落的感觉。餐厅也有独立的

7、阳台， 您在用餐时不仅可以欣赏到阳台外的风景，同时也保证了客厅和餐厅的自然采光和通风。客厅采用的是大面积的落地观景窗，不但保证了客厅的采光，通风和观景的效果，更显得这套三房设计上的大气。这里是客卫，卫生间采用干湿分离设计，防水插座开关，更加体现了我们万科在细节上的要求。卫生间的对面是一间儿童房。请大家注意！我们在这里设计了一个小小的储藏室，三口之家的日常杂物是很多的，它不但解决了这个问题，而且它十分隐蔽不影响美观。另外一间次卧室采用的 270度观景的低 台外飘窗。现在我来向大家介绍这间主卧室，您一定会觉得这间主卧室很普通，无非就是有一个卫生间和一扇大面积低台外飘窗。请大家跟我来，3A户型的主卧

8、室最与众不同的就是它还有一个工作阳台。它不仅完善了居家功能，而且这个工作阳台可以把客厅、儿童房和主卧室联系起来。这样让您可以更好的照看您的孩子，而且还可以拉近您与孩子的关系。晚上，您可以在阳台上透过窗户看看您的孩子有没有蹬被子。早上，您可以轻轻的敲敲窗户要您的孩子起床上学。这样一套居家功能完善，实用的三房，您喜欢吗？最后，我们向大家介绍一下室内的安防系统。首先，我们在门口为您安装了门磁报警器。当您回到家中忘记关门或门没有关好，门磁报警器会提醒您。 在客厅我们安装了红外微波双监控测器，当您家中无人时，如果有人闯进您的家中， 它会通过系统直接向物业的监控中心报 警，监控中心会通知所有在附近的保安员

9、迅速赶到您家中。在厨房我们安装了煤气泄露烟感报警器，当厨房的煤气和烟浓度超过标准时，它会发出尖叫声来提醒您。另外在您的主卧室的床头位置，我们为您安置了一个紧急按钮。当发生紧急情况时，只要您按一下附近所有的保安都会以最快的速度赶来。这一系列的智能化安防系统，让您在我们万科城市花园住的更 加女心。 3L户型 出售楼处：（走集中商业动线）这边是大型超市，银行，从这个楼梯往上就是空中花园，一 会您能从您的房子里看到。这里就是美食街，将来会有不同风味、不同价位的特色餐饮落户 这里，我们有从上海拍的照片，您有兴趣可以看看我们已交付的社区有怎样的美食街。这里离上西10区和特1区真的是很近，将来很方便的。好，

10、我们从这里进去，这是临时通道，将来我们从电梯间进入，我们会有比洋房更气派的门厅。请进电梯，样板间在六楼。出电梯：右边请，因为房源稀缺，我们只做了一个样板间。请进，一进门就感觉不一样吧， 这个个性化的玄观带了观景小阳台，让您出门上班和回家进门时都能享受到与外界大自然的接触。这里是客/餐厅，在这里我们也采用了两厅适当错开的设计，一方面保证短进深户型的采光通风功能，同时将两个功能不同的区域相对独立开来。餐厅是景观最棒的地方，您觉得怎么样（停顿，让客户感受，逼迫发表感想），是啊，在这里可以看到儿童公园、空中花园，将来那里还有会所和室外泳池，这种绝佳的景观真是难得！ ( T) : a( _* 2客厅开阔

11、， 您一定觉得窗的开度很大，又没有多余的窗格遮挡，视野很好， 我们的窗玻璃是 双层中空LOW-E玻璃，这么大块的特种玻璃，成本可不低呢，话说回来了，如果不是这样的窗，怎么对得起万科社区窗外的美景呢？您看窗外侧对组团中心景观，而万科物业的外立面是大家都喜欢的，美院的老师在这里组织过写生， 摄影协会定期来这里采风呢。您看， 这里 是一个晾衣阳台，在这里晾衣服不会影响主人的私密。好了， 我们来看一看房间，这是客房，当然也可以兼作书房， 这里同样可以看到情 T 优雅的 外立面，面向组团内部，更加静谧；这是儿童房，可以看到景观相当不错，最后是主卧室， 这是最中规中矩的地方，套间，中间设更衣间，堪称经典的设计。客卫干湿分离， 带洗衣机位，没有一丝浪费的空间。家具并不是特意设计的，