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文档简介

1、东莞培训网东莞培训网HttpHttp:/ E-MAIL/ E-MAIL: 欢迎阁下参加本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础,欢迎阁下参加本次课程,本课程将为您打下一个良好的基础, 提高您的能力和水平。提高您的能力和水平。 请注意以下的几点:请注意以下的几点: 1、手机、手机 请将您的手机开为振动或关闭。请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟、吸烟 在课堂内请不要吸烟。在课堂内请不要吸烟。 3、其它、其它 课期间请不要大声喧哗课期间请不要大声喧哗,举手提问;举手提问; 不要随意走动。不要随意走动。 企业文化(亦称公司文化),是20世纪80年 代美国根据企业经营管理的需要,吸收了 日本企业的管

2、理经验首先提出来的,它是 一个企业的经营之道、企业精神、企业价 值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、 员工科学文化素质、职业道德、企业环境、 企业规章制度以及企业形象等的总和,是 在一定的环境中,全体职工在长期的劳动 和生活过程中创造出来的物质成果和精神 成果的表现。 企业环境。企业规章制度。 企业价值观。 企业经营之道。 企业目标。 企业作风。 企业礼俗。 企业职工科学文化素质和职业技能。 企业职工职业道德。 企业形象。 导向功能。 整合功能。 激励功能。 它可以分为以下几种:一是因正常的工作而形成的工作交往 关系。如师徒间传、帮、带、学的交往关系;在工作程序上 与上下游职工的交往关系;同事

3、间互相提供工作帮助的交往 关系以及其他工作关系等等。 二、是在工作闲暇时的非正式交往。如休息、午餐时间的交 谈、逗乐、体育、娱乐活动;企业组织的联欢会、运动会、 各种比赛中的交往关系。 三、是由个人的意愿而进行的工作 以外的交往关系,有的是基于搞好工作的需要,有的则仅仅 是因为彼此性格相投。 四、是因工作接触而结交的知心朋友关系。 这四种交往关系虽形式不周,但都是建立在大家同在一个企 业工作的基础之上的,这四种关系和谐、默契,能增强职工 在企业工作中的满意度和企业的内聚力,有利于企业的发展。 (一)职业道德是协调职工同事关系的法宝。(一)职业道德是协调职工同事关系的法宝。 人的道德素质是人的综合素质的一个 方面,它自身包含着丰富的内容。从 道德的结构来看,人的道德素质包括 道德认识、道德情感

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