办公楼保洁工作流程及标准

1、办公楼保洁工作流 程及标准 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢 1 范围 本标准适用于 * 区域内的保洁服 务。2 基本要求 保洁人员应按公司规定统一着装， 佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。 为业户、访客提供一个清洁、舒适 的生活和工作环境。 操作规范化、管理 科学化。 适时、及时、准时进行保洁服 务。 爱护物业各项设施及财物。 及时处理垃圾，按指定地点分类安 放废弃物。 节约用电、用水。 遵守安 全条例和操作程序。 作业使用的材料和清洁剂不应对建 筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。 文明、有序作业，最大限度地减少 对周围环境和业户生活、工作的影响。 3 保洁质量要求 地面 墙

2、面、柱面 公共卫生间 地面干净、干燥、无异味 次 台面、镜面无明显水迹。 洁 小便斗、坐便器无黄渍。 洁 水龙头干净无污渍。 洁 隔屏板干净无污迹、无涂画。 洁 墙面干净、无浮尘。 洁 目视天花、灯具、墙角无灰尘、无 蜘蛛网。 洁 每天湿拖 2 每天巡回保每天巡回保每天巡回保 每天 1 次保每周 2 次保每月 2 次保 卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫 生用品不短缺。 每天巡回保 门、窗 标识宣传牌 表面无灰尘、污迹、无乱张贴。 洁 录像监控探头 外壳无灰尘、污渍、水迹。 洁花盆 盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂 物。 洁装饰树 树上无积灰、无坠挂物。 洁 垃圾箱、不锈钢痰盂 表面干净，无 污迹。

3、 每天 1 次保 每周 1 次保 每天巡回保 每天巡回保 每天 1 次保 垃圾箱内、 干净。 不锈钢痰盂内的水保持 消防设施 每天巡回保 灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外 貌红色鲜艳，外表无灰尘、污 渍。洁 箱内无积灰。 洁排风口 无积灰、无污迹，空调进出风口网 面无积灰。 洁 消防通道 扶手、栏杆及底部、根部干净无灰 尘。 台阶、平台干净无杂物、无泥土。 墙面、天顶干净无积灰、污迹、无 蜘蛛网 照明及附属设备无明显灰尘、污 迹。 通道门、门玻璃、门框按规定 地下停车库 目视地面无垃圾杂物、无积水 目视标识、 指示牌无浮尘 掸墙面灰尘、清除管道表面脏物 洁 雨蓬 顶部无积灰、杂物。 洁 内侧框架

4、干净，无印迹。 每天 1 次保 每周 1 次保每周 1 次保每天 1 次保 每天 1 次保每月 1次保每周 1次保每周 2 次保每天巡回保每周 2 次保每月 1 次保 每周 1 次保每周 1 次保 办公室保洁员的职责和工作内容及 标准 主要职责：负责办公区各个区域的 清洁工作 工作的内容 1、负责办公区地面墙面设备设施的 清洁工作； 2、随时清洁办公区每个办公室的卫 生和卫生间区域卫生； 3、每日负责在合理时间清理办公室 的垃圾和打扫卫生； 4、每日早上 30 前完成 办公区 的日常清洁工作，进入保洁工作状态； 5、负责清洁工具的清洁和保养； 6、清洁工具和药剂及易耗品定期申 请； 7、在日常

5、保洁工作中应及时发现办 公区设备设施的完好情况，如有破坏及 时上报至办公室； 及时上报所属管理人员处理； 发现有物品丢失在公共区域，应 9、领导办公室应及时的更换烟缸， 及时的清洗用过的杯具； 10、遇到下雨天气时候及时对办公 区地面做保护，如有地毯将其收回，或 换上防滑垫，同时在醒目的地点竖立 “小心地滑”警示牌 10、认真按时的完成领导交代的工 作，不卑不亢。 工作标准 1、注重个人卫生，穿着指定的工作 制服； 2、注重礼仪，面对微笑使用标准的 用语和标准的动作做好清洁做； 3、工作时禁止清洁人员与客户或其 他工作人员聊天或谈论工作以外 的事情； 4、办公区的卫生应达到干净、卫生 的清洁标

6、准。主要包括如下工作； 1、包括但不限于，办公垃圾搜集， 桌面擦拭及地面清洁 2、每日擦拭办公家具，每周擦一次 室内玻璃 3、每日擦拭售楼办公室及吸尘工作 4、每日擦拭办公家具一次 5、每日 :30 前做好办公室区域卫 生，中午领导办公司领导走后必须打扫 干净物品归位，下午根据情况随时清扫 卫生 上班时间：早 7:00 下午 4：30 办公楼： 公共区域保洁岗位职责 直属上级：人事行政经理 岗位职责： 负责金鹏置业办公区公共区域的清 洁工作，为公司提供干净、温馨、安全 的环境。满足公司的服务需求。 工作内容： 1) 规范着装，保持良好的仪容仪表， 做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路 轻。营造良

7、好环境。 2) 遇见来访客人微笑和问候，礼貌 待客，提供温馨的服务。 3) 每天按规范流程和质量标准完成 办公楼、大堂、客厕、员工区域等公共 区域的清洁工作。 4) 做好定期的各项清洁工作和公共 区域的计划卫生。 5) 按照标准实施绿荫 植物的清洁养护和准确摆放。 6) 打扫公 共区域时发现设施设备的故障和损坏及 时报修。 7) 工作中遇到困难或不能解决 用、保管和保养清洁工具、通讯工具 的问题，及时报告人事经理 ) 正确使 9) 树立安全防范意识，发现可疑的 人和事，立即报告上级。 10) 完成上级 指派的其它任务。 工作时间：上午 7:30-11:00 下午 14:00-17:30 工作区

8、域： 附 1 楼区域：电梯门、电梯入口公 区。 1 楼公共区域：走廊，大厅，玻璃， 不锈钢，灯饰、 2 楼公共区域：走廊，大厅，桌面， 玻璃，不锈钢，灯饰，二楼会议室，副 总经理、总经理办公室、 3 楼公共区域：走廊，大厅，玻璃， 不锈钢，灯饰，大 会议室， 4 楼：电梯门、玻璃门、 垃圾桶。 其它区域： 安全楼梯，各处扶手，电梯，各楼 层卫生间，办公楼所涉及的公共区域。 公共区域保洁每日工作 卫生要求： 1、区域卫生地面、台面、面盆、电 梯、走廊扶手，阳台护手、公卫、会议 室、 立式垃圾筒、水龙头、镜面、蹲位 等清理卫生每天必做。并按小时进行卫 生检查循环。 2、保持物品整齐， 地面、台面干净、 无垃圾，无尘、无污渍。卫生间无异味， 玻璃、不锈钢、水龙头无手印、水渍。 3、周一下午