汽车美容店员工手册

1、店面管理手册 卡马特秉承车源、人源、财源的理念，为建造一支高素质、高水平的员工团队，规范员工管理，提高员工福利和发展空间，特制定本手册。一 人事聘用制度招聘、入职流程(1)详情见丽车源行政人事附件店面人事流程运作图(2)运作图中，个别流程的特殊说明a:店面增加人员时，组长应先向部门主管提出申请，经店长总经理核准后，由行政人事办理招聘考选事宜。 新进人员考试审查合格后，由行政人事办理入职表，期满考核合格者，方得正式聘用；试用期满后成为正式员工,签员工劳动合同,享受正式员工福利待遇.试用人员如有品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工或违反公司制度者，可随时停止试用，予以辞退.b：应聘人员最初由人事专员进

2、行初试；初试合格后由人事主管、部门主管、店长、最后应由总经理面试，面试全部通过后进入试工，试工三天无工资，试工通过后进入培训期。培训结束后签订试用期协议上岗。（试用期协议见附件）招聘标准凡有下列情况者，不得聘用：(1)被剥夺公权尚未复权者；(2)受有期徒刑宣告或通缉，尚未结案者；(3)受破产宣告，尚未撤消者；(4)吸食鸦片或其它代用品者；(5)亏欠公款受处罚有案者；(6)患有精神病或传染病者；(7)品行恶劣，经公私营机关开除者；(8)体格检查经本公司认定不适合者；(9)未满16岁者；(10)与其它用人单位未解除劳动关系者。试用期规定 见附件试用期协议 离职规定(1). 本公司员工离职分为员工自

3、动离职、公司予以辞退、公司予以开除，离职要按离职运行表履行（离职过行表见附件）(2). 本公司辞退员工时，应于事前告之，由行政人事向其发出通知，收到通知的员工应在当日办理好离职及移交手续。被辞退员工无理取闹，纠缠领导，影响本公司正常生产、工作秩序的，本公司将提请公安部门按照治安管理处罚条例的有关规定处理。(3). 本公司员工因故辞职时，应提前1个月申请，并先到行政人事部索取员工离职运行表，填写后交上级主管审核签发意见，再报行政人事核查。员工辞职时，其基本工资发至辞职被批准之日。(4). 员工辞职申请被核准后1个月后离职,办理移交手续，方可正式离职。其工资发放日为下个月公司薪水发放发放，不在当日

4、或当月发放。辞职未获批准而擅自离岗离职或消极怠工者，扣除当月全部工资，且不给予其它任何补偿。(5). 自动离职的员工，扣除当月全部工资，且不给予任何补偿及有关行政人事证明。(6). 因不胜任工作、不适于任职或违反规章制度、犯有严重错误而被辞退的员工，只发放基本工资，不再给予任何其它工资补偿。（7）公司开除的员工，将工资与保证金作为给予公司的补偿金不予发放，且永不再录用。（8）非被开除员工离职后又回到公司，按新入职员工对待。二 考勤假期制度1 店面营业时间：冬天 7:30-17:30 夏天 7:30 -6:30 ，时间可由店面根据季节和实际情况做安排，保证店面正常营业。店面可根据实际经营需要安排

5、轮班休息.2 每天员工上班前、下班后必须打卡，如因公（工作的原因）未打卡，需第一时间到人事部签因公未打卡单，部门主管签字后交人事部备案。因个人原因忘记打卡，每次乐捐10元。3 员工必须遵守工作时间，坚守工作岗位。因公外出及因事请假，首先到人事行政部领取临时假条，然后部门主管签字后，再由人事部签字方可离厂，回来后到人事行政部销假，临时假在一个小时内不扣工资，如超过1个小时按半天假处理. 未填临时假条私自离厂者乐捐50元,每月员工临时假不得超过2次，超过者每次扣半天工资 4 店面行政人事，每月对电子考勤机进行统计审核，交店长及运营支持中心经理审批后，作为计发工资的依据，电子考勤记录由行政人事备查。

6、员工请假/休息，必须提前向主管领导告假，并办理请假/休息手续；5 公司行政人事将不定期对员工出勤情况进行检查，凡不按规定出勤、擅离职守、弄虚作假者，按本公司规定制度严厉处罚。6 月假 每月享受4天有薪休假,须根据店面经营情况来调整,当月假日不可累计到次月.休假不可连休.特殊情况必需向上级的上级报批.根据公司需要,月休日上班可补发当日工资或安排其它时间休息。当月被评选为优秀员工者，下月除正常4天带薪休假外，另加一天带薪休假，且可视情况给予另外嘉奖。7 事假 员工请事假，应先办理请假手续，经上一级主管领导及店长批准后，作工作交接,方可离开工作岗位。经批准的须报行政人事备案。员工请事假，无工资.8

7、病假 员工请病假，由上一级主管领导及店长签字后报行政人事备案。因特殊情况无法事先请病假的，可以电话或其他方式请假，事后须补办请假手续。员工请病假，无工资.因工负伤者住院期间发放基本工资.9 年休假 员工可享受的法定假日为每年11天：元旦1天、春节3天、清明节1天,五一劳动节1天，国庆节3天、端午节1天，中秋节1天，为带薪假期,发放工资。特殊情况时，经领导批准，法定假日可以累计到其它时间休，比如个人特殊需要的休息或春节期间休息等.10 其它假期婚假 凡符合国家婚姻法，工龄满一年，已办理结婚登记手续者，享受婚假3天。丧假 员工直系亲属（指父母、夫妻、子女）死亡时，工龄满一年，给丧假3天。产假 女员

8、工工作满二年，符合计划生育政策者，生育休产假90天（其中产前休假15天）； 以上假期其基本工资照发，不发放提成及其它工资。11 假期审批(1).店长请假休假，在办理请假休假手续，经公司总经理批准后，进行工作交接,报交行政人事备案；平时外出办事，需告知店内主管人员。超出3天(含3天)必须请示董事长。(2).各部门组长/主管请假，在办理请假手续，经主管/店长批准后，进行工作交接,报行政人事备案。超出3天(含3天)必须请示总经理。(3).员工请假，3天以内经由组长/主管批准后,进行工作交接,报行政人事备案.超出3天(含3天)经店长批准后，报由总经理审批。12 人事部次月7号前统计当月考勤，制表后在公

9、司的公示栏内公布，员工有异议需第一时间向人事部说明，否则发工资后不予处理。13 除了丧假、产假、护理假、病假外，电话等请假的一律按旷工处理。14 病假的需提供正规医院的证明，如果没有医院证明，需由本部门主管及店长或支持服务中心经理证明方可。15 请假时间以请假条为准，如有变动及时向人事行政部申请，未申请或申请未批准而私自休改假期的，将乐捐100元。16 半天假上午必须在12：30分之前销假，下午假必须在12：30分后离厂。（非特殊情况禁止请半天假）17 请假时间结束后，必须到人事部销假，逾期不销假的乐捐10元。人事行政部查岗时，发现未按请假结束时间正常上班的，乐捐100元。18 请假未批准私自

10、离厂的，在按照旷工处理，如果主管纵容本部门员工私自离厂的，主管将乐捐200元，员工100元，且在员工大会上做检讨。三 奖惩制度1 考勤惩罚(1). 迟到、早退a 员工均需按时间上、下班，工作时间开始后至15分钟以内到班者为迟到，工作时间终了前15 分钟内下班者为早退； b 迟到或早退每次乐捐人民币10元，累计迟到3次以上另乐捐50元；c 无故超过15分钟后开始打卡到班者以旷工半日论处，但因公外出或请假并经主管证明者除外；d 无故提前15分钟以上下班者以旷工半日论处，但因公外出或请假并经主管证明者除外；(2)旷工a 未经请假或假满未经续假而擅自不到职者以旷工论；b 委托或代人打卡或伪造出勤记录者

11、，一经查明属实，双方均以旷工论；学徒乐捐200元。c 无故连续旷工3日者或全月累计无故旷工6日或一年累计旷工达12日者，予以辞退。2 工作事故、设备赔偿方案a 操作者主责 按操作者60%，公司30%，操作者直接管理层10%的比例赔偿b 操作者副责 按操作者20%，公司60%，操作者直接管理层20%的比例赔偿 3 奖 励 a 评选优秀员工,评选的奖项有: 微笑天使奖 奖金 100 元 5s标杆奖 奖金 100 元 技术先锋奖 奖金 100 元 注：获奖者照片将张贴在公司的红人榜上,每月一期。 b 员工有以下表现者，公司将根据具体情况给予适当奖励。1.圆满或超额完成生产任务或工作任务，对公司做出显

12、著贡献者。2.在发明革新、改进工作质量、提高工作效率、节约原材料等方面，提出合理化建议，经采用卓有成效，取得重大效益者。3.有意外事故或灾害，奋不顾身，参加抢险救灾，使公司免受重大损失者。4.一贯努力工作，忠于职守、努力学习业务知识、敬业勤业、技术精良、成绩突出者。5.检举违反规章制度行为，同坏人坏事作斗争，避免公司利益受到损害，事迹突出者。注：受奖励的员工除发给奖金外，并将奖励记入档案，作为晋升、加薪、重点培养的依据。4 停薪留职 员工工作消极，态度较差，多次教导不改的的员工，将停薪留职观察，时间为20到40天。5 员工活动基金 所有员工乐捐和店面所卖废品等金额将进入店面的员工成长基金,基金

13、由工会管理,基金作为员工活动经费和员工的其它开支。四 薪酬制度 为了实现工资管理制度化、规范化、科学化，根据中华人民共和国劳动法，结合店面实际情况，特制定本规则。1 员工的工资构成如下：级别工资岗位工资（部分管理层才有）提成组成。工资会随着公司经验时期不同而变换工资组成方式。2 公司实行月薪制，按当月出勤天数及员工工作业绩核算工资并以现金/银行卡形式发放，发放工资时 间为每月的15日。3 日工资标准为本人月工资标准当月天数。月全勤为不迟到，不早退，不请假，不旷工。4 员工试用期三个月，工作成绩突出者，可适当缩短试用期。试用期前进行无薪试工三天。试用期工资按试用岗位的最低级别工资确定。试用期满后

14、，经考核按其实际能力和业绩确定岗位和职务，并支付相应工资。5 员工收入达到交税标准，由公司财务部在个人收入中代扣代缴个人收入调节税。6 公司对员工将进行定期考核，试用期满的为第一次考核,参考。以后按5个月（管理层按6个月）一 次考核,其考评成绩将作为员工升降级的主要依据,参考。7 工作级别:（见附件图）详见 附件3四 工资晋/降级1 公司员工晋升，必须符合公司的发展需要。公司内部出现职位空缺时，首先考虑公司内部员工。2 管理层的晋升必须建立在考核结果的基础上，遵循利于提高其综合素质的原则，着重培养管理人员 的综合管理能力。3 公司可以根据工作需要，对员工的岗位或职位进行必要的调整，在公司职位空

15、缺的情况下，员工也 可以根据本人的意愿申请公司部门之间的调动。4 员工晋升可分为员工部门内晋升和部门之间的晋升, 职位调动时,工资回归到该职位的初级水平.(1)员工部门内晋升,是指员工在本部门内的岗位变动，由部门主管根据部门实际情况，经考核后，具体安排，并报行政人事存档。(2)员工部门之间的晋升调动,是指员工在店面内部各部门之间的流动，经考核后调入部门须填写，由所涉及部门的主管批准,店长核批,并报总经理批准后，交由行政人事存档。5 员工晋升分为四种类型: （1）职位晋升、薪资晋升 （2）职位晋升、薪资不变 （3）职位不变、薪资晋升 （4）职位调动、薪资调动6 员工晋升的形式分为定期或不定期 （

16、1）定期：根据店面的营业情况，基层员工每3个月进行一次晋升,管理层每6个月进行一次晋升. （2）不定期：在年度工作中，对店面有特殊贡献，表现优异的员工，随时予以晋升。 （3）试用期员工，在试用期间，工作表现优秀者，由试用部门推荐，提前进行晋升。7 员工晋升依据 （1）店面基层员工，在原工作岗位上遵守店面规章制度，经店长和部门主管组长评定工作表现优秀 （2）店面管理层员工，在原岗位上遵守店面规章制度，管理和业绩优秀,经总经理评定工作表现优秀 （3）在岗位职责范围内做的非常优秀的。（4）因店面需要，经总经理特批的其他情形的晋升。8 员工降级依据（1）店面基层员工，在原工作岗位上严重违反店面规章制度

17、，经店长和部门管理层评定性质恶虐的.（2）店面管理层，在原岗位上严重违反店面规章制度，管理和业绩特差,经总经理评定不可宽恕的。（3）没有认真厉行岗位职责。五 培训考核会议制度为陶冶员工的情操，培养良好的职业道德，不断提高员工的综合素质和工作效率,店面将举办各种教育培训和进行 定期岗位考核。任何员工无特殊原因一律不得拒绝参加。1 员工培训分为：岗前培训 员工进本公司上岗之前应接受职前培训。a 行业目标规划b 公司简介和各项规章制度的讲解。c 工作岗位职务说明，工作要求和相应设备性能的讲解。d 汽车美容或养护的一般基础理论和专职理论的学习。e 实际操作的训练。f 会员销售的培训 技术培训（在职培训

18、）1 根据生产业务发展需要和汽车服务行业的进步，进行在职期间的技术、业务培训，以提高员工工作能力。2 选拔员工参加厂商或专业学校组织的短期学习。2 员工考核 公司将组织对员工的考核，并评定考核成绩,考核内容包括： a 职业道德、理论知识、出勤率、操作技能、工作业绩、业务能力、工作效率等。 b 综合考核根据考勤记录、工作记录、奖惩记录，每年度进行一次； c 理论技能考核，分书面答卷和实际操作两部分； d 考核成绩记入员工档案作为每年年终评定、奖惩、职务升降、工薪调整等的依据； e 参加考绩工作的人员必须公正无私，一经发现营私舞弊行为应立即予以处分.3 会议制度(1) 早会制度 每天早上上班前20

19、分钟开始早会,管理者和员工轮流主持,内容以安排/激励/公布等为 主,全体员工参与.(2) 晚会制度 每天晚上下班后开始开会，由各部门管理者主持，内容以总结分享为主，各部门员工参加.(3)周会制度 每周星期一开部门会议,由各部门各自举行，各部门员工参与.(4)月会制度 每月最后一天下班时间开月会议,全体员工参与.内容以月度总结,评选优秀员工和计划下月等为主.(5)季会制度 每个季度末开所有连锁店的员工大会。(6)年会制度 每年过年前开年会,全体员工参与,以公司吃团年饭时间前举行,内容以年度总结为主.参加会议时手机必须关机或调成静音，否则每违反一次乐捐10元.六 晨迎制度（1）时间为公司上班时间的

20、提前20分钟。（2）对于晨迎的员工要求声音洪亮、标准跨立站姿，面带微笑。而被问候的员工也要大声回应。如有做不到者乐捐10元（3）晨迎的值班表由人事行政部进行编排，张贴在公司正门入口处的宣传栏上。（4）晨迎迟到乐捐10元，漏值乐捐20元。（5）如果人事行政部没有发现晨迎迟到的，所有人有举报的权利，如果举报属实，奖励举报者50元（不懂）七 吸烟规定（1）各车间和办公室全部实行禁烟。（2）顾客吸烟时员工应引导到指定吸烟地点，注意语气温和而不失原则。（3）员工吸烟必须到员工吸烟区或指定地点吸烟，同时吸烟者不能超过两人，吸烟后要将烟头熄灭放进烟灰缸后方可离开吸烟室，杜绝安全隐患。以上制度，每违反一项将乐

21、捐10元（单项规定乐捐10元以上的按照单项规定）八 动车规定（1）公司允许一部分人动车，动车人员需填写动车人员申请表（申请表见人事行政附件），方可动车，除此之外一律不允许动车。（2）动车的相关规定：见人事行政附件动车申请表九 夜间值班制度【1】夜值的值班表后勤部进行编排，张贴在公司正门入口处的宣传栏上。值班时间冬天20：00点，夏天21：00，值班主管的值班时间是下班后到当晚19：30。接岗和交岗均需要与当日值班人进行细致交接，填写夜间值班交接表，确认签字后方可进行下一步的工作。【2】更夫及值班人员交接后，方可下班，值班主管、值班员工必须在下班前10分钟提前到岗，更夫在下班时间必须准时到岗，值

22、班人和值班主管在早晨上班时间的前一小时将后门打开，在正式上班之前将车间内的车辆提完。【3】值班人员在值班期间发现隐患及时处理，情节严重立即报告上级或报警。不得随意动用公司内的任何物品。不许在车内睡觉、顾客休息区睡觉，必须在公司指定的地方睡觉。不许喝酒等。【4】值班人员对下班后进厂的车辆，必须礼貌接待，合理安排，并及时通知相关的人员，值班主管有权安排人员加班。【5】值班员工在晚10点前检查公司的水、电、气、门、窗的关闭情况，做好防火、防盗的检查工作。一切正常后方可回家休息。【6】值班人员不得漏岗，值班期间不得私自外出，一经发现每次乐捐100元。【7】值班人员有特殊情况不能值班的自行找人串班或替班

23、，但串班、替班必须提前与后勤部打招呼，且串班、替班时出现责任应由当班人员负责。十 日间值岗站位制度【1】为了树立公司严谨正规的形象，公司要求车间员工在没有工作的情况下站在本部门的入口处值岗，对光临的顾客能够第一时间接待和解决问题。【2】值岗由本部门主管安排值班表，值岗的员工采用标准站姿【3】员工在值岗期间不允许其他员工与之聊天、嬉闹。当有工作需要离开时应观察是否有空闲的同事，可以让其替值。【4】漏值将乐捐20元以上制度，每违反一项将乐捐10元（单项规定乐捐10元以上的按照单项规定）十一 食堂用餐制度【1】全体用餐员工一律排队打饭，如特殊节日或改善应听从食堂人员安排。【2】所有用餐员工不得随意剩

24、饭，未经允许不得将餐厅内物品拿出餐厅。【3】除用餐时间外，未经食堂允许不得进入厨房或餐厅。【4】不许提前到食堂用餐。以上制度，每违反一项将乐捐10元。十二 宿舍管理制度正常入住丽车源公寓的要求：【1】条件审核：通过试用期考核并已签订劳动合同的员工【2】办理手续：由后勤保障部人事行政部负责办理特殊情况入住：条件审核：【1】通过面试，各项条件审查合格，因家在外地要求培训或使用期间申请入住【2】有公司内部人员的引荐和担保【3】以上两个条件必须同时满足入住手续：【1】申请人缴纳整套床单费用【2】分配房间以及床铺，并学习宿舍管理的各项规定其它制度要求：【1】所有入住人员的床铺必须使用统一的床单被罩，且被

25、子不能太厚，必须叠成豆腐块标准。【2】床面整洁、无褶皱、床单洁净、无杂物且被子叠放整齐，开口方向冲门，四角无明显褶皱。【3】枕头拍打均匀放置靠墙一侧且与被子平行，不得超过被子的平行线，枕巾放在枕头下，枕头下除枕巾外不允许放其他物品。【4】床头两侧栏杆及床铺上下周围不允许私自拉线挂物品及任何东西，如袜子、毛巾、衣物等。【5】洗刷用品整齐摆放在脸盆中或整齐放置在卫生间，化妆品自行放置，不准杂乱无章的放置在阳台及柜台上。【6】每个床底下的鞋架与床腿平行放置。且位置是靠着门外，鞋架上只准放两双鞋，两鞋放齐且清洁无异味。剩余鞋子放到鞋盒子内整齐的自行放置。【7】床底下每人只允许摆放一个洗脸盆、一个整理箱

26、、两双鞋子，用摆放的任何物品不得外漏。【8】电视柜上、沙发上不准放置任何物品。【9】除了当天值日人员，所有住宿人中必须保证在7：10前全部离开宿舍。所有值日生正常参加早会。【10】 寝室内的垃圾桶要有序的摆在室内，每个宿舍的值日人员要把垃圾桶倒洗干净，放回原处。【11】 如当日值日生休班，请假等原因不在寝室，值日生自行找人代值，检查如出现问题由当天值日人员负责。【12】 上班期间，除了请假人员任何人员不得回宿舍。【13】每晚必须保证10点前归寝，且10点时必须准时熄灯就寝。如当晚不能回宿舍入住的人员必须向相关责任人请假且填写寝室请假条。在请假期间，如出现任何后果都有本人自己承担，与本公司无任何

27、关系。【14】每周六、周日为洗涤床单、被罩日，周一到周五期间必须使用统一的被罩、床单。【15】每人床头卡必须保证完好无损，不允许不挂床头卡。【16】以上规定如有违返，每违反一项将乐捐10元。一周内连续违返三项者将取消住寝资格。【17】住寝人员，人人都有防水、防电、防火的义务。保证人走灯关，节约用水；值日人员最后离寝时要切断电源。检查水、电等安全事项，有需要维修项目要及时上报，如有灯未关、水长流、电源未切断现象由当天值日生负责，且将乐捐50元。【18】值日人员负责寝室的门锁及钥匙取与还，且于每日早7：30分前上交到人事部，如果钥匙丢失或被锁在寝室，值日人员负责重新换锁配钥匙，且所产生的费用由值日

28、人员负责。【19】【20】寝室召开会议进，必须准时参加，迟到者乐捐10元，不参加者乐捐50元，（但经召开会议的领导批准的除外）【21】寝室的水电费由住寝人员平均分摊。【22】公司食堂与寝室全部为禁烟，禁酒公共场所，并不可在食堂与寝室打牌，赌博，斗殴，吸毒等违法行为，喝酒，吸烟，打牌发现每次乐捐10元，如找不到具体人员，则寝室人员每人按标准乐捐，所有乐捐依次成倍累加，其它的一经发现或查实，直接作开除处理。日常行为规范1、 仪容仪表要求【1】头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员不留长发及染发（发不及耳不及领）、不留胡须。女性员工不能披头散发。【2】指甲：不能留长指甲，应经常注意修剪。女性员

29、工不允许涂带颜色的指甲油。【3】口腔：保持清洁，上班前及上班期间不能喝酒或吃有异味食品。【4】女性职员须化淡妆给人清新健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。2、着装要求：为维护公司形象，员工在上班期间着公司规定的工装或服装，并保持工装的整齐和整洁。【1】衬衫：衬衫的领子与袖口应保持平整和干净。【2】领带：应佩带公司统一的领带，领带不得脏污、破损或歪斜松驰。【3】男性职工穿黑色皮鞋，鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。【4】女性职员要注意鞋子与制服的颜色搭配。【5】车间员工应按规定穿着整洁的工作服，保证无破损、无褶皱、扣子齐全。【7】上班期间必须佩带统一的胸卡。员工胸

30、卡是用来识别员工。在公司范围内，必须把员工胸卡佩戴胸前或别在上衣指定位置处，以便识别和互相认识。员工胸卡须妥善保存，如有遗失应立即向人事部报告。如有不佩戴者乐捐10元，补领员工胸卡则需由员工支付制卡费用10元。【8】无故不着工装的乐捐20元。 以上日常行为规范，如有违反，每违反一项将乐捐10元（单项规定乐捐10元以上的除外）3、礼节礼仪【1】站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，胸膛自然，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两手交叉腹前，值岗时两手握于体后，呈标准跨立姿势。站立时不耸肩、不抖腿、不抱胸，不得将手插入衣兜或裤兜。【2】坐姿：会客或到领导办公室面谈时，应坐在椅子的三分之

31、二处，腰背挺直，双腿平行或小腿交叉，双手自然放在双膝上，面带微笑。要移动椅子的位置时，应先把椅子轻轻搬起放在应放的地方，然后再坐下。【3】问好：在公司内与领导、顾客和同事相遇时应根据时间点头致意并说“早上好” “上午好” “中午好” “下午好” “晚上好” “您好” “你好”等。遇到顾客和公司领导并行要分别问好。【4】出入房间：进入房间，要先轻敲三声门后喊“报告”，听到应答后再进入。进门后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要在说话的间隙说：“对不起，打扰一下”，然后再说明事宜。当房间内除你要找的人以外有其他人在时应主动问好。

32、 进门如不敲门喊报告，将乐捐10元。【5】参加会议：公司会议主要有早会、日常工作会议、培训会议、员工大会等。参会的员工要对会议内容进行详实记录并认真执行。参会时必须严格遵守会议纪律，准时参会，不随意走动，不使用手机。参会时，必须穿工装。各种会议未经相关领导人批准私自未参加者将乐捐50元。以上日常行为规范，如有违反，每违反一项将乐捐10元（单项规定乐捐10元以上的按照单项规定）4、行为要求【1】工作期间应遵守纪律，不允许唱歌、哼小调、打响指、化妆、照镜子、剪指甲等。【2】工作期间不允许粗言秽语、说脏话，注意语言规范文明。【3】工作期间不允许追逐打闹、嬉戏等有损公司形象的行为。【4】下班后如不加班

33、不允许在公司内和门口逗留、聚堆、起哄等。【5】工作时间不能无故串岗，不进行妨碍他人办公的行为。【6】不在工作时间内办理个人私事，要坚守岗位，努力完成各项工作任务。【7】上班时不许看报纸、玩游戏等做与工作无关的事。【8】工作期间不大声喧哗，保持办公室安静。【9】工作期间不得私自会客，如有客人来访，经部门主管同意后再告之人事部，由其安排会见地点及时间。【10】不经允许不能私拿同事工具，要事先告之同意后方可。更不能以藏工具为玩笑而影响工作。【11】任何情况下都不允许打架骂人，在公司内玩牌，违反者乐捐200元，情节严重的，将按特殊行为规范进行处理。【12】不允许将公司纸杯、咖啡机、顾客专用洗手间、客户

34、专用电脑、等公司等相关设施及物品作为已用。【13】各工作卫生区域,工具设备必需保持干净整洁,现场严格实施5s管理. 以上日常行为规范，如有违反，每违反一项将乐捐10元（单项规定乐捐10元以上按照单项规定）5、特殊行为要求【1】玩忽职守造成事故，使公司蒙受较大经济、名誉损失。 【2】利用工作之便，收受他人贿赂，造成恶劣影响或侵害公司利益。【3】盗窃行为，滥用或蓄意破坏公司财产。 【4】违反、对抗上级主管指令，不服从领导的安排，情节恶劣。【5】工作时间内经常处理与工作无关的私人事情，且屡教不改。【6】在工作场所制造私人物件或指使他人制造私人物件者。【7】员工严重违反安全规定者，造成安全隐患或安全事

35、故的。【8】在公司内从事破坏活动、窥探公司业务秘密或泄露任何不利于公司的机密信息。【9】工作疏忽或失职，通过文件、网络或邮件泄露公司重要机密。【10】擅自进入他人电脑或翻看他人文件，窃取机密资料或侵犯他人隐私，造成严重后果。【11】擅自安装硬件设备或盗版软件，不经检查或擅自卸载防病毒程序而造成病毒传播，致使工作用机系统瘫痪或他人用机系统瘫痪。【12】蓄意煽动员工闹事或怠工。 【13】工作疏忽或失职，侵害其他员工身心利益。【14】对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序，及在公司内外打架斗殴的。【15】涂改帐目或数据、制造假帐或其他虚假数据欺骗公司。【16】故意隐瞒、修改个人资料。 【17】伪造、编造

36、或盗用公司印章。【18】挪用公款谋求个人利益或为他人谋取利益。【19】参加非法组织，利用公司网络或其他途径传播淫秽、反动、反政府或对公司的有攻击性的言论、邮件、文件、图片，造成恶劣影响的。【20】在外赌博或实施其他违法行为，违反治安管理处罚条例及其他法律，受到刑事处罚或拘留者。有上述违纪行为之一者，公司将视情节轻重、后果大小、认识态度等的不同，给予停薪留职或开除。且如果造成经济损失的，将追究相关经济赔偿，情节触犯国家有关法律、法规的，交由国家有关机关处理。工装管理制度1 员工入职后，发放工作牌；发放工作服且签订工装发放协议（协议见附件）2 公司和员工各承担工作服成本费的50%；员工承担部分分三

37、个月在其工资中扣除，学徒一次性支付100%。3自工作服发放之日起，工作满一年以上者，公司将返还员工承担工装成本费的50%。4 自工作服发放之日起，工作不满一年离职的，辞退或开除的，员工将承担工装的全部费用。4 每年的3月中旬、10月中旬统一发放春秋冬装、每年的5月中旬统一发放夏装， 每人各两套。公司福利制度【1】。员工宿舍：公司为员工提供免费优越的员工宿舍。【2】员工生日：员工过生日当天公司广播播放生日歌并由人事行政部为员工赠送精品礼物。 【3】员工保险：公司为满工作1年的员工免费交纳人身意外伤害保险。合同期限【1】管理层员工合同期限为2年 【2】技术员工合同期限为3年 【3】 学徒合同期限为5年 【4】除以上三种情形外，其它员工合同期限为1年会员部前台规章制度【1】会员部前台电脑专人专用，电脑及其外部设备实行专人使用、专人管理。【2】严格遵守电脑使用管理规定，使用者对电脑及外设负有保管和日常维护的责任。【3】禁止安装和运行与公司工作内容无关的