2018年公司半年总结报告与2018年公司工作总结暨2019年计划汇编

1、2018 年公司半年总结报告各位同事、各位战友，各位精英、各位高管XX 年在诚惶诚恐中到来，半年时间，国际国内经历了许多自然灾害等大事，我们的祖国依 然以她东方的雄姿屹立东方、以她前所未有的魄力斡旋与各强国之间，游刃有余的处理好 了周边国家的事务，巧妙的处理好了人民币升值的事情；快速而稳妥的安排了青海玉树地 震及洪水等其它灾害的问题；世博更以她特殊的姿态向世人展示祖国的强大。我们公司也 平稳的走过了 XX 年大半年，其间取得了许多成绩，也得到了许多经验教训，今天在苏州这 个美好的地方召开半年工作会议，也是我们公司开始发展的表现，下面我想从几个方面说 说。首先谈公司方面所取的成绩：公司逐渐制度化

2、，由创业阶段向发展阶段扩展XX 年，公司首先是财务制度上的完善，规范了公司财务开支的程序，减小了因管理造成损 失的风险，尽量规避了上半年大量资金投入的紧张；材料部门，制定了采购和月结算制度 ，合约部门，制定了统一的内部签证、结算表格，劳务合同进行项目交底；员工实行了自 我评分与项目、公司综合考评相结合的制度。新陈代谢、新老更替，公司在人才储备上下大功夫。XX 年7月止，公司走了一批人，有因犯错误的、有因胜任不了工作的、有吃不了公司节奏 及项目要求的、也有带着情绪的，但公司更多的引进一大批新鲜血液，目前情况看，他们 有开始闪闪发光的，（无锡蒋工、苏州马工），大学生的引进是公司上半年来的亮点，这

3、一方面是公司对社会的贡献，另一方面说明人才储备是公司的一个战略，诚然，大学生是 零起点，故需要我们公司担当起培养和引导他们的责任。同时公司以后在人才选用上尽量 专业负责人选用专业人才，专才专用，人人尽其用。劳务分包逐渐走专业化。长风一号楼、无锡古运河项目的劳务改革是成功的，这种成功我们将推广，最求公司利益 的最大化。四、 公司文化开始形成XX 年公司开始对员工体检、专业培训等活动，这样的活动以后我们将更加丰富更加完善。再次谈 XX 年上半年所存在的问题：1材料部门：材料是占项目成本的 60-70%，深感其重要，但是材料部门在各项目材料采购价格上的透明 性、比较性、信息性、采购商信息平台不完善，

4、迫切改善。项目管理上，计划与使用脱节 ，现场控制力度不够，收料程序需加强监控，劳务合同不明确；部分材料采购不及时，库 管制度上急需加强。2合约部门：合同交底要及时及全面，劳务及分包签证及结算不购及时。劳务合同的签订逐步要求项目 管理人员参与。3工程部门：野蛮施工在有些项目尤为突出，施工时管理人员没有预控性，加之责任心不购，留下很多 后患，给公司造成了很多很大的损失，长风项目存在过，龙湖项目出现了，成本意思比较 差，重复施工、无用施工现象任然不少。去年的半年会上我讲了其中一点是：端正心态、 摆正位置；强化职业道德、追求职业精神，廉洁高效的工作，但是在某些项目还是存在很 严重的问题，从上到下没有责

5、任心，工程进度是随机和随便的，没有施工节点、没有跟踪 检查、没有上下班制度，在想当然中过和尚日子。根本控制和协调不了劳务和分包，被人 牵着鼻子走，这表明除了能力外更能说明的是承担不起责任，没有踏下心来把事情做好， 同事们，公司把项目委托给各位，靠的是我们的责任啊，这是重任，但更多的是信任，是 其它国企和私企所没有而我们公司所特有的一种一家人的情缘啊。我们没有理由不管好啊 ，承担起责任来，为自己为公司立住脚，打造更大的空间；如方定，你来自劳务有吃苦勤 劳的精神，有经验，但项目把四标段给你，你就要流汗水，表现出来，有些项目还有处处 打小算盘，盘算劳务、分包，希望甚而要求他们请吃请送，各位高管，你们

6、是公司的主流 ，是公司寄托大家共谋发展、共谋进步，这种寄托是不是一月、不是一年、公司更多的是 希望大家在这里生根，落脚。公司在为改善我们的生活而努力，同时也在谋划更远大的舞 台供我们的下辈们选择，我这里又忍不住讲讲合约部的于经理，她的勤劳是大家所公认的 ，也许大家还不知道他的廉洁，曾经有人轰炸她，是很丰厚的，她拒绝了，她说我要工作 得很坦然，各位高管，望你们严以律己，以身作则，用发展的眼光规避眼前的利益，公司 尽量让大家潇洒的生活，自尊的工作。最后谈谈下半年的工作计划：1、8月份完善各项目的材料结算制度，采购200-300万的周转材料。召开 XX 年新近员工培训会。对各项目安全检查2、9月份安

7、排其它项目管理人员体检、召开材料部门、合约部门培训会。建立起材料采购 信息平台。3、10月份召开项目负责人及部门高管培训会各位高管，我以上的讲话，不是针对某个人，我是希望我和各位一起珍惜今天、珍惜我们 这个位置、珍惜我们这个舞台、同心同德做好事、做大事、更好的改善生活。谢谢大家。2018 年公司工作总结暨 2019 年计划过去的一年，是企业发展具有重大而深远意义的一年。在公司领导的英明决策和全体员工 的共同努力下，店全体员工同心协力，团结奋斗，经营状况节节攀升，共完成营业额 4015 万的可喜成绩，比 11年目标任务 3500万元超额 14.7%；同比 XX 年销售额增长 11.5%；其他各

8、项经营指标都达到了公司预期的要求，较好地完成的总公司下达的各项任务，交了一份出 色的答卷。回顾这一年的工作，通过大家的共同努力，我们在很多方面都取得了长足的进步。通过各 种培训和学习、沟通，不断提高标准，完善规范。把每一次职能部门的检查，当做一个自 我检验、规范和提高的过程，从思想和行动上让全员都有进步和提高。、回顾 XX 年工作： 、各部门工作进步显著：销售部】 销售部总体业绩从 11年的1646万到11年的XX 万，平均每月从 138万到166万，达到了整体营 业额的 50%，这就是对销售部工作的良好的体现；迎宾部仪态、形象、接待，标准统一， 热情周到，其进步有目共睹，打造了进入店里的第一

9、道风景。楼面部】XX 年楼面干部团队，在人员调整、支持分店的前提下，整体队伍建设有条不紊，干部队伍 并没有放松，整个的凝聚力和责任心、团结性都上升到了一个新的高度。员工是企业的基 础，是服务的保障， 11年基层员工的流失率比往年有了明显的好转，干部加强了与员工的 沟通，能更准确的了解员工的心思，给予更直接的帮助，保障了基层员工良好的服务状态出品部】 在厨师长的带领下，在原材料验收、考勤纪律、日常管理、新菜开发方面都有很出色的表现。特别是对于卫生标准及规范认识，通过几次的检查也达到了新的高度。菜式出品质量 稳定较好，成本控制观念加强，水电气的节约也有进步，骨干力量的带头作用逐步显现。【行政部】

10、财务部对各种数据的分析准确及时，监督工作一丝不苟，使各部门都能更好、更有效的开 展工作；工程部对设备设施进行及时有效的维护，积极配合及时处理各类突发事件；采购 部应对各种突击采购、库房按照规范化仓储管理流程操作，这一切都给了我们最大的后勤 保障，确保了工作的正常运转； 、培训工作坚持不懈： 各部门积极响应，以总公司制定的培训大纲为依据，把培训工作当做我们提高标准、达到统一的唯一途径。每个月的培训工作，干部都力求采取更新颖、独特的方法，并结合 实际，让培训成果达到最大化，取得了良好的效果。 、配合协调显著提高：通过长达三年多的磨合，四个大部门，几十个小组，在配合沟通上都有不同的进步。能进一步认识

11、到这不仅仅是本部门（小组）的工作，更是整个企业和团队的，这种质的飞 跃，使出现失误和问题的频率越来越少 。 、员工整体形象和服务氛围都有进步： 首体店的仪表和礼貌招呼是在往年做得不足的地方。在过去的一年中，全体干部和员工也 充分认识到这一点，大家齐心协力，在仪表形象和礼节礼貌上狠下功夫，寻找好的方法和 突破口，这样就有了现在的进步和改观；从而提高了对客服务的反馈满意度和认可程度， 也得到了顾客的广泛好评。通过全员一起努力，营造了一个好的工作氛围和生活环境，给 企业赢得了好的口碑，树立了良好的形象，使企业的品牌价值进一步增值。 、员工对企业的认可程度在上升： 随着企业的发展，对员工的需求和福利也

12、在不断改善，尽可能的满足员工的需求，解决员 工困难。员工也深知自身的发展是依附着企业的发展，从工作的热情和态度上都有很大的 改观，任劳任怨、埋头苦干的企业主人翁精神无处不在。 、解决问题的及时性： 各部门干部都能认真对待自己部门出现的问题，及时的找出原因和解决的办法，妥善处理 ，避免事态的后续严重和重复出现。 、安全工作常抓不懈： 永远把安全工作摆在第一高度。大小会议的强调，新进员工必须的岗前培训，让所有员工 了解其重要性，时时保持警惕。晚上的值班人员也是绝不放松，兢兢业业，不放过任何不 安全因素。二、 XX 年已经过去，在总结成绩的基础上，我们也看到了我们的不足： 、销售业绩增长未达到理想的

13、目标， 销售个人业绩两级分化的状况并未好转，整体业绩比例增长幅度不大。 、档次化、细节化服务更待提高，各个楼层和人员的服务接待水准存在差异，接待标准 和水平参差不齐，档次化服务有待进一步提高。 、后厨内部管理更待完善。虽然相比以往有了很大进步，但菜品的异物，出品速度，质 量都有一定的失误，内部的卫生、纪律及人员的管理等方面都渴望得到进一步提高。 、对制度的完善和执行力的要求未达到预期目标。XX 年，新的开始，我们要提高标准，不断学习，继续努力，使我们的工作稳步提高。三、 XX 年主要工作计划： 、树立良好的品牌意识，共同维护企业品牌，推动企业持续发展。 、更好的树立全员服务观念和营销观念，人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。 、更好的发挥榜样的力量，在全店营造争当先进，向先进学习的氛围，促进服务质量的提高。 、内挖潜力，外拓客源。继续加强培训工作，提升员工综合素质，提高服务质量，提升 管理团队的综合水平，再上新的台阶。 、继续完善各项管理，加强全员节能意识，力求做到利益最大化。 、稳定员工队伍，加强业务技能的学习，相互促进，共同提高。 、配合、落实公司政策，做好与其他分店的沟通