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文档简介

1、德信诚培训网物业各部门日常工作检查标准表行政人事部日常工作标准项目日常工作标准评分标准扣分仪表要求1、按规定着工作装,佩戴工作证,无穿拖鞋和工作场所内吸烟等现象;0.5分2、精神饱满,仪表整洁,无头发零乱、留须等现象。0.5分态度要求3、工作过程中使用规范礼貌用语,微笑服务,热情待客;0.5分4、服从领导,听从指挥,对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象;2分5、须具有团队合作精神,与其它部门合作无间,同事间和睦共处;0.5分6、在任何情况下均不能发生对业主/住户有失敬、失礼等行为。2分工作要求7、按时编写公司各项制度和流程;2分8、根据每月招聘计划及时有效组织人员招聘,把关严谨;2分9、

2、每月组织一次新员工入职培训,及公共培训课开展,监督各区培训计划执行;1分10、组织绩效考核监督、检查工作,监督分公司绩效考核执行;2分11、做好公司文件的发放、整理与存档及员工档案的整理与保存;1分12、及时办理公司有关证照、员工社会保险;1分13、做好考勤管理工作,及时、准确完成,每月8号前提交财务;2分14、区域级会议纪要在会后二天内完成整理、发放;1分15、每月组织当月生日员工party;(特殊情况例外)1分16、每季度组织方正季刊的征稿、编辑、版面设计及印刷发行。2分17、做好食堂管理,合理控制食品卫生与食品价格。1分18、做好仓库管理,准确及时做好收、发料及做帐工作。定期盘点,帐实基

3、本相符。1分纪律要求19、工作时间不得做与工作无关的事;1分20、禁止在办公楼内大声喧哗、嬉戏而影响他人办公;0.5分21、保守工资、福利机密及其它必须保守的公司机密。2分22、不许私配公司、他人钥匙,不准外泄公司资料。1分技能要求23、熟悉公司各项制度及本岗工作流程,并自觉遵守、执行;1分24、熟练掌握本岗业务知识。0.5分其它25、其它未列入此细则,员工必须执行和遵守的事项。1分财务部日常工作标准项目日常工作标准评分标准扣分仪表要求1、按规定着工作装,佩戴工作证,无穿拖鞋和工作场所内吸烟等现象;0.5分2、精神饱满,仪表整洁,无头发零乱、留须等现象。0.5分态度要求3、工作过程中使用规范礼

4、貌用语,微笑服务,热情待客;0.5分4、服从领导,听从指挥,对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象;2分5、具有团队合作精神,与其它部门合作无间,同事间和睦共处;0.5分6、在任何情况下均不能发生对业主/住户有失敬、失礼等行为。2分工作要求会计7、按财务报销制度审核日常原始单据、付款等清单,手续齐全;2分8、公司全盘账务处理正确,单据及时录入电脑;2分9、制定部门工作规范、对工作进行合理分工;0.5分10、生成凭证、报表(含合并报表),报表在每月5日前完成;1分11、每月15日前作税务申报,提交相关资料,按时申报纳税;1分12、原始凭证附贴整齐,张数清楚,装订整齐,归档齐全;0.5分13、

5、饭堂收、支汇总 、应付款计算,每月8日前完成;2分会计助理14、购买、管理发票,协助税务申报,提交相关资料;0.5分15、对租凭车卡、贴纸、临时出入证、居住证及其它财务相关证件购进、印制、领用、盘点进行核算、管理;1分16、每月15日前按考勤及时准确做好工资表;1分17、每月底前协助会计登记基金、押金等明细帐,复核车位收入;0.5分18、每月底前生成仓库的进销存汇总表、挂账表、领用表等;1分19、每月1日生成商铺租金;10日前生成、打印当月的管理费、水电费缴费单,20日前整理住户以外单位的应收往来款(含水电费、宿舍费用、样板房费用、项目公司为住户垫付的费用);21日前打印二次缴费单;2分20、

6、每月10日前凭相关有效资料生成免收、赠送管理费资料,业主户名、面积变更。1分21、每月1日对管理费、水电费、商铺租金的应收、已收、欠款进行汇总。2分出纳22、对审批完毕的报销单、付款凭证再审核并按规定时间及时支付;1分23、掌握个人借款、报销情况,不出现错误借支或多付现象;2分24、每天汇总收款员的收入、支出的单据及款项,并按时将现金送存银行;每月12、1、日、次月日将单据整理完毕并转交会计;2分25、银行存款、现金日记帐的登记,及时掌握资金结余情况;0.5分26、及时收取及支付客户、供应商应收、应付等往来款(一般在每月1525日左右完成)不得拖延;0.5分27、每月15日前更新住户、员工银行

7、划帐资料,18日、20日前分别将划扣管理费、工资、的有关资料送达银行划帐。1分28、每月20日前支付水、电、煤气费。1分29、每月底前收取住户以外单位的往来款。1分收款员30、对收、付现金应唱收唱付,已收款统一以个人私章确认;0.5分31、每天核对开票与收款金额是否相符,并转交出纳员汇总;2分32、每月5日前将住户上月产生的水、电表读数录入收费软件;2分33、对现金、票据、证件等严格把关,不得随意借用他人;1分34、熟悉掌握各项收费标准、小区楼宇分布、统一代码;0.5分35、每月24日前配合对欠款住户进行催缴。2分36、掌握车位租赁、住户及商铺初次收楼、装修申请、商铺租金、管理费、水电费、公共

8、分摊等收、退、计算业务办理0.5分纪律要求37、工作时间不得做与工作无关的事;1分38、禁止在办公楼内大声喧哗、嬉戏而影响他人办公;0.5分39、保守工资、福利、财务数据机密及其它必须保守的公司机密。2分40、不许私配公司、他人钥匙,不准外泄公司资料。1分41、不得挪用公款及延时上交公款。2分技能要求42、熟悉公司各项制度及本岗工作流程,并自觉遵守、执行;1分43、熟练掌握基本财务知识及本岗业务知识。0.5分其它44、其它未列入此标准,员工必须执行和遵守的事项。1分客户服务部日常工作标准项目日常工作标准评分标准扣分仪表要求1、按规定着工作装,佩戴工作证,无穿拖鞋和工作场所抽烟等现象;0.5分2

9、、精神饱满,仪表整洁,无披头散发、留须、不按要求化妆等现象。1分态度要求3、微笑服务,工作过程中使用规范礼貌用语,热情待客;1分4、服务态度端正,主动、热情、礼貌待客;2分5、服从公司安排,具有团队合作精神,做事认真负责,有奉献精神;0.5分6、任何情况下均不能发生对业主/住户有失敬、无礼等言行,要以积极主动、为业主排忧解难的心态对待业主/住户的咨询、投诉事宜。2分工作要求前台助理7、上班前5分钟及时开启对讲主机、公共抽屉,恢复电话机通信功能;下班前巡视办公区灯具电器设备等,确保电源已关闭后方可离开;1分8、必须在电话响铃三声内接听电话,并使用电话规范用语;1分9、详细、准确地记录投诉项目,不

10、漏记、错记,保持记录本清楚明了、干净;1分10、对已完成的投诉(维修)事项三天内回访业主,并做好回访记录;对未完成的投诉(报修)事项要跟催相关责任人,并填写跟进进度;2分11、对文档资料按规定时间进行分类、存档;1分12、按要求办理有偿服务、放行条及各类证件等业务,认真做好登记、核查工作;1分13、每月统计收楼情况,对未收楼单元进行跟催;1分14、每月统计装修申报情况,对装修资料做好记录,整理存档;1分15、按时提交投诉周报表、投诉月报表、投诉分析报表、月份证本用量明细报表等。1分客服专员16、每天巡查小区楼宇,记录巡查事项并跟进相关部门处理;2分17、每月一次巡检空置房;1分18、每月对小区

11、楼宇情况进行统计上报;1分19、跟进每日保安日报表事项,每月整理公共维修单并存档;1分20、跟进小区车辆租赁、管理工作,定期更新车位表;1分21、跟进收楼后返修工作,及时将工作进度反馈给业主,让业主满意;1分22、定期开展上门回访工作,收集业户意见,与业户保持良好关系;2分样板房解说员23、严禁上班时间私自会友、聚岗或在样板房内休息、嬉戏;1分24、上下班交班工作到位,认真签点室内物品,发现无故遗失必须上报;下班前须确保灯具、电器、门窗保持关闭后方可离开;1分25、熟记样板房解说词,做到解说全面;1分26、按规定管理样板房事务,未经上级领导同意不得让客人拍摄、量度样板房及一切摆设物品。1分27

12、、无销售人员带领的客人参观时需跟随,确保样板房内物品安全;2分28、发现室内设备设施受损或灯具烧坏的,需及时做好登记并知会维修部;1分29、室内物品必须整齐摆放,包括床铺、枕头、毛巾等;1分30、不能在样板房内摆放杂物。1分纪律要求31、服从领导,听从指挥,对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象;2分32、工作时间不做与工作无关的事;1分33、禁止在大堂或办公区大声喧哗、嬉戏而影响形象和办公纪律;1分34、保守公司内部机密;保管好业主档案,严禁外人查看;2分35、外出办事须知会上级同意后,并作好暂离岗登记后方可离开;1分36、不许私配公司、他人钥匙,不许私自进入领导办公室翻阅资料。2分技能

13、要求37、熟悉物业管理法律法规及所辖小区基本概况。善于发现,分析处理各种事故隐患和突发事件,1分38、熟悉公司制度及本岗工作流程,并严格执行。1分其它39、遵守公司培训制度,积极参加培训,坚持学习、训练;1分40、其它未列入此细则,员工必须执行和遵守的事项。1分说明:1、物业运营中心每月对照以上工作标准进行检查,如发现不合格,直接对区域总经理扣分; 2、区域总经理每月对照以上工作标准进行检查,如发现不合格,直接对物业服务中心(部门)经理扣分; 3、物业服务中心(部门)经理与部门主任参照此标准,按 部门日检表对下属员工进行常规检查,如发现不合格,可依情节轻重扣绩效分(对参与绩效考核的员工)或现金

14、处罚(对未参与绩效考核的员工)。 工程部日常工作检查细则项目日常作业标准评分标准扣分仪表要求1、上班穿工作服,戴工作证,不穿拖鞋;精神饱满,仪表整洁,不蓬头垢面;0.52、精神饱满,仪表整洁,不留长发、不留须,不蓬头垢面。0.5态度要求3、对住户热情、有礼、有耐心,使用规范礼貌用语,工作态度端正,微笑服务;14、任何情况下均不能发生对业主/住户有失敬、无礼等言行。要积极主动为业主排忧解难。2工作要求5、公共墙体墙面、地下车库油漆均匀无明显破损,无缺损瓷片;16、公共门、窗牢固,平整,无锈蚀;开关灵活不产生噪音;接缝严密,不松动,门、窗有关配件齐全;17、防水层无老化、拉裂、开裂、轴裂、龟裂现象

15、,板端缝、伸缩缝油膏紧贴,天沟、落水管、落水口畅通,不积水,屋面出入口完好,隔热层无缺少现象;18、公共扶拦、避雷带、公共防盗网,防盗门无破损、变形,无明显锈蚀;19、消防设施可正常使用,无损坏,开关完整,清洁,无渗、漏现象;210、公共楼梯灯、路灯完好,可正常使用,连接开关正常,电话箱、电表箱、有线电视箱及分接器盖板完好,无不安全现象;111、对讲系统功能正常使用,显示清楚、声音正常,门锁、拉手完好;112、信报箱门、门锁齐全,开关自如,没有被明显损坏;113、楼板、地面砖表面平整,无破损、下陷、裂缝,地面砖无水泥渣;114、上下污水管无堵塞、漏水或渗水,流水通畅,管道接口完好,无裂缝、破洞

16、;115、人行道、车道、消防通道、停车场、中心广场平整无明显坑洼、无水泥渣;116、水泵房、配电房、发电房、电梯房、线井房清洁卫生,通风良好,设施设备保养良好,标识清楚,管理制度齐全;217、给排水井、化粪池排水通畅,定期清污,井盖没有明显裂纹或破损,井壁没有蹋裂,井盖标识正确,与周围道路协调一致,车过不产生噪音;118、灯座、灯柱、灯罩、灯泡、吊旗、标志牌等设施完好;119、休闲游乐设施完好,没有损坏,没有安全隐患;120、闸杆色彩鲜明,上下灵活自如无损坏,配件齐全,手动、自动控制正常;121、车位线、停车线清楚;住户租收车位后,及时准确无误喷标车牌号、专用车位号、私家车位号、制作专用车位牌

17、;122、确保喷水池正常使用,湖水水位保持在正常满水位,湖水清澈;123、接到维修单后要及时到达处理,不能处理的问题要即时上报;224、住户预约上门服务的,要准时到达,因工作延误要及时主动回访另约时间;225、所有停水停电均要提前一天出通知,特发事件除外;126、一般维修项目,当天完成;2纪律要求29、服从领导,听从指挥,对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象。230、不私自离岗,上班不会客、聚岗闲谈,不做与本职工作无关的事;2技能要求31、持电工证上岗,熟悉公共设施设备、常见电器故障的维修维护。2其它32、其它未列入此细则,员工必须执行和遵守的事项。1说明:1、物业运营中心每月对照以上工

18、作标准进行检查,如发现不合格,直接对区域总经理扣分; 2、区域总经理每月对照以上工作标准进行检查,如发现不合格,直接对物业服务中心(部门)经理扣分; 3、物业服务中心(部门)经理与部门主任参照此标准,按 部门日检表对下属员工进行常规检查,如发现不合格,可依情节轻重扣绩效分(对参与绩效考核的员工)或现金处罚(对未参与绩效考核的员工)。保安部日常工作标准项目日常工作标准评分标准扣分仪表要求1、按规定统一着工作服,佩戴工作证,不许穿工作服外出本辖区;22、精神饱满,姿态良好,保持微笑;13、举止文明,大方;手势规范、准确、有力;14、不袖手,或将手插入口袋,不勾肩搭背。2态度要求5、微笑服务;当班期

19、间,有上级领导、高级访客或有售房工作人员带客看楼经过岗位时要求敬礼,敬礼姿势较准确;16、主动、热情,耐心,周到地为住户服务;说话和气,礼貌待人;27、任何情况下均不能发生对业主/住户有失敬、无礼等言行。2 工作要求保安员8、严格执行来访问询登记制度;29、登记有效证件不超过30秒钟,并不能出错;110、维护公共秩序,车辆按规定停放有秩;111、收发车辆出入凭条及时,迅速、完整、准确无误;对遗失出入凭条的车辆,必须凭有关证件原件,登记检查无误后方可放行;212、不出现因管理不到位导致业主(住户)家被盗、被抢事件;213、车场内车辆完好无损,杜绝因管理不到位而产生交通事故或车车辆丢失等事件;21

20、4、接到住户报警不超5分钟赶到现场并报告;115、处理各种违章,文明礼貌,机动灵活,不失原则;0.516、不准出现门岗秩序混乱等情况,杜绝可疑人员、捡垃圾人员、乞讨人员、上门推销或乱派广告者进入小区;117、及时发现制止各种事故隐患,不因失职而出现一次意外事故,当值区域责任范围内无重大案件;118、保持值班区域及周围可视范围内干净卫生,无明显垃圾;119、及时制止破坏绿化、占用公共地方、乱扔垃圾现象;严查高空抛物等情况。1装修消防监管员22、确保小区无装修违章现象;发现装修问题及时向上级反映;123、对搬运工进行有效管理,确保公共设施无破坏现象及公共区域清洁卫生;0.524、余泥堆放得当,及时

21、清运,无乱倒和过量堆积现象;0.525、定期检查小区消防设施设备,确保完好,发现问题及时上报;126、排除小区消防隐患,小区无火灾发生(住户个人原因除外);127、做好消防安全宣传工作;0.528、定期做消防演练和培训。0.5监控中心29、接听电话使用规范礼貌用语,电话在连响三声前必须接听;0.530、认真对待客户来电,准确、认真、积极处理问题,并做好记录;131、发现可疑情况或突发事件及时上报;132、发现设备设施受损或不正常运作,需及时做好登记并知会工程部。1纪律要求33、服从领导,听从指挥,对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象;234、按时交接班,不私自调班、换班;忠于职守,不许擅

22、自离岗,做好岗位记录;135、当班期间,不准做任何有损保安形象的事情,不得做与工作无关的事情;136、严禁酗酒后上岗;237、当班不会亲友;0.538、在突发事件或紧急情况下,无临阵脱逃或坐视不管;239、上班时间无玩忽职守、滥用职权、随意打骂人,无利用工作之便敲诈勒索收受贿赂或私吞公款现象,捡拾物品及时报告并上交;240、进入住户单元内必须经住户允许或有紧急事故经公司领导指派;0.541、不得故意损坏、盗窃公司、住户财物;142、当班期间,按规定巡查相关区域,如遇事故发生及时报告和处理;0.543、保守内部机密;不许私配公司、他人钥匙,不许私自进入领导办公室翻阅资料,外泄住户资料;144、团

23、结同事,不拉帮结派、聚众赌博、酗酒闹事、打架斗殴、散布谣言。1技能要求45、能熟练掌握所辖范围内基本情况:住户的基本情况、公司主要领导车牌、楼宇结构、梯间密码、防盗消防设备和主要通道的具体位置、发电机房、配电房、各梯煤气总表、水泵房、水表电表房、消防中心等所处位置;熟悉车场的基本情况;0.546、善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件,有较强的分析、判断、处理问题的能力;对重要位置的基本防范技巧。0.5其它47、积极参加培训,坚持学习、训练;业务考核合格;148、其它未列入此细则,员工必须执行和遵守的事项。1说明:1、物业运营中心每月对照以上工作标准进行检查,如发现不合格,直接对区域总经理扣

24、分; 2、区域总经理每月对照以上工作标准进行检查,如发现不合格,直接对物业服务中心(部门)经理扣分; 3、物业服务中心(部门)经理与部门主任参照此标准,按 部门日检表对下属员工进行常规检查,如发现不合格,可依情节轻重扣绩效分(对参与绩效考核的员工)或现金处罚(对未参与绩效考核的员工)。绿化部日常工作标准项目日常工作标准评分标准扣分仪表要求1、上班穿工作服,戴工作证,不穿拖鞋;精神饱满,仪表整洁,不蓬头垢面;0.5态度要求2、在任何情况下均不能发生对业主/住户有失敬、失礼等言行。23、尊敬上级,团结同事,具团队合作精神。2工作要求乔木类4、防止病虫害,保持枝叶完好,树干、叶面无虫孔、网眼;15、

25、修剪徒长枝、交叉枝、下垂枝等影响树形的枝条;16、清除枯枝、枯叶、病枝、扭伤枝;0.57、剪除突出路面树根;0.58、剪除人行道上的树干2米以下分枝及萌芽,无拓枝、树干阻碍车辆行人通过,主枝分布均匀;0.59、及时清除枯死树干及补种缺株,填平坑穴或补种其他苗木;0.510、及时淋水,树叶无萎焉现象;0.511、及时施肥,植株无缺肥黄瘦现象;树木底下土面层不板结,透气良好;0.512、做好台风防护工作,保护树干不被台风吹损吹倒。0.5灌木类13、修剪球型灌木,保持原有形状,球型无破损、缺口;新长枝不超过30cm;0.514、对未成型的灌木作造型修剪,保持线型流畅、树型美观;0.515、盆栽灌木要

26、及时淋水;盆土要进行中耕松土,及时清除杂草;0.516、清除植株下枯叶、杂草及其它杂物;0.517、对群植灌木要及时修剪,保持高度,外观要平整、线条流畅;0.518、保持盆栽植物无缺水、积水现象,积水要及时疏导;0.519、保持植株周围泥土疏松透气,无板结现象;0.520、定时施肥,结合有机肥改良土壤结构,植株无因缺肥而生长不良现象。0.5绿篱类21、防治病虫害,保持无病虫害症状,及时施药进行杀虫防病;0.522、及时修剪,保持造型线条流畅,外观平整;新长枝不超过30cm;0.523、保持绿篱带无缺口、破损现象,对缺口、破损处要及时修补;0.524、定时施肥,保持良好的生长状态;0.525、清

27、除绿篱带下枯枝烂叶、杂草、石块及其它杂物;126、对绿篱下泥土要进行中耕松土,保持土壤疏松透气;0.527、及时淋水,保持无枯萎、缺水现象;128、清除枯死植株并及时补种,保持绿篱的完整美观性。0.5草坪/植被类29、及时修剪草地,草长不得超过5厘米,保持平整,无高低不平现象;0.530、及时清除草地及地被植物内杂草,草地纯度保持在90%以上;0.531、防治草坪病虫害,及时喷药;0.532、定时浇水,保持草地及地被植物无萎蔫、失水现象;0.533、定时施肥,保持草地青绿,生长良好,无枯黄稀疏不齐现象及明显黄土裸露;0.534、对枯死草地及地被植物要及时补种,保持植被完整,无泥土裸露,无枯死植

28、被;0.535、对施工破坏的植被及时补种、修剪,保持整片绿地完整;0.536、保持草地完整,无积水现象,对积水要及时排除并作相应的地坪抬高处理。0.5工作要求花卉类37、花卉要不定时喷施农药防治病虫害,保持植株无病虫害症状,生长良好,正常开花;0.538、对木本花卉要及时修剪败花残枝,使其经常萌芽开花,对单支枝条要及时打顶使其增加分枝;0.539、定时淋水,水不冲倒苗,保持花卉泥土湿润,无缺水萎焉现象;0.540、对草花要及时更换,保持无死花、残花;0.541、定时对花卉中耕除草,保持泥土疏松透气,无杂草、无板结成块现象,泥土不染花叶,土不压苗心;0.542、定时施肥,保持植株生长旺盛。0.5

29、藤本类43、及时对藤本植物进行牵引、绑扎,使其向预定方向生长;0.544、及时疏剪枝叶,保持植株有良好的透光性和采光条件;0.545、清除枯枝、枯叶,保持植株青绿;0.546、定时施肥,保持植株生长旺盛。0.5水生类47、清理枯死枝叶,清理黄叶、破损叶;0.548、定时喷施叶面肥,保持植株有足够营养生长;0.549、对生长过密植株要及时疏剪、分株;0.550、不定期对盆栽水生花卉施用有机肥料。0.5纪律要求51、不私自离岗,上班不会客、聚岗闲谈,不做与本职工作无关的事;252、服从领导,听从指挥,对领导工作指示及安排无拒不执行蓄意违抗现象。2技能要求53、熟悉绿化工具的使用、绿化用药的使用。掌

30、握基本的修剪、施肥、洒药技巧。1其它54、其它未列入此细则,员工必须执行和遵守的事项。1说明:1、物业运营中心每月对照以上工作标准进行检查,如发现不合格,直接对区域总经理扣分; 2、区域总经理每月对照以上工作标准进行检查,如发现不合格,直接对物业服务中心(部门)经理扣分; 3、物业服务中心(部门)经理与部门主任参照此标准,按 部门日检表对下属员工进行常规检查,如发现不合格,可依情节轻重扣绩效分(对参与绩效考核的员工)或现金处罚(对未参与绩效考核的员工)。清洁部日常工作检查细则项目日常工作标准评分标准扣分仪表要求1、上班穿工作服,戴工作证,不穿拖鞋;精神饱满,仪表整洁,不蓬头垢面;0.5态度要求

31、2、在任何情况下均不能发生对业主/住户有失敬、失礼等言行。23、尊敬上级,团结同事,具团队合作精神。2工作要求公众区4、收集各楼层垃圾到垃圾桶,楼层所有垃圾日产日清;15、抹净各栋防盗门、对讲机、信箱、宣传栏,无积尘和污渍;0.56、扫净各层走廊地面、楼梯,无纸屑、杂物、污渍等;0.57、抹净各楼层扶手,无积尘污渍;0.58、及时清洁外来乱贴的广告纸、清理外来乱派在住户家门口的宣传单及广告纸;0.59、抹净各层消防栓,电表箱、电闸、电梯厢等公共设施,无积尘污渍;0.510、清扫地下停车场及车库,无杂物、油污和积水;111、清理平台地面、水沟、地漏的杂物、保持地面不滑和去水通畅;0.512、清理低位墙身,无污积,无明显灰尘;0.513、抹净各楼层走廊、楼梯照明设备,无积尘污渍;0.514、清扫各楼层死角位积尘和蜘蛛网;0.515、清洁各楼层公共玻璃窗,无积尘,透明度好;0.516、清理园区内所有绿化垃圾,无明显大片树叶、纸屑、垃圾袋等杂物。0.5天台17、清扫天台地面,无纸屑、泥沙、垃圾杂物;0.518、清洗渠口去水位确保排水畅通;清除排水沟处无杂物;0.5外围19、巡回清扫马路、人行道和公共场所,无明显泥沙,垃圾杂物;

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