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文档简介

1、课前测试说明:课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况,带着问题参与学习,测试结果不计入考试成绩。 判断题1. 主管在进行年终考核谈话时,应扮演警察的角色,不断发现其中的错误和疏漏。此种说法:厂正确错误正确答案:错误2. 主管人员在与员工进行表述时,应避免使用判断性语言。此种说法:V花正确厂|错误正确答案:正确3. 绩效面谈的主要目的是面对未来,为接下来的工作开展进行计划。此种说法:V芮正确厂|错误正确答案:正确4. 管理者最好在临近下班的时间段进行绩效面谈。此种说法:V厂|正确花错误正确答案:错误5. 进行绩效面谈前,员工大约需要15天的准备时间。此种说法:V厂|正确芮错误正确答案:错误课后

2、测试如果您对课程内容还没有完全掌握,可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1. 下列选项中,不属于管理者面谈实施技巧的是:VA厂让员工开口B 辅导面谈C * 探讨薪酬问题D 面谈总结正确答案:C2. 在进行绩效面谈前,主管需要做的准备工作不包括:VA 时间准备B地点准备C资料准备D 优秀事迹准备正确答案:D3. 沟通交流员工的业绩表现环节的主要内容是:VA 制定发展计划B %|回顾过去C 展望未来D C 沟通业绩交流障碍正确答案:B4. 绩效面谈的原则可以称为 SMART原则,其中“S是指:A * 直接具体B 较强互动基于工作D广互相信任正确答案:A5

3、. 在BEER反馈模式中,“ R是指: VA 描述具体行为B C 举出所列行为的一个例证C描述管理者的要求与期望D 描述这些行为所导致的结果正确答案:D6. 管理人员面对推卸责任的员工时,最好不要出现的行为是:A 设定讨论框架B 依据事实指岀问题C * 肯定员工的抱怨D广探讨原因正确答案:C7. 进行绩效面谈时,开场三步曲的内容不包括:VA_欢迎、放松B金辅导面谈C 回顾面谈内容D 再次调整心态正确答案:B8. 下列地点中,不太适合作为绩效面谈场地的是:VA 临时性质的封闭办公室B 某个中立环境公司备用会议室D & 主管办公室正确答案:D9. 下列时间段中,较适宜进行绩效面谈的是:VA广临近下

4、班的时段B金上午的中间时段C周末时段D午餐时段正确答案:B10. 高绩效面谈的特征不包括:VA 采用具体的、非原则性沟通方式B r 善于进行角色转换C 注重行为表现、人格特征D 管理者掌握了一定的沟通技巧正确答案:C判断题11. 绩效面谈的主要目的是主管与员工就过去一年的工作问题进行探讨。此种说法:V齿错误正确答案:错误12. 管理人员在进行绩效面谈时,应多使用评价性的语句。此种说法:Vr 正确山|错误正确答案:错误13. 绩效面谈的基本流程可概括为:回顾过去、审视现在和掌握未来。此种说法:V正确r 错误正确答案:正确14. 员工对绩效考核成绩不满时,在任何情况下都可以进行申诉,且人力资源部必

5、须受理。此种说法:r 正确恰错误正确答案:错误15. 制定个人发展计划,是绩效面谈的重要输岀结果之一。此种说法:V厂错误正确答案:正确出师表两汉:诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂, 今天下三分,益州疲弊,此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣 不懈于内,忠志之士忘身于外者,盖追先帝之殊遇,欲报之于陛下也。诚宜开张圣听,以光 先帝遗德,恢弘志士之气,不宜妄自菲薄,引喻失义,以塞忠谏之路也。宫中府中,俱为一体;陟罚臧否,不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者,宜付有司论其 刑赏,以昭陛下平明之理;不宜偏私,使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等,此皆良实,志虑忠纯,是以先帝简拔以遗陛下:愚 以为宫中之事,事无

6、大小,悉以咨之,然后施行,必能裨补阙漏,有所广益。将军向宠,性行淑均,晓畅军事,试用于昔日,先帝称之曰能”是以众议举宠为督:愚以为营中之事,悉以咨之,必能使行阵和睦,优劣得所。亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也; 亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。 先帝在时, 每与臣论此事,未尝不叹息痛恨于桓、 灵也。侍中、尚书、长史、参军,此悉贞良死节之臣, 愿陛下亲之、信之,则汉室之隆,可计日而待也 二|臣本布衣,躬耕于南阳,苟全性命于乱世,不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙,猥自枉 屈,三顾臣于草庐之中,咨臣以当世之事,由是感激,遂许先帝以驱驰。后值倾覆,受任于 败军之际,奉命于危难之间,尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎,故临崩寄臣以大事也。受命以来,夙夜忧叹,恐托付不效,以伤先帝之 明;故五月渡泸,深入不毛。今南方已定,兵甲已足,当奖率三军,北定中原,庶竭驽钝, 攘除奸凶,兴复汉室,还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益,进尽 忠言,则攸之、祎、允之任也。愿陛

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