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文档简介

1、公司员工工作计划 、工作目标: 工作重点:进一步整合业务流程,建立健全内部控制制度。为此我部将树立 “以人为本 ”的 理念,增强员工的创新意识,结合企业与员工双方面的需要,实现以下目标: 1、根植 “尊重人、理解人、培养人 ”的思想理念,增强对员工职业发展和岗位成长的指导作 用,提高员工自发学习的主观能动性。 2、加强有针对性的指导和培训工作,提高员工实际工作的能力和效率,促进个人业绩的提 升,从而为公司整体绩效的实现和提高搭建高效率的信息服务平台。 3、分层次,抓重点。针对不同的年龄阶段、岗位分工、技术特长等特点,围绕经营管理、 专业技术和技能操作三个方面,形成能力全面的、综合素质高的企业团

2、队。 4、深入推进各层级的岗位职责和绩效考评制度,重点着眼于专业、创新、协作的团队精神 的创立,形成部门文化理念,为应对各类突发事件提供人力资源保障。 、工作策略: 在公司 “有势者强,有德者昌 ”的文化氛围下,提出 “为有势者搭建舞台,为有德者创造未来 ”的思想,为每一个员工提供展示自己的机会。根据各个岗位及年龄段的特点,采取不同的 方式提升管理层和员工对工作的满意度,提高员工的沟通能力、表达能力,带动工作能力 的提高,促进员工职业技能、职业知识、职业态度的全面提升。 三、项目计划: (一)、基层管理人员 (主管 ) 思想:提高基层管理人员经营管理水平和能力,以适应业务发展对机构功能调整的要

3、求。 方法: 1、建立 “周会 ”的沟通形式。把每周的数据统计结果以讨论的形式进行分析、整理,从数字 的角度对公司一周的运营进行总结,提出具有可操作性的调整建议。 2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社 会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。 3、进一步推行绩效考评制度,加强各项财务制度的执行力度,在理解的基础上深化认识, 提高对各环节的控制力、执行力。 (二)、专业技术人员 思想:专业技术人才是重要的支持保障力量,进一步提高该类人员的业务技术水准,增强 风险防范能力、培养内部管理水平,加强综合素质的培养。 方法: 1、深化细致的完

4、善岗位职责,落实到每一个岗位和个人,普及内部管理策略,提高内部管 理水平,提升其专业素养。 2、鼓励自主学习。在自主选择、妥善处理学习与工作关系的基础上,支持管理人员参加社 会学习,激发和调动利用业余时间参加各类培训的热情和积极性。 (三)年纪较青的人员 (2040岁 ) 思想:这是公司涉及面最广的人群,在指导和培训上应着重于适应性和专业技能提高两个 方面。 方法: 1、创建学习班,组织员工学习各类基础业务知识、进行业务技能培训,以提高这类人员的 从业能力。 2、鼓励员工利用业余时间参加资格证书考试和攻读学历学位,多渠道培养各类高素质的专 业人才。 3、轮岗锻炼。选拔 2-5 名有发展潜力的人

5、才进行轮岗,建立定期和不定期轮岗制度,及时 全面掌握轮岗人员的工作和学习情况,并作为日后任用的依据,便于各序列的专业人才快 速成长。 4、推行职位准入培训及定期考核制度。在部门内形成员工主动接受培训的压力和动力,增 强业务能力,实现人岗匹配。 5、对于新员工以职业道德教育、规章制度学习、业务基础知识培训为基础,增强新人团队 意识、沟通的机会,严格管理,为提升部门综合素质打下基础。 四、本月具体工作内容 1、完善岗位职责,细化到每一个个人,重点关注职业道德和专业技能两个方面。 2、完善各项财务制度,细化到每一个岗位,为业绩效考核的建立依据。 3、完善各个岗位绩效考评制度,满足公司整体管理规划的要

6、求。 公司员工年度工作计划 在xx 不知觉中工作了将近一年的时间。在这一年时间里,我从一个刚刚毕业毫无社会经验 的大学生到一个在社会中逐渐成长的工作者,感谢陈总、感谢公司领导给了我一次次学习 和锻炼的机会,感谢集团服务中心的同事对我所有的帮助和支持! 祥云的成长之路感恩有你们! 关于 XX 年的工作计划与目标,现将汇报如下: 1、参加公司 XX年度举办的课程会务工作( XX 年); 2、参加公司 XX 年举办的三个以上的品牌课程学习( 15月); 3、提升计算机应运系统操作能力、目标执行力(1 2); 4、详细了解公司的入库、出库工作事项,协助郑樵管理公司主仓库的物料(1 2月); 5、整理出

7、一套服务中心会务岗位系统工作路线图(2 3月); 6、清理客户资料、统一编排、归档保存(1 3月); 7、加强个人执行力、目标规划及时间管理能力(4 8月); 8、配合公司同事完成 XX 年工作中各类需要协助的工作( 112月); 9、完成各月份公司下达的临时性工作任务(1 12月); 10、业绩目标:成交两个以上品牌课程,月薪XX 2500元; 11、个人目标 : XX 年买一台蓝色超薄笔记本电脑,去旅游两次(112月); 个人定位: 1、提升办公室工作操作应运能力; 2、加强理财能力和目标管理执行力; 3、提高说话水平和技巧,突破口才; 4、定位个人形象,静修心性、言行、举止; 5、提高组

8、织和协调能力,学策划和晨会主持; 6、尽可能多地参加社会各类公益活动; 对公司的建议: 感谢陈总及公司领导把我从市场部转调到集团服务中心会务岗位工作,祥云也一直想用行 动回报公司给予我重新开始的机会。 在进入集团服务中心工作的五个月时间里,祥云感谢集团服务中心的伙伴对我的帮助和理 解!在这个工作室里,每个人都让我觉得温暖,谢谢你们陪着我一路成长。 同时在会务岗位工作的几个月里也发现了公司部分不足之处,综合以下几点: 1、公司的课程服务系统不够完善,有诸多纰漏之处。比如:青少年教育服务系统,资料不 齐全,更新不及时,落地服务未落实。部分客户资料比较混乱,公司应有专人对所有客户 资料进行整理、归档、保存,供公司需要时做资料参考。 2、为落实公司的课程服务系统,课程服务中心可适当增员。成人客户、青少年资料和服务 分开来,终生弟子资料由专人跟进和服务。多次回访时有许多家长都提议需要更详细更到 位地辅导孩子的成长。如果系统不够完善,服务做得不到位,那即使有再好的市场,盈利 也不一定是公司的。 3、公司的部分制度没有统一成文,有时具有随意性。首先,过多的随意变动会导致下层员 工工作沟通失效,工作无果。其次,相关政策高层管理摇摆不定,致使基层员工部分工作 无从下手、工作效果不明显。最后,公司高层管理加强沟通交流,杨老师

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